零售營(yíng)銷管理(1)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 行狀況的晴雨表 ?零售業(yè)是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的主要就業(yè)渠道 ?現(xiàn)代零售業(yè)是高投資與高科技相結(jié)合的產(chǎn)業(yè) 三 .零售業(yè) 組織和系統(tǒng) 零售企業(yè) 零售場(chǎng)所 選 址 戰(zhàn)略 設(shè)計(jì) 商品 分類 采購(gòu) 商品 定價(jià) 廣告和促銷 商店管理 商店設(shè)計(jì) 和商品展示 零售 銷售 顧客服務(wù) 消費(fèi)者市場(chǎng)：顧客 （一）零售業(yè)的核心要素：競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境 和 顧客 競(jìng)爭(zhēng) 同一零售形式內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng) （ intratype petition) 不同形式的零售商之間的 競(jìng)爭(zhēng) (intertype petition) （加油站，方便食品店，超級(jí)市場(chǎng)） 混雜銷售 （搶奪式銷售） （ scrambled merchandise) 在顧客選擇商店時(shí)總是出于選擇商店地址便利的原因，所以 在辯別競(jìng)爭(zhēng)的種類時(shí)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，店址的“鄰近”程度是一個(gè)關(guān)鍵的因素。 ? 零售商內(nèi)部組織面臨重組。 （二）零售企業(yè) 零售企業(yè)由其戰(zhàn)略、選址和組織構(gòu)成。商店選址對(duì)于消費(fèi)者和零售商都很重要。然而，隨著泡沫經(jīng)濟(jì)的崩潰，崇光集團(tuán)的擴(kuò)張戰(zhàn)略也瓦解了， 。事實(shí)上，在集團(tuán)中起核心作用的是千葉崇光百貨公司?！彪m然這種手段能夠減少人事費(fèi)等經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，但是在人才培養(yǎng)和進(jìn)貨能力等百貨公司得以生存的重要方面卻被其他公司拉開(kāi)距離。結(jié)果顧客越來(lái)越少，銷售額下降，崇光百貨陷入了資金不足的惡性循環(huán)。 ? 上海。雖然上海一向是主要的商業(yè)中心，但改革開(kāi)放初人民收入水平增長(zhǎng)不快，能否迅速接受西方快餐文化還是個(gè)疑問(wèn)。它位于中國(guó)東南部，離香港很近，作為中國(guó) 14個(gè)沿海開(kāi)放城市之一，廣州與 1984年成為優(yōu)惠外資的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，這樣，廣州在批準(zhǔn)外資項(xiàng)目、減免稅收和鼓勵(lì)技術(shù)開(kāi)發(fā)方面被授予更多的自主權(quán)，而且廣州人的收入水平近幾年增長(zhǎng)很快。另外，廣東地區(qū)的中國(guó)人也更熟悉西方管理慣例和西方文化。北京的外來(lái)人口數(shù)量眾多，有潛在的消費(fèi)群體。調(diào)查也表明，北京城郊有好幾個(gè)家禽飼養(yǎng)基地
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