【正文】 例 3 例（其中麻疹 1 例，感染性腹瀉 2 例）；協(xié)助市、區(qū)疾控中心開展了疾病監(jiān)測、疫情調(diào)查、傳染病病源調(diào)查及死因調(diào)查等；對常見傳染病進(jìn)行了積極的防治。中心直接管理的三個(gè)社區(qū)（建設(shè)路、康樂、黃華街）兒童預(yù)防接種建證率達(dá) 100%。提供了家庭出診、家庭病床等家庭衛(wèi)生服務(wù)，開展了中醫(yī)中藥服務(wù)，建立了防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案，堅(jiān)持每日 8 小時(shí)執(zhí)業(yè)時(shí)間，休息時(shí)間各科有人值班，為社區(qū)居民發(fā)有服務(wù)聯(lián)系卡，有較方便的通訊聯(lián)絡(luò)方式。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。 我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務(wù)人員對來站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生。其中，管理 65 歲以上老年人 1070 人，管理孕婦 5 人、慢病管理高血壓 709 人、糖尿病 247 人、冠心病 130 人、腦卒中 46 人、腫瘤 19 人、精神病 6 人、慢支 10 人。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十 _大會(huì)議精神及衛(wèi)生工作指導(dǎo)方針，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實(shí)工作，堅(jiān)守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。衛(wèi)生站積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)門診彌補(bǔ)工作。 三、制定措施。 及時(shí)制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。 每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)， 1 堅(jiān)持例會(huì)制度。認(rèn)真做好兒童出生登記。對開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，順利完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。對轄區(qū)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查及管理。 較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。學(xué)習(xí)各類法律，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》食品衛(wèi)生法》污染病防治法》等。 無合適辦公場所。 。 第二篇：最新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理工作總結(jié) 最新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理工作總結(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建立及發(fā)展，是我國醫(yī)療衛(wèi)生制度的一項(xiàng)重要改革，通過建立合理的基本醫(yī)療保證體系，致力于保障人民群眾的身心健康起到積極的作用。社區(qū)通過黨員志愿者 、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計(jì)劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動(dòng)，使居民在自家門口就能得到服務(wù)。 （三）為了豐富社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，社區(qū)于 5 月 8 日特請了流動(dòng)人口協(xié)會(huì)代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會(huì)議室召開了交心座談會(huì)，并根據(jù)他們提出的要求，在服務(wù)工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門看望，了解和關(guān)心他們的近況。今年 5 月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有 2 個(gè)來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過深入了解后，社區(qū)及時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)居民為他們捐款 1421 元，解決了他們的燃 眉之急。會(huì)上不僅對取得的成績提出表揚(yáng)，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會(huì)成員的高度贊揚(yáng)。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)陳曉陽一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時(shí)地上報(bào)給街道相關(guān)部門。 社區(qū)服務(wù)工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務(wù)項(xiàng)目，加 大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。這些活動(dòng)加強(qiáng)了轄區(qū)居民對我中心的了解，加快推進(jìn)居民健康檔案的建立、慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)、計(jì)劃免疫、計(jì)劃生育、健康教育、婦幼保健等項(xiàng)工作的正常、有序的開展。截止 2021年 5 月我中心免費(fèi)測血壓共計(jì) 3259 人次。同時(shí)，為了提高轄區(qū)居民的健康意識(shí)和高血壓等慢性病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早期給予健康指導(dǎo)和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質(zhì)量、促進(jìn)轄區(qū)居民健康水平的提高，我們進(jìn)一步實(shí)施了 35 歲以上人群首診測血壓、 65 歲以上老年人健康管理等工作，開展了健康教育進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，并為轄區(qū)居民提供互動(dòng)平臺(tái)，爭取讓他們形成自我監(jiān)測、自我管理、相互介紹經(jīng)驗(yàn)、相互幫扶的良好局面。系統(tǒng)管理率達(dá) %，計(jì)劃生育指導(dǎo)咨詢 60多人次，婦幼保健工作得到了轄區(qū)居民的認(rèn)可和好評。無接種安全事故發(fā)生。 中心在掌握轄區(qū)人口基本情況之初，即根據(jù)人口居住區(qū)域，組建12 組片醫(yī)團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項(xiàng)工作，切實(shí)做到“點(diǎn)對點(diǎn)、零距離、全方位”的服務(wù)，克服目前隨訪工作不積極、滯后，拖延紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化進(jìn)程。為了改善社區(qū)中心的服務(wù)條件，新增和改造了 20 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間，做到了每個(gè)康復(fù)室都有了衛(wèi)生間。這樣一來使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)中的健康檔案成為一種死檔。中心把普及衛(wèi)生知識(shí)宣傳作為全年工作的重點(diǎn)，先后為社區(qū)居民發(fā)放《市民健康知識(shí)讀本》、《健康教育讀本》、《結(jié)核病防治知識(shí)》、《禽流感防治手冊》、《高血壓健康教育手冊》、《健康知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 200 問》等 3500 冊；發(fā)放《春季健康知識(shí)宣傳要點(diǎn)》 15000 份；辦板報(bào) 6 期；利用櫥 窗宣傳 2 次；通過健康咨詢、講座、入戶宣傳、個(gè)別訪談等方式，主動(dòng)對婦女、兒童、老年人、流動(dòng)人口及重點(diǎn)疾病高危人群進(jìn)行了針對性的健康教育；使用健康教育處方十二種；舉辦大型健康教育知識(shí)講座 2 次，小型健康教育知識(shí)講座 4 次，其中互動(dòng)式講座 2 次。與此同時(shí)，中心還對已確診的結(jié)核病進(jìn)行了督導(dǎo)治療，個(gè)體病例規(guī)則服藥率達(dá) 90%。常規(guī)預(yù)防接種（乙肝 %，糖丸 %，百白破 %，麻疹 %，乙腦 %，流腦 %）六苗全程合格接種率達(dá) %。 中心重視特色?？平ㄔO(shè)，舉辦的前列腺專科、脊柱?？粕钍軓V大患者的好評。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。全年門診接診 2710 人次、輸液注射 550 人次、咨詢 2450、免費(fèi)測血壓 3340 人次、化驗(yàn)檢查 148 人次、門診換藥 30人。 （三）切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作 積極配合疾控部門開展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對工作，全年我社區(qū)管理 07 歲兒童 377 人，建兒童健康 155 人，為 246 名兒童健康體檢，為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗 5120人次?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下： 一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象 提高服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心。門診小額彌補(bǔ) 402 人次，新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施三年來。著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件 認(rèn) 真組織，今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。為此我高度重視。用以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡，并按程 序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。 做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、 afp 等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測和主動(dòng)監(jiān)測任務(wù)。 借降消項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng)， 5 婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下。 對新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行定期訪視。積極完成各種婦幼保健報(bào)表。 六、衛(wèi)生站存在各類問題 收入下降， 。 。 衛(wèi)生站在上級部門指導(dǎo)下，一年來。 一、工作開展情 況 將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的服務(wù)中，倡導(dǎo)“親情化”服務(wù)觀念，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，做好各項(xiàng)宣教工作，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。 后勤保障部門已建立巡視機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決各種設(shè)備存在的問題（水、電、供暖、儀器、門、窗、桌椅等）。護(hù)理人員樹立了一種“我的病人我負(fù)責(zé)”的工作理念，使患者從生理到心理得到有針對性的、適合個(gè)體需要、有效的護(hù)理照顧，病人滿意度從原來 92%上升到 98%。 三、存在不足 護(hù)理人員缺乏。 四、工作計(jì)劃 (一 )加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。 （二）護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。 已經(jīng)成立由院長為組長、公共衛(wèi)生科為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)了責(zé)任制。 二：存在的不足和今后努力方向 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作艱巨，任重道遠(yuǎn)。同時(shí)加強(qiáng)了二級醫(yī)院的護(hù)理部主任、護(hù)士長二級護(hù)理管理，全院十個(gè)療區(qū)開展了活動(dòng)。 三、持續(xù)專業(yè)培訓(xùn) 提高護(hù)理人員素質(zhì) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)和工作能力的有效渠道和手段，我們堅(jiān)持每月一項(xiàng)操作一道理論題目一篇學(xué)習(xí)筆記的方法進(jìn)行分層培訓(xùn)，層次分為助理護(hù)士、新 上崗護(hù)士、崗位護(hù)士，由科護(hù)士長培訓(xùn)組及院培訓(xùn)組分別組織培訓(xùn)。在全院開展了首接病人負(fù)責(zé)活動(dòng)、責(zé)任護(hù)士日二次查房制度、夜班護(hù)理巡視并實(shí)施記錄、實(shí)施病人院內(nèi)檢查手術(shù)會(huì)診全程陪護(hù)并且護(hù)士之間完成交 接記錄簽名，年內(nèi)僅外勤科陪檢病人達(dá)一萬六千余人次，住院病人進(jìn)科后立即接診給予安排，責(zé)任護(hù)士 15 分鐘內(nèi)與病人見面，護(hù)士長 30 分鐘內(nèi)與病人見面。 六、全面開展健康教育 提高服務(wù)品質(zhì) 醫(yī)院工作中護(hù)理服務(wù)是與病人零距離接觸最多的服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求我們在完成各項(xiàng)護(hù)理工作的同時(shí)全面對病人開展了系統(tǒng)的健康教育工作，責(zé)任護(hù)士對所管的責(zé)任病人在掌握病人情況的基礎(chǔ)上，要知曉病人疾病的相關(guān)知識(shí)，在住院期間完成對病人的飲食、各類檢查前后、手術(shù)前后、休息、用藥相關(guān)注意事項(xiàng)、活動(dòng)等知識(shí)及要求的指導(dǎo)工作，尤其是慢性病的健康指導(dǎo)取得 滿意效果，如高血壓病人的飲食指導(dǎo)，糖尿病病人的飲食運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，化療病人的相關(guān)指導(dǎo)，腦血管病恢復(fù)期指導(dǎo)，骨科病人的功能恢復(fù)訓(xùn)練等等。把護(hù)士還給病人是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中一再強(qiáng)調(diào)的一項(xiàng)內(nèi)容，為了讓護(hù)士有更多的時(shí)間在病人中間，我們對護(hù)理文件的書寫進(jìn)行了改進(jìn)，各項(xiàng)必須護(hù)理記錄改革為表格式及劃鉤式記錄單，方便記錄的同時(shí)最大限度的減少了護(hù) 士寫記的時(shí)間，讓護(hù)士有更多的時(shí)間走進(jìn)病房與病人溝通為病人服務(wù)。 九、組織參加醫(yī)院活動(dòng) 積極促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 為了使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更加生動(dòng)，我們積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，今年有二名護(hù)士參加了全盟衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建黨 90 周年的文藝匯演；有三名護(hù)士參加全盟黨建知識(shí)的知識(shí)竟賽并取得了第一名的好成績；結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)我們利用護(hù)士節(jié)全院開展了五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的的比賽，共有十四個(gè)護(hù)理操作代表隊(duì)參加，參加總?cè)藬?shù)近百人，五天的比賽共評出護(hù)理各項(xiàng)操作狀元 5 名，醫(yī)院黨總支對比賽取得個(gè)人前三名和集體前三名分別給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；在創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、“三好一滿意”活動(dòng)及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)中 ，護(hù)理人員發(fā)揮特長，積極行動(dòng)，在工作中講文明講禮貌，深入開展“親情服務(wù)”活動(dòng)，微笑面對患者，急病人所急，想病人所想，對住院病人實(shí)行了全面的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，做到了熱情周到，病人滿意。按著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的管理要求，我們進(jìn)行了每月的質(zhì)量評價(jià)和反饋，并以分?jǐn)?shù)記錄在案，年終評出優(yōu)秀護(hù)理組予以獎(jiǎng)勵(lì)。 二〇一一年十一月二十五日