【正文】 為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。 A需要層次理論 B 雙因素理論 C 成就需要理論 D 公平理論 5. （ B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。 A 德?tīng)柗品? B 哥頓法 C頭頭 腦腦 風(fēng)風(fēng) 暴暴 法法 D 萊普勒斯法 9. （ D ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。海默的《企業(yè)再造工 程》 B 孔茨的《管理學(xué)》 C 德魯克的《管理實(shí)踐》 D 彼得梅奧 B 弗雷德里克 韋韋 伯伯 18. 比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是： ( C ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 C生理、安全和部分歸屬的需 要 D安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 19. 表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（ A） A積積 極極 強(qiáng)強(qiáng) 化化 B 消極強(qiáng)化 C懲罰 D 自然消退 20. 波特 — 勞勒模式是以（ D）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。 定法 30. 從 19 世紀(jì)末到 20 世紀(jì)初，一些西方國(guó)家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（ A）就是其中之一。 A 速動(dòng)比率 B 流動(dòng)比率 C 償債率 D 收益率 33. 當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他扮演的是（ D） A 發(fā)言人 B 組織聯(lián)絡(luò)者 C 領(lǐng)導(dǎo)者 D 精神領(lǐng)袖 專(zhuān)業(yè)好文檔 2064 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題 20201 第 2 頁(yè) 共 39 頁(yè)。反饋體現(xiàn)了溝通的（ B）的特征。 44. 對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（ C）是最為重要的。這種組織結(jié)構(gòu)就是（ D ）。 A 馬克斯 梅奧 D 弗雷德里克 A． 11 型 B． 91型 C． 19型 D． 99型 備注： 11 型 ：貧乏式領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)生產(chǎn)和人都關(guān)心，對(duì)工作和對(duì)人都很投入，在管理過(guò)程中把組織的生產(chǎn)需要同個(gè)人 的需要緊密結(jié)合起來(lái)，既能帶來(lái)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的提高，又能使員工得到事業(yè)上的成就與滿(mǎn)足。德魯 克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（ C） A 技術(shù)創(chuàng)新 B 信譽(yù)至上 C 創(chuàng)造顧客 D 質(zhì)量?jī)?yōu)良 74. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng) 將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（ B）原則 。 A保保 健健 因因 素素 B 激勵(lì)因素 C 成就因素 D 效價(jià)因素 78. 亨利 B普遍性 C創(chuàng)創(chuàng) 新新 性性 D 靈活性 88. 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（ C） A 成本收益分析法 B 供應(yīng)鏈管理方法 C全全 面面 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 方方 法法 D 預(yù)算控制 89. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（ B） A 日常管理決策 B程序化決策 C確定型決策 D 風(fēng)險(xiǎn)型決策 90. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱(chēng)為（ C） A 經(jīng)驗(yàn)教學(xué) B 案例學(xué)派 C 案例教學(xué) D 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 91. 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（ D） A 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 B 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 C 穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略 D密密 集集 型型 發(fā)發(fā) 展展 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 92. 矩陣式組織屬于（ B）組織結(jié)構(gòu)。 A 上級(jí)部門(mén) B關(guān)關(guān) 系系 部部 門(mén)門(mén) C 下屬部門(mén) D 主管部門(mén) 99. 考評(píng)管理 者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過(guò)向（ C）獲取信息。 102. 控制是一種動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的信息（ D）過(guò)程。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對(duì)目前的老李老說(shuō)，其激勵(lì)因素是（ .A ）。 A 最有效和合理的 B 最符合需要的 C 最經(jīng)濟(jì)和合理的 D 最先進(jìn)科學(xué)的 106. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。 C． 500 112. 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條 “工作要認(rèn)真負(fù)責(zé) ”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ C）要求。 A 2 B 12 C 20 D 30 117. 某企業(yè)將 2020 年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（ A） A歷歷 史史 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) B 計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) C 最高標(biāo)準(zhǔn) D 年度標(biāo)準(zhǔn) 118. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬(wàn)元，單位可變成本為 1000 119. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬(wàn)元，單位可變成本 為 1000 元，每臺(tái)售價(jià) 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ C）。 A現(xiàn)現(xiàn) 實(shí)實(shí) 性性 B 可行性 C 程序性 D 權(quán)變性 123. 目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。一般地，要把目標(biāo)限制在（ B）以?xún)?nèi)。 A 組織戰(zhàn)略 B 成本 C 利潤(rùn) D 收益率 132. 評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括（ C） A 存貨周轉(zhuǎn)率 B 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C 資產(chǎn)負(fù)債率 D 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 133. 期望理論主要用于對(duì)（ B）的激勵(lì)。 A 生產(chǎn)流程 B 生產(chǎn)管理 C 作業(yè)管理 D 操作規(guī)程 137. 企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（ C）理念。其中，（ C）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。 A、市場(chǎng)預(yù)測(cè) B、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè) C、定性預(yù)測(cè) D、定量預(yù)測(cè) 152. 若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、 進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（ A） A長(zhǎng)長(zhǎng) 期期 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) B 中期預(yù)測(cè) C.短期預(yù)測(cè) 153. 上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問(wèn)：“你有意見(jiàn)嗎？”“你明白嗎？”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（ D）。 A 創(chuàng)造利潤(rùn) B 成功決策 C 企業(yè)長(zhǎng)壽 D 最大利潤(rùn) 161. 王先生前些年下崗后 ，自己創(chuàng)辦了一家公司。 本本 中中 心心 B.管理系統(tǒng) 163. 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ,就需要有控制職能 ,控制的實(shí)質(zhì)就是使（ A）。 A亞亞 當(dāng)當(dāng) ? 斯斯 密密 B 查爾斯 168. 狹義的計(jì)劃指的是（ B ）。 A 需要層次 B 雙因素 C 公平 D成成 就就 需需要要 179. 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（ B） A 適當(dāng)利潤(rùn) B滿(mǎn)滿(mǎn) 意意利利 潤(rùn)潤(rùn) C 最大利潤(rùn) D 理想利潤(rùn) 180. 依據(jù)控制措施作用的（ D）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（ A） A.管管 理理 就就 是是 實(shí)實(shí) 行行 計(jì)計(jì) 劃劃 、 組組 織織 、 指指 揮揮 、 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 和和 控控 制制 ，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 186. 有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ B） A 有計(jì)劃的提升 B職職 務(wù)務(wù) 輪輪 換換 C 委以助手職務(wù) D 臨時(shí)提升 187. 有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（ D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。C 麥麥格格 雷雷 戈戈 D 羅賓斯 191. 在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范、技術(shù)性的職能是（ D） A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 192. 在管理的各項(xiàng)職能中 ,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ D） A計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D控控 制制 193. 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ C） A 人事關(guān)系 B 組織關(guān)系 C 組織結(jié)構(gòu) D 責(zé)權(quán)利關(guān)系 194. 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車(chē)間的每 一個(gè)人，以便控制黃金的流失，在這里，電子檢測(cè)儀就是控制的（ C） A 主體 B 客體 C 媒體 D 系統(tǒng) 195. 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（ B）。 A責(zé)責(zé) 權(quán)權(quán) 利利對(duì)對(duì) 等等 B 分工與協(xié)作 C 分級(jí)管理 D 彈性結(jié)構(gòu) 200. 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（ B） A 決策 B預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) C 計(jì)劃 D 組織 201. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組 織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總目標(biāo)，規(guī)定組織總行動(dòng)綱領(lǐng)。 A 創(chuàng)始人 B高高 層層 管管 理理 者者 C 全體管理者 D 股東大會(huì) 203. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（ A） ,以明確每一個(gè)階段的任務(wù) A 編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 B 進(jìn)行方案分解 C 進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D 進(jìn)行目標(biāo)分解 204. 制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（ D） A 年度計(jì)劃 B 管理者的意愿 C 指導(dǎo)性計(jì)劃 D戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 計(jì)計(jì) 劃劃 205. 質(zhì)量小組一般有（ A）人組成。 A整整 體體 與與 局局 部部 B 縱向與橫向 D 普遍與特殊 209. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（ A）負(fù)責(zé)制定的。 A 基層管理者 B 中層管理者 C 高層管理者 D 普通管理者 213. 組織是管理的基本職能之一，它是由（ C）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 ⑵假設(shè)用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（ C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 ⑶假設(shè)若最大值系數(shù)為 ，則用折總法選取的最優(yōu)方案為 （ C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷(xiāo)、較好、一般和滯銷(xiāo)四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表 62 所示。 C.實(shí)行員工一專(zhuān)多能 4. 按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD） A 職能性決策 B業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 性性 決決 策策 略略 性性 決決 策策 D戰(zhàn)戰(zhàn) 術(shù)術(shù) 性性 決決 策策 5. 按照決策所給出的條件的不同，可以將其劃分為（ ACD） A 確定型決策 B 程序化決策 C 風(fēng)險(xiǎn)型決策 D 不確定型決策 6. 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（ AB）等類(lèi)型。 15. 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（ BD） A 單位成本 B固固 定定 成成 本本 C 平均成本 D可可 變變 成成 本本 16. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿(mǎn)足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ BC） A 緊張不安的措施 B積積 極極 進(jìn)進(jìn) 取取 的的 措措 施施 C消消 極極 防防 范范 的的 措措 施施 D 尋求激勵(lì)的措施 17. 德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢(xún)調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（ CD） A 預(yù)測(cè) B 決策 C函函詢(xún)?cè)? D反反 饋饋 18. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類(lèi)型：（ ACD） A主主 要要 目目 標(biāo)標(biāo) B 綜合目標(biāo) C并并 行行 目目 標(biāo)標(biāo) D次次要要 目目 標(biāo)標(biāo) 26. 根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)屬于保健因素的是（ ABC ）。 泰泰 羅羅 C亨亨 利利 韋韋 伯伯 30. 關(guān)聯(lián)多元化 發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原業(yè)務(wù)之間在（ ABCD） A 生產(chǎn)系統(tǒng) B 產(chǎn)品的核心技術(shù) C 顧客基礎(chǔ) D 銷(xiāo)售渠道 31. 關(guān)于高層 、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ ABD） A 他他 們們 所所 履履 行行 的的 管管 理理 職職 能能 是是 相相 同同 的的 B高高 層層 管管理理 者者 花花 在在 計(jì)計(jì) 劃劃 職職 能能 上上 的的 時(shí)時(shí) 間間 要要 比比 基基 層層 管管 理理 者者 多多 C 高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少 D基基 層層 管管 理理 者者花花 在在 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 職職 能能 上上 的的 時(shí)時(shí) 間間 要要 比比 高高 層層 管管 理理 者者 多多 32. 管理沖突一般包括（ ABD）等步驟。 41. 計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同可以分為（ ABC） A 長(zhǎng)期計(jì)劃 B 中期計(jì)劃 C 短期計(jì)劃 D 近期計(jì)劃 42. 計(jì)劃工作的起點(diǎn)是機(jī)會(huì)分析，包括下列內(nèi)容（ ABCD） A 發(fā)展 B 目標(biāo) C 策略 D 政策 專(zhuān)業(yè)好文檔 2064 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題 20201 第 9 頁(yè) 共 39 頁(yè)。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 A自自 我我 評(píng)評(píng) 定定 B領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 評(píng)評(píng) 審審 C 小組考核 D群群 眾眾 評(píng)評(píng) 議議 68. 目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該（ ABD） A 盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B 把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi) C 目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 D 期限適中 69. 目標(biāo)路徑理論是沒(méi)過(guò)學(xué)者豪斯提出的一種領(lǐng)導(dǎo)理論，其確定的領(lǐng)導(dǎo)行為包括（ ABCD） A 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) B 支持型領(lǐng)導(dǎo) C 參與型領(lǐng)導(dǎo) D 成就型領(lǐng)導(dǎo) 70. 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。它由（ ACD）三個(gè)部分組成。 測(cè)測(cè) 時(shí)時(shí) 間間 長(zhǎng)長(zhǎng) 短短 測(cè)測(cè) 方方 法法 員員 的的 知知 識(shí)識(shí) 技技 能能 息息 的的 準(zhǔn)準(zhǔn) 確確 度度 91. 通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是 （ ABA 信息的傳遞 B