護(hù)理缺陷管理制度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 （ 1）科室 1 周內(nèi)組織護(hù)理人員分析討論差錯(cuò)產(chǎn)生原因并提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施。情節(jié)特別嚴(yán)重的醫(yī)療事件和二級(jí)以上的醫(yī)療事故，除以上罰款外，給予當(dāng)事人院內(nèi)行政處分，并按有關(guān)規(guī)定由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作要嚴(yán)格按醫(yī)療護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。 輸血操作，從抽血做血交叉到輸血整個(gè)過(guò)程要有兩位護(hù)士共同核對(duì)、操作并簽字；只有一位護(hù)士值班時(shí)，必須請(qǐng)值班醫(yī)生協(xié)助；為同時(shí)兩位以上病人輸血時(shí)逐一操作。 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，不擅自改變醫(yī)囑，不盲目執(zhí)行醫(yī)囑，做到醫(yī)師無(wú)簽名不執(zhí)行；可疑醫(yī)囑核實(shí)后再執(zhí)行；除搶救外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。 病房各類(lèi)藥品放置有序，加強(qiáng)安全管理，確保病人用藥安全。 認(rèn)真交接班，危重病人新病人年老體弱、手術(shù)行特殊檢查及突然發(fā)生病情變化等病人要床頭交接班。 對(duì)開(kāi)展的新項(xiàng)目及新技術(shù)應(yīng)及時(shí)培訓(xùn)，制定護(hù)理常規(guī)，以使護(hù)理人員能夠遵照?qǐng)?zhí)行。 填寫(xiě)皮膚壓傷登記表應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。 （ 4）在 “ 轉(zhuǎn)歸 ” 欄中，要填寫(xiě)愈合、出院、轉(zhuǎn)科或死亡情況，如果轉(zhuǎn)科要填寫(xiě)科名。 五 、 給藥差錯(cuò)預(yù)防及報(bào)告制度 給藥差錯(cuò)的預(yù)防措施 （ 1）中心藥房藥品須經(jīng)兩人核對(duì)后方可發(fā)出，發(fā)出時(shí)應(yīng)與病房護(hù)士進(jìn)行交接并簽字。 （ 5）各班護(hù)士下班前要檢查醫(yī)囑本和治療單是否有遺漏，如發(fā)現(xiàn)遺漏醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。 《醫(yī)療事故處理?xiàng)l件》中規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門(mén)或者專(zhuān)（兼）職人員負(fù)責(zé)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的申請(qǐng)。 （ 4）申請(qǐng)人為死亡病人近親屬代理人的，應(yīng)當(dāng)提供病人死亡證明、死亡病人近親屬及其代理人的有效身份證明、死亡病人與其近親屬關(guān)系的法定證明材料、申請(qǐng)人與死亡病人近親屬代理關(guān)系的法定證明材料。若發(fā)生在節(jié)假日或夜間，直接通知院總值班。 封存病歷前護(hù)士應(yīng)完善的工作 （ 1）完善護(hù)理記錄，要求護(hù)理記錄要完整、準(zhǔn)確、及時(shí)；護(hù)理記錄內(nèi)容應(yīng)與醫(yī)療記錄一致，如病人死亡時(shí)間、病情變化時(shí)間、疾病診斷等。 護(hù)理部主任及安全管理督導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真傾聽(tīng)投訴者意見(jiàn)，耐心做好解釋工作，盡力幫助投訴者解決實(shí)際問(wèn)題。 投訴經(jīng)核實(shí)后，護(hù)理部可根據(jù)事件情節(jié)嚴(yán)重程度，向護(hù) 士長(zhǎng)提出整改管理流程和措施的要求和建議，要求護(hù)士長(zhǎng)和當(dāng)事人向投訴病人誠(chéng)意道歉，取得病人的
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