管理信息系統(tǒng)第九章-預(yù)覽頁
【正文】 百分?jǐn)?shù) 投資收益率 =（預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)的利潤 預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)的成本） /預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)的成本 收益 ——無形收益 ? 改良資產(chǎn)利用 ? 改良資源控制 ? 改良組織計(jì)劃 ? 增加組織適應(yīng)性 ? 更多及時(shí)信息 ? 更多信息 ? 增加組織的學(xué)習(xí) ? 達(dá)到合理要求 ? 提高雇員的積極性 ? 增加工作滿意程度 ? 改良決策 ? 改良運(yùn)作 ? 提高客戶滿意程度 ? 更好的合作前景 （應(yīng)估算成相應(yīng)的金額計(jì)入總收益） 風(fēng)險(xiǎn) /收益分析 慎重檢查 確定開發(fā)常規(guī)項(xiàng)目避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)低高高低潛在收益? 利益可能無法獲得 ? 實(shí)施費(fèi)用超過預(yù)算 ? 實(shí)施時(shí)間超過預(yù)計(jì) ? 技術(shù)未達(dá)到預(yù)期效果 ? 系統(tǒng)與現(xiàn)有軟硬件不兼容 ——主要風(fēng)險(xiǎn) 組織上和管理上的可行性 考慮的問題 (1)領(lǐng)導(dǎo)的合作態(tài)度 (2)人員心理（抵制 /支持） (3)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化（數(shù)據(jù)、過程） (4)管理制度和機(jī)構(gòu) 技術(shù)可行性 度量一個(gè)特定技術(shù)信息系統(tǒng)解決方案的實(shí)用性及技術(shù)資源的可用性 考慮的問題 (1)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn) (2)資源有效性 (3)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展 (4)是否需要額外的培訓(xùn)、雇用顧問或新的人員 三 可行性分析 可行性分析結(jié)論 (1) 立即展開 (2) 推遲 (3) 修改后進(jìn)行 (4) 不能進(jìn)行 (5) 不必要進(jìn)行 四 制定項(xiàng)目進(jìn)度 1 術(shù)語： 任務(wù)、活動(dòng)、階段 ? 階段由一組有關(guān)的活動(dòng)組成 ? 活動(dòng)由一組有關(guān)的任務(wù)組成 ? 任務(wù)是可識(shí)別和安排的最小工作，是進(jìn)度安排的最小單位 四 制定項(xiàng)目進(jìn)度 2 步驟： ? 確定各階段的活動(dòng)及任務(wù) ? 估算任務(wù)大小，即人力資源、每人工作日、所需日程、相關(guān)資源數(shù) ? 確定任務(wù)的前后關(guān)系 ? 對每個(gè)任務(wù)進(jìn)行時(shí)間安排 項(xiàng)目管理原則 ? 作好任務(wù)、日程、資源以及如何管理項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃 ? 盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目異常及進(jìn)展遲緩的原因 – 把項(xiàng)目分成能夠管理的幾個(gè)階段（進(jìn)度管理一般是 402040規(guī)則 ，即分析設(shè)計(jì)占40%、編程 20%、測試 40%） – 在每一個(gè)階段中設(shè)置檢查點(diǎn) – 確立項(xiàng)目活動(dòng)的開工指示及工作成果 項(xiàng)目管理原則 （續(xù)） ? 強(qiáng)調(diào)每個(gè)階段要寫出系統(tǒng)文檔 ? 開發(fā)進(jìn)度控制 – 目標(biāo)不能過細(xì)，應(yīng)適當(dāng)粗些 – 工作計(jì)劃要留有一定的寬裕度 – 及時(shí)交換意見，減少不確定性 – 盡可能保證 “ 先前的工序 ” 按時(shí) 完成 四 制定項(xiàng)目進(jìn)度 3 方法： ? PERT/CPM ? 甘特圖 四 制定項(xiàng)目進(jìn)度 4 工具： ? Microsoft Project ? 計(jì)算機(jī)輔助 CASE工具 項(xiàng)目管理工具 —— Microsoft Project 項(xiàng)目管理應(yīng)用軟件。（ 輸入完成情況，自動(dòng)得到進(jìn)度圖表） ? 管理錯(cuò)綜復(fù)雜的項(xiàng)目 。它分析系統(tǒng)的處理，以確保系統(tǒng)能按期望運(yùn)行。該方法把上述 20項(xiàng)指標(biāo)列成表一所示的最上層，然后請專家對每個(gè)指標(biāo)按其重要性打一個(gè)權(quán)重，權(quán)重最高分為 10分，最低分 1分。具體來說， DEA是使用數(shù)學(xué)規(guī)劃模型比較決策單元之間的相對效率，對決策單元作出評價(jià)。 2 系統(tǒng)評價(jià) (續(xù) ) ? 系統(tǒng)的評價(jià)方法 (續(xù) ) ?經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)方法 1．直接經(jīng)濟(jì)效果 （ 1）年收益增長額
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