心理咨詢技能-丁成標(biāo)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 括 ——心理過(guò)濾（即我們常說(shuō)的帶著有色眼睛看病人）。 那么，人為什么有不合理（非理性）信念呢？ 艾里森提出了四點(diǎn)假設(shè)： 第一、自尋煩惱是人的本性。內(nèi)容包括： ? 通過(guò)咨詢達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果； ? 雙方各自的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)； ? 咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排； ? 咨詢的方法、過(guò)程和原理； ? ? 咨詢效果及評(píng)價(jià)手段； ? 咨詢的效果分為幾種情況： ? （ 1）有效果，問(wèn)題完全解決； ? （ 2）原有的問(wèn)題解決了，又冒出新的問(wèn)題； ? （ 3）有部分效果，問(wèn)題沒(méi)有完全解決； ? （ 4）完全沒(méi)有效果。 第二章 心理咨詢師的咨詢技能 第一節(jié) 正確運(yùn)用傾聽(tīng)與問(wèn)法技術(shù) ? 一、傾聽(tīng)的藝術(shù)（上節(jié)講過(guò)，在此從略） ? 二、問(wèn)的藝術(shù) ? 中醫(yī)強(qiáng)調(diào)“望、聞、問(wèn)、切”，在心理咨詢的過(guò)程中，“問(wèn)”也是非常重要的。因此，要封閉式詢問(wèn)與開(kāi)放式詢問(wèn)相結(jié)合。 ? 三、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù) ? 四、談話要有針對(duì)性 ? 談話要注意對(duì)象的性別、年齡、性格、民族、文化特征。 二、情感反應(yīng)技術(shù) ? 情感反應(yīng)技術(shù)則是指對(duì)求助者的情緒反饋。比如，“你老總對(duì)你不好，你對(duì)他很有意見(jiàn)”。但有時(shí)會(huì)對(duì)求助者刺激、沖擊太大，反不如針對(duì)求助者過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)為主，這要靈活掌握。 ? 注意事項(xiàng)： ? （ 1）咨詢過(guò)程中，一定要搞清楚因果關(guān)系，注意一因多果或一果多因，運(yùn)用理論一定要有針對(duì)性，要聯(lián)系個(gè)案的實(shí)際，切中要害，不能風(fēng)馬牛不相及。 四、調(diào)動(dòng)求助者內(nèi)在的積極因素 ? 助人者首先當(dāng)自信。 ? 應(yīng)當(dāng)注意的是求助者在具體性問(wèn)題上可能出現(xiàn)以下問(wèn)題，咨詢師應(yīng)用 ? “具體性”技術(shù)來(lái)解決這些問(wèn)題： ? 第一、問(wèn)題模糊 ? 有些求助者因?yàn)槔聿磺宓那榫w會(huì)煩惱甚至絕望。 ? 面質(zhì)技術(shù)及運(yùn)用 ? 面質(zhì)，即通過(guò)質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)，是指咨詢師指出求助者存在的矛盾（問(wèn)題）。 ? 第二、理想與現(xiàn)實(shí)不一。面質(zhì)技術(shù)是許多理論流派所采用的方法，如完形學(xué)派、理性（認(rèn)知學(xué)派、現(xiàn)實(shí)療法等）都強(qiáng)調(diào)和采用面質(zhì)技術(shù)。 ? 第三、面質(zhì)要建立在良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)上。 ? 六、妥善使用干預(yù)技術(shù) ? 心理咨詢技術(shù)包括參與技術(shù)和影響技術(shù)兩大類(lèi)。如，“你希望有一個(gè)好的學(xué)習(xí)成績(jī)”，屬內(nèi)容反應(yīng)，“我希望你有一個(gè)好的學(xué)習(xí)成績(jī)”，屬內(nèi)容表達(dá)；“你說(shuō)你現(xiàn)在的情緒很糟糕”，屬情感反應(yīng)，“你現(xiàn)在的情緒很糟”，屬情緒表達(dá)。 ? 自我開(kāi)放在咨詢過(guò)程中十分重要，它可起到溝通感情，正向暗示和心理支持的作用。 ? 一、克服咨詢障礙因素 ? 咨詢障礙種類(lèi) ? （ 1）沉默局面 ? （ 2）多話狀態(tài) ? （ 3）依賴心理 ? （ 4）移情現(xiàn)象 ? 怎樣克服障礙 ? （ 1）沉默現(xiàn)象的處理 ? 第一、分析沉默的原因一是咨詢師自己的原因，二是求助者方面的原因： ? ａ懷疑型 ? ｂ茫然型 ? ｃ情緒型 ? ｄ思考型 ? ｅ內(nèi)向型 ? ｆ抵制型 ? 第二、找準(zhǔn)突破口，打破僵局 ? （ 2）多語(yǔ)現(xiàn)象的處理 ? 第一、分析原因，多語(yǔ)者可概括為： ? ａ宣泄型 ? ｂ傾吐型 ? ｃ表演型 ? ｄ表現(xiàn)型 ? ｅ表白型 ? ｆ掩飾型 ? ｇ外向型 ? 第二、找準(zhǔn)突破口，打破僵局 ? （ 3）依賴的處理 ? 適時(shí)“斷奶”，助人自立，同時(shí)也要分析原因，比如是性格原因，還是動(dòng)機(jī)，思想和情感原因。阻抗是指人對(duì)心理咨詢過(guò)程中自我暴露與自我變化的抵抗。 ? 因此，我們一定要注意現(xiàn)實(shí)求助者在傾訴過(guò)程中的欲言又止的東西，要知道，這可能是對(duì)咨詢有效性來(lái)說(shuō)，最有價(jià)值的東西。 ? 不可應(yīng)付或踢皮球。 ? 比如，精神分析法的本質(zhì)是突破阻抗，找到潛意識(shí)；行為主義的療法的核心是確立行為矯正的目標(biāo)；認(rèn)知療法的核心是改變不合理觀念；森田療法的核心是讓求助者順其自然。 ? 咨詢師的小結(jié)主要是側(cè)重咨詢過(guò)程中所言所行是否得當(dāng)，對(duì)問(wèn)題把握是否準(zhǔn)確，采取的步驟和措施是否合理、有效等。 第二節(jié) 結(jié)束咨詢關(guān)系 ? 一、確定結(jié)束咨詢的時(shí)間。 ? 請(qǐng)注意，結(jié)束階段，咨詢師應(yīng)變主動(dòng)為被動(dòng)，而有意讓求助者處于被動(dòng)地位。 ? 五、回訪與追蹤 ? 一個(gè)咨詢案例結(jié)束后，一般作 3—6月的追蹤研究。 ? 幫：勸導(dǎo)，幫助，助人自助。 ? 制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意下面幾點(diǎn)： ? 制定方案和計(jì)劃時(shí)應(yīng)按規(guī)范格式操作，以便在與求助者討論時(shí)不出現(xiàn)混亂，也便于日后的總結(jié)檢查。 二、審閱下級(jí)咨詢師的咨詢計(jì)劃 ? 審閱內(nèi)容： ? 審閱計(jì)劃格式是否符合規(guī)定，是否缺項(xiàng)。 ? 評(píng)價(jià)咨詢結(jié)果的參照標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)，思路是否正確 第二節(jié) 高級(jí)咨詢師的督導(dǎo)技能 ? 督導(dǎo)是高級(jí)咨詢師重要的職責(zé)之一，高級(jí)咨詢師必須做好。 The end！
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