【正文】 協(xié)議等相關(guān)指標(biāo)，對員工月、季、年度工作情況進行考核，填寫《考核記錄表》，上報總經(jīng)理。被解聘員工應(yīng)辦妥移交接手續(xù)，填寫《移交接清單》后方得離職，同時由財務(wù)部結(jié)清工資。 第二章 行政管理 25 一 禮儀紀(jì)律 1. 行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項的全面監(jiān) 督； 2. 行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，可簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報備有關(guān)部門主管； 3. 行政部確認(rèn)獎懲事實，可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請； 4. 對公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象，行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。 （一） 公司、部門年度發(fā)展計劃 1 公司總經(jīng)理、部門主管 于每一會計年度底應(yīng)該制定下一會計年度的發(fā)展計劃。 5 公司、部門年度發(fā)展計劃是對公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評價基礎(chǔ)。 4 部門月度工作計劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。 3 在《日工作時間控制表》中體現(xiàn)出員工對每日工作安排的合理性與計劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對員工考核的主要依據(jù)之一，同時也是員工用于控制時間、提高效率、自我評估的依據(jù)。 (一） 定期例會 會議名稱 時間安排 參加人員 會議內(nèi)容 召集 /主持人員 業(yè)務(wù)診斷會議 每工作日上午 9:3010:00 各部門人員 對外服務(wù)中相關(guān)問題討論、日計劃 各部主管 30 月度總結(jié)、規(guī)劃會議 每月度第一天下午 總經(jīng)理 各部門主管、工作人員 上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報告 各部主管 主管例會 每月第一天下午 總經(jīng)理、各部主管 月度工作計劃協(xié)調(diào) 總經(jīng)理 員工大會 每月中旬一次 總經(jīng) 理 全體員工 經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容 行政管理部 /總經(jīng)理 董事會會議 每年度一次 董事長、董事、總經(jīng)理 公司重大事項決議 總經(jīng)理 /董事長 （二） 非定期會議 會議名稱 時間安排 參加人員 會議內(nèi)容 召集 /主持人員 公司發(fā)展研討會 不定時 總經(jīng)理、部門主管、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)人員 就市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營等相關(guān)事項的討論 行政管理部主任 /總經(jīng)理 臨時會議 不定時 總經(jīng)理、部門主管、其他有關(guān)人員 特殊事宜 行政管理部主任 /總經(jīng)理 31 董事會臨時會議 不定時 董事長、董事、總經(jīng)理 公司經(jīng)營特殊 重大事宜 總經(jīng)理 /董事長 （三） 會議安排 1． 公司內(nèi)會議由行政部秘書安排，部門內(nèi)會議由各部自行安排 2． 主會人會前一天需向秘書告知會議安排、會議內(nèi)容 3． 秘書須提前四小時以上書面通知與會人地址、時間、內(nèi)容 4． 秘書負(fù)責(zé)會場安排與整理 5． 開會期中，秘書負(fù)責(zé)記錄；并于會后將會議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案 會議流程 會議計劃 秘 書 通 知 安 排 記 錄 摘要備案 會議計劃單 會議通知 32 四 辦公設(shè)備管理 1． 電腦 行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng)； 根據(jù)保密原則需要，由行政部對行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一 管理的電腦密碼 員工在所屬部門目錄下設(shè)立個人子目錄 員工不得私設(shè)電腦密碼 2．傳真機、復(fù)印機： 由公司行政部統(tǒng)一管理與使用 建立嚴(yán)格的使用登記制度 未經(jīng)許可，個人不得自行操作使用 3．可運用狀態(tài)維護 行政部負(fù)責(zé)電腦、傳真機 \復(fù)印機的檢查、保養(yǎng)和維修 ,保證設(shè)備的可運用狀態(tài) 五 文書作業(yè) （一） 打印 33 1． 總經(jīng)理、各部門主管交由秘書打印之文函、廣告，需填寫《文書委派單》，并標(biāo)明文件之性質(zhì)，如傳真、公函、內(nèi)部文及保密級別，急迫性程度由秘書根據(jù)其緩急確定先后秩序。附《收、發(fā)文登記表》 3. 文秘在收文后必須先根據(jù)文件的分類及時編號、登記，并在公文上附“公文處理單”，分送有關(guān)部門或人員傳閱承辦，同時請傳閱人或承辦人在“收文簽字 簿”上簽收，文秘對有回復(fù)要求的文件須跟蹤閱辦人及時反饋閱辦結(jié) 果，并對文本進行復(fù)印和留檔。 6. 文件傳真的發(fā)文工作亦由文秘人員負(fù)責(zé)，需發(fā)文者將文稿經(jīng)主管人員簽字后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類編號、發(fā)送后歸還原稿人。每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無使用價值之文、報刊可作一次銷毀，報行政管理部備查。 、報刊可作一次銷毀，行政人事部定期檢查檔案保管狀況 ,對破損的檔案進行修補、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。 2. 文秘應(yīng)將圖書書名、出版社名稱、數(shù)冊、 金額按類型編號，各部門員工由于工作需要借閱的須在文秘處登記借期、歸還期。 圖書管理流程 圖書購進 文員登記 入庫 借閱 圖書登記表 每月清點一次 圖書清點報告 圖書借閱 40 （二）專業(yè)資料 1． 資料分類： 公司搜集的各種公司業(yè)務(wù)文本、流程、企劃案、制度、顧問業(yè)理論等文件正本 及復(fù)印件； 公司由政府主管部門購買的政策法規(guī)； 41 公司各類剪報 。 訪客接待流程 十 辦公用品 （一） 文具 訪客 總臺詢問 推銷商 總臺應(yīng)對 客戶 電話業(yè)務(wù)員 出迎進專案室 文員上茶 朋友 電話受訪人 出迎進接待室 董事長 /GM 朋友 電話秘書 出迎進辦公室 秘書上茶 責(zé)任人：總臺、秘書、文員 監(jiān)督人：各級主管 46 1． 行政部負(fù)責(zé)辦公文具的采購與領(lǐng)用登記 2． 行政部須特別注意隨時檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材（鐵圈、封面紙、封面薄膜）及文件夾的存量，以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進行 （二） 茶、水 1． 行政部負(fù)責(zé)茶、水等日用品的采購與使用登記 2． 定時檢查飲用水、茶葉、水杯的存量，及時購買補充，以保證正 常的辦公秩序 3． 公司舉辦培訓(xùn)、講座等大型活動時，行政部應(yīng)及時了解情況，備足茶、水、杯用品，以保證活動的正常進行 十一 采購 1. 公司辦公日用品和低耗品由行政管理部在為公司節(jié)約總成本和控制辦公費用總額度的基礎(chǔ)上統(tǒng)一購置。合同文本交行政管理部門備案。如為出售則暫時存檔。 2. 公司員工遇有生日、婚假等喜慶時日 ,行政管理部得以 公司名義安排祝賀。 十五 午餐 第三章 業(yè)務(wù)支持 一 公司主頁 51 1． 行政管理部負(fù)責(zé)公司主頁的租賃、制作和宣傳事宜 2． 企劃部根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，負(fù)責(zé)主頁內(nèi)容的組織、策劃和更改 3． 行政部根據(jù)經(jīng)確認(rèn)的主頁內(nèi)容，進行下載、修改及上傳的技術(shù)處理 4． 行政部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)公司委托主頁宣傳事宜 5． 行政部負(fù)責(zé) 主頁反饋查詢、上網(wǎng)人數(shù)的統(tǒng)計和報告事宜 二 商業(yè)秘密保護制度 （一）目的 保護公司與客戶的商業(yè)秘密，維護公司的安全與利益。 前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括： （ 1） 公司管理、財務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計、制度文本內(nèi)容及方法； （ 2） 公司顧問服務(wù)的內(nèi)容與方法。 （四）保護原則 保護商業(yè)秘密的工作，遵循積極防范、層級管理、既確保商業(yè)秘密之安全性又便利于各項工作的原則。 2． 公司根據(jù)需要，可要求專案和有關(guān)人員簽訂對特定事項的保密承諾書。 6． 行政部負(fù)責(zé)根據(jù) 《文件檔案管理制度》進行對各類載體設(shè)置警示標(biāo)識的工作。 三 文件檔案管理制度 （一） 意義 （二） 文件檔案的類別與形式 公司文件檔案包括以下各類別的書面文字形式、磁卡和電腦存藏（硬盤存藏、磁盤存藏）形式。維護英達(dá)仕公司的利益和聲譽；積極服務(wù)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的開展；保障外界關(guān)系的渠道暢通，最大限度的節(jié)省開支是對外公共關(guān)系工作的原則。 57 2. 行政管理部門根據(jù)公司服務(wù)的定位特點，對廣告策劃方案進行審查、審批，確保廣告的效益。