保費(fèi)部續(xù)收專員成長思考課程教材ppt-勵(lì)志成功-預(yù)覽頁
【正文】 饋 ? 熱衷公共活動(dòng) ? 傾向理財(cái)型產(chǎn)品 ? 傾向選擇 5年繳費(fèi)期 ? 家庭財(cái)富步入頂峰 ? 家庭負(fù)擔(dān)較少 ? 有多余存款閑錢 ? 有重復(fù)購買基礎(chǔ) ? 中年女性占比高 ? 較強(qiáng)的短期理財(cái)需求 ? 具備從眾心理 ? 愛占小便宜 整體特征 經(jīng)濟(jì)狀況 客戶喜好 產(chǎn)品選擇 客戶資源有絕對競爭優(yōu)勢 17 下一步擬采取的價(jià)值轉(zhuǎn)型措施之老客戶加保 共計(jì) 80% 14% 6% 老客戶加?？臻g洞悉 客戶資源有絕對競爭優(yōu)勢 18 保費(fèi)部 成員結(jié)構(gòu)有 絕對競爭優(yōu)勢 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 19 上分隊(duì)伍基本狀況 ——年齡 /司齡 營業(yè)區(qū) 2029歲 3039歲 4049歲 =50歲 總計(jì) 平均年齡 督導(dǎo)區(qū) 5 4 1 0 10 一區(qū) 84 79 49 7 219 二區(qū) 95 88 34 2 219 總計(jì) 184 171 84 9 448 占比 41% 38% 19% 2% 100% 人員年齡分布以 30歲以下居多，占比41%，部門整體平均年齡 33歲。 新需求：客戶的年繳保費(fèi)已達(dá) 760萬，年繳 60萬以上、保額千萬的保單有 2張?？蛻舴浅Ｅ浜希诘谝粫r(shí)間到招商銀行私人銀行調(diào)出賬戶三年以來的存款記錄，還在我們約定的時(shí)間之前去體檢，成功承保。 ?客戶背景與需求： 背景： 47歲，私營企業(yè)主，電信開發(fā)，資產(chǎn)千萬。 31 ?XX大保單故事告訴我們： 只要具備 建立正確保險(xiǎn)觀念 的能力，懂得展示 專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn) 的業(yè)務(wù)動(dòng)作，您就會發(fā)現(xiàn) 高端客戶無處不在 ，即使一個(gè)偶然“打錯(cuò)電話”的機(jī)會，也能 輕松實(shí)現(xiàn)“百萬”！ 32 故事 3： 用心服務(wù)“孤兒單”客戶喜獲 70萬大單 ——XX 33 ?客戶背景與需求： 陌生客戶，私營企業(yè)主，貿(mào)易公司老板。 當(dāng)時(shí)一個(gè)念頭在腦海中浮現(xiàn)：既然是公司的老客戶就要先做好服務(wù)。 借機(jī)順勢邀約客戶：“非常抱歉，由于我們公司服務(wù)不周讓您在長達(dá)兩年的時(shí)間都沒有得到應(yīng)有的保單服務(wù)，我們公司近期有一場客戶答謝會，希望您能來參加，借此表達(dá)一下我們的歉
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