《優(yōu)秀主管訓(xùn)練營(yíng)》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素 控制 電話打擾 不速之客、順便來(lái)訪 信息資料不全 缺乏自我約束 不善于拒絕 計(jì)劃 試圖完成過(guò)多的工作或不切實(shí)際的時(shí)間預(yù)算 “消防救火”式或“危機(jī)型”管理 沒(méi)有目標(biāo)、優(yōu)先次序、每日計(jì)劃 擱置為完成的任務(wù) 信息傳遞 頻繁的會(huì)議 信息不足、或不清、或過(guò)多 決策 優(yōu)柔寡斷或拖延 組織 混淆職責(zé)與職權(quán) 辦公桌雜亂無(wú)章 指揮 無(wú)效的授權(quán) 人力 0 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象（一） 方法一 科學(xué)全面做計(jì)劃 ?將易出現(xiàn)的問(wèn)題在計(jì)劃階段做出預(yù)見(jiàn)，分析原因，制定對(duì)策 ?嚴(yán)格信息管理，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然 方法二 嚴(yán)格計(jì)劃控制過(guò)程 ?明確計(jì)劃控制電（尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)）設(shè)立控制檢查人 ?檢查計(jì)劃進(jìn)展情況，健全各類(lèi)檢查信息反饋表 ?預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題，做好必要的應(yīng)急計(jì)劃。為明天準(zhǔn)備 第三象限 : 不花時(shí)間 。 第二步 根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為 4為急迫的； 3為不急迫的。 活動(dòng)日志（ Action Log） 管理者如何判別您們利用自己時(shí)間的有效程度 ? 選擇一段時(shí)間用活動(dòng)日志（ Action Log）的形式記錄你們每天的各種活動(dòng) ? 對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估 活動(dòng)日志 姓名 日期 活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間 活動(dòng) 情緒 緊急性 重要性 分析您的日志 ? 一旦您記了幾天的日志，就可以分析了。 ?第三代時(shí)間管理 ——規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，、操之在我。的部分被涂成陰影 1. 將‘ A’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的兩部分 . ‘ B’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的三部分 . ‘ C’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的四部分 . ‘ D’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的七部分 . 提示： 答案不是三角形，你應(yīng)該自己解決。優(yōu)秀主管訓(xùn)練營(yíng) 盛小紋 第一部分 班組長(zhǎng)職業(yè)能力提升 ? 自我認(rèn)知 ? 自我管理 ? 負(fù)完全責(zé)任 ? 主動(dòng)敬業(yè) ? 用態(tài)度挑戰(zhàn)觀念 ? 五種決定性的觀念 ? 性格測(cè)試 ? 班組長(zhǎng)的基本素養(yǎng)和技能 ? 班前會(huì) 一、自我認(rèn)知 ? 我是誰(shuí) ? 我想要做什么 ? 我能做什么 ? 我該做什么 二、自我管理 ? 一個(gè)能管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，不一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者；一個(gè)能管理好自己的人才是一個(gè)稱(chēng)職的管理者。C的 188。 ?第二代時(shí)間管理 ——事先規(guī)劃安排行程 特點(diǎn)：制定合適的目標(biāo)與計(jì)劃，講究效率、明確責(zé)任。 第四代時(shí)間管理 ?注重單位時(shí)間的價(jià)值，而非單位時(shí)間的效率 （一二象限） ?超越時(shí)空（今天要管理明天的時(shí)間，第二象限） ?以人為本的時(shí)間觀（人的價(jià)值觀統(tǒng)一） ?系統(tǒng)的而非個(gè)人的時(shí)間管理 您的一天是怎么渡過(guò)的 ? 要評(píng)價(jià)您一天是怎么渡過(guò)的光憑記憶是不行的：您會(huì)忘記你和同事談話，喝茶，吃中飯的事； ? 您可能不會(huì)意識(shí)到你的活動(dòng)能量在一天中是在變化的：大多數(shù)人在一天的不同時(shí)間的活躍程度是不一樣的。 您的時(shí)間值多少 練習(xí)（日程安排） 請(qǐng)以寫(xiě)日志的某一天為背景，依據(jù)你的個(gè)人目標(biāo)，寫(xiě)出自己該天理想狀態(tài)下的你應(yīng)該從事五 ——十項(xiàng)活動(dòng) 按照重要性和緊急性確定列出的各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序 估計(jì)在理想狀態(tài)下你會(huì)安排的給各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間 對(duì)比日志的實(shí)際耗費(fèi)時(shí)間，計(jì)算該日你時(shí)間的利用效率 案 例 分 析 第一步 將各項(xiàng)工作按其價(jià)值的大小一分為二， 2象限為重要； 4象限為不重要。按計(jì)劃有步驟做 。不被迷惑 ,爭(zhēng)取自由返回一、二 象限 第五步 時(shí)間價(jià)值 =工作價(jià)值 將各項(xiàng)限時(shí)間合理的科學(xué)配置，將會(huì)遇到 15項(xiàng)阻力 。 ? 靠遠(yuǎn)景管理：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)文化、員工發(fā)展 ? 超越時(shí)空：展望將來(lái)，可持續(xù)發(fā)展。這名婦女叫 費(fèi)羅倫絲 `查德威克。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍嚇跑了。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。 案例分析 幾十分鐘之后 從她出發(fā)算起 15個(gè)小時(shí)了零 55分鐘之后，人們把她拉上船。 兩個(gè)月之后，她成功地游過(guò)同一個(gè)海峽。 否則目標(biāo)即需要修正甚至刪除。 ? 作為內(nèi)部用戶(hù)主動(dòng)能夠向你的服務(wù)者反饋你的需求和期望。 ? 主動(dòng)尋找問(wèn)題，并能有效解決問(wèn)題。 ? 每位成員主動(dòng)提供信息并虛心接受反饋。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型 和而不同，既聚又離 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型 聚而不死，分而不散 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型 群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé) 有一種說(shuō)法這樣講： 歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合 日本人下圍棋，想的是整體布局 中國(guó)人搓麻將，擺的是各自為陣 武漢人斗地主，玩的是勾心斗角 第四部分 班組長(zhǎng)全面溝通 ? 為什么要掌握全面溝通能力 ? 什么是溝通 ? 溝通能力的考評(píng)點(diǎn) ? 有效溝通的技巧 ? 針對(duì)不同對(duì)象的溝通方法 溝通的概念 ? 什么是溝通 ? 溝通的要素 ? 溝通的效果 溝通的定義 將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)
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