[能源化工]sh102安裝工管理制度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 如下： B級(jí)為基本級(jí)（即公司所發(fā)放的月結(jié)安裝 費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)）； A級(jí)為 110%、 C級(jí)為 90%、 D級(jí)為 80%； 月度各安裝組出現(xiàn)兩次用戶投訴或不滿意，安裝造成的維修，不服從公司分配，回訪中沒按公司的安裝作業(yè)指導(dǎo)書和服務(wù)規(guī)范操作或連續(xù)三個(gè)月每個(gè)月出現(xiàn)一次上述問題，除按規(guī)定處罰外，該安裝組降低一個(gè)結(jié)算等級(jí)，當(dāng)月出現(xiàn)三次以上上述情況，除按規(guī)定處罰和降低結(jié)算等級(jí)外，該安裝組停止派工，學(xué)習(xí)合格后再上崗，一年內(nèi)出現(xiàn)二次停止派工情況即作辭退處理； （ 1）連續(xù)三個(gè)月未出現(xiàn)上述情況升一級(jí)（最高為 B級(jí)）； （ 2）新進(jìn)公司熟練安裝工第一個(gè)月定為 C級(jí)，然后根據(jù)工作能力和表現(xiàn)再定 級(jí)； （ 3） A級(jí)視日常安裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及工齡而定； （ 4）不具備獨(dú)立操作員工為 D級(jí)。 安裝工工資標(biāo)準(zhǔn)按照《安裝工安裝費(fèi)提成標(biāo)準(zhǔn)》和《關(guān)于安裝工工資級(jí)別發(fā)放和獎(jiǎng)罰辦法》 的規(guī)定進(jìn)行發(fā)放； 安裝工當(dāng)月工資在次月的 30號(hào)前發(fā)放。 第十章 防損管理辦法 第 73條 目的和適用范圍 為了使安裝作業(yè)置于受控范圍，降低不必要的損失，特制定本規(guī)定。 凡是舊機(jī)或新機(jī)安裝屬收費(fèi)范圍的款項(xiàng)和 打墻孔的款項(xiàng)上交后，把財(cái)務(wù)開出的調(diào)拔 單交給材料管理員補(bǔ)錄安裝信息，打出派工單再跟調(diào)拔單的提貨聯(lián)一起交安裝工工資結(jié)算員； 安裝工安裝完畢后在 24小時(shí)內(nèi)將安裝卡與派工單的紅色聯(lián)一起上交給安裝工工資 結(jié)算員。如未按規(guī)定操作或有關(guān)事件發(fā)生，所有責(zé)任由安裝工承擔(dān)，并按公司銷售材料標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的 10 倍罰款處理，嚴(yán)重者還作辭退處理； 如果查出安裝工私賣材料并要求用戶為之隱瞞事實(shí)，按所收取費(fèi)用的 10 倍罰款，并 作辭退處理； 凡是處罰 10倍罰款金額者在安裝費(fèi)提成中不夠扣除時(shí)按其實(shí)際安裝費(fèi)提成金額扣除。凡用戶電源不符合要求的（包括電源無(wú)接地線的）有權(quán)拒絕安裝或通電使用。 第 79 條 安裝前室內(nèi)機(jī)必須通電試機(jī)，觀察各部件運(yùn)轉(zhuǎn)是否運(yùn)轉(zhuǎn)良好。墻體為鋼筋混凝土的必須固定 5 枚以 上自攻螺絲。 2匹分 體 。 第十二章 商用機(jī)安裝管理規(guī)定 深圳市金龍空調(diào)電器有限公司管理制度 SH102 11 第 100條 工程施工方式 工程以包工的方式派給領(lǐng)班人，即工程責(zé)任人，由該責(zé)任人自行安排具體施工人員，但必須 是本中心人員，工程責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)施工質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行管理，并對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。工程完工后，工程款按月與公司進(jìn)行結(jié)算，但每個(gè)工程必須扣押一定的工程質(zhì)量保證金， 3 個(gè)月后無(wú)重大安裝問題再給予發(fā)放。 第 108條 上門服務(wù)沒穿鞋套，不用蓋布、墊布者罰款 30元次； 第 109條 搬運(yùn)空調(diào)時(shí)，不準(zhǔn)在地板上推走，造成用戶投訴罰款 30元 /次； 第 110條 高空作業(yè)（墻外離地 ）沒系安全帶，罰款 500元 /次，并作辭退處理。 第 114 條 服務(wù)態(tài)度惡劣、諷刺、欺騙、辱罵或與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵而造成投訴，罰款 200 元 /次，情節(jié)嚴(yán)重者開除出公司； 第 115條 服務(wù)過程中，服務(wù)人員之間說粗話、爭(zhēng)吵，造成用戶投訴者罰款 200元 /次； 第 116條 服務(wù)過程中沒宣傳產(chǎn)品特征，講解使用方法和日常維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí)等造成用戶投訴罰款 30元 /次。情節(jié)嚴(yán)重 者移交公安機(jī)關(guān)處理； 第 129條 損壞公司財(cái)物照價(jià)賠償；故意損壞公司財(cái)物者，除照價(jià)賠償外，并作辭退處理。 第十七章 招聘、離職管理規(guī)定 第 144條 招聘錄用規(guī)定 應(yīng)聘安裝工自備工具和通訊工具； 深圳市金龍空調(diào)電器有限公司管理制度 SH102 14 應(yīng)聘安裝工必須經(jīng)過理論和實(shí)操考核，合格后才能被錄用； 被錄用的安裝工必須填寫招聘登記表存檔； 被錄用的安裝工必須提交身份證復(fù)印件、相片（近期免冠正面照）、體檢表； 簽訂 《安裝服務(wù)安全責(zé)任協(xié)議書》； 被錄用的安裝工必須購(gòu)買工衣（包括廠家工衣、本公司工衣和其他商場(chǎng)工衣），費(fèi)用由公司與安裝工各承擔(dān)一半； 被錄用的安裝工按技能水平和經(jīng)驗(yàn)核定工資級(jí)別； 被錄用的安裝工必須在公司為其投保后才能上崗工作，如果被錄用 的安裝工未接到上崗?fù)ㄖ阶耘c其他安裝工外出安裝空調(diào)所發(fā)生的任何事故由該安裝工自負(fù)。
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