【正文】 導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，狠抓服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的提高，加強(qiáng)綜合調(diào)處、文件管理、企業(yè)黨建、團(tuán)建等工作，較好地完成了集團(tuán)公司布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。 （二）做好 2021 基層領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的考核工作我們認(rèn)真做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定了考核的內(nèi)容、方案和各種考核用的材料。上半年，我們將《黨建和精神文明目標(biāo)考核細(xì)則》印發(fā)給集團(tuán)公司各黨支部，進(jìn)一步明確了各黨支部的任務(wù)，推動(dòng)了黨建工作的開(kāi)展。四是做好黨員發(fā)展工作。集團(tuán)公司組織召開(kāi)了民主測(cè)評(píng)會(huì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)；召開(kāi)了民主推薦干部大會(huì)，對(duì)符合條件推薦為市管企業(yè)副職領(lǐng)導(dǎo)后備人選的中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行民主推薦，確保了領(lǐng)導(dǎo)班子屆中考核和民主推進(jìn)干部工作的順利完成。我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)做好集團(tuán)公司各類總結(jié)計(jì)劃、上報(bào)材料、文件通知的撰寫工作，全年完成各類綜合性的文字材料近 70份。我們還認(rèn)真做好集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的服務(wù)工作，設(shè)有專人做會(huì)議記錄，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求撰寫和編印會(huì)議紀(jì)要，全年共編發(fā)各類會(huì)議紀(jì)要 13 篇。督促集團(tuán)公司各部門每月提交本月重點(diǎn)工作完成情況及下月重點(diǎn)工作計(jì)劃，對(duì)未完成的重點(diǎn)工作進(jìn)行督辦，并及時(shí)將重點(diǎn)工作完成情況向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋；三是做好重大事項(xiàng)管理。全年共派出車輛約 1250 車次，為各部門開(kāi)展工 作提供便利，做好后勤保障工作。全年共收到各類上級(jí)通知、文件 1200 余份，沒(méi)有秘密載體失、泄密事件的發(fā)生。 （四）做好各類接待工作 作為集團(tuán)公司的窗口單位，全年完成 30 多次上級(jí)單位以及同行單位的業(yè)務(wù)接待工作，其次全年完成 50 多次信訪接待工作，對(duì)各類以信件、電話、走訪等形式向集團(tuán)公司反映情況、提出不滿意見(jiàn)、建議和要求，依法和依照工作職責(zé)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。 （六）抓好集團(tuán)公司醫(yī)療和計(jì)生工作 一是強(qiáng)化責(zé)任制管理。利用板報(bào)宣傳計(jì)劃生育有關(guān)政策，避孕節(jié)育和婦女健康保 健等有關(guān)知識(shí)，組織開(kāi)展計(jì)生知識(shí)講座，并在職工中組織開(kāi)展人口和計(jì)劃生育知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)。于 11月份，組織集團(tuán)公司系統(tǒng)在職員工免費(fèi)進(jìn)行了一次身體健康檢查，使員工能及早防病、治病。通過(guò)召開(kāi)了創(chuàng)衛(wèi)迎檢動(dòng)員大會(huì)，并通過(guò)部門會(huì)議、班組會(huì)議等，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行層層動(dòng)員。全年共在 廠區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、施工區(qū)集中開(kāi)展了 4次病媒生物防制統(tǒng)一滅殺行動(dòng)，以及大范圍的滅鼠及滅蟑、滅蚊蠅活動(dòng)。二是發(fā)揮團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。先后選送 8 名團(tuán)干部參加團(tuán)區(qū)委、團(tuán)市委舉辦的團(tuán)干培訓(xùn)班、?青年文明號(hào) ?號(hào)長(zhǎng)培訓(xùn)班等。 2021年工作計(jì)劃 一、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，提高服務(wù)能力和水平進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，倡導(dǎo)零差錯(cuò)的理念，使辦文、辦事、辦會(huì)相互配套、相互聯(lián)系，全面提升辦公室的工作效率。 二、進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度 繼續(xù)做好集團(tuán)公司原有各類文件及相關(guān)制度的?廢、改、立 ?工作，按照集團(tuán)公司的要求，積極組織各職能部門對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行?廢、改、立 ?，健全和完善有利于實(shí)施本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、保障科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的體制機(jī)制。二是健全和完善公文運(yùn)轉(zhuǎn)體系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)的信息化水平。 六、進(jìn)一步做好黨建工作 一是進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，創(chuàng)新黨建目標(biāo)管理工作方式方法和黨建活動(dòng)載體，在黨的基層組織和黨員中繼續(xù)深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng) 6?兩型 ?黨支部、爭(zhēng)當(dāng)?三強(qiáng) ?黨支部書(shū)記和?五好 ?黨員等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。二是深化?青年文明號(hào) ?活動(dòng)體系。 二○一○年一月二十日 第三篇：關(guān)于總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃 2021 年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為 xx 年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。整理外部收文 125 份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。于 xx 年 6月 5 日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工 作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。5 月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干 。 2 月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。也就是說(shuō)，盡 可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。 5 月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。另，公司于 5 月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。 三、采購(gòu)管理工作 公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo) 采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào) xx 年采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行 分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。 四、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門的大力協(xié) 助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門存在的問(wèn)題： 由于工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美 對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 這些都需要我們?cè)诮窈?的工作中切實(shí)加以解決。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù) 。 三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行 xx 年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。xx 年，在 xx 年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。 同時(shí)， xx 年 7 月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)。通過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。緊貼公司工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。 能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。利用辦公室內(nèi)部例會(huì)，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 組織匯總公司綜合性資料，為公司總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線，編寫公司大事記。 第五篇：總經(jīng)理辦公室工作計(jì)劃 總經(jīng)理辦公室工作總結(jié) 根據(jù)酒店的規(guī)模和性質(zhì)，我們酒店設(shè)置的總經(jīng)理辦公室兼顧了傳統(tǒng)酒店總辦、人事部和質(zhì)檢部三個(gè)部門的作用，涵蓋了人事管理、公文制作、質(zhì)量檢查和行政事務(wù)等方面的內(nèi)容，衍變成了一個(gè)綜合性的管理職能部門。此外上下溝通、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)系、組織會(huì)務(wù)、辦理證件、宣傳策劃等行政事務(wù)也是總辦工作的一個(gè)重要組成部分。 舉辦培訓(xùn)講座、提高員工素質(zhì) 為豐富員工的專業(yè)知識(shí)，改進(jìn)工作態(tài)度，加強(qiáng)責(zé)任感，從而提高員工的個(gè)人能力，提高服務(wù)質(zhì)量，總辦在 3—— 4 月份舉辦了“酒店知識(shí)培訓(xùn)講座”，組織了全體人員參加，并對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行了考核，大多數(shù)員工都能以較好的成績(jī)及格。 加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，組織全店盤點(diǎn) 為加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理和控制，嚴(yán)防固定資產(chǎn)的流失，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的親自部署下，總辦協(xié)同各部門組織了全店盤點(diǎn)，并要求各部門指定實(shí)物負(fù)責(zé)人，并按固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表有效的控制了固定資產(chǎn)，對(duì)損壞固定資產(chǎn)的人員及時(shí)的進(jìn)行了處 罰以作賠償，為酒店節(jié)約了不必要的開(kāi)支。 為順利完成本職工作，開(kāi)創(chuàng)工作新局面，特制定 2021 年下半年工作計(jì)劃如下： 加強(qiáng)與應(yīng)聘人員的溝通，提高面試合格者的試用率?？傓k在下半 年要組織多種形式的培訓(xùn)，不僅要對(duì)員工培訓(xùn)，也要對(duì)管理人員培訓(xùn)。制度化建設(shè)是酒店管理的基礎(chǔ)，也是酒店管