《車輛保險與營銷》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。 ? 被保險機動車在被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復(fù)的合理費用。其它車輛每座限額應(yīng)控制在 10 萬元以下。目前只適用于4S店 9座以下新車業(yè)務(wù)。 ? 在保險期間內(nèi)，投保了本附加險的被保險機動車在使用過程中，因下列原因?qū)е掳l(fā)動機進水而造成發(fā)動機的直接損毀，保險人負責(zé)賠償。 新車船稅規(guī)定 ? 新車船稅規(guī)定于 2022年 1月 1日起執(zhí)行。 ? 續(xù)保和轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)，上一保險年度發(fā)生四次賠款，按不低于監(jiān)管部門批準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)費率上浮 20%進行承保。 ? 續(xù)保和轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)，上一保險年度 出險有人員傷亡，交強險標(biāo)準(zhǔn)費率上浮 30%。 交強險賠償限額 （一）有責(zé)賠償 ： 死亡傷殘賠償限額為 110000元。 醫(yī)療費用賠償限額為 1000元。而一些寶馬車發(fā)生碰撞維修要花數(shù)萬元。上述三項加起來會超過 40萬?？梢愿鶕?jù)自己的實際情況，合理地選擇商業(yè)險種。 人保財險公司介紹 ? 中國人保財險是 1949年 10月 20日成立的，目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本 億元。 人保財險公司介紹 ? 中國人保財險擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，包括 1萬多個機構(gòu)網(wǎng)點， 320多個地（市）級承保、理賠 /客服和財務(wù)中心。 ? 定損維修價格 0誤差：出險后我公司與 4S店協(xié)商報價，避免因定損過低產(chǎn)生差價，最大程度的保證客戶利益。 ? 車輛年檢服務(wù) 人保車險客戶可持有效人保保單正本到邢臺市東檢測線享受協(xié)助優(yōu)惠辦理機動車年檢、驗車服務(wù)。 各家保險主體條款比較 ? 目前各保險公司的車險條款分為 A、 B、C三款，保險公司根據(jù)自身的需要選擇。 B 保險機動車一方不承擔(dān)事故責(zé)任時，不賠償機動車損失。 C 保險機動車一方不承擔(dān)事故責(zé)任時，不賠償機動車損失 律師費、訴訟費、仲裁費，罰款、罰金或者各種懲罰性賠款，以及未經(jīng)保險人事先書面同意的檢驗費、鑒定費、評估費。 性格分析 ? 力量型的性格需求 ： ? 直接、準(zhǔn)確的回答； ? 有事實、有依據(jù)的、大量的新想法； ? 高效率，明顯的結(jié)果。 性格分析 ? 活潑型性格的溝通要點 ： ? 聲音洪亮，熱情，微笑，表現(xiàn)出充滿活力，精力充沛； ? 大膽創(chuàng)意，提出新的、獨特的觀點，并描繪前景； ? 著眼于全局觀念，而避免過小的細節(jié)； ? 如果要寫書面報告，請簡單扼要，重點突出； ? 夸張身體語言，加強目光接觸，表現(xiàn)出積極的合作態(tài)度； ? 讓他們多說，并適時稱贊，經(jīng)常確認并重復(fù)他的話； 性格分析 ? 和平型的性格特點 ： ? 善于保持人際關(guān)系，忠誠，關(guān)心別人，待人熱心； ? 耐心，說話和走路速度慢，較強的自制力； ? 體態(tài)語言少，面部表情自然而不夸張； ? 歡迎別人的反對意見，并善于將不同觀點匯總后被各方面的人接受； ? 害怕冒險；害怕得罪人，不愿意過多發(fā)表意見； ? 衣著隨意，喜歡閑聊，利用時間不規(guī)律。 溝通技巧進階 ? 模仿對方的思維偏好 ： ? 不同的人在說話時有不同的思維習(xí)慣。 溝通技巧進階 ? 在傾聽過程中保持適當(dāng)?shù)某聊?： ? 運用鼓勵性沉默：在傾聽過程中，當(dāng)對方還沒有表達完整和清楚時，需要耐心等待，用真誠的目光或其他肢體語言鼓勵對方把話說完或者表達清楚。 溝通技巧進階 ? 傾聽時擅用肢體語言與表情： ? 最常見的傾聽表情就是微笑，因為微笑是友好的表示，同時它也是在鼓勵對方多說。 ? 可以根據(jù)對方說話時的姿勢和動作，大致模仿對方的姿勢。 ? 這個距離是各種宴會和非正式場合站立時保持的最佳距離。 ? 公共距離：身體的 米以外的空間，屬于公共領(lǐng)域的距離。 ? 幫助對方理清思路 ： ? 在溝通的過程中適時地用自己的話去總結(jié)、復(fù)述對方的話，會有利于雙方更準(zhǔn)確的溝通。 人保理賠流程 ? 發(fā)生保險事故后，保護好第一現(xiàn)場，并立即撥打 95518報案電話，如果有人員傷亡撥 122電話。此外，車子如果在地震中受損、加裝設(shè)備損壞、司機違章駕駛等，以及汽車自燃、爆胎、發(fā)動機浸水、車身劃痕，保險公司也是不賠的。 ? 保險公司到現(xiàn)場查勘、定損，能夠在第一時間掌握損失情況，對于了解事故成因、責(zé)任歸屬，確定損失大小，準(zhǔn)確、合理地計算和支付賠款十分重要，還可以防止個別假、騙賠案的發(fā)生。否則保險公司會因為無法確定實際損失金額而拒絕賠償。實際上，如果不是全車被盜，只是部分零部件如輪胎、音響、照明設(shè)備等被盜，保險公司是不負責(zé)賠
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