物業(yè)總經(jīng)理述職報告-預(yù)覽頁
【正文】 方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密 。如： 1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實踐的不適用導(dǎo)致運行文件與執(zhí)行脫節(jié)，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實不到行動上。 依托 XX 品牌，以 XXXX 為中心，大力拓展物業(yè)管理項目、食堂餐飲服務(wù)項目及物業(yè)顧問服務(wù)項目 。 以結(jié)果為導(dǎo)向，持續(xù)深入推進目標(biāo)責(zé)任制。陽光總在風(fēng)雨后，新 的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進， XX 物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時，也將實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。 亞龍花園小區(qū)，共有 56 棟住宅樓 (其中多層樓 53 棟， 16 層高層住宅 3 棟 )總戶數(shù) 3655 戶，地上停車位 1000 多個，地下停車場一個，休閑廣場 3 個，四層服務(wù)樓一棟，商業(yè)店鋪 16 家，幼兒園一個，共計40 多萬建筑平米。成立 5 個部門，每個部門都由工作突出、責(zé)任心強的人來擔(dān)當(dāng)部門主任。 二、加強內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì) 要想為村民住戶提供良好的管理服務(wù)，必須要有一支高素質(zhì)的員工隊伍和完善 的內(nèi)部管理機制。另外，加大了檢查監(jiān)督的力度。“以服務(wù)為主，以住戶為中心”，竭誠做好各項管理服務(wù)工作。也征求到一些意見和建議，對合理的建議有及時采納，同時根據(jù)住戶意見，在搞好基礎(chǔ)管理服務(wù)的同時，有針對性的開展一些便民服務(wù)項目。 20XX年在村領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，物業(yè)公司做了以下幾項主要工作： 鍋爐房改造，增加 20 噸鍋爐一臺。 改造排水管道，做好防汛工作。 為四川災(zāi)區(qū)捐款，獻愛心。 3 天時間，村民，亞龍居民就捐款 35239 元，村委會捐款 10 萬元。 20XX 年 10 月 30 日開始征收今冬取暖費 ，由于市政府取暖費標(biāo)準(zhǔn)下達的晚，所以今年收費時間短，任務(wù)重。 為了進一步樹立亞龍物業(yè)公司的企業(yè)形象公司充分利用 [北翟營報 ]宣傳輿論作用，促進和改進我們管理工作。因此，每一期的報紙投稿都由專人負責(zé)，提前策劃準(zhǔn)備。其次，在管理服務(wù)過程中強調(diào)預(yù)防性的工作，要 想到住戶前面，做到住戶前面，不能被動地等著住戶前來投訴時再處理問題，我們還通過各種形式的培訓(xùn)強化服務(wù)人員的服務(wù)意識，要員工知道“假如你不是天才，那你就要敬業(yè)”的工作精神，牢記“以住戶為中心”的服務(wù)理念，并且貫穿到工作的全過程中去。亞龍花園小區(qū)管理走高檔小區(qū)管理路線，在智能化管 理方面， 20XX 年 9 月引入了先進的車輛智能管理系統(tǒng) 2 套 (北門口一套，地下車庫一套 )。先進的技防系統(tǒng)發(fā)揮了巨大作用，但是只有先進的設(shè)施設(shè)備是遠遠不夠的，還需要有完善的制度及一支過硬的保安隊伍與之相匹配，方可發(fā)揮最大威力。例如，小區(qū)道路一天兩掃，垃圾箱一周兩擦，樓道一周一掃，紙屑、煙頭等雜物及時清理，秋天 樹葉日落日清，使小區(qū)充滿生機、沒有荒涼。 特此報告
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