結(jié)構(gòu)化面試 流程、原則及要素ppt-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 把握的方面仍要問(wèn)事先擬定的問(wèn)題； ? 面試程序呆板，被試較多時(shí)主試易于疲勞。 考官因素對(duì)面試的影響（續(xù)） ? 對(duì)工作的了解程度：了解的程度越高，面試的效果越好； ? 面試經(jīng)驗(yàn)與訓(xùn)練的程度：經(jīng)驗(yàn)對(duì)面試的效果作用不是太大；對(duì)考官們形成一致的意見(jiàn)沒(méi)有什么影響；而訓(xùn)練對(duì)面試結(jié)果有重要的影響； ? 錄用人數(shù)比例：當(dāng)有錄用壓力時(shí)，考官的評(píng)價(jià)高，反之，則低； 考官因素對(duì)面試的影響（續(xù)） ? 記錄：做記錄對(duì)面試有好的影響，反之，有不好的影響； ? 面試中說(shuō)話的時(shí)間：考官一般傾向于對(duì)錄用者說(shuō)話的時(shí)間長(zhǎng)一些； 選擇考官的重要標(biāo)準(zhǔn) ? 考官應(yīng)該在觀察、評(píng)價(jià)工作行為上有廣泛的經(jīng)驗(yàn)，受到過(guò)較好的培訓(xùn)； ? 考官不應(yīng)該認(rèn)識(shí)被試； 考官因素對(duì)面試的影響（續(xù)） ? 對(duì)被試提問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)化（高則一致性高）； ? 工作分析（有比無(wú)好）； ? 關(guān)于工作要求的信息越豐富，面試的效果越好； ? 輔助性信息：不看一致性更高； ? 記錄：有記錄較好； ? 對(duì)被試評(píng)價(jià)的方式：將面試中的記錄與最終的評(píng)價(jià)區(qū)分開(kāi)來(lái)； ? 界定良好的量表對(duì)面試有利 ? 分解評(píng)定指標(biāo) 面試方式： 面試決策加工過(guò)程的特點(diǎn) ? 面試決策是由考官和被試共同決定的 ? 面試決策是在行為的和言語(yǔ)的基礎(chǔ)上做出的，考官與被試的和諧關(guān)系是影響面試效果的重要因素 ? 考官受否定信息的影響比肯定信息的影響大得多；考官印象從否定轉(zhuǎn)為肯定比從肯定轉(zhuǎn)為否定難得多；考官似乎在尋找否定該被試的理由，表現(xiàn)為一種否定信息效應(yīng)（ Negative Emphasis） 面試中經(jīng)常使用的 8個(gè)測(cè)評(píng)要素 ? 綜合分析能力 ? 言語(yǔ)表達(dá)能力 ? 應(yīng)變能力 ? 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力 ? 人際交往的意識(shí)與技巧 ? 自我情緒控制 ? 求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性 ? 舉止儀表 綜合分析能力 ? 一般定義： 綜合是指人們進(jìn)行思維活動(dòng)時(shí)將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體。 言語(yǔ)表達(dá)能力 ? 一般定義： 針對(duì)不同的聽(tīng)眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)以言語(yǔ)的方式明白無(wú)誤地表達(dá)出來(lái)，并試圖讓聽(tīng)眾接受的能力。 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力 ? 一般定義： 對(duì)自己、他人、部門(mén)的活動(dòng)做出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。 ? 操作定義： A人際合作的主動(dòng)性； B對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí)）；C人際間的適應(yīng)； D有效溝通（交流信息）； E處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。 ? 操作定義： A現(xiàn)實(shí)性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對(duì)口等）與崗位情況； B興趣與崗位情況； C成就動(dòng)機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況； D對(duì)組織文化的認(rèn)同。中 （ 4 － 7 ） ： 基本抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，進(jìn)行分析和思考，提出的措施有一定的可行性。實(shí)施步驟嚴(yán)密，主次分明。當(dāng)客戶不相信自己的產(chǎn)品時(shí)，想方設(shè)法說(shuō)服對(duì)方，直至取得對(duì)方的信任。 ? 觀察表現(xiàn) ? 觀察主考官的表現(xiàn) ? 觀察考官們的印象管理 ? 觀察考官們的評(píng)價(jià)質(zhì)量 作出評(píng)價(jià) ? 觀察小組推選代表對(duì)模擬結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，模擬小組成員回答評(píng)價(jià)中的提問(wèn)，培訓(xùn)者作總結(jié)評(píng)議。 中：具有創(chuàng)新意識(shí) ， 但在實(shí)際運(yùn)用時(shí) ， 不能有效的實(shí)施 。公司員工對(duì)此反應(yīng)不一，如果你作為負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的副總經(jīng)理，你會(huì)不會(huì)采取這種方式？為什么？ 答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 競(jìng)爭(zhēng)激烈和變化多端的市場(chǎng)具有相當(dāng)?shù)牟豢蓽y(cè)性 。 好：對(duì)于上題的回答不應(yīng)籠統(tǒng)的說(shuō)是或否 ， 而是應(yīng)在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上充分估計(jì)該項(xiàng)目成功的可能性 、 項(xiàng)目的價(jià)值以及可能的風(fēng)險(xiǎn) ， 這樣才能作出正確的決策 。 可監(jiān)督機(jī)制一定程度上又與領(lǐng)導(dǎo)的自主權(quán) 、 決策效率相沖突 。 差：對(duì)問(wèn)題的分析只停留在現(xiàn)象上，沒(méi)有找到問(wèn)題的根本原因所在；語(yǔ)言清楚，但缺乏條理性，觀點(diǎn)也沒(méi)有說(shuō)服力。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)： 好：能從當(dāng)前反腐敗工作的實(shí)際出發(fā) ， 全面 、 透徹分析民主監(jiān)督的實(shí)施 ， 領(lǐng)導(dǎo)自主權(quán)的下放問(wèn)題 ， 最終找到問(wèn)題沖突的實(shí)質(zhì)；言語(yǔ)流暢 、 有條理 ， 觀點(diǎn)具有說(shuō)服力
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