4s店保潔管理制度-預覽頁
【正文】 巡查檢驗標準 桌、椅子：整潔干凈，無污漬。 展廳清潔內(nèi)容及標準 地面：每日清掃拖抹一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，光潔明亮。 門口地墊：每日清潔一次，做到無塵土、垃圾?？锛埽好咳詹潦靡淮?，做到無塵土。 墻面：做到目視無明顯水印、污漬，手摸無灰塵。 門口地墊：目視無明顯塵土、垃圾。 擦拭墻圍、踢腳板。 確認樓梯扶手所用材質(zhì)，選用相應(yīng)清潔劑，以防腐蝕損壞材質(zhì)。 拖拭地面，清洗墩布，保證拖拭的效果。 傾倒紙簍、垃圾桶，及時更換垃圾桶電池。 保持室內(nèi)空氣清新，無異味。 注意衛(wèi)生間的通風，開關(guān)通風扇或通風口。 3． 3 沖洗：進入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈。 3． 6 抹凈：用毛巾抹凈門、隔板、墻面、鏡面、烘手機。另一特點是裝修 較豪華，擺設(shè)和飾物較多，所以，大廳的清潔保養(yǎng)尤為重要，需隨時保潔。 擦凈各種器具、服務(wù)設(shè)施、各種擺設(shè)及裝飾物。 綠色植物撣塵、盆架的擦拭。 11： 30—— 12： 00 午休。隨時擦除 客人進入大堂時留下的腳印和灰塵。保潔的其他項目 按計劃完成。 便 池：每日清刷一次，定期消毒，做到無污物，無異味。 消耗品：補放及時。 鏡面：目視無水印，干凈光亮。 客戶休息區(qū)清潔內(nèi)容及標準 桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到無塵土，無污漬。 巡查檢驗標準 桌、椅子：整潔干凈，無污漬。 展廳清潔內(nèi)容及標準 地面：每日清掃拖抹一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，光潔明亮。 門口地墊：每日清潔一次，做到無塵土、垃圾?？锛埽好咳詹潦靡淮?，做到無塵土。 墻面：做到目視無明顯水印、污漬，手摸無灰塵。 門口地墊：目視無明顯塵土、垃圾。它是客戶出入繁忙的區(qū)域，客人會留下大量的腳印、煙蒂，紙屑和口香糖等。 綠色植物、形象臺、 綠色植物及形象臺每天必須最少打掃一次，它是給客戶帶來一個溫馨的環(huán)境 ，每當客戶進入展廳看到一切綠色植物干凈新鮮，會給客戶一個美好的購車心情。由于客人進出頻繁，會在門上和玻璃上留下手印和污跡，因此保潔員要及時地進行擦拭。 三、管理規(guī)定： 保潔員必須在上班前提前 20 分鐘到達公司，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)各項衛(wèi)生，下班后在處理完各項衛(wèi)生后，征得主管同意后方可離開。 請病假、事假必須提前報知行政部，經(jīng)主管同意后方可離開。 備件管理的范圍：按照公司的管理辦法和規(guī) 章對生產(chǎn)備件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范、管理，保障生產(chǎn)備件、配件、工具的供應(yīng)。 主動完成本職工作，檢查、督促本系統(tǒng)其它崗位的工作。 采購員（兼職采購員）職責 執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度，依照本辦法規(guī)定程序開展工作。 管庫員 (兼職管庫員 )職責 執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章、制度，依本辦法規(guī)定程序開展工作。 定期對庫存?zhèn)浼M行盤點、對賬。 備件計劃 備件計劃的提報、審批程序：《備件計劃》分為《備件備存計劃》、《備件申領(lǐng)計劃》和《備件采購計劃》。如審批人不在，在緊急情況下可以經(jīng)電話請示同意后，現(xiàn)行購買或發(fā)放，之后不起手續(xù)。采購員應(yīng)主動調(diào)查、搜集相關(guān)供應(yīng)商的信息，開展合格供應(yīng)商評定工作，逐步走向制度化和規(guī)范化。 管庫員應(yīng)對庫存?zhèn)浼M行分類妥善存放，明確標識，便于查索、檢查保養(yǎng)、搬運和存取。 危險品、易燃、易爆物品應(yīng)按照相關(guān)公安、消防“安全監(jiān)察條例”、及行業(yè)規(guī)定，異地儲存。每日班前班后班后必須對自己的衛(wèi)生區(qū)域及設(shè)備進行清理檢查，確保維修工作的正常進行。 4：嚴格執(zhí)行本單位衛(wèi)生管理制度，做到三不落地車走工位清，及每周五的衛(wèi)生檢查制度。維修人員接到派工單后，必須安派工單項目追一進行維修，不準缺項漏項如需添加維修項目，必須通知服務(wù)顧問，有服務(wù)顧問向用戶確認后方可進行維修作業(yè)。所有維修車輛必須做好防護措施，確保維修作業(yè)時車輛不會劃傷損壞，車內(nèi)物品及收放機等不經(jīng)允許任何人員不準動用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。所有售后人員不得對用戶車輛私自維修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，如有特殊情況必須有部門領(lǐng)導簽字認可。維修人員必須做好維修車輛的竣工檢查，檢查完畢后交質(zhì)檢員簽字認可，無質(zhì)檢員簽字所有維修車輛不準交與用戶。
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