【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理啟迪管理培訓(xùn)-萬(wàn)科集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)我們的目標(biāo)業(yè)績(jī)提供解決問(wèn)題之道確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理解你的顧客客戶服務(wù)的基本理念產(chǎn)品與服務(wù)課程綱要一個(gè)“好”顧客的自白你們都說(shuō)我是好顧客,因?yàn)槲覐牟惶籼弈銈兎?wù)的好壞。當(dāng)我走入一家餐館,碰巧里面的服務(wù)員在聊天,我
2025-01-22 05:48
【摘要】第五章客戶識(shí)別與客戶服務(wù)??????CRM?一、客戶識(shí)別?:通過(guò)一系列技術(shù)手段,根據(jù)大量客戶的個(gè)性特征、購(gòu)買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶,客戶的需求是什么,哪類客戶最有價(jià)值等過(guò)程。?:找到企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的最佳對(duì)象,為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-05-13 23:03
【摘要】00:342021/11/12Page1SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)00:342021/11/12Page2SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)目錄一、客戶服務(wù)的特點(diǎn)及價(jià)值二、客戶服務(wù)的兩個(gè)空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶服務(wù)專員四、客戶服務(wù)的基本原則五、優(yōu)秀服
2025-10-09 13:56
【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)劉曉蓉優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)劉蓉優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)劉曉蓉創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背景優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升護(hù)理品牌護(hù)理涵義如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理涵義“病人無(wú)醫(yī),將
2025-07-26 16:20
【摘要】講座材料服務(wù)意識(shí)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)服務(wù)要素差異生產(chǎn)企業(yè)飯店律師事務(wù)所銷售與售后服務(wù)硬產(chǎn)品加載服務(wù)純服務(wù)生產(chǎn)性強(qiáng)服務(wù)性更強(qiáng)服務(wù)的定義廣義的服務(wù)?每個(gè)行業(yè)都是服務(wù)行業(yè)。每個(gè)行業(yè)都必須
2025-05-13 12:51
【摘要】卓越的客戶服務(wù)與管理主講:匡曄(BillKuang)廣州北鳴咨詢有限公司舉辦本課程目標(biāo)1、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì),學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的一般特征,導(dǎo)入卓越客戶服務(wù)理念,創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍2、學(xué)會(huì)構(gòu)建出色的客戶服務(wù)管理體系,學(xué)習(xí)如何將卓越客戶服務(wù)理念真正運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中3
2025-01-05 22:05
【摘要】天津星耀五洲全面顧客滿意服務(wù)BettyDaiAug24,2023優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)案例研討:1、什么是服務(wù)?2、什么是客戶?3、什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)?4、我們應(yīng)該具備什么樣的服務(wù)意識(shí)?424
2025-01-25 17:48
2025-01-22 05:43
2025-01-22 06:11
【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,,《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,一...
2024-11-20 22:01
【摘要】——客戶服務(wù)技巧的提高方法趙楠1.客戶服務(wù)的概念3.讓你的客戶喜歡你4.Q&A目錄客戶的概念在工作領(lǐng)域內(nèi)任何依賴你的人都可能是你的客戶客戶是指那些直接從你的工作中獲得受益的人或組織。廣義狹義
2025-04-29 05:54
【摘要】第一篇:敦平:優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)培訓(xùn)課程(上海-深圳-北京) 2011年9月15-16日北京|2011年9月22-23日上海|2011年10月20-21日深圳 2011年10月27-28日北京|2011...
2025-10-06 10:57
2025-02-26 14:29
【摘要】喜上佳裝飾客戶服務(wù)流程手冊(cè)設(shè)計(jì)流程
2025-10-29 13:00
【摘要】客戶服務(wù)中的溝通技巧主講姜瑩QQ1522036222?一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識(shí)?二、傾聽(tīng)技巧?三、提問(wèn)的技巧?四、掌握有效溝通的語(yǔ)言?五、身體語(yǔ)言的運(yùn)用一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識(shí)?(一)溝通的概念?溝通是一種信息的交換過(guò)程。溝通是在兩個(gè)以上的人之間交流信息
2025-05-15 01:58