酒店三月個(gè)人工作總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走 上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢(qián)等現(xiàn)象。 今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng) 爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過(guò)對(duì)銷(xiāo)售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司 8 間房住 3 天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司 56 間房住 4 天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來(lái)了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰?，F(xiàn)在基本上保持每天 4500 元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。 人力資源部作為酒店的后勤部門(mén)，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無(wú)不由人資部負(fù)責(zé)。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場(chǎng)，公平公正地處理工作中的配合問(wèn)題至關(guān)重要。 ，大堂、過(guò)道、樓層燈光過(guò)多，管理不到位將出現(xiàn)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。 ，難以規(guī)范管理。 三 .嚴(yán)格做好開(kāi)源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。 六 .跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門(mén)配合好，敦促銷(xiāo)售部作好宣傳推廣工作。 十 .加強(qiáng)與各部門(mén)管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。 ，部分已變型。 ，影響酒店形象?，F(xiàn)將 XX 年三月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： ，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。 。 3019 擋風(fēng)墻冬季特冷，在 2021 年應(yīng)考慮做保溫墻。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門(mén) 規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。 ，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開(kāi)展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。開(kāi)荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后，管 家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門(mén)的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問(wèn)題磋商，敦促其按酒店要求整改。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門(mén)正常運(yùn)作。 ，有時(shí)處理問(wèn)題欠圓滑。 ，特別是前臺(tái) 收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。加快酒店對(duì)外形象宣傳 (外墻燈光、路牌指示等 )的開(kāi)展。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開(kāi)退房。 八 .加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。 ，油煙味天天飄到大堂，影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。 ，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。 ，留下很大的安全隱患。 。調(diào)整了 2 文員，由于 2 名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房 20xx 年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后馬上進(jìn)入 3 月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了 2 名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。 3026。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時(shí)間來(lái)完成。在這一個(gè)月中，我部門(mén)共有兩個(gè)比賽：三創(chuàng)比賽的 宣傳，策劃書(shū)的比賽。 五、思想情況 為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，我積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)精神，做好工作。 雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。 七、改進(jìn)方法 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己 要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時(shí)間來(lái)完成。在這一個(gè)月中，我部門(mén)共有兩個(gè)比賽：三創(chuàng)比賽的宣傳，策劃書(shū)的比賽。 五、思想情況 為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，我積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)精神，做好工作。 雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。 七、改進(jìn)方法 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己 要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時(shí)間來(lái) 完成。在這一個(gè)月中，我部門(mén)共有兩個(gè)比賽：三創(chuàng)比賽的宣傳，策劃書(shū)的比賽。 五、思想情況 為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，我積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)精神，做好工作。 雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。 七、改進(jìn)方法 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己 要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法
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