管理信息系統(tǒng)第二章-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 構(gòu)的一種決策。如 客戶(hù)訂單定價(jià) ? 非結(jié)構(gòu)化決策 問(wèn)題決策過(guò)程復(fù)雜，目標(biāo)不明確或不同的目標(biāo)相沖突，無(wú)規(guī)律可循。如 設(shè)備的維修 信息系統(tǒng)與決策 結(jié)構(gòu)化 非結(jié)構(gòu)化 戰(zhàn)略性 戰(zhàn)術(shù)性 業(yè)務(wù)性 生產(chǎn)計(jì)劃 作業(yè)計(jì)劃 庫(kù)存補(bǔ)充 資金分配計(jì)劃 作業(yè)調(diào)度 獎(jiǎng)金分配 廠址選擇 廣告部署 選擇銷(xiāo)售對(duì)象 表 22 不同結(jié)構(gòu)化程度的決策問(wèn)題 按問(wèn)題的 結(jié)構(gòu)化程度 分 信息系統(tǒng)與決策 （五）決策者的屬性 決策者的屬性包括洞察力、信息容量、風(fēng)險(xiǎn)偏好和渴望程度。 信息系統(tǒng)與決策 （六）決策的策略 決策的策略分為 最大化 、 滿(mǎn)意 和 漸進(jìn) 三種。 信息系統(tǒng)與決策 （六）決策的策略 ② 滿(mǎn)意 按照美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西蒙的說(shuō)法，決策者只能在自身的經(jīng)驗(yàn)、背景和給定條件下的可選方案等方面的限制下表現(xiàn)出理性。 信息系統(tǒng)與決策 二、信息系統(tǒng)對(duì)不同決策類(lèi)型的支持 圖 2－ 5 信息系統(tǒng)與決策類(lèi)型 組織的層次 決策的種類(lèi) 管理層 半結(jié)構(gòu)化 非結(jié)構(gòu)化 操作層 結(jié)構(gòu)化 戰(zhàn)略層 TPS MIS DSS ESS 應(yīng)收帳 項(xiàng)目管理 生產(chǎn)成本控制 生產(chǎn)設(shè)備定位 新產(chǎn)品新市場(chǎng) 信息系統(tǒng)與決策 企業(yè)信息化與管理變革 本節(jié)所講內(nèi)容如下： 1 企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵 2 企業(yè)信息化的內(nèi)容 3 信息技術(shù)引發(fā)管理變革 4 企業(yè)流程再造 一、企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵 （一）企業(yè)信息化的概念 企業(yè)信息化 是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，使企業(yè)資源合理配置，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。 企業(yè)信息化與管理變革 （二）企業(yè)信息化的內(nèi)涵 信息化涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有方面 從企業(yè)信息化的內(nèi)容看，應(yīng)該包括產(chǎn)品信息化、生產(chǎn)信息化、管理信息化、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息化。 ◆ 二是隨著員工對(duì)數(shù)字化工具使用的水平提高而提高。 （一）生產(chǎn)過(guò)程信息化 生產(chǎn)過(guò)程信息化即形成以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力的企業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)信息運(yùn)作系統(tǒng)，使生產(chǎn)要素的資源信息化、數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和諸生產(chǎn)要素高效利用集成，具體體現(xiàn)在以下方面： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)自動(dòng)化 生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化 設(shè)備智能化 企業(yè)信息化與管理變革 （二）流通過(guò)程信息化 建設(shè)企業(yè)適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)變化，可迅速靈敏反應(yīng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)，形成以市場(chǎng)應(yīng)用為核心、市場(chǎng)創(chuàng)新為動(dòng)力，企業(yè)內(nèi)部與外部市場(chǎng)相溝通的企業(yè)市場(chǎng)信息體系，能夠利用信息技術(shù)和信息資源不斷為企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。 ③形成輔助決策、支持決策實(shí)施的信息化系統(tǒng)?！傲鞒淘僭臁?、“虛擬企業(yè)”、“在家上班”、“學(xué)習(xí)型組織”成為可能，組織之間的交流突破了面對(duì)面的交流模式。 企業(yè)信息化與管理變革 （三）營(yíng)銷(xiāo)策略的變革 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 ，廣告的宣傳也要適應(yīng)新的 Inter等網(wǎng)絡(luò)傳播媒體的需要，適應(yīng)變化了的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。 以事前管理代替事后監(jiān)督，減少不必要的審核、檢查和控制活動(dòng)。 企業(yè)信息化與管理變革 企業(yè)信息化與管理變革 構(gòu)的再造 化的再造 ⑶ 企業(yè)流程再造的內(nèi)容
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