【正文】 化公司的建設(shè)工程管理，故制定本手冊(cè)。工程管理人員的管理工作必須遵照手冊(cè)執(zhí)行。 6 工程生產(chǎn)管理總目標(biāo) 質(zhì)量控制 工程合格率 100%，一年內(nèi)無嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，十年內(nèi)無重大質(zhì)量事故，售后質(zhì)量投訴率小于 5%。 堅(jiān)持原則、勇于負(fù)責(zé)、 監(jiān)幫結(jié)合、熱情服務(wù)。 參 加重要分項(xiàng)和分部工程 、 施工樣板、樣板房（間）的驗(yàn)收； 參加項(xiàng)目 部 對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查取證工作并組織評(píng)審處 理結(jié)果； 參加整改后的驗(yàn)收工作。按照《工程生產(chǎn)管理人員獎(jiǎng)罰管理細(xì)則》對(duì)工程管理部工程管理人員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)罰。 二、 工程生產(chǎn)管理規(guī)定 （一） 施工準(zhǔn)備階段管理 工程施工委托 （ 1） 單位工程的施工委托，必須由集團(tuán)指定的長期合作公司承包； （ 2） 工程造價(jià)在十萬元以上的單項(xiàng)工程的施工委托，必須通過集團(tuán)招投標(biāo)中心招標(biāo)，由中標(biāo) 單位承包；當(dāng)工程造價(jià)在十萬元以上但未經(jīng)招標(biāo)的工程施工委托，須先經(jīng)過地區(qū)公司審核部審價(jià)后報(bào)工程設(shè)計(jì)管理中心及集團(tuán)招投標(biāo)中心審核； （ 3） 工程造價(jià)在十萬元以內(nèi)的，原則上必須通過招投標(biāo)中心招標(biāo)，未經(jīng)招標(biāo)工程須經(jīng)地區(qū)公司總經(jīng)理審批后，審核部“貨比三家”以價(jià)格合理的單位承包，并報(bào)招標(biāo)中心備案； 12 （ 4） 單位（單項(xiàng)）工程的施工委托，必須簽訂合同后方可安排進(jìn)場施工。 工程施工放線、驗(yàn)線 （ 1） 放線的要求： 由 項(xiàng)目部 組織施工單位放出單位工程的規(guī)劃紅線，建立場地平面控制和高程控制網(wǎng)，施工單位根據(jù)甲方提供的平面圖放出單位工程的建筑紅線，并建立控制主軸線（基線）標(biāo)樁。 監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則 （ 1） 監(jiān)理規(guī)劃的基本內(nèi)容：監(jiān)理大綱； 工程概況；監(jiān)理范圍和目 標(biāo)；主要監(jiān)理措施；監(jiān)理組織；監(jiān)理工作制度等。 工程開工審批 （ 1） 應(yīng)具備的條件：場地完成“五通一平”，施工設(shè) 備滿足開工要求，測量放線、驗(yàn)線完畢，管理人員到位，完成圖紙會(huì)審及技術(shù)交底，施工組織設(shè)計(jì)（方案）審批合格。 C、 主要設(shè)備進(jìn)場應(yīng)有技術(shù)說明書，進(jìn)口設(shè)備還應(yīng)有海關(guān)商檢證明、原產(chǎn)地證明及中文技術(shù)說明書。 F、 原材料未經(jīng)檢查驗(yàn)收或檢驗(yàn)不合格者，不得在工程上使用，由 項(xiàng)目部 通知限期退出現(xiàn)場。 b、 檢查內(nèi)容：施工原材料、半成品、成品的質(zhì)量，施工工藝、工人操作是否按規(guī)范、規(guī)程及批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)或方案執(zhí)行。樣板房完成后， 項(xiàng)目部 會(huì)同工程部、質(zhì)監(jiān)部、 設(shè)計(jì)管理部 、營銷部門參加驗(yàn)收，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。 防水工程 地下室、屋面、水下結(jié)構(gòu)的防水。應(yīng)在安裝和使用前做絕緣和耐火等級(jí)檢查，經(jīng) 項(xiàng)目部 專業(yè)工程監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)部人員核驗(yàn)后簽證后方可進(jìn)行通電試驗(yàn)。排水管道（污水、糞水管）、雨水管及空調(diào)冷凝水管安裝完后應(yīng)做灌水試驗(yàn)，檢查其滲漏情況，由 項(xiàng)目部 組織驗(yàn)收，工程部、質(zhì)監(jiān)部參加。 通風(fēng)與空調(diào)的設(shè)備到現(xiàn)場安裝后要進(jìn)行單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)抽查。 （ 4） 質(zhì)量問題及事故的處理 A、 質(zhì)量問題及事故的界定 a、 重大事故：發(fā)生人身死 亡事故；重傷三人以上事故；直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)十萬元以上者為重大事故； b、 一般工程質(zhì)量事故：因違反施工規(guī)范、規(guī)程，造成直接經(jīng)濟(jì)損失 5000 元以上，十萬元以下者為一般工程質(zhì)量事故； c、 一般質(zhì)量問題：直接經(jīng)濟(jì)損失在 5000 元以下，或造成嚴(yán)重缺陷者為一般質(zhì)量 17 問題。 C、 質(zhì)量事故的處理 a、 發(fā)生重大質(zhì)量事故： 項(xiàng)目部 應(yīng)在事發(fā)后一小時(shí)內(nèi)，將事故簡要情況向質(zhì)監(jiān)部、工程部報(bào)告，質(zhì)監(jiān)部、工程部應(yīng)立刻向地區(qū)公司工程主管領(lǐng)導(dǎo)及工程設(shè)計(jì)管理中心匯報(bào)，并督促施工單位做好善后處理、保護(hù)現(xiàn)場，等待調(diào)查、取證和處理； b、 發(fā)生一般質(zhì)量事故： 項(xiàng)目部 應(yīng)在事發(fā) 4 小時(shí)以內(nèi)報(bào)告工程部、質(zhì)監(jiān)部； c、 工程部、質(zhì)監(jiān)部要將本月發(fā)生的重大質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故在上報(bào)給工 程設(shè)計(jì)管理中心的質(zhì)量月報(bào)中體現(xiàn)。 B、 成品保護(hù)重點(diǎn) ① 預(yù)埋給排水管道；②衛(wèi)生潔具、櫥柜；③木門、窗及門鎖；④木地板；⑤室內(nèi)、外裝飾面層； ⑥ 鍍膜玻璃； ⑦ 大理石窗臺(tái)板； ⑧ 防水層； ⑨ 陽臺(tái)欄桿； ⑩ 避雷帶； ○11小區(qū)道路； ○12園建綠化。 B、 進(jìn)度計(jì)劃審批： a、施工單位應(yīng)以主要進(jìn)度控制點(diǎn)編制單位工程總進(jìn)度計(jì)劃，報(bào) 項(xiàng)目部 審查、工程部審批合格后報(bào)工程設(shè)計(jì)管理中心備案； b、施工單位應(yīng)根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，編制分部工程進(jìn)度計(jì)劃及月份進(jìn)度計(jì)劃，報(bào) 項(xiàng)目部 審批。 G、 工程進(jìn)度達(dá)到合同規(guī)定形象進(jìn)度要求后，項(xiàng)目部要及時(shí)督促施工單位辦理工程形象進(jìn)度確認(rèn)，并作為工程款支付依據(jù)。 （ 2） 工程變更控制 A、 由施工單位提出的《工程變更申 請(qǐng)》應(yīng)說明變更原因、內(nèi)容、工程量及價(jià)格。 安全文明施工管理 （ 1） 地區(qū)公司須成立安全文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂安全文明施工管理規(guī)定，定期進(jìn)行檢查；（見附件 5《安全文明施工管理規(guī)定》） （ 2） 單位（單項(xiàng)）工程施工組織設(shè)計(jì)或方案必須有安全文明管理措施； （ 3） 施工場地必須做到材料堆放整齊、平整、清潔、暢通，施工現(xiàn)場工完場清； （ 4） 做好“六口”圍護(hù)封閉，有防火、防墜落等措施； （ 5） 銷售路線及客戶可以見到的場地、立面要按營銷部門 的要求進(jìn)行處理。 B、 技術(shù)管理信息：包括設(shè)計(jì)文件、圖紙會(huì)審紀(jì)要、施工組織設(shè)計(jì)、工程變更、設(shè)計(jì)變更通知、施工試驗(yàn)記錄、主要分項(xiàng)分部工程的驗(yàn)收記錄，事故分析及處理記錄、竣工圖紙等。 （三） 工程竣工、移交及保修階段的管理 竣工驗(yàn)收 （ 1） 竣工驗(yàn)收的條件 A、 施工單位已按合同、施工圖和設(shè)計(jì)要求全部施工完畢，經(jīng)全面自檢，所有分部工程驗(yàn)收合格， B、 施工單位將竣工資料報(bào) 項(xiàng)目部 審查合格； C、 住宅內(nèi)各單元按 門牌編號(hào)編好鎖匙，樓宇清掃干凈； （ 2） 竣工驗(yàn)收的組織及程序 竣工初驗(yàn)由 項(xiàng)目部 組織；竣工質(zhì)量驗(yàn)收由 工程部 組織；單位（項(xiàng)）工程竣工驗(yàn)收合格后，由項(xiàng)目部填寫《竣工資料審查認(rèn)定表》、《合作單位信譽(yù)調(diào)查表》及《工程竣工驗(yàn)收意見會(huì)簽表》，報(bào)工程部及地區(qū)公司工程主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 C、小區(qū)配套： 23 a、 同室內(nèi)單位工程部分的第 a、 b、 c 條； b、 有準(zhǔn)確的小區(qū)規(guī)劃平面圖，市政道路，排污管排水系統(tǒng)圖，環(huán)境綠化平面圖等竣工資料。保修期內(nèi)施工單位需將維修負(fù)責(zé)人、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系電話，書面通知物業(yè)公司管理處；項(xiàng)目公司委派專人擔(dān)任質(zhì)量鑒定員； C、 在向業(yè)主交樓后的頭二個(gè)月內(nèi)， 項(xiàng)目部 應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司解決業(yè)主對(duì)質(zhì)量問題的投訴，及時(shí)通知施工單位維修，維修項(xiàng)目由 項(xiàng)目部 與施工單位會(huì)簽，維修完畢后由工程室驗(yàn)收、簽證。屆時(shí)， 項(xiàng)目部 組織工程部、物業(yè)公司、施工單位共同對(duì)質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢，對(duì)經(jīng)復(fù)檢認(rèn)定屬于施工質(zhì)量問題，但又無法全面返工整改的，施工單仍負(fù)有保修責(zé)任。 三、 工程生產(chǎn)管理制度 （一） 檢查制度 項(xiàng)目部周巡檢 （ 1） 項(xiàng)目部每周定期對(duì)本項(xiàng)目的工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查并組織討論、總結(jié)； （ 2） 項(xiàng)目周巡檢由項(xiàng)目部經(jīng)理組織全體工程管理人員、質(zhì)監(jiān)部人員參加； （ 3） 周巡檢發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)發(fā)出《質(zhì)量整改通知單》并跟蹤 落實(shí)； （ 4） 每周四下午前向工程部上報(bào)《工程質(zhì)量巡檢周報(bào)》。主要內(nèi)容有： （ 1） 對(duì)上次會(huì)議存在問題的解決和紀(jì)要的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；上周工作計(jì)劃完成情況總結(jié)及本周工作計(jì)劃安排。 不定期會(huì)議 （ 1） 工程項(xiàng)目建設(shè)過程中臨時(shí)發(fā)生的事件，需要工程部、設(shè)計(jì)、施工及公司各部門協(xié) 26 調(diào)解決的，由工程部或 項(xiàng)目部 發(fā)出通知，請(qǐng)有關(guān)單位參加，重要的協(xié)調(diào)會(huì)報(bào)呈地區(qū)公司工程主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，并主持會(huì)議。 （ 2） 項(xiàng)目部 每二周組織一次本部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合《工程管 理手冊(cè)》和專業(yè)技術(shù)工作中比較突出的問題進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論。 考核結(jié)果在公司內(nèi)通報(bào)，并上報(bào)工程設(shè)計(jì)管理中心，成績優(yōu)秀者給予表彰，不合格者給予通報(bào)批評(píng)，連續(xù)兩次不合格者，給予辭退處理。 （ 2） 凡一年內(nèi)受到兩次警告者作記小過一次處理；受到兩 次記小過者作記過處理。 （ 6） 對(duì)出現(xiàn)工作失職但拒不接受本處罰規(guī)定的，經(jīng)公司查實(shí)后予以辭退處理，并取消其當(dāng)月及年度獎(jiǎng)金。“第一責(zé)任人” 獎(jiǎng)懲時(shí)，“第二責(zé)任人”比“第一責(zé)任人” 降低一個(gè)檔次，依此類推。 嚴(yán)格執(zhí)行工程管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題或隱患，并予以糾正或制止，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失的。 質(zhì)量管理中，單位工程質(zhì)量 100%合格，并獲市樣板工程，對(duì)第一責(zé)任人增發(fā)當(dāng)月及當(dāng)年年度獎(jiǎng)金 100%獎(jiǎng)勵(lì)，并晉升工資一級(jí)。 c、 五萬至十萬的，對(duì)第一責(zé)任人增發(fā)當(dāng)月及當(dāng)年年度獎(jiǎng)金 100%獎(jiǎng)勵(lì)。 質(zhì)量管理 A、 第一批原材料（設(shè)備）進(jìn)場報(bào)驗(yàn)未通知相關(guān)單位參加或崗位責(zé)任人驗(yàn)收合格后 46 經(jīng)復(fù)檢確認(rèn)為不合格，造成經(jīng)濟(jì)損失五千元以下； 相關(guān)單位接到通知但未及時(shí)參加驗(yàn)收，或驗(yàn)收把關(guān)不力，經(jīng)抽檢判定為不合格，造成經(jīng)濟(jì)損失五千元以下； B、 施工樣板、重要分項(xiàng)（隱蔽）工程經(jīng)崗位責(zé)任人初驗(yàn)合格后報(bào)請(qǐng)工程部驗(yàn)收兩次仍不合格； 樣板房未組織驗(yàn)收即對(duì)外開放，但未造成不良社會(huì)影響 ；未按公司管理制度進(jìn)行施工樣板、重要分部（項(xiàng)）工程驗(yàn)收就進(jìn)入下一道工序施工，造成經(jīng)濟(jì)損失五千元以下； C、 未督促施工單位建立、執(zhí)行成品保護(hù)制度，成品損壞所產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失五千元以下； D、 分管單位工程的分項(xiàng)工程合格率低于 90%，隱蔽管道驗(yàn)收后半年內(nèi)滲漏投訴率大于 1%，小于 2%； E、 對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題未采取有效措施落實(shí)施工單位進(jìn)行整改，現(xiàn)場無明顯改觀且經(jīng)濟(jì)損失在五千元以下的； F、 未按公司工程管理制度進(jìn)行材料見證或巡檢、旁站監(jiān)督工作或工作不力，造成損失五千元以下的；質(zhì)量驗(yàn)收不及時(shí)，引起施工單位投訴的； 技術(shù)管理 A、 重要分項(xiàng)工程無施工方案擅自同意開工，但未造成損失； B、 施工方案審核把關(guān)不嚴(yán)對(duì)工程施工造成影響，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失五千元以下的； C、 未按時(shí)規(guī)范填寫監(jiān)理日志、工程周報(bào)、月報(bào)； 進(jìn)度管理 A、 分項(xiàng)工程進(jìn)度延誤五至十天未報(bào)告、無趕工措施； B、 未督促施工單位及時(shí)辦理工期簽證的，尚未引起不良后果； C、 工程竣工未及時(shí)督促施工單位收集竣工資料，尚未引起不良后果； D、 未及時(shí)辦理工程進(jìn)度請(qǐng)款，但尚未造成公司法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)損失在五千元以下的； E、 開工前未確定工程進(jìn)度計(jì)劃及 進(jìn)度控制點(diǎn)； 投資控制 A、 對(duì)圖紙外工程量簽證管理失職造成公司增加成本支出五千元以下； B、 《工程通知單》未按程序報(bào)批即安排施工的； 制度執(zhí)行 A、 對(duì)月度檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改不力，連續(xù)兩月出現(xiàn)同樣問題的； 47 B、 工作作風(fēng)不正、徇私舞弊或吃拿卡要但情節(jié)較輕（涉及金額一千元以下）； C、 工作失職，但未造成經(jīng)濟(jì)損失的； 二、記小過 ：凡因管理失職發(fā)生以下情形之一者對(duì)第一責(zé)任人給予記小過處理，并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金 50％元，并視情節(jié)給予相關(guān)責(zé)任人連帶處理。 質(zhì)量管理 A、 材料（設(shè)備）報(bào)驗(yàn)把關(guān)不嚴(yán)，不合格材料進(jìn)場使用造成經(jīng)濟(jì)損失十萬元以上； B、 材料、設(shè)備選 用進(jìn)場時(shí)，與施工單位勾結(jié)，損害公司利益的； C、 分項(xiàng)（隱蔽）工程、施工樣板未驗(yàn)收或驗(yàn)收不嚴(yán)格而造成大量返工，經(jīng)濟(jì)損失十萬元以上； D、 成品保護(hù)不力造成成品嚴(yán)重?fù)p壞，經(jīng)濟(jì)損失十萬元以上； E、 分管單位工程分項(xiàng)工程合格率低于 75%且無法整改，隱蔽管道驗(yàn)收后半年內(nèi)滲漏投訴率大于 5%； F、 因管理不當(dāng)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的； 技術(shù)管理 A、 重要分項(xiàng)工程無施工方案即同意施工，造成經(jīng)濟(jì)損失十萬元以上； B、 開工報(bào)告、工程委托書未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)擅自開工，造成經(jīng)濟(jì)損失 十萬元以上； 進(jìn)度管理 51 A、 對(duì)嚴(yán)重影響交樓的進(jìn)度拖延隱瞞不報(bào)，且無趕工措施的； B、 未及時(shí)辦理工程工期簽證或進(jìn)度請(qǐng)款，造成公司重大法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)損失十萬元以上的； 投資控制 A、 圖紙外工程量簽證弄虛作假的； B、 圖紙外工程量簽證把關(guān)不嚴(yán)，造成經(jīng)濟(jì)損失十萬元以上的； 制度執(zhí)行 A、 工作作風(fēng)不正、徇私舞弊或吃拿卡要的（涉及金額在一萬元以上）； B、 私自收取業(yè)主修改費(fèi)用的； C、 工作失職，造成經(jīng)濟(jì)損失十萬元以上，或損害公司形象，造成嚴(yán)重的不良社會(huì)影響。 四、本細(xì)則著重成品保護(hù)工作的指導(dǎo)，輔以必要的 經(jīng)濟(jì)處罰手段，目的是加強(qiáng)成品保護(hù)意識(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌。 地面找平層施工時(shí)，應(yīng)對(duì)主要施工通道的預(yù)埋管線試壓通過后用砂漿覆蓋作接口保護(hù)，且覆蓋物必須具有足夠的強(qiáng)度，保證 所蓋管線不受破壞。電梯大堂、廳等主要通道位置每漏蓋一處（ 1m2 左右）罰款 300 元，發(fā)現(xiàn)一處打擊印痕，罰款 500 元，并賠償返