人力資源管理第2講工作分析-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 甄選錄用標(biāo)準(zhǔn) 人崗匹配 工作目標(biāo) 工作考核標(biāo)準(zhǔn) 工作評(píng)價(jià)基礎(chǔ) 工作分類 工作可比價(jià)值 激勵(lì)設(shè)計(jì) 減少抱怨 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)評(píng)價(jià) 工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，它涉及到人力資源管理工作的方方面面 工作分析是開展人力資源管理的基礎(chǔ) 公司目標(biāo) 公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 對(duì)崗位提出要求 對(duì)組織提出要求 對(duì)人員提出要求 現(xiàn)在的崗位設(shè)置是否合理 現(xiàn)在的組織能否適應(yīng) 什么樣的人員合適 ？ 工作分析 工作分析的目的在于使職責(zé)匹配 層層分解 層層分解 公司使命 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 任職者的角度 管理者的角度 二者一致認(rèn)可 缺乏溝通與理解 工作分析 也是理順內(nèi)部管理的必要手段 進(jìn)行工作分析的原因 ? 關(guān)于工作環(huán)境：工作環(huán)境瞬息萬變 :新的工作不斷產(chǎn)生 ,舊的工作要重新設(shè)計(jì) .工作分析可幫助組織察覺環(huán)境正發(fā)生變化這一事實(shí)。 從人力資源管理的角度來說 ，工作分析為組織的人員甄選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、勞工關(guān)系、工作設(shè)計(jì)等一系列基礎(chǔ)職能活動(dòng)提供支持。第二講 工作分析 與工作設(shè)計(jì) 問題的提出 選擇題：在工作環(huán)境和工具一致的情況下，一個(gè)打字員的平均工作效率主要取決于？ A、手指的靈活程度 B、大量單詞的瞬間記憶能力 C、對(duì)錄入文字的快速理解能力 D、其他 …… ？？？？？？ 一個(gè)真實(shí)的咨詢案例 南方某摩托車生產(chǎn)廠家與一個(gè)歷時(shí)半年的工作分析項(xiàng)目 進(jìn)行工作分析前：一條生產(chǎn)線 7個(gè)工人（日本原廠 4個(gè)） 進(jìn)行工作分析后：一條生產(chǎn)線 3個(gè)工人（日本原廠 4個(gè)） 帶來的效益：一年后產(chǎn)量擴(kuò)大一倍，人員一個(gè)不增 日本的設(shè)備供應(yīng)商專門赴中國(guó)進(jìn)行考察 有些工作崗位職責(zé)模糊 ,任職者不知道應(yīng)該干什么？ 有些崗位職能相互重疊，有的工作大家搶著做 , 有的工作誰都不愿做 ? 由于崗位責(zé)任不清，主管無法考核下屬業(yè)績(jī)的好與壞，只能憑主觀印象？ 有些在崗人員十分迷茫，通常被許多莫名奇妙的臨時(shí)工作任務(wù)搞得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)？ 有的工作崗位需要承擔(dān)一定的責(zé)任，但是缺乏相應(yīng)的權(quán)力？ 很多員工不知道自己的職業(yè)發(fā)展前途是什么？感覺工作沒有奔頭，作一天和尚撞一天鐘？ 在您身邊是否存在這樣的現(xiàn)象 ? 人力資源管理學(xué)科最早的起源之一 什么樣的人？ 什么樣的工作？ 如何讓人把工作做好？ 工作分析的定義 “ 工作分析實(shí)質(zhì)上是全面了解工作并提取有關(guān)工作全面信息的基礎(chǔ)性管理活動(dòng)。工作分析應(yīng)該是一個(gè)由在組織中持續(xù)進(jìn)行的組織行為，以分析、綜合并傳播組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、以及其他管理工作相關(guān)的工作信息，維系和發(fā)展組織系統(tǒng)。 而且，科學(xué)管理的其他原則，如“科學(xué)地選拔并培訓(xùn)工人”，“工作定額原理”，“標(biāo)準(zhǔn)化原理”，“通過內(nèi)在和外在兩種報(bào)酬方式激勵(lì)工人努力工作”，“工作的重新設(shè)計(jì)”等等，客觀上都要求對(duì)工作進(jìn)行分析研究，從而使工作分析成為科學(xué)管理的現(xiàn)實(shí)要求。 ? 關(guān)于工作規(guī)范：如果工作規(guī)范指出某項(xiàng)工作需要特殊的知識(shí)、技能或能力，而在該職位上的人又不具備所要求的條件，那么培訓(xùn)和開發(fā)就可能是必要的了。要求有更多的知識(shí)、技能、和能力的工作對(duì)公司來說應(yīng)該更具價(jià)值。 ? 關(guān)于勞動(dòng)合同：完整的工作分析對(duì)勞動(dòng)合同的實(shí)施甚為重要。 – 工作規(guī)范：則包含了一個(gè)人完成某項(xiàng)工作所必需的基本素質(zhì)和條件。 正常工作時(shí) 間為星期一 ~星期五 ， 上午 8： 00~下午 5： 00。增值雖然并不理想，但根本性的變化卻可以輕而易舉地使整個(gè)公司得以改變。 ? 任務(wù)的重要性： – 自己的工作在多大程度上影響其他人的工作或生活； ? 主動(dòng)性 ： – 工作在多大程度上允許自由、獨(dú)立； ? 反饋性： – 是否能及時(shí) 知道自己所從事的工作績(jī)效及效率。 工作系統(tǒng) 管理政策與實(shí)踐 (依據(jù)薪資 ,績(jī)效評(píng)估與程序 ) 員工 (他們個(gè)人的技能和人際關(guān)系能力 ) 任務(wù)的技術(shù)要求 監(jiān)督 管理模式 工作內(nèi)容 (例如 :任務(wù) ) 工作系統(tǒng)的比較 . 模式 B高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng) 模式 A傳統(tǒng)的工作系統(tǒng) 根據(jù)工作內(nèi)容付工資 由頂頭上司評(píng)價(jià)績(jī)效 在嚴(yán)密監(jiān)視下工作 加班工作或嚴(yán)格換班 沒有職業(yè)的發(fā)展 員工被視為個(gè)體 員工不懂商務(wù) 由同事來評(píng)價(jià)績(jī)效 員工轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容 根據(jù)所掌握的技能付工資 層級(jí)象征強(qiáng)化了等級(jí) 以靈活的方式彌補(bǔ)工作中的空白 關(guān)心學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 員工以團(tuán)隊(duì)為單位 自我監(jiān)督和同事監(jiān)督 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享 層次的差異被縮小 廣泛地劃分工作 員工無權(quán)參與管理 員工廣泛地參與管理 狹窄地劃分工作 員工專業(yè)化 討論： 模型 A和模型 B的選擇？
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