【正文】 的激勵(lì)或傷害會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，真可謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，因此，每個(gè)人學(xué)會(huì)“好好說話”就顯得特別重要。作者用質(zhì)樸、輕松和安靜的筆調(diào)，同我們分享了佛陀的說話之道，其中幾個(gè)小節(jié)，令我印象深刻。這樣，我們就能令談話氛圍更加愉悅，自己的煩惱就會(huì)越來越少，朋友就會(huì)越來越多。其實(shí)這是固步自封，錯(cuò)失學(xué)習(xí)和成長的大好機(jī)會(huì)，只能說明自己的心量太小，眼界太窄。心靜如水的人，一般很少講話，喋喋不休其實(shí)正是一個(gè)人內(nèi)心躁動(dòng)不安的表 現(xiàn)，向別人無休止的傾訴，其實(shí)就是在排泄自己心靈的垃圾，雖然一時(shí)可以緩解自己心中的郁悶，但終究是揚(yáng)湯止沸，無法從根本上解決問題。 在生活和工作中，我們都能克制自己的一些不理性行為，但是在說話方面卻很容易犯錯(cuò)。我覺得說話技能的修煉，學(xué)無止境。很長時(shí)間，我們大部分時(shí)間以“聽話”的方式貝教育，卻又以“說話”的方式被考核。任何人之間本來是不相連的，因?yàn)闇贤?，我們才有機(jī)會(huì)說話，在溝通中體現(xiàn)你的說話技巧。 圖書館里面有太多關(guān)于怎么說話的書了，而我在眾多書中挑選了林語堂寫的這本，雖然名字不吸引人，但是內(nèi)容還是很可取的。在日常生活當(dāng)中，我們可能會(huì)因?yàn)橐患苄〉氖虑椋X得對(duì)方錯(cuò)了，而自己對(duì)了。 有些時(shí)候，我們需要?jiǎng)e人的幫助或者是我們需要從與某人的交談中獲取自己所需要的信息，這時(shí)候，我們就應(yīng)該投其所好，引出對(duì)方的話題，這樣我們才能進(jìn)行一次愉快的交談。通過我讀了這本《好好說話》這本書真正的讓我懂得了“說話”不僅是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。就像南北朝學(xué)者劉勰在《文心雕龍》中說的：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。在有些情況下我們可能改變不了別人的想法，但也不能強(qiáng)迫或迫使別人與我們意見一致。因?yàn)槲沂且粋€(gè)非常認(rèn)真，非常叫真兒的一個(gè)人，總在一些小事上非要證明一個(gè)人是對(duì)是錯(cuò)？難道那樣做能使他喜歡你嗎？為什么不給他留點(diǎn)面子呢？他并沒有征求你的意見，而且也不要你的意見。 我們中國一個(gè)語言這么豐富的國家一個(gè)遵循傳統(tǒng)禮節(jié)的民族要想把話說好，那就要講究說話的分寸，包含智慧的話語才能到達(dá)成功的舞臺(tái)。如果語言運(yùn)用得不恰當(dāng)，就會(huì)給對(duì)方留下不好的印象，甚至?xí)a(chǎn)生誤會(huì)。書中以話語權(quán)為核心，將話術(shù)分為溝通、說服、談判、演講、辯論這五個(gè)維度，向我們呈現(xiàn)出說話的奧秘。讀完此部分，學(xué)到不少，感悟不少。想要打造和諧幸福的家庭，需要與父母、子女、妻子保持良好的溝通；想要避免朋友、同事間誤解或疑惑，需要保持必要的溝通。要用心去捕捉司乘人員的情緒，避免沖突；當(dāng)個(gè)別司乘不解并惡語相加時(shí)，要快速進(jìn)行自我溝通，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，消除 負(fù)面情緒?從社會(huì)的角度來看，溝通不只是一種技能，更是一種責(zé)任。 這本書并沒有抽象解讀說話的藝術(shù)，而是用舉例的形式，舉了無數(shù)具體案例來告訴我們?nèi)绾魏煤谜f話。 老板聽他的話，聽到一半，會(huì)不會(huì)心跳加速，大喊一聲 什么？怎么辦？ 如果換種說法， 報(bào)告老板，貨物已經(jīng)送到客戶手上，一切 OK,不過原來差點(diǎn)出問題，因?yàn)楣S起先把東西弄錯(cuò)了、裝反了，幸虧我過去發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改過來。 家常話，小心說。 還有，不得不說劉墉老師的口才太好了，在《說話的魅力 —— 你不可不知的溝通技巧》這一篇， 作者大概用了六千多字來描寫打電話第一句說的 喂 .喂，念二聲，還是四聲，拖長音（試試 五阿姨 ），還是干脆的短音，從聽者的角度，感受都是不一樣的。 讀完這書才覺察到，自己曾經(jīng)在說話上犯過那么多錯(cuò)，而因?yàn)檎f錯(cuò)話而錯(cuò)過的機(jī)會(huì)，就更加無從計(jì)算了?？戳藙④蠋煹摹墩f話的魅力》，現(xiàn)在回想起來，當(dāng)時(shí)真是少不經(jīng)事膽大妄為呢。工欲善其事，必先利其器，只有不斷的自我訓(xùn)練，才能全面提高說話的能力，才能真正體會(huì)說話的魅力，才能實(shí)現(xiàn)客觀意義上的好好說話。全書分上、中、下篇，每篇有三章內(nèi)容。由于每個(gè)人的生活環(huán)境、人生經(jīng)歷、思維方式和關(guān)注對(duì)象不同，加之個(gè)人情緒的干擾，我們?cè)诼犅剬?duì)方說話的時(shí)候很容易出現(xiàn)偏差。隨喜別人，自己才會(huì)獲得真正的快樂。 三、管住自己的“樂說欲” 人有兩個(gè)耳朵，卻只有一張嘴，這種生理結(jié)構(gòu)，就是告訴我們應(yīng)“少說多聽”。你在這件事上暫時(shí)贏了，在另一件事上你可能就要輸了，輸輸贏贏、贏贏輸輸，當(dāng)你閉上眼睛和這個(gè)世界告別的時(shí)候，你和普天下所有的人一樣，一無所有，兩手空空。讓我們常懷慈心、悲心、喜心 和舍心，好好說話、好好做事、好好修行。沒那么多機(jī)會(huì)讓自己出丑而已，在“會(huì)說話”，尤其“得體與人溝通”這件事上，必須要活到老學(xué)到老，并且還要練到老。說話，是一項(xiàng)綜合能力。上半部分主要是教我們?cè)趺磁c人交談的，下半部分主要是教我們?cè)鯓友葜v的。它并不比寫作容易， 說出來的話就像潑出去的水收不回來，它不像做文章一樣可以千改萬改，說錯(cuò)了的話是沒辦法收回來的。但是有些時(shí)候，我們又必須認(rèn)定真理，這時(shí)候，我們可以委婉地向?qū)Ψ秸f明，以我的習(xí)慣與理解我會(huì)說：“可能是這樣吧，但是我的理解是這樣，不知道對(duì)不對(duì)。怎么做才能讓自己更加樂觀更加禮貌更加有修養(yǎng)，怎么想怎么說怎么做才能讓大家都喜歡你，這就是做人的藝術(shù)??！ 讀《好好說話》有感 4 有的人說起話來娓娓動(dòng)聽，別人聽了愜意舒暢；有的人說起話來銳利無情，聽者如芒在背；有的人說起話來虛偽，一開口就讓人不適應(yīng)，一開口要怎么說？說什么？什么話能說？什么話不能說？這就要講究好好說話。 人們常說：會(huì)說話，小則可 以討人喜歡，感動(dòng)他人，幫助他人，在工作中可以獲取提升的機(jī)會(huì)，在生活中可以擴(kuò)大你的交際范圍。 雖然說與人溝通的方式包括很多種，有語言、書面、肢體等，但語言溝通應(yīng)該是運(yùn)用最普遍也是最重要的一種溝通方式。換言之，用充滿感情的話語更容易贏得別人的尊重和信服。 用贊美的方式開始和人談話，就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人要承受痛苦，但麻醉劑能消除這種痛苦。 說話是一門藝術(shù)，在這個(gè)日異月新，飛速發(fā)展地時(shí)代，一切源于人與人之間的交流，在交流之中可以得到很多信息。從而讓自己的生活豐富起來。第一個(gè)維度就談溝通，足以表明溝通對(duì)“好好說話”的重要性。 “溝通就是使原本不相通的事物變得相通。 溝通不只是說話技巧，更是幫助他人的技能。開始只是書的名字吸引了我，當(dāng)我真的翻開它，書里的每個(gè)字都像有了魔力一樣吸引著我，讓我的心頓時(shí)安靜了很多，平和了很多，不忍放下。話說得不好可能會(huì)傷害別人，也可能會(huì)產(chǎn)生歧義；話說得好，就會(huì)溫暖整個(gè)世界。道理不難懂，這個(gè)過程需要付出很大的努力與長時(shí)間的堅(jiān)持，說到做不到是我提高自我的難點(diǎn)所在，在犯錯(cuò)中堅(jiān)持可能是唯一的選擇吧。 分清說話的對(duì)象和環(huán)境，避免出現(xiàn)失人，失言的現(xiàn)象。每每想到我對(duì)學(xué)生缺乏耐心和愛心的樣子心里就一陣陣難受，這就是語言暴力呀！這就是缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)呀！ 作為老師我真的還有好多地方做得不夠，面對(duì)著那么小的孩子他們的心該有多么脆弱，他們的承受能力又有多強(qiáng)？還有我的兒子，也在承受著我這個(gè)媽媽的不講理；還有我的老公，一直在用愛和寬容來感化我；還有那些忍受過我壞脾氣的身邊人?！蔽?心里一驚，我什么時(shí)候表揚(yáng)他了？他媽媽問為什么表揚(yáng)的？孩子說：“老師說我寫的字挺好。 很慶幸在這個(gè)寒假中我接觸到了那么多的人，他們形形色色，各行各業(yè)，性格不同，目的不同，說話方式也不同。 迅速真誠地營造關(guān)系破解初次見面的尷尬 技巧：聊名字 常用句型：您這個(gè)名字很少見，別人應(yīng)該一聽就很難忘吧？老師點(diǎn)名的時(shí)候是不是總逃不掉？ 您父母應(yīng)該很有文化，才回取這樣的一個(gè)寓意深長的名字。 我有不同意見（或“我覺的你不應(yīng)該這么說，不過這不是重點(diǎn)”） 螞蟻搬大象式的道歉 技巧：螞蟻搬大象 常用技巧：這件事情完全是我的錯(cuò)，我是??我應(yīng)該?? 都怪我，都怪我，我有責(zé)任??但我沒有做到。哎，這樣??也挺有意思的嘛！ 創(chuàng)造壓力改變雙方立場(chǎng)訴諸外部壓力進(jìn)行說服 技巧：讓客觀壓力來自外部 化主觀意見為客觀壓力，讓對(duì)方更容易接受我們的意見常用句型：我們這樣做， XX方面的壓力會(huì)很大啊！ 營造機(jī)不可失的時(shí)間緊迫感 技巧：讓時(shí)間緊迫感幫你完場(chǎng)說服 常用句型：我很希望??但是因?yàn)闀r(shí)間緊急，我必須要離開了，所以可以請(qǐng)你??嗎？ 我完全沒有催你做決定的意思，只不過這個(gè)機(jī)會(huì)很快就沒有了，所以我必須跟你講清楚這個(gè)東西的珍貴性。 第二，出于某種特殊的原因我們突然松動(dòng)，愿意一口氣做出大幅的讓步，但也因如此，這個(gè)特殊的讓步是僅此一次的。 陷入僵局時(shí)不如擱置化解談不下去的危機(jī) 技巧：尋找原因 常用句型：咱們都是爽快人，這事兒今天就定下來，好不好？ 想想有什么新方案，咱倆都能接受 把是非題變成選擇題 常用句型：其實(shí)不是我說能不能便宜點(diǎn)，是要看您要的是質(zhì)量還是價(jià)格啊 當(dāng)然這個(gè)我也可以做，但是時(shí)間這么緊，執(zhí)行的品質(zhì)可能不太高 要辭職，怎么說 技巧：優(yōu)雅得體： 1，告知去處； 型：接下來我打算去??（告知去處） 您雖然不理解，但我還是很感謝您這些年對(duì)我的照顧（表示感激） 靠語言的力量贏得觀眾的好感 別緊張，沒人在意你的尷尬 別把出錯(cuò)當(dāng)回事 常用句型：這里有些小問題，不過不重要，我們來看下一個(gè)話題。第二步：說故事，加感想。我們依然要盡己所能的，推動(dòng)我們的事業(yè)。無論如何，我想剛才那個(gè)向我點(diǎn)頭的姑娘肯定