烏龍茶推銷技巧課程設計-預覽頁
【正文】 究所進行抗衰老試驗表明，他們分別加喂烏龍茶 和維生素 E 的兩組動物，肝臟內脂質過氧化均明顯減少，這說明烏龍茶和維生素 E一樣有抗衰老功效。隨著生活水平的不斷提高，人們對綠色食品、休閑食品、天然飲料有了充分的認識。烏龍茶以其香味濃郁、口感甘醇、韻味深厚，深受廣大茶葉消費者的喜愛。 埃達模式四個步驟為： 第一、 引起顧客的注意 ； 第二、 培養(yǎng)起顧客對 推銷品 的興趣 ； 第三、 激起顧客的購買欲望 ； 第四、 促成消費者的購買 。傾聽顧客的講話，并在對話中用到顧客的講話，可以加深顧客的印象，也能更好的引出銷售產(chǎn)品。盡可能簡短的介紹產(chǎn)品，給顧客更多的思考空間，也使顧客更為輕松 4 3 尋找顧客 尋找顧客的方法 尋找顧客的方法主要有卷地毯式訪問法，鏈式引薦法，中心開花法，關系拓展法，個人觀察法， 委托助手法， 廣告探查法，文案調查法。 關系拓展法是指推銷人員利用自身與社會各界的種種關系尋找準顧客的方法。 文案調查法是指通過收集整理現(xiàn)有文獻資料，來尋找可能買主的方法。在尋找顧客的時候可以通過朋友介紹，也可以直接在網(wǎng)絡或者大街上或者去居民區(qū)進行推銷。重點顧客就是 35 歲左右男士，且著裝較好。資料收集的越多，客戶的形象越清晰，面談的切入點就越明確。 (2)推銷品的信息：應牢記茶葉的特性。最后是烏龍茶的味道香味濃郁、口感甘醇、韻味深厚。作為一名推銷人員，首先必須知道基本的推銷禮儀，穿著必須合乎工作需要。 推銷接近方法 推銷接近的方法主要有介紹接近法，產(chǎn)品接近法，利益接近法，好奇接近法，震驚接近法，表演接近法，問題接近法，陳述接近法，饋贈接近法，調查接近法，贊美接近法，問候接近法，求教接近法，聊天接近法， 連續(xù)接近法?！? 推銷員：“ 聽朋友介紹說您是一個特別注重養(yǎng)生的人， 您經(jīng)常喝茶葉， 應該聽過烏龍茶吧 ， 是嗎？ ”（贊美） 劉先生 :“嗯 是這樣的” 推銷員：“ 這是我們 公司 的 烏龍 茶，口感非常好，我給您泡一下， 您嘗嘗，給我們提提意見，好嗎？ 。包括針對購買動機，針對個性心理，針對推銷品的特點等。 （ 3）辨證性原則。推銷洽談是說服的藝術，也是鼓動的藝術，洽談成功與否，關鍵在于推銷員能否有效說服與鼓動顧客。 可以采用的洽談方法和策略 ： （ 1） 揚長避短法。 （ 3） 證明演示法。 8 推銷與介紹產(chǎn)品 采用 埃 達模式，首先是引起顧客對茶葉的注意，然后培養(yǎng)起顧客對烏龍茶的興趣，然后再品茶的時候激起顧客的購買欲望，最后促成消費者的購買。 準顧客：“哦，那真的是為你們的公司感到高興。 推銷員：“既然您這么喜 歡我們的產(chǎn)品，您看我給你留下幾罐好呢？” 劉先生：“這么好的茶葉，價格肯定不便宜吧。 ” 推銷員：“（考慮到規(guī)定底價是三 折，就故做猶豫狀）那我給公司領導打個電話吧，我看能不能給您爭取一下好嗎？ ” 推銷員：“（微笑著）恭喜您，王女士，我們經(jīng)理總算是同意了，我可是說盡了好話呀！” 劉先生：“（笑笑）呵呵呵，謝謝你！” 10 7 處理異議 可能產(chǎn)生的異議 （ 1） 烏龍茶不符合顧客的口味，在品嘗后無法得到滿足。 ” （ 2） 弱化與緩解。我也很喜歡茶，從四大名茶到福建特產(chǎn)茶，品來品去我還是最喜歡烏龍茶，烏龍茶味美而且醇厚。 ” 推銷員： “您朋友賣的肯定沒有我這個便宜，我保證按比朋友價格還便宜的價格給您。 ”“嗯，畢竟是四大名茶嘛。 12 參考文獻 [1]黃恒學 .現(xiàn)代高級推銷理論與技術 .北京大學出版社 ,2021. [2]譚一平 .中式推銷企業(yè)管理出版社 , 2021. [3] 宋桂元 .現(xiàn)代推銷實務 .重慶大學出版社 , 2021. [4]李世宗 .現(xiàn)代推銷技術 .北京師范大學出版社 ,2021. [5]黃文恒 .現(xiàn)代推銷實務 .機械工業(yè)出版社 ,2021. [6]安賀新 .推銷與談判技巧 .中國人民大學出版社 ,2021. [7]李冬芹 .推銷與商務談判 .大連理工大學出版社 ,2021. [8]劉志敏 .推銷策略與藝術 .中央廣播電視大學出版社 ,2021. [9]佟姍姍 .現(xiàn)代推銷技術 .中國傳媒大學出版社 ,2021. [10]譚一平 .現(xiàn)代推銷理論與案例分析 .清華大學出版社 ,2021. [11]翟文明 .世界上最偉大的推銷員 .中國華僑出版社 ,2021. [12]道客巴巴 [13]百度文庫 [14]紫新 .推銷的有效方式 [J] 投資與營銷 2021 (08) [15]于海燕 讓 “ 善開口 ” 的幫助 “ 開口難 ” 的 [N] 中國石化報 2021(20210520)
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