20xx年典當(dāng)業(yè)務(wù)工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 強建設(shè)，定理制度，強化管理 。部分重要制度及工作流程在營業(yè)大廳上墻公示，讓客戶明白貸款操作流程，支持工作人員的工作。傳統(tǒng)典當(dāng)業(yè)務(wù)中，鐘表、珠寶等居民質(zhì)押業(yè)務(wù)居多，但目前汽車、房產(chǎn)、股票等各種動產(chǎn)、不動產(chǎn)和財產(chǎn)權(quán)利均被《典當(dāng)管理辦法》納入了經(jīng)營范圍，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，這些新業(yè)務(wù)在典當(dāng)總量中已占很大比重。由于歷史原因，很多人對典當(dāng)還存在有偏見，把典當(dāng)行看做 高利盤剝的機構(gòu)，甚至把進(jìn)典當(dāng)行看做丟人的事 。商業(yè)銀行積極調(diào)整經(jīng)營思路，采取多種經(jīng)營策略，不斷拓展新業(yè)務(wù)，也在爭奪悠閑地客戶資源。 (一 ) 強化管理，嚴(yán)格依法規(guī)范經(jīng)營 。一是強化培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，防范因鑒定評估失誤造成當(dāng)物收假、收錯、收偏而形成的當(dāng)金損失；二是隨時關(guān)注市 場、政策變化，防范因此在處理絕當(dāng)物品時造成變現(xiàn)困難，導(dǎo)致當(dāng)金出現(xiàn)呆帳損失；三是嚴(yán)格控制發(fā)放當(dāng)金結(jié)構(gòu)比例，防止貸款結(jié)構(gòu)比例失調(diào)；四是強化職業(yè)道德教育，防范從業(yè)人員因謀取個人私利，給企業(yè)造成損失。公司要進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴大服務(wù)功能，不斷開發(fā)業(yè)務(wù)新品種，為客戶提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高企業(yè)綜合競爭能力。一是要積極按照相關(guān)部門的指導(dǎo)認(rèn)真做好公司監(jiān)管的基礎(chǔ)工作，完善硬件和軟件設(shè)施建設(shè)，隨時接受相關(guān)部門的監(jiān)管檢查；二是要加強與公安、工商、土地、房管、公證等部門的協(xié)調(diào)和溝通，盡可能為辦理典當(dāng)相關(guān)業(yè)務(wù)提供方便；三是要組織公司員工外地考察、學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗，開闊思路；四是加強 業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 努力提高專業(yè)水平?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標(biāo)，而是設(shè)定了目標(biāo)才成功。如果一個人沒有重點地思考，就等于無主要目標(biāo)，做事的效率必然會十分低下。蓋茨所 説 ： “通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動承擔(dān)別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問題的能力。一名高效能人士不會到處為自己找借口，開脫責(zé)任；相反，無倫出現(xiàn)什么情況，他都會自覺主動地將自己的任務(wù)執(zhí)行到底。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。這樣的時間往往被人們毫不在乎地忽略過去，零碎時間雖短，但倘若一日、一月、一年地不斷積 累起來，其總和將是相當(dāng)可觀的。 習(xí)慣 1向競爭對手學(xué)習(xí) 一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說過， “對手是一面鏡子，可以照見自己的缺陷。如果你要成為一名高效能的職場人士，就應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。他明白在一個企業(yè)中，只有團隊成功，個人才能成功。責(zé)任重于一切 著名管理大師德魯克認(rèn)為 ,責(zé)任是一名高效能 工作者的工作宣言 .在這份工作宣言里 ,你首先表明的是你的工作態(tài)度 :你要以高度的責(zé)任感對待你的工作 ,不懈怠你的工作、對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔(dān) .這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件。 專注目標(biāo) 美國明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司 (3M)的口號是 :寫出兩個以上的目標(biāo)就等于沒有目標(biāo) .這句話不僅適用于公司經(jīng)營 ,對個人工作也有指導(dǎo)作用。”其用意也是要我們小 説 多聽。 杜絕壞的生活習(xí)慣 習(xí)慣有好有壞。 釋放自己的憂慮 孤獨和憂慮是現(xiàn)代人的通病。學(xué)會正確地應(yīng)對壓力就成了高效能人士必備的一項習(xí)慣。做到上下逢源，正確處理 “對上溝通”，與同事保持良好的互動交流是我們提高工作效能的一個關(guān)鍵。這是每一個人只要肯做就能做到的，也是一個人走向成 功的必由之路。 重完善自己的人際關(guān)系網(wǎng) 人際能力在一個人的成功中扮演著重要的角色?！钡拇_，精妙、高超的語言藝術(shù)魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達(dá)國家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶，口才披公認(rèn)為現(xiàn)代職場人士必備素質(zhì)之一。 善于授權(quán) 善于授權(quán)，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會讓自己越陷越深，把自己的時間和精力浪費于許多毫無價值的決定上面。 經(jīng)常和 成功人士在一起 心理學(xué)研究表明，環(huán)境可以讓一個人產(chǎn)生特定的思維習(xí)慣，甚至是
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