淺析當前的旅游市場營銷-預覽頁
【正文】 入與國內收入的比例為 1： 8 或 1： 9，我國目前僅達到了 1： ，潛力很大。雖然整個旅游行業(yè)的營銷意識普遍不強，營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營銷意識，有些地方因為政府行為因素造成體制問題、DOC 格式 論文 ，方便 您的 復制修改刪減 資金問題、利益問題大于營銷問題等現象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國加入 WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發(fā)展。據統(tǒng)計 2021 年我國國內旅游者為 億人次，國內旅游收入為 3522 億元人民幣。 20 年后，工薪階層一年出游 2—— 3 次將成為尋常之事。 國民出游的空間范圍進一步擴大，出境旅游將成為國民的重要旅游 活動。傳統(tǒng)旅游時代對旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設備為主，有形資產起決定性作用；而新經濟時代的現代旅游業(yè)，營銷、知識、智力、管理、創(chuàng)新等無形資產的投入起著越來越重要的作用，甚至決定著市場競爭的勝負。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。 三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題分析 社會主義市場經濟體制的建立 ,要求旅游企業(yè)的生產經營導向由計劃轉向市場 ,但就我國大多數旅游企業(yè)而言 ,在營銷方面仍然存在許多問題 ,其主要表現為 : (一 )在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。且不論其做法是否違法 ,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷 ,只會影響旅游企業(yè)的產品形象 ,損害旅游企業(yè)自身利益。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務信息 ,以賄賂手段拉攏顧客 ,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽 ,有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。經果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。 (三 )旅游市場營銷存在忽視售后服務問題 ,導致游客流失?，F在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產品售后服務體系 ,許多旅游企業(yè)認為這根本沒有必要。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。系統(tǒng)性不強 ,沒有把網絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。以旅行社日常業(yè)務為例 ,大都停留在對電話、傳真的使用上 ,基本沒有旅行社運用互聯網輔助日常業(yè)務工作 ,在信息化高度發(fā)展的今天 ,這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發(fā)展需要的。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經費花了不少，游 客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。 （二）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓。 （三）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。 （四）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。運用先DOC 格式 論文 ，方便 您的 復制修改刪減 進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中， 使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。恪守承諾，搞好服務，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡，增加 旅游收入。美國西北大學教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論（ IMC），被認為是市場營銷理論在 20 世紀 90 年代的重大發(fā)展，被譽為“帶領企業(yè)跨越 21 世紀的營銷教戰(zhàn)守策”。因此，將這一超前的全新理念與中國旅 游業(yè)的實際狀況相結合，研究一套系統(tǒng)而又切實可行的方法來解決中國旅游業(yè)的市場營銷問題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場的法寶。目前，很多地方旅游主管部門，習慣于進行促銷，而很少考慮進行系統(tǒng)的營銷整合，也沒有進行中長期的營銷規(guī)劃。運用旅游整合營銷傳播理論，政府也可以制定年度營銷計劃，以次取代現有的促銷計劃，使計劃具有更系統(tǒng)的整合效果，達到更高的營銷效率。 DOC 格式 論文 ，方便 您的 復制修改刪減 （二）互聯網營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合?；ヂ摼W營銷還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問題，所以說互聯網營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。 （三）大力發(fā)展網絡營銷。九十年代末興起的互聯網技術對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，并構成“ 21 世紀營銷領域的創(chuàng)新焦點”?；ヂ摼W營銷在信息流方面的優(yōu)勢是傳統(tǒng)營銷所難以替代的。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1