【正文】 D．以上說法都不對 4．戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是 ( B．許可證協(xié)議 )。 7．與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為 ( ABCD )。 11．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有 ( ACD )。 15．在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)上漲，采用 ( B．后進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。 17．小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)采取巧妙方式與對手打價(jià)格戰(zhàn)，爭取到所需人才。( √ ) 20．企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)是以企業(yè)資本資源為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。共 30) 1．交易費(fèi)用包括 ( ABCD )。 A．董事會(huì) B企業(yè)管理層 C．監(jiān)事會(huì) D．外部董事 5．向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃 的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在 ( C．扉頁 )中。 10．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是 ( ABCD )。 A．需求推動(dòng)原則 B．量力而行原則 C．持續(xù)創(chuàng)新原則 D．綜合效益原則 14．按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分為 ( ABCD )。 ( ) 正：中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造 成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力。 19．小企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)制約因素是信息不暢。 3．企業(yè)進(jìn)人成長期，其處理危機(jī)的主要策略是： ( ABC ) A．調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 B．引進(jìn)人才 C．全面降低成本 4．小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是 ( A．產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 ) 5．家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn) 在 ( ACD )。 A．客戶資源 B．技術(shù)資源 C．財(cái)務(wù)資源 D．行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源 10．以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式 ( B．壟斷式經(jīng)營 )。 A．應(yīng)收賬款周 轉(zhuǎn)天數(shù) B．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C．存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D．存貨周轉(zhuǎn)率 15．小企業(yè)在市場中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的有 ( ACD )。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。( ) 正 ：就一個(gè)國家而言，各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，其稅收制度也有所差異。 ( √ ) ⑦ 一、任意選擇題 (下列各題有 1— 4個(gè)選項(xiàng)是正確的。 A．交易費(fèi)用是一系列的制度成本 B．交易費(fèi)用包 括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本 C．隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交 易費(fèi)用遞減 D．企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用 11．下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是 ( B．風(fēng)險(xiǎn)是不可測量的 )。 融資成本低 B．技術(shù)成本低 C 15．小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是 ( ABCD )。每小題 3分，共 12分 ) 1．企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其破壞性。 ( √ ) 3 ( ) 正：特許經(jīng)營模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑 ，它也有缺點(diǎn)，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。 A．成本領(lǐng)先 B．技術(shù)創(chuàng)新 C．管理創(chuàng)新 D．標(biāo)新立異 4．家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在 ( ACD )。 科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，其主要貢獻(xiàn)為( B．交易費(fèi)用理論 )。 A．轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定戰(zhàn)略 C．市場滲透戰(zhàn)略 D．緊縮戰(zhàn)略 11．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是 ( D．工商行政管理部門 )。 B．立即銷售 C．兼并 14．下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是 ( ABCD )。 ( ) 正：不論是小企業(yè)還是大 企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，必須進(jìn)行準(zhǔn)確慎重的權(quán)衡。網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義電子商務(wù)是相生相伴、相輔相成的一對 “孿生兄弟 ”。( ) 正：任何一種產(chǎn)品都可以根據(jù)其功能、外形等特征劃分為核心層、形式層和延伸層。 一，任意選擇 1．在商業(yè)計(jì)劃書的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有 ( ABD )。 A. 品牌形象和背景 B. 對方提供的服務(wù) C. 理想的店址 D. 加盟條款 6．在團(tuán)隊(duì)中，善于提出新思路，忽略細(xì)節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向，可倌賴但易激怒的團(tuán)隊(duì)成員角色是 ( B．創(chuàng)造者 )。 A．市場改進(jìn) B．產(chǎn)品改進(jìn) C. 快速擴(kuò)張 D．營銷組合改進(jìn) 11．小企業(yè)的退出障礙包括 ( ACD )。 15．小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括 ( BCD )。 (X) 正：商業(yè)計(jì)劃主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，雖然外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，但也應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。 日本著名經(jīng)營學(xué)家長島總一郎通過對幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷，提出廠“市場縫隙戰(zhàn)略”理論 (2 分 )。凡是能夠在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的小企業(yè)，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個(gè)小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場的繁榮 (1分 )。簡要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間的區(qū)別與聯(lián)系。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表．即： 資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表 1．簡要說明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系 ? 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制 的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別： (1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別 A．資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表 2．編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么 ? (1)從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。 (5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來社會(huì)的發(fā)展趨勢和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。根 據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過 800 萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的 99． 7％以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。同時(shí)，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營手段靈活多變。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的 “ 親緣 ” 關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。 (2 分 ) (2)績效考評。通過職務(wù)分析獲得的結(jié)果可以確定工作對員工技能的要求，從而可以確定應(yīng)該對員工進(jìn)行何種技能的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的水平和要求等。 (2)非家族企業(yè)成員出任高級職位。 (5)找好仲裁者。 (1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管 理的需要； (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的 目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (1)決策失誤。 (5)經(jīng)營體制不健全。 (1)知名度低。 2．簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。 (4)提高管理水平。 三、簡答題 (每小題 i0分，共 30分。 22．小企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)考慮哪些方面因素 ? (1)建立有效的管理機(jī)制； (2)激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛能； (3)建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理； (4)加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的管理； (5)走企業(yè)管理信息化之路。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。 (3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。 資產(chǎn)負(fù)債 表是用來總括反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種靜態(tài)報(bào)表。 三、簡答題 (每小題 10分，共 30分。 3．簡述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。 (2)減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。 三、簡答題 (每小題 10分，共 30分。 3．行業(yè)的競爭有五種基本競爭力量，分別是： (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。 (3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。 (4)購買商的討價(jià)還價(jià)能力。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會(huì)導(dǎo) 致更加激烈的市場競爭。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分 ) 1．分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、 興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (3)差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定； (4)不可貯存性，基于服務(wù)的不可感 知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來； (5)缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī) 。自創(chuàng)企業(yè)可以為自己爭取一個(gè)較自由、較靈活的時(shí)間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是引發(fā)人們創(chuàng)辦小企業(yè)的動(dòng)機(jī)之一。 (2 分 ) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)一般要經(jīng)過如下過程： (1)確立經(jīng)營哲學(xué)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，包括國家政策、法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況等，企業(yè)只能充分的了解外部環(huán)境的信息，并根據(jù)所了解的信息制定經(jīng)營戰(zhàn)略，內(nèi)部環(huán)境不僅包括企業(yè)所控制的人、財(cái)、物等物質(zhì)資源，還包括信息、治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等．進(jìn)行環(huán)境分析經(jīng)常采用的方法是波特的五種力量競爭模型和 SWOT 分析法。 有了多個(gè)備擇方案之后，小企業(yè)需要確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，客觀的對各個(gè)方案加以比較以確定最終要加以實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略。 (1 分 ) (6)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施情況的評價(jià)。 (1分 ) 具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢： (1)小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。 (3)小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。 (5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。 (2)資金不足的制約。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。 (3)中國中小企業(yè)面臨的問題還有：企業(yè)所承受的離退休 、下崗人員負(fù)擔(dān)越來越重；產(chǎn)銷 率、設(shè)備利用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢；技術(shù)水平偏低；大多數(shù)企業(yè)缺乏與國外市場的聯(lián)系渠道；企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，企業(yè)信用秩序還不好；競爭手段偏重于價(jià)格競爭，大部分中小企業(yè)受技術(shù)和經(jīng)營水平限制，趨向于選擇單純和初級競爭方式，競爭力不強(qiáng)。 (4)分散風(fēng)險(xiǎn) 如果說轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是從外部減少風(fēng)險(xiǎn)的話，分散風(fēng)險(xiǎn)則是從內(nèi)部減少風(fēng)險(xiǎn)。、廣義與狹義之分。 四、論述題 (15分。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機(jī)和戰(zhàn)略；目標(biāo)市場和預(yù)測；競爭優(yōu)勢；經(jīng)濟(jì) 性、盈利性和收獲能力；團(tuán)隊(duì)；報(bào)價(jià)。包括顧客；市場大小和趨勢；競爭和競爭優(yōu)勢 }估計(jì)的市場份額和銷 售額等。包括營銷總戰(zhàn)略； 定價(jià)；銷售戰(zhàn)術(shù)；廣告和推廣；分銷等。包括營業(yè)周期；地理位置；設(shè)施改善 和條件等。 (10)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題和假設(shè)。 (2)小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)勢與劣勢 優(yōu)勢 ： ① 不拘一格降人才。 ③ 沒有安全感。小企業(yè)甚至還可以到大企業(yè)聘請各種專業(yè)技術(shù)人員到小企業(yè)兼職。盡管上述兩種途徑對小企業(yè)來說很重要，也很實(shí)用，但是小企業(yè)開發(fā)人才最 重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)。如滿足對固定資產(chǎn)的需要。 b．限制較多，債權(quán)人往往會(huì)向債務(wù)人提出一些限制性條件以保證能夠及時(shí)、足額償還債務(wù)本金和利息，如規(guī)定債務(wù)人必須定期向債權(quán)人提供財(cái)務(wù)報(bào)表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢。短期負(fù)債融資的限制相對寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、富有彈性。 四、論述題 (12分 ) 試述小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與制約因素。 (1分 ) (2)小 企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。 (1分 ) 一 (4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。(1分 ) 小企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢，也有其制約因素。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信．息，而對技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。 (1分 ) (3)人才缺乏的制約。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們在技術(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。不同的企業(yè)組織 形式所適用的稅收政策是不同的，而且稅收政策對企業(yè)的影響是長期的，也是非常重大的，因此，應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。選擇組織形式時(shí)要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的氛圍內(nèi)。同時(shí)，不同形式的融資能力也不相同，在需要追加投資時(shí)的難易程度也是不相同的。企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)基本上全部依賴于業(yè)主的個(gè)人能力；合伙企業(yè)的合伙人就可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)；而公司制企業(yè)中的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，則可以讓 專業(yè)的管理者來經(jīng)營企業(yè)。 (1 分 ) 7．延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)