《員工素質(zhì)培訓(xùn)》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 （ who） ？ 步驟 ④ 什么時(shí)候要完成 （ when） ？ 步驟 ⑤ 明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟 (how to)? GEC Program 49 如何進(jìn)行您的工作之三 以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo) GEC Program 50 解決問題的三個(gè)重點(diǎn) 1. 找出問題的真正的原因 2. 找出解決問題的重點(diǎn)對策 3. 訂出問題解決的行動計(jì)劃 要做什么 （ what） ? 誰來做 (who)? 什么時(shí)候完成 (when)? 各項(xiàng)行動如何進(jìn)行 (how to)? GEC Program 51 步驟 1 明確的目標(biāo) 、 標(biāo)準(zhǔn) 步驟 2 發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn) 步驟 3 分析問題點(diǎn)的產(chǎn)生原因 步驟 4 確定要解決的課題 步驟 5 擬訂對策 步驟 6 做出行動計(jì)劃 步驟 7 執(zhí)行行動計(jì)劃 步驟 8 效果確認(rèn) 步驟 9 標(biāo)準(zhǔn)化 問題解決的九個(gè)步驟 GEC Program 52 企業(yè)人工作的基本守則 守則 1 永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好 守則 2 懂得提升工作效能和效率的方法 守則 3 一定在指定的期限完成工作 守則 4 工作時(shí)間 ， 集中精神 ， 專心工作 守則 5 任何工作都要用心去做 守則 6 要有防止錯(cuò)誤的警惕心 守則 7 做好整理整頓 守則 8 秉持工作的改善意識 守則 9 養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 GEC Program 53 第三篇：技巧篇 內(nèi)部人際關(guān)系的技巧 GEC Program 54 理解企業(yè)人際關(guān)系的含義 企業(yè)的人際關(guān)系 ， 就是贏得合作的關(guān)系。 GEC Program 68 時(shí)間的特性 * 供給毫無彈性 * 無法蓄積 * 無法替代 * 無法失而復(fù)得 GEC Program 69 時(shí)間的三大殺手 * 缺乏時(shí)間管理的意識 * 缺乏溝通 * 弄不清楚優(yōu)先順序 GEC Program 70 時(shí)間管理的陷阱 * 豬八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 * 不好意思拒絕別人 * “反正時(shí)間還早 ” ——拖延 * 不速之客 * 會議病 * 文件滿桌病 * 事必躬親 GEC Program 71 如何跨越時(shí)間陷阱 * 要事第一 * 以最終的結(jié)果來開始行動 * 學(xué)會說 “ NO！ ” * 學(xué)會對付不速之客 * 減少冗長的會議 * 辦公桌上的“ 5S”運(yùn)動 GEC Program 72 時(shí)間管理矩陣圖 ?危機(jī) ?緊急的問題 ?有限期的任務(wù)、會議 ?準(zhǔn)備事項(xiàng) 準(zhǔn)備事項(xiàng) 預(yù)防工作 價(jià)值觀的澄清 計(jì)劃 關(guān)系的建立 真正的休閑充電 授能自主管理 ?干擾 ， 一些電話 ?一些信件、報(bào)告 ?許多緊急事件 ?許多湊熱鬧的活動 細(xì)瑣 、 忙碌的工作 一些電話 浪費(fèi)時(shí)間的事 “ 逃避性 ” 活動 無關(guān)緊要的信件 看太多的電視 緊急 不緊急 重 要 不 重 要 GEC Program 73 時(shí)間管理的工具 * 月歷 * 行事歷與甘特表 * 效率手冊 * 商務(wù)通與訂房卡 * 鬧鐘 * 其它工具 GEC Program 74 第二篇：壓力篇 ? 個(gè)人壓力的緩解， 大家要一起進(jìn)步 GEC Program 75 我要睡覺 ? 你覺得自己是一只不斷旋轉(zhuǎn)的陀螺。 – 周日醒來時(shí)，如果你覺得前一天真痛快，那么記住“ 少吃多滋味 ” ，工作滿六天，下個(gè)周末再玩。 – 你可以去購物，買幾件新衣，穿得干凈整齊去工作，讓心情明快起來。尤其是一些簡單的運(yùn)動，幫你發(fā)泄精力，同時(shí)也讓你有很強(qiáng)的成就感。下班后不要急著回家，可以在茶坊、咖啡店、甚至酒吧泡一會，感受一種不同的生活氣氛，借機(jī)審視自己的心情，為明天的工作好好調(diào)整心態(tài)。 GEC Program 81 學(xué)會放松自己 第五招 ? 停工調(diào)整 – 如果實(shí)在心理比較脆弱，無法再面對舊的工作環(huán)境，你覺得自己快要崩潰了，那么與其放棄生活，不如放棄工作。那時(shí)侯，你自然會渴望做一枚旋轉(zhuǎn)的
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