經(jīng)典講義《市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 7 5 第一節(jié) 用戶市場(chǎng)信息需求分析 2020/7/7 6 一、 用戶及其市場(chǎng)信息需求分類 用戶的涵義需要與服務(wù)結(jié)合起來(lái)理解，實(shí)際上，接受服務(wù)的主體就是用戶。 2．按用戶的行業(yè)可分為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、 …… 等行業(yè)用戶。 級(jí)用戶 、 中級(jí)用戶和高級(jí)用戶 。 如文化基礎(chǔ)知識(shí) 、 科技知識(shí) 、管理知識(shí)等 。 這是一種動(dòng)態(tài)信息 ，是用戶決策時(shí)的重要參考 。 。 2020/7/7 15 素 包括個(gè)體因素、社會(huì)因素和自然因素。 2020/7/7 18 三 、 用戶信息心理分析 用戶信息心理是指用戶信息的需求、獲取、吸收和利用等方面的心理。 按調(diào)查課題的目的和作用可分為探索性調(diào)查課題，描述性調(diào)查課題，解釋性調(diào)查課題和預(yù)測(cè)性調(diào)查課題。 2020/7/7 24 （ 二 ） 課題的創(chuàng)造性 又稱創(chuàng)新性，是指調(diào)查課題具有某種新的東西，具有某種與眾不同的地方，具有開(kāi)拓性和自己獨(dú)特的特點(diǎn)。 建立調(diào)查課題研究假設(shè)的方法主要有：一是根據(jù)已有的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或研究論證演繹產(chǎn)生；二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象之間聯(lián)系的觀察和分析形成。 2020/7/7 30 ?（二）確定調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查單位 （附件 1） ? 調(diào)查對(duì)象 是指依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的，確定本次調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的那些現(xiàn)象的總體。 2020/7/7 35 二、調(diào)查方案的撰寫(xiě) ?調(diào)查方案的格式 ? 包括摘要、前言、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查的內(nèi)容和范圍、調(diào)查采用方式和方法、調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支預(yù)算、附件等部分。 調(diào)查方案要盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合 。 2020/7/7 38 第四節(jié) 調(diào)查方案的可行性研究 2020/7/7 39 一、調(diào)查方案的可行性研究 的方法 ? （一）邏輯分析法 ? 邏輯分析法是指從邏輯的層面對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理。模擬調(diào)查的形式很多，如客戶論證會(huì)和專家評(píng)審會(huì)等形式
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