【正文】 一 個更智能化的世界 英國電信 英國電信為自己確立了一個宏偉的目標：成為世界上最成功的 通信集團。 全新也應當 擁有明確的、 量身定做的 遠景 中國最大的資料庫下載 今日議題 ? 遠景目標 ? 企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面和對中國企業(yè)的啟示 ? 業(yè)務單元戰(zhàn)略和業(yè)務計劃 ? 財務模型和財務指標制定 麥肯錫關于增長的三個層面的主要觀點 一個宏偉的遠景目標和有效結合長、中、短三個時間層面的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關鍵 要成功起動增長，企業(yè)必須： 取得增長的資格； 形成增長的決心； 建立獨特的能力平臺，獲得增長的動力； 可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中、短三個時間層面的業(yè)務、人才和業(yè)績進行系統(tǒng)管理。 爭取增長的資格 原則 描述 影響 優(yōu)良的營運業(yè)績 力圖成為市場領 ? 使管理者能領導，并 低成本生產企業(yè) 在財務上支持增長舉措 措 ?為建立增長的基礎提供 必要的業(yè)績規(guī)范 戰(zhàn)略性資產剝離 鑄造投資者的信心 剝離對企業(yè)未來 無關緊要的業(yè)務 使投資者確信增 長舉措是好的投 資 ?為新的增長創(chuàng)造領導者 和財務能力 ?確保足夠的資金以實現(xiàn) 增長 優(yōu)良的營運業(yè)績：諾基亞， 1990— 96 ? 采取激烈的營運合理化 方案，提高效率（關閉工 廠、裁員和降低營運資金） ? 外包零件生產 ?外包產品研究與開發(fā) 1991 1992 1993 1994 1995 35 25 15 5 0 5 ? ? 投資回報率 % 諾基亞先賣掉不良資產再重回增長軌道 1986年時有多元化的 業(yè)務，但沒有盈利 1996年出售電視業(yè)務 1993— 95年出售公用事業(yè) 業(yè)務 1988年出售鞋類業(yè)務 1996年出售電纜業(yè)務 1990年出售手巾紙業(yè)務 1991年出售化工業(yè)務 1991年出售電器業(yè)務 到 1996年成為全球電 信業(yè)的領導力量 在 14個國家有生產基地 在 45個國家有員工，在 120個國家銷售產品 從 … 變?yōu)?… 非電信業(yè)務的銷售額占總銷 售額的比例從 70%下降到 30% 電信業(yè)務的銷售額從 20億芬 蘭馬克增至 258億芬蘭馬克 作出增長的決心 獲得高層主管的承諾 提出更高的目標 去除組織結構中的障礙 ? 統(tǒng)一領導層的認識 ? 關鍵管理人員要符合工作要求 ? 樹立遠大的目標是表示決心的有利方法 ? 推動員工采用新思維 ? 企業(yè)活動和投入要有重點 ? 確保企業(yè)文化、個人偏見、管理系 統(tǒng)和激勵機制不會對啟動增長產生負 面影響 諾基亞通過年報宣布增長的雄心 1991年年報 諾基亞是歐洲技術集團 1992年年報 諾基亞是國際電器及電器技術集團 1993年年報 諾基亞是國際電信及電器集團 1994年年報 諾基亞是領先的國際電信公司 吉列重新定義市場，從而發(fā)現(xiàn)新的增長機會 60%的刀片和剃須 刀市場 20%男性修飾品 市場 5%個人日用護理 消費品的市場 ?刀片及剃須刀 ?刀片及剃須刀 ?婦女修飾品 ? 剃須膏 ?婦女除體毛及修 ? 防臭劑 /防汗劑 飾用品 ?須后水 ? 洗發(fā) /護理用品 ? 口腔護理 增長的七個自由度 3 7 2 4 5 6 1 步入新的競爭領域 行業(yè)結構的改進 新的領域 新的運貨方式 新的產品及服務 新顧客 針對現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產品 我們應如何做 …….. 建立能力平臺，取得增長的動力 ? 獲得成功增長的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好 的狀態(tài)戰(zhàn)勝競爭對手 它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平 臺所需要的 它們用切實的、一步一步的獲取尚沒有的能力，以充 實能力平臺 ? 成功的企業(yè)的能力平臺隨不同層面業(yè)務的不同而不同， 并能在增長階梯的每一步，都能在原有基礎上進行充實， 以形成競爭者難以模仿的能力 持續(xù)增長是一個能力的吐舊納新、使業(yè)務階梯式的演進的過程 醞釀增長方案 檢驗業(yè)務 模型 復制已 證實 獲取贏利 尋找并獲 取未來增 長的方案 檢驗業(yè)務 理念的商 業(yè)可行性 通過創(chuàng)建 業(yè)務措施， 實現(xiàn)增長 潛力 各步驟 ? 抓主機遇 ? 建立新能力 ? 為下一步建立新方案 通過釋放積 累增長，將 增大潛力最 大化，并作 好滑坡業(yè)務 的管理 優(yōu)勢 ? 將遠大目標和最初的步驟 聯(lián)系起來 ? 建立可以管理的進一步措 施 ? 鼓勵創(chuàng)業(yè)行為 ? 使能力組合更為明晰 ? 建立新能力和鞏固的地位 ? 按次序擴展“視野” ? 管理風險，增加資本效率 實現(xiàn)增長應具備的能力 購并與合并 融資、風險管理和成交能力 規(guī)章管理 資產運用效率 品牌 網絡 基礎設施 信息 知識產權 執(zhí)照 政府關系 互補關系 營運能力 實現(xiàn)增長 的能力 能力平臺 特殊資產 特殊關系 增長階梯動態(tài) 每一步必須： ? 抓住 機遇 ? 建立 實力 ? 為將來創(chuàng)立新的選擇方案 遠大目標 現(xiàn)有的實力 新的實力 所需的未來 實力 具體業(yè)務能力，發(fā)展能力，特殊資產，特殊關系 迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展 其臺階組合的畫面 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 動畫 動畫人物授權 音樂出版 書籍出版 迪斯尼商店 直接郵購 好萊塢唱片 超級圖書 發(fā)展軟件 ESPN 商店 顧客產品 動畫電影 現(xiàn)場 電影 電視節(jié)目 試金 石電 影 家庭錄象 好萊 塢電 影 Miramax 電影娛樂 迪斯 尼頻 道 KCA LTV ABC TV廣播網 廣播電視 迪斯 尼樂 園 沃特 迪斯 尼世 界 EPC OT 東京 迪斯 尼樂 園 歐洲迪 斯尼樂 園 動物世界 迪斯尼樂 園的美洲 主題公園 迪斯尼 / 米高梅 攝影棚 曲球棍 生活劇場 棒球 生活娛樂 旅游及度假區(qū)的 發(fā)展 迪斯尼 協(xié)會度 假 漫游 路線 度假、旅 游及房地 產的發(fā)展 新的階梯才意味著生存，迪斯尼 的發(fā)展經歷就是最好的印證。 層面一 ? 幾個地區(qū)（海 口、寧波）為 主的點到點航 線 ? 旅游業(yè) 層面二 ? 公務機 ? 支線“毛細 血 管”網絡 層面三 ? 國際網絡 目標 成為世界領先 的航空公司， 成為中國三大 航空公司之一 中國企業(yè)在尋求增長和發(fā)展過程中，面臨一系列的戰(zhàn)略選擇和困惑，往往可持續(xù)性不強 四大問題 搞好主業(yè)還是 尋求多元化？ 增長與利潤是 否有矛盾？哪 個更重要？ 趕超世界先進 趨勢還是滿足 現(xiàn)有國內需求？ 宏觀經濟形式 不景氣，總需求 增長緩慢，何談 發(fā)展機遇？ 迄今為止的經驗與教訓 ? 不少企業(yè)盲目發(fā)展多元化，失敗例子很多 （如著名的巨人集團） ? 過分追求規(guī)模與量的擴張，而忽視利潤與 價值創(chuàng)造，在許多行業(yè)造成惡性競爭、重 復投資、市場高度不規(guī)范 ? 技術創(chuàng)新理論上認識很多，實踐成功還不 多。 第二個啟示 企業(yè)發(fā)展必須有利可圖，兼顧行業(yè)整體要求，競爭與合作并行 ? 首先是第一層面的業(yè)務必須能產生足夠利潤以支持其他層面， 第一層面的業(yè)務的發(fā)展必須基于增加盈利能力的基礎。這也是取得發(fā)展的資格的重要因素 ? 在中國現(xiàn)實條件下，加強主業(yè)經營以取得增長的資格，與啟動增長可 以同步，不一定要分先后。 第四個啟示 中國企業(yè)應學會在不景氣中尋求發(fā)展機遇 ? 許多中國企業(yè)在一段時間內的超高速的發(fā)展往往得助于有利于其發(fā)展的 宏觀 大環(huán)境甚或某些特