《商業(yè)智能之思考》word版-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘的理念以及它們可能為企業(yè)、事業(yè)和政府所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的提高已經(jīng)得到普 遍的認(rèn)可。事實(shí)上，我們很多企業(yè)的硬件產(chǎn)品先進(jìn)程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)外的同行。軟件方面，我們?cè)S多企業(yè)購(gòu)買的版本幾乎和國(guó)外廠商的最新產(chǎn)品同步。很多銀行和電信企業(yè)的計(jì)算機(jī)通用軟件已經(jīng)達(dá)到一流，但是絕大部分企業(yè)和西方先進(jìn)企業(yè)的差距依然很大。許多企業(yè)在做數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念驗(yàn)證時(shí)主要是看機(jī)器的處理速度、并行處理能力等。重要的是搞好企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理，開(kāi)發(fā)出客戶喜歡的產(chǎn)品，提供客戶所需要的服務(wù)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)內(nèi)部管理等等。 第一，實(shí)施前的規(guī)劃工作。系統(tǒng)首先要解決實(shí)際問(wèn)題才會(huì)有生命力，才能夠生存和成長(zhǎng)，才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的支持。對(duì)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)這樣的大型項(xiàng)目，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施應(yīng)該是一條需要認(rèn)真貫徹的原則。對(duì)于任何一個(gè)大型項(xiàng)目，如果長(zhǎng)期投入但在過(guò)程中看不到任何中間成果，這樣的項(xiàng)目就可能引起領(lǐng)導(dǎo)的懷疑。沒(méi)有一套好的需求，建設(shè)一個(gè)好的系統(tǒng)只能是一種夢(mèng)想。否則，就會(huì)陷入目前企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中的許多實(shí)際困境：技術(shù)人員會(huì)抱怨業(yè)務(wù)人員提不出需求，業(yè)務(wù)人員覺(jué)得廠商和技術(shù)人員做出來(lái)的系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)施前宣傳的那么好。 第四 ，實(shí)施的另外一個(gè)難點(diǎn)是元數(shù)據(jù)的管理。要建立一套規(guī)范、自動(dòng)、有效的元數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)屬不宜。業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往只是按照需求實(shí)現(xiàn)即可，大部分過(guò)程是要寫“死”的。 在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)這樣一個(gè)龐大系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，引入監(jiān)理機(jī)制也非常必要。監(jiān)理公司的主要職責(zé)是保證項(xiàng)目按時(shí)、保質(zhì)完成開(kāi)發(fā)和推廣。監(jiān)理公司需要秉承中立原則：公正和公平地對(duì)待項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商，協(xié)調(diào)企業(yè)和開(kāi)發(fā)商的關(guān)系；保護(hù)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目投資、控制質(zhì)量以及確保項(xiàng)目進(jìn)度。時(shí)間和速度在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的 ETCL 過(guò)程非常重要。 除了這些以外，模型的設(shè)計(jì)、應(yīng)用的設(shè)計(jì)、推廣、培訓(xùn)等等也都非常重要。每種算法也都可以用來(lái)解決不同的問(wèn)題。在數(shù)據(jù)挖掘的過(guò)程中，大部分的時(shí)間都花在對(duì)于問(wèn)題的理解及數(shù)據(jù)的收集、處理和整理過(guò)程中。在這種情況下，即使結(jié)果好而沒(méi)有合理的業(yè)務(wù)知識(shí)解釋， 恐怕企業(yè)也未必敢用。但是，在目前商業(yè)智能應(yīng)用發(fā)展的形勢(shì)下，仍然存在很多問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。 相信 ，隨著市場(chǎng)的成熟，流程的規(guī)范，從業(yè)人員的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的提高，商業(yè)智能技術(shù)的推廣應(yīng)用一定能夠提升企業(yè)的管理水平，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的明顯提升
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