【正文】 管理模式下的信息集成就是要集成供應鏈上所有流程中各個環(huán)節(jié)的信息，包括供應商和客戶的信息，實現(xiàn)信息共享，保證成員企業(yè)在適當?shù)臅r刻能夠獲得需要的信息，為各級管理人員提供可靠的決策依據(jù)，以便對快速變化的市場需求作出響應。影響供應鏈成本的因素有： ① 缺乏透明性； ② 多變性； ③ 產(chǎn)品設計； ④ 信息共享。 3． 供應商關系管理 供應商關系管理是一種致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案，目標是通過與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系，并通過雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。 第三次作業(yè) 一、名詞解釋 1． 安全庫存 安全庫存是指當不確定因素已導致更高的預期需求或導致完成周期更長時的緩沖存貨。（ 2）信息類問題。第 1步：供應鏈伙伴達成協(xié)議；第 2步：創(chuàng)建聯(lián)合業(yè)務計劃；第 3步：創(chuàng)建銷售預測；第 4步：識別銷售預測的例外情況；第 5步：銷售預測例外項目的解決 /合作；第 6步：創(chuàng)建訂單預測；第 7步：識別訂單預測的例外情況；第８步：訂單預測例外項目的解決／合作；第９步：訂單產(chǎn)生。 二、 ABBABBABBC 三、 四、 X√X√XX√ √XX 五、問答題 1． 答： ① 條形碼與 EDI ② 固定周期補貨 ③ 先進的補貨聯(lián)盟 ④ 零售空間的管理 ⑤ 聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā) ⑥ 快速反應的集成 2．答：（ 1） CPFR的本質特點。 第二次作業(yè) 一、名詞解釋 1． 商品分類管理 分銷商或供應商的一種業(yè)務過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務單位進行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應商（主要指廠商）的商品類別效率與贏利能力，是 ECR的核心組成部分。 3．答：從現(xiàn)有的客房中選擇有如下好處：第一，以前相互往來的經(jīng)歷可為兩家公司能否友好相處提供有力的證據(jù)。 （ 2）功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品的供應鏈設計策略。因而市場具有不確定性，這增加了供求不平衡的風險。創(chuàng)新型產(chǎn)品能使公司獲得更高的利潤，但是創(chuàng)新型產(chǎn)品的新穎卻使需求不可預測。在大部分功能型產(chǎn)品的價格彈性給定的情況下， 最小化物質成本是一個極重要的目標。 2．答：（ 1）功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品的各自特點。 電大 供應鏈管理 形成性考核冊 作業(yè) 14 答案 第一次作業(yè) 一、名詞解釋 1． 管理模式 是一種系統(tǒng)化的指導與控制方法，它把企業(yè)中的人、財、物和信息等資源，高質量、低成本、快速及時地轉換為市場所需要的產(chǎn)品和服務。 二、 CACDDABAAC 三、 四、 √XX√√X√√√√ 五、問答題 1．答：供應鏈的特征為（ 1）管理目標呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質；（ 2）管理視域極大拓寬；（ 3）管理要 素更加多樣，包容度大大增加（ 4）管理系統(tǒng)的復雜度增加，系統(tǒng)邊界日益模糊。但是穩(wěn)定性會引起競爭，進而導致利潤率較低； ② 生命周期長； ③ 生產(chǎn)這種產(chǎn)品的公司可以集中幾乎全部的精力去使物質成本最小化。 創(chuàng)新型產(chǎn)品的特點： ① 創(chuàng)新型產(chǎn)品需求不可預測。 ③ 創(chuàng)新型產(chǎn)品具有高邊際利潤、不穩(wěn)定需求的特 點。選擇供應商要考慮的不是低成本，而是供貨的速度和靈活性?？傊?，要為企業(yè)尋 找理想的供應鏈之前，必須先確定企業(yè)產(chǎn)品的類型和企業(yè)供應鏈的類型，并使兩者合理匹配，從而實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和供應鏈的有效組合。雖然從現(xiàn)有的關系中挑選聯(lián)盟伙伴有好處，但在考慮合作 時也不要對現(xiàn)有的伙伴過分依賴。 4． 供應商管理庫存 供應商管理庫存，有時也稱為 “ 供應商補充庫存系統(tǒng) ” ，是指供應商在用戶的允許下來管理用 戶的庫存，由供應商決定每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。（ 2） CPFR的實施步驟。 ① 缺少供應鏈的整體觀念； ② 對用戶服務的理解不恰當。 ① 庫存控制策略簡單化；② 缺乏有效的協(xié)調(diào)機制； ③ 產(chǎn)品制造過程 缺乏靈活性； ④ 忽視不確定性對庫存的影響； ⑤ 庫存數(shù)量的確定缺乏有效方法。 2． 條形碼 是由一組寬度不同、反射率不同的條和空控規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的、用以表示一組數(shù)據(jù)和符號，條形碼技術是研究如何把計算機所需要的數(shù)據(jù) 用一條形碼來表示，以及如何將條形碼表示的數(shù)據(jù)轉變?yōu)橛嬎銠C可以自動采集的數(shù)據(jù)。 二、 DABCDCADDA 三、 四、 VVXVVXXXXV 五、問答題 1．答：影響供應鏈成本的因素眾多，物流、信息流、資金流及商務流的業(yè)務流程改變，各種業(yè)務流程上的諸活動的作業(yè)方法的變化，效率的提高或降低，資源消耗的降低或提高，庫存量的變化等等，都會影響供應鏈成本。供應鏈成本的控制策略有： ① 物流一體化策略； ② 產(chǎn)銷物結合化策略； ③ 物流及時化策略?？蛻絷P系管理就是指通過客戶行為長期地、有意識地施加某種影響，以強化公司與客戶之間的合作關系。 第四次作業(yè) 一、名詞解釋 1． 敏捷制造 敏捷制造是一種每一個公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織結構，包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有知識且 被適當授權的員工、采用柔性技術和網(wǎng)絡技術等先進的制造技術。 二、 DAAACBDBAC 三、 四、 XVXVXXXXXV 五、問答題 1．答：（ 1）業(yè)務流程重組的內(nèi)涵。 ① 以流程為導向。 ③ 打破常規(guī)。 2．答：供應鏈的標桿管理是一種新 型的標桿管理方法，它是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。選擇標桿企業(yè)應遵循兩個原則：一是應具有卓越的業(yè)績與經(jīng)濟效益，應是行業(yè)中具有最佳實踐的領先企業(yè)；二是標桿企業(yè)應與本企業(yè)或部門有相似的特點。 ④ 分析差距。 ⑥ 綜合與交流。 ⑦ 標桿管理的成熟運用?？冃蟾姹仨氁罁?jù)供應鏈及供應鏈企業(yè)的環(huán)境、組織、管理需求等方面的不同而有不同的設計，供應鏈管理報告在設計與編制時必須符合下列原則： ① 配合組 織構架； ② 重點例外報告； ③ 內(nèi)容力求簡明相關； ④ 區(qū)分可控和不可控項目； ⑤ 報表格式的設計； ⑥ 適時提供績效報告； ⑦ 協(xié)助決策的工具而非批評他人的依據(jù)。 ② 選定工作對象。 ④ 設定目標。（ 2）綠色供應鏈管理的實施途徑。類型：穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈；平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈；有效性供應鏈和反應性供應鏈。 建立供應鏈合作伙伴關系的意義： a、減小供應鏈上的不確定因素，降低庫存； b 快速響應市場； c 加強企業(yè)的核心競爭力；用戶滿意度增加； 供應鏈企業(yè)間委托代理關系的特征：供應鏈企業(yè)間是一種“合作競爭”的關系；供應鏈企業(yè)間的委托代理問題是多階段動態(tài) 模型；供應鏈企業(yè)間的委托代理是多任務委托代理；供應鏈企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風險兩類問題并存。 1供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃制訂的特點：具有縱向和橫向的信息集成過程，加強了能力平衡在計劃中的作用； 1供應鏈生產(chǎn)控制的新特點：可把握生產(chǎn)節(jié)奏；控制庫存和在制品；控制生產(chǎn)進度；縮小提前期。 1 QR的含義：指在供應鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關系，利用 EDI等信息技術，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充等其他經(jīng)營信息的交換，用搞頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務水平，和企業(yè)競爭力的供應鏈管