管理信息系統(tǒng)第九章-預覽頁
【正文】 百分數(shù) 投資收益率 =（預計時間內的利潤 預計時間內的成本） /預計時間內的成本 收益 ——無形收益 ? 改良資產利用 ? 改良資源控制 ? 改良組織計劃 ? 增加組織適應性 ? 更多及時信息 ? 更多信息 ? 增加組織的學習 ? 達到合理要求 ? 提高雇員的積極性 ? 增加工作滿意程度 ? 改良決策 ? 改良運作 ? 提高客戶滿意程度 ? 更好的合作前景 （應估算成相應的金額計入總收益） 風險 /收益分析 慎重檢查 確定開發(fā)常規(guī)項目避免項目風險低高高低潛在收益? 利益可能無法獲得 ? 實施費用超過預算 ? 實施時間超過預計 ? 技術未達到預期效果 ? 系統(tǒng)與現(xiàn)有軟硬件不兼容 ——主要風險 組織上和管理上的可行性 考慮的問題 (1)領導的合作態(tài)度 (2)人員心理（抵制 /支持） (3)基礎工作的規(guī)范化（數(shù)據、過程） (4)管理制度和機構 技術可行性 度量一個特定技術信息系統(tǒng)解決方案的實用性及技術資源的可用性 考慮的問題 (1)開發(fā)風險 (2)資源有效性 (3)相關技術的發(fā)展 (4)是否需要額外的培訓、雇用顧問或新的人員 三 可行性分析 可行性分析結論 (1) 立即展開 (2) 推遲 (3) 修改后進行 (4) 不能進行 (5) 不必要進行 四 制定項目進度 1 術語： 任務、活動、階段 ? 階段由一組有關的活動組成 ? 活動由一組有關的任務組成 ? 任務是可識別和安排的最小工作，是進度安排的最小單位 四 制定項目進度 2 步驟： ? 確定各階段的活動及任務 ? 估算任務大小，即人力資源、每人工作日、所需日程、相關資源數(shù) ? 確定任務的前后關系 ? 對每個任務進行時間安排 項目管理原則 ? 作好任務、日程、資源以及如何管理項目的詳細計劃 ? 盡早發(fā)現(xiàn)項目異常及進展遲緩的原因 – 把項目分成能夠管理的幾個階段（進度管理一般是 402040規(guī)則 ，即分析設計占40%、編程 20%、測試 40%） – 在每一個階段中設置檢查點 – 確立項目活動的開工指示及工作成果 項目管理原則 （續(xù)） ? 強調每個階段要寫出系統(tǒng)文檔 ? 開發(fā)進度控制 – 目標不能過細，應適當粗些 – 工作計劃要留有一定的寬裕度 – 及時交換意見，減少不確定性 – 盡可能保證 “ 先前的工序 ” 按時 完成 四 制定項目進度 3 方法： ? PERT/CPM ? 甘特圖 四 制定項目進度 4 工具： ? Microsoft Project ? 計算機輔助 CASE工具 項目管理工具 —— Microsoft Project 項目管理應用軟件。（ 輸入完成情況，自動得到進度圖表） ? 管理錯綜復雜的項目 。它分析系統(tǒng)的處理，以確保系統(tǒng)能按期望運行。該方法把上述 20項指標列成表一所示的最上層，然后請專家對每個指標按其重要性打一個權重，權重最高分為 10分，最低分 1分。具體來說， DEA是使用數(shù)學規(guī)劃模型比較決策單元之間的相對效率，對決策單元作出評價。 2 系統(tǒng)評價 (續(xù) ) ? 系統(tǒng)的評價方法 (續(xù) ) ?經濟效果評價方法 1．直接經濟效果 （ 1）年收益增長額
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