【正文】 System testing 57 Test paper 57 Test cases 58Chapter 6 Summarize and prospected 60References 61Thanks 63iii山東大學(xué)碩士學(xué)位論文摘 要隨著市場經(jīng)濟和金融業(yè)的發(fā)展，古老的典當(dāng)行業(yè)以嶄新的面貌再度興起。在文中，作者首先分析了系統(tǒng)的開發(fā)背景和國內(nèi)典當(dāng)業(yè)務(wù)信息管理的發(fā)展情況，概述了系統(tǒng)需要解決的主要問題，簡單介紹了系統(tǒng)所采用的主要技術(shù)和主要貢獻(xiàn)。通過查詢接口對外提供查詢服務(wù)，系統(tǒng)內(nèi)部提供完整的業(yè)務(wù)處理接口操作或查詢數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了對系統(tǒng)外部提供數(shù)據(jù)信息共享。主要強調(diào)實際業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)的實現(xiàn)，能夠滿足日常業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)跟蹤、業(yè)務(wù)分析等全方位的管理需求。t need artificial paper operation, adapted to the needs of the business operation special profession, regulate and pages clearly process, simple operation, improve the management level of pawn panies and image.Key word: Pawning。典當(dāng)業(yè)是人類最古老的行業(yè)之一，堪稱現(xiàn)代金融業(yè)的鼻祖，特別是抵押銀行的前身。近幾年來，隨著中小企業(yè)發(fā)展壯大，或者是不斷的有一些投資于各種行業(yè)的人急需短期的資金也推動了典當(dāng)行的發(fā)展。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的不斷發(fā)展和深入應(yīng)用，信息已成為最具活力的戰(zhàn)略資源，人們對管理信息的處理已從傳統(tǒng)的填寫報單和表格以及人工反饋和手工統(tǒng)計發(fā)展到了通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等方便、快速、準(zhǔn)確的交互進行，這大大簡化了管理者和被管理者的工作程序，充分利用了現(xiàn)有資源，節(jié)約了工作時間，提高了工作效率，并保證了數(shù)據(jù)交互的準(zhǔn)確。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)日益繁榮的今天，如何利用適合自身發(fā)展需要的各項高新技術(shù)來提高自身的經(jīng)營、管理、服務(wù)水平已成為當(dāng)前典當(dāng)行業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵。而且，企業(yè)還與外部網(wǎng)絡(luò)溝通，形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。全行業(yè)2007年實現(xiàn)營業(yè)收入19155萬元，上繳稅金2613萬元，業(yè)務(wù)總量穩(wěn)步提升。像上海市公安局還有典當(dāng)行業(yè)信息抽取分析比對系統(tǒng)；財務(wù)軟件目前正在根據(jù)即將實施的新會計準(zhǔn)則做調(diào)整；而典當(dāng)業(yè)務(wù)管理軟件也都是各企業(yè)或軟件公司在自主研發(fā)，并在使用的過程中逐步修改、提高和完善；房產(chǎn)、二手車評估軟件系統(tǒng)大多都是在借用房產(chǎn)、二手車中介公司目前使用的軟件系統(tǒng)。2．典當(dāng)公司由于內(nèi)部控制程序、人員、系統(tǒng)的不完善或失誤及外部事件給典當(dāng)財產(chǎn)帶來損失。操作風(fēng)險在于在典當(dāng)公司的每筆業(yè)務(wù)之內(nèi)，且單個操作風(fēng)險因素與風(fēng)險損失之間不存在清晰的數(shù)量關(guān)系， 因此，典當(dāng)界目前使用的軟件首先是要滿足典當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)功能，規(guī)范和信息化所有典當(dāng)業(yè)務(wù)的過程，如登記、驗當(dāng)、開票甚至是識別第二代身份證都要涉及，這能大大提高典當(dāng)業(yè)務(wù)的操作速度；其次是統(tǒng)計功能，典當(dāng)行及當(dāng)戶的實時業(yè)務(wù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)報表的自動生成；第三就是查詢功能，根據(jù)典當(dāng)行的特殊性而設(shè)置，如查詢典當(dāng)行的鑒定評估、掛失凍結(jié)、絕當(dāng)處理，就不用去倉庫翻資料。對典當(dāng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的要求有：1．系統(tǒng)必須容易掌握，使用方便。 由于市場、對手、技術(shù)的變化及企業(yè)本身的發(fā)展，對決策支持系統(tǒng)也會不斷產(chǎn)生一些新的需求。市面上的典當(dāng)管理軟件主要是辦公、查詢、統(tǒng)計等功能，交互性很差。有助于提高典當(dāng)公司的管理水平和管理形象。主要強調(diào)實際業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)的實現(xiàn)，能夠滿足日常業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)跟蹤、業(yè)務(wù)分析、統(tǒng)計報表等全方位的管理需求。C/S是Client/Server的縮寫?？蛻魴C上只需安裝一個瀏覽器(Browser )，如Netscape Navigator或Internet Explorer，服務(wù)器安裝Oracle, Sybase, Informix或SQLServer等數(shù)據(jù)庫[7]。B/S建立在廣域網(wǎng)之上的，不必是專門的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，有比C/S更強的適應(yīng)范圍，一般只要有操作系統(tǒng)和瀏覽器就行。B/S屬多重結(jié)構(gòu)，每個構(gòu)件具有相對獨立的功能，能夠相對較好的復(fù)用，就如買來的餐桌可以再利用一樣。B/S建立在瀏覽器上，減低開發(fā)成本。它無需用戶安裝專用的客戶端軟件，也無需使用專用網(wǎng)，只需IE瀏覽器和Internet網(wǎng)即可。具有很好的可擴展性與可定制性，數(shù)據(jù)處理方面更是引入了許多新技術(shù)，提供給Web開發(fā)人員更好的靈活性，有效縮短了Web應(yīng)用程序的開發(fā)周期。它提供了對關(guān)系數(shù)據(jù)、XML 和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)的訪問，因此是 .NET Framework 中不可缺少的一部分。它包括的支持開發(fā)的引擎、標(biāo)準(zhǔn)的SQL語言、擴展的特性等功能，是一些大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)才具備的特性。豐富的 XML 和 Internet 標(biāo)準(zhǔn)支持允許使用內(nèi)置的存儲過程以 XML 格式輕松存儲和檢索數(shù)據(jù)；可以使用 HTTP 來向數(shù)據(jù)庫發(fā)送查詢、對數(shù)據(jù)庫中存儲的文檔執(zhí)行全文搜索、以及通過 Web 進行自然語言查詢；還可以獲得非凡的可伸縮性和可靠性。第6章 對本文主要工作內(nèi)容進行了總結(jié)，并對未來進一步的工作和發(fā)展進行了展望和分析。此項工作的好壞將直接影響到此次系統(tǒng)的設(shè)計是否能夠成功，如果需求分析做不好，即使你有很強的編碼能力，也無法設(shè)計出好的應(yīng)用系統(tǒng)?！　12]。當(dāng)金支付一般按評估價格的百分比即付，變現(xiàn)率較高的質(zhì)物，當(dāng)金可支付至評估價值的百分比。續(xù)當(dāng)要求須于距典當(dāng)期滿5天前向典當(dāng)行提出，經(jīng)典當(dāng)行同意，方可辦理續(xù)當(dāng)手續(xù)。典當(dāng)?shù)盅壕C合費用包括服務(wù)費和保管費。但若由不可抗力造成，典當(dāng)行不負(fù)賠償責(zé)任。當(dāng)期屆滿或續(xù)當(dāng)期滿后，過期贖當(dāng)每日加收典當(dāng)當(dāng)金百分比的服務(wù)費，規(guī)定天數(shù)后仍未清償當(dāng)金回贖的質(zhì)物，視為絕當(dāng)。典當(dāng)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型，是對整個系統(tǒng)的應(yīng)有的總體業(yè)務(wù)流程的總體概括和簡單描述，可以幫助讀者或用戶對系統(tǒng)有一個總體性的認(rèn)識和了解。特別是數(shù)據(jù)庫管理模塊，它是不同于其他模塊的一個部分，它不僅要管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的各種信息，還要擔(dān)負(fù)著數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)功能。這樣還可以使典當(dāng)?shù)墓ぷ飨蛐畔⒒?、?guī)范化管理前進一大步。 ，通過對數(shù)據(jù)中心的典當(dāng)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，還可以提供財務(wù)數(shù)據(jù)傳輸統(tǒng)計、物品銷售管理、系統(tǒng)內(nèi)控制度審核和典當(dāng)物流和資金分析等功能。，在Internet網(wǎng)上進行數(shù)據(jù)和信息交流。、當(dāng)金數(shù)額、和典當(dāng)期限并確認(rèn)法定息費標(biāo)準(zhǔn)。②當(dāng)戶、當(dāng)物戶名、證照一致。③按既定利率、手續(xù)費、保險費、保管費確定綜合費率。（4）保管。贖當(dāng)指交當(dāng)人（當(dāng)戶）在約定的當(dāng)期內(nèi)，歸還當(dāng)金和利息結(jié)清費用、取回當(dāng)物的行為。續(xù)當(dāng)指當(dāng)戶在典當(dāng)期限屆滿時因資金等原因不能按期償還本息，回贖當(dāng)物，經(jīng)與典當(dāng)行協(xié)商延長典當(dāng)期限的行為。標(biāo)志著當(dāng)物的部分權(quán)利從當(dāng)戶轉(zhuǎn)向了典當(dāng)行，典當(dāng)行對當(dāng)物一般享有優(yōu)先受償權(quán)，有處置權(quán)［1］。(4)物資、存貨等的質(zhì)押典當(dāng)。③ 客戶辦理房地產(chǎn)評估報告。⑦ 到期續(xù)當(dāng)、贖當(dāng)。① 客戶提證：個人憑有效證件（身份證、戶口簿）、單位憑介紹信、營業(yè)執(zhí)照、組織　機構(gòu)代碼證、法定代表人有效證件，經(jīng)辦人有效證件、機動車登記證書、購車發(fā)票、行車證、出廠合格證、車輛使用稅、車輛購置稅、保險單（卡）、審驗合格證、養(yǎng)路費。④ 車輛及手續(xù)當(dāng)面封存。⑧ 注銷車輛抵押登記。③ 確定質(zhì)押率和典當(dāng)金額。⑦ 到期續(xù)當(dāng)或贖當(dāng)。③ 業(yè)務(wù)人員考察，評估企業(yè)資產(chǎn)，并與客戶協(xié)定典當(dāng)金額和典當(dāng)期限。⑦ 贖當(dāng)后交還其材料。具體程序如下： ，交驗有效證件。（總部）根據(jù)客戶要求，對當(dāng)物評估結(jié)果項目進行可行性的歸結(jié)討論。（總部）核算，發(fā)放放款審核。典當(dāng)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的操作過程簡單明了，用戶使用起來比較容易上手，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行過程也清楚、明白。基于典當(dāng)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容和實現(xiàn)原則，以典當(dāng)行業(yè)業(yè)務(wù)操作規(guī)程為主線，以計算機網(wǎng)絡(luò)通訊為紐帶，以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，以部門互聯(lián)、辦公自動化管理為功能主體，建成及時高效，相互溝通，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)快速建當(dāng)、贖當(dāng)、續(xù)當(dāng)、絕當(dāng)、凍結(jié)、掛失等全過程業(yè)務(wù)處理，提供綜合查詢、到期當(dāng)票提示、當(dāng)物盤存、營業(yè)統(tǒng)計、典當(dāng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析等全面管理功能。這些功能各自還包含有一定的子功能。系統(tǒng)功能的用例圖如圖27所示。系統(tǒng)管理模塊的用例圖如圖28所示。為了容易區(qū)分，設(shè)計者在系統(tǒng)中給所有典當(dāng)物都設(shè)置了一個唯一的標(biāo)識：典當(dāng)物ID號，在典當(dāng)業(yè)務(wù)信息管理模塊中，只要根據(jù)典當(dāng)物ID號就可以確定典當(dāng)物了，在典當(dāng)業(yè)務(wù)信息查詢管理中，可以只依據(jù)典當(dāng)物ID號來檢索所要查詢的典當(dāng)物信息。查詢模塊的用例圖如圖210所示。因為查詢模塊能夠完成的功能比較多，我們在這里對查詢典當(dāng)信息的用例進行一下用例的描述，具體描述如表23所示。數(shù)據(jù)庫管理模塊的用例圖如圖211所示。這些指標(biāo)規(guī)定了系統(tǒng)必須滿足的服務(wù)水平、系統(tǒng)非運行時間的屬性以及系統(tǒng)必須遵守的約束。表25 系統(tǒng)可靠性要求指 標(biāo)要 求平均故障率故障發(fā)生頻率不高于2次/月，且無不可恢復(fù)性故障發(fā)生。因為數(shù)據(jù)流圖是邏輯系統(tǒng)的圖形表示，即使不是專業(yè)的計算機技術(shù)人員也容易理解，所以是極好的通信工具。結(jié)合客戶的要求，從計算機軟、硬件技術(shù)優(yōu)勢出發(fā)，總結(jié)出一整套適合典當(dāng)行業(yè)的解決方案，對企業(yè)業(yè)務(wù)操作、財務(wù)結(jié)算、信息系統(tǒng)進行控制管理，實現(xiàn)、完善典當(dāng)業(yè)務(wù)操作的各個環(huán)節(jié)，輔助各級管理者充分發(fā)揮出典當(dāng)經(jīng)營的強大競爭優(yōu)勢。系統(tǒng)工程是從系統(tǒng)的整體出發(fā)，為了合理、經(jīng)濟、有效達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)而運用的思想、程序、組織、方法的總稱。典當(dāng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)將綜合運用以下幾種方法，已達(dá)到滿足典當(dāng)公司工作需要和用戶滿意的目的[3]。面向?qū)ο蠓ň褪且詫ο鬄榛A(chǔ)，利用特定軟件工具，直接完成從客體描述到軟件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的一種系統(tǒng)構(gòu)成法。這種方法是一種綜合性的方法。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及最后開發(fā)成功的管理信息系統(tǒng)等都必須力求穩(wěn)定，環(huán)境變化適應(yīng)性強，容易維護。無論是硬件管理、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)收集、用戶授權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)制定等都必須規(guī)范。通過傳輸、接口、互通有無，達(dá)到信息共享的目標(biāo)，避免數(shù)據(jù)處理大量重復(fù)和多口徑傳遞的問題。集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)將所有的數(shù)據(jù)集中存儲在一臺計算機上，有主機上的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)庫，用戶可從終端上發(fā)出數(shù)據(jù)操作命令，經(jīng)主機的DBMS接收處理后，將結(jié)果返回給用戶。它具有體系結(jié)構(gòu)靈活、數(shù)據(jù)共享、可用性好、擴充性好、資源利用率高等優(yōu)點。20世紀(jì)80年代以來，人們對關(guān)系數(shù)據(jù)庫的研究已逐步趨向成熟。但也具有查詢效率偏低、對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力不強等缺點。另一方面擴展數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使其具有面向?qū)ο蟮奶卣?，以便對現(xiàn)實世界中復(fù)雜的應(yīng)用實體和聯(lián)系建模[17]。服務(wù)器端采用微軟的系統(tǒng)Windows2000，分公司根據(jù)規(guī)模不同采用幾臺或一臺電腦，客戶端操作系統(tǒng)采用Windows開發(fā)典當(dāng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)首先要解決的問題是系統(tǒng)置于何處，以什么方式連接。3)確定網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳送能力和網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時間。3)個人用戶聯(lián)網(wǎng)設(shè)計遠(yuǎn)距離個人用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)器，近距離用戶可直接與公司網(wǎng)連接。系統(tǒng)的對象確定之后，應(yīng)該對系統(tǒng)進行定性的分析，分析是為了了解系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和系統(tǒng)應(yīng)具備的功能。但是，由于系統(tǒng)在設(shè)計和運行過程中，不可避免地會遇到條件的變化和新問題，這時，我們又不得不對系統(tǒng)進行修改和維護，以提高系統(tǒng)的工作效率、工作質(zhì)量和可靠性。因此，要想提高系統(tǒng)的可變更性，就必須從系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)入手。如圖34所示。 (2)個人用戶子系統(tǒng): 個人用戶就是一般的系統(tǒng)使用者，它的使用對象是公司員工。主要對錄入的辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)的人員信息進行審核和修改，增加、修改、刪除各類管理信息，存儲處理相關(guān)信息等。如圖35所示。系統(tǒng)管理是指管理信息系統(tǒng)的日常管理、安全控制和維護，倉庫的管理，審核資料的管理。審核資料管理是對典當(dāng)物品審核的材料進行信息化的管理。如圖37所示：圖37 綜合管理（2）業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理從客戶登記開始，到項目評審、簽訂合同、手續(xù)辦理進程、開票放款記錄、到期催繳欠款和建立業(yè)務(wù)臺帳和核算系統(tǒng)等。簽約操作是對業(yè)務(wù)形成后的合同的管理。咨詢錄入對客戶咨詢綜合業(yè)務(wù)的情況進行統(tǒng)計，并對信息管理，業(yè)務(wù)操作分別為房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、機動車業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、私營企業(yè)股權(quán)質(zhì)押業(yè)務(wù)、物資業(yè)務(wù)進行管理，部門和行政管理分別對這幾個業(yè)務(wù)部門進行管理。包括業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、資金放貸量統(tǒng)計、息費收入統(tǒng)計、在外當(dāng)金統(tǒng)計。如圖39所示：圖39 財務(wù)管理第4章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計我們將MIS系統(tǒng)設(shè)計成為六個模塊：系統(tǒng)管理模塊、信息管理模塊、民品業(yè)務(wù)模塊、綜合業(yè)務(wù)模塊、一卡通業(yè)務(wù)模塊、統(tǒng)計報表模塊。所以把民品交易單獨列為一個模塊，而其他的交易列入綜合業(yè)務(wù)模塊。包括添加用戶、修改密碼、結(jié)構(gòu)管理、倉庫管理、屬性管理、用戶類型管理、審核資料管理。圖42信息管理模塊民品業(yè)務(wù)模塊民品業(yè)務(wù)模塊能夠完成基本的建檔、贖檔、讀檔、轉(zhuǎn)檔、絕檔、簽約操作、典當(dāng)查詢等操作。如圖44所示。圖45一卡通業(yè)務(wù)模塊統(tǒng)計報表模塊統(tǒng)計報表模塊主要對統(tǒng)計業(yè)務(wù)量、資金放貸情況、息費收入和在外當(dāng)金，做到與其他財務(wù)軟件的所有接口能對接。主要用來實現(xiàn)對個人用戶、管理用戶、超級用戶、組織機構(gòu)進行編碼與授權(quán)等。是典當(dāng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中最重要的一部分，主要來處理典當(dāng)?shù)幕緲I(yè)務(wù)。圖48 個人用戶子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖49 個人用戶子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖它的使用對象是公司中層管理人員。圖410 管理用戶子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 　它的使用對象是公司高層領(lǐng)導(dǎo)。圖411 超級用戶子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 數(shù)據(jù)庫是典當(dāng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的核心部分，它安裝在服務(wù)器端，由專門人員負(fù)責(zé)管理。 典當(dāng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫命名為典當(dāng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。另外，只有當(dāng)所有外鍵表中某個個人編碼對應(yīng)的記錄都被刪除時，主鍵表中這個編碼對應(yīng)的記錄才能被刪除，否則也會出錯。(4)注意事務(wù)完整性。構(gòu)成ER圖的基本要素是實體、屬性和關(guān)系[22］。圖414 物品實體屬性圖E－R圖（3）庫存實體屬性圖如圖415所