【正文】 面談 粗篩 填寫求職申請表 淘汰 多重障礙跨越篩選策略 補償篩選策略 公文筐角色扮演模擬面試無領導小組人力資源六大模塊 招聘與甄選 ? 面試目標 面試考官 ，使應聘者能夠正常發(fā)揮自己的實際水平 聘單位的現(xiàn)實狀況、應聘崗位的信息和相應的 HR政策 、崗位技能和非智力素質(zhì) 試等 應聘者 ，盡量展現(xiàn)出自己的實際水平 明自己具備的條件 ，并得到公平對待 等 人力資源六大模塊 招聘與甄選 ? 現(xiàn)場布置 代表面試官 代表應聘者 人力資源六大模塊 招聘與甄選 ? 面試基本流程 面試前 準備階段 面試開始階段 正式面試階段 結(jié)束面試階段 面試評價階段 人力資源六大模塊 招聘與甄選 ? 面試基本流程 面試前的 準備階段 的目的； 計面試問題； 的面試類型； 的時間和地點等。 好奇心強烈，在思想中解決難題 想象力豐富，有理想、易沖動、好獨創(chuàng) 樂于助人，善交際，易合作，重感情，責任感強，支持正義。它表現(xiàn)在情緒和情感的發(fā)生速度、向外表現(xiàn)的強度以及動作的速度與穩(wěn)定性方面。這就要求企業(yè)根據(jù)冰山原理（賓塞）或洋蔥原理，鑒定出具體崗位的勝任能力（關鍵勝任能力），然后采用科學的招募、甄選方法吸引、鑒別出具有某些勝任能力的人員，做出錄用決策。員工職業(yè)生涯規(guī)劃）。質(zhì)量） 人力資源六大模塊 績效管理 ? SMART原則 ? 切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng) S (Specific) ? 數(shù)量化或者行為化 M (Measurable) ? 雙方同意認可并承諾 A (Acceptable) ? 績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn) R (Realistic) ? 注重完成績效指標的特定期限 T (Time Limited)) 人力資源六大模塊 績效管理 ? 績效考核方法 行為導向型 主觀考評方法 ? 排列法 ? 選擇排列法 ? 成對比較法 ? 強制分布法 行為導向型 客觀考評方法 ? 關鍵事件法 ? 行為錨定等級評價法 ? 行為觀察法 ? 加權選擇量表法 結(jié)果導向型 考評方法 ? 目標管理法 ? 績效標準法 ? 直接指標法 ? 成績記錄法 人力資源六大模塊 績效管理 ? 績效考核反饋面談位置安排 誠摯 友好 競爭防御 獨立 合作 人力資源六大模塊 平衡計分卡模型 70 財務 我們?nèi)绾慰创姓? 提出的財務目標？ 為確保財務的成功， 我們應如何面對股東？ 內(nèi)部營運 為了客戶，我們必須在何處 有優(yōu)秀的表現(xiàn)？ 為使股東和客戶滿意，我們 必須在經(jīng)營程序上超越什么？ 客戶市場 我們?nèi)绾慰创Ｍ? 吸引到的客戶？ 為完成使命，我們 應如何面對客戶？ 人員與發(fā)展 我們?nèi)绾稳〉酶玫匕l(fā)展？ 為完成使命，我們將如何 保持變化與改進的能力？ 愿景與戰(zhàn)略 人力資源六大模塊 績效管理 績效管理的思想源于 20世紀 30年代舒哈特提出的質(zhì)量持續(xù)改進循環(huán)，即著名的 PDCA循環(huán) 。目前，大約有 20種左右的績效管理方法可供我們選用，但如何恰如其分地選擇使用它們則是基于對其屬性的細致把握。 人力資源六大模塊 薪酬管理 ? 薪酬組成 薪酬系統(tǒng) 外在報酬 內(nèi)在報酬 職業(yè)性激勵 職業(yè)安全 自我發(fā)展 職業(yè)靈活性 晉升機會 社會性激勵 地位象征 表揚與肯定 喜歡的任務 交際機會 間接薪酬 （福利） 直接薪酬 （工資獎勵） 工資 基本工資 計時工資 計件工資 職務工資 獎金 超額獎；加班獎 績效獎；建議獎 特殊貢獻獎 傭金；紅利 崗位獎；節(jié)約獎 法定福利 養(yǎng)老保險 醫(yī)療保險 工傷保險 失業(yè)保險 生育保險 個人福利 養(yǎng)老金；儲蓄 辭退金；住房津貼 交通費；工作午餐 出差補助；人壽保險 有償假期 培訓；病假 事假；公休 節(jié)假日 工作間休息 旅游 生活福利 法律顧問； 心理咨詢； 托兒所； 內(nèi)部優(yōu)惠； 搬遷津貼； 子女教育費 其他福利 人力資源六大模塊 薪酬管理 ? 薪酬管理 薪酬管理是指根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過管理制度的設計與完善，薪酬激勵計劃的編制與實施，最大限度地發(fā)揮各種薪酬形式如工資、獎金和福利等激勵作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 人力資源六大模塊 固定收入 固定收入 固定收入 變動收入 變動收入 變動收入 技術序列 職能序列 業(yè)務序列 基層職位 中層職位 高層職位 低 高 占比 業(yè)務貢獻導向 薪酬結(jié)構設計 84 人力資源六大模塊 薪酬管理 HRM中的薪酬管理，在原則上，需要從以下幾個方面加以把握： ?對內(nèi)具有公平性 ?對外具有競爭性 ?對成本具有控制性 ?對員工具有激勵性 而這些原則，在薪酬管理的諸環(huán)節(jié)中均有所體現(xiàn)： ?崗位評價 → 對內(nèi)具有公平性 ?薪酬調(diào)查 → 對外具有競爭性 ?工資結(jié)構 amp。不過，公平與否，是否能起到激勵作用，除了在人工成本這些財務指標上盡量權衡競爭性與控制性的矛盾以外，還需要更有耐心地做好宣傳、教育、解釋與疏導的工作。 平等、隸屬 勞動法律關系 是指勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律、法規(guī)形成和調(diào)整的，實現(xiàn)勞動過程的 權利和義務關系 。 人力資源六大模塊 勞動關系管理 ? 勞動爭議處理基本原則 1. 著重調(diào)節(jié)、及時處理 2. 在查清事實的基礎上依法處理 3. 當事人在適用法律上一律平等 人力資源六大模塊 勞動關系管理 ? 勞動爭議處理流程 企業(yè)調(diào)節(jié) 勞動仲裁 雙方協(xié)商 法院審理 勞動者與 用人單位 雙方自愿 自行協(xié)商 內(nèi)部解決 政府機構 司法部門 審理判決 強制執(zhí)行 政府勞動 行政部門 執(zhí)行仲裁 強制仲裁 企業(yè)內(nèi)部 勞動爭議 調(diào)節(jié)委員會 雙方自愿 內(nèi)部解決 協(xié)商 調(diào)解 仲裁 判 決 人力資源六大模塊 2 人力資源管理概述 1 考試形式 3 考試形式 ? 每年的 5月、 11月全國統(tǒng)考 第一場考試：基礎卷 ?8:3010:00（ 90分鐘） ?25道職業(yè)道德選擇題 100道專業(yè)理論知識選擇題 ?滿分 100分， 60分通過 第二場考試：技能卷 ?10:3012:30（ 120分鐘） ?3道題目，含簡答題、計算題、綜合分析題 ?滿分 100分， 60分通過 第三場考試：綜合評審 ?三級，無 ?二級，專業(yè)論文 ?一級，專業(yè)論文 謝謝大家 M/T： 18755185450 魯婷婷 Email： 管理學碩士 高級人力資源管理師 二級心理咨詢師 高級瑜伽導師