【正文】 最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （二） 部門(mén) 經(jīng)理在環(huán)境方面的管理職責(zé) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)環(huán)境服務(wù)管理工作。 任職要求： 45 歲以下，中專以上學(xué)歷 (含中專 )，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，懂物業(yè)管理政策法規(guī)，掌握自動(dòng)化辦公系統(tǒng)操作，有一定的組織能力，有親和力，身體健康，廉潔奉公。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 每周召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)文件，及時(shí)了 解員工的思想動(dòng)態(tài)； 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 保潔員行為規(guī)范 一、目的 規(guī)范保潔員日常工作禮儀和文明禮貌用語(yǔ)，提升公司 形象與服務(wù)品質(zhì)。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 三、內(nèi)容 （一）行為規(guī)范 儀容儀表 1）服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。穿著應(yīng)整潔、干凈，扣好紐扣，不亂卷袖。 3）儀容：不濃裝艷抹。 行為舉止 1）時(shí)刻保持自己的姿態(tài)端莊，精神飽滿，動(dòng)作利索。 2）上崗期間不吸煙，不長(zhǎng)時(shí)間休息，不聚眾聊天，不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題。 5）不去不該去的地方，不動(dòng)不該動(dòng)的物品，不做令人懷疑的行為。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 2）顧客要通過(guò)工作區(qū)域時(shí)，應(yīng)停止工作，主動(dòng)請(qǐng)顧客先行，并說(shuō)：“您好”、“您先請(qǐng)”。 7）遇顧客投訴時(shí)，要誠(chéng)懇、耐心地聽(tīng)，不能隨意打斷其談話；要真誠(chéng)地解釋原因，絕不能與其發(fā)生爭(zhēng)吵或爭(zhēng)斗。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 3）工作時(shí)間（含上班前用餐時(shí)）不得喝酒，在崗上不吸煙。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 6）工作中不得妨礙公共秩序及他人的活動(dòng)，不許與他人發(fā)生口角或打架。 四、相關(guān)文件 《考勤管理規(guī)定》 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 三、管理規(guī)定 （一） 每月按實(shí)際需求數(shù)量進(jìn)行采購(gòu)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 在 《物資采購(gòu)計(jì)劃》得到審批后， 每月 10 日前，環(huán)境主管會(huì)同行政人事部進(jìn)行市場(chǎng)采購(gòu)。 （三） 保潔用具、用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) （四）保潔用具、用品使用與保管。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。自然損壞且可以修復(fù)的，應(yīng)主動(dòng)到工程部綜合維修工處送修。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 保潔用具、用品分發(fā)記錄表 日 期 用具、用品名稱 數(shù)量 領(lǐng)用人簽字 備 注 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 三、作業(yè)規(guī)程 （一） 安全保護(hù) 保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí)，須佩戴橡膠手套； 為了保護(hù)員工安全，清潔工作超過(guò) 2 米以 上時(shí)為高處作業(yè)，必須兩人相互保護(hù)作業(yè)； 為了保護(hù)員工身體健康，夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽； 為了員工身體健康，冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。一般從左向右洗 ； 操作機(jī)器應(yīng)成橫向“一 ” 字形操作并一行壓一行，操作人員往后退洗； 靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉(zhuǎn)方向工作； 操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中； 工作完成后拔掉插頭，卸掉毛刷（氈盤(pán) /針盤(pán)）將整個(gè)機(jī)器擦拭干凈，電線擦干凈后纏在機(jī)器手柄中，不要過(guò)緊，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后繼續(xù)使用。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 環(huán)境主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，對(duì)實(shí)施的培訓(xùn)應(yīng)檢查效果。 8) 清潔范圍與面積。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 3 培訓(xùn)效果的追蹤及考核 1) 對(duì)新員工進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合考核方式，考核合格后正式上崗，如不合格則重新培訓(xùn)。 5) 如有需要應(yīng)及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂，并報(bào) 部門(mén) 經(jīng)理審核后實(shí)施。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 二、適用范圍 小區(qū)環(huán)境服務(wù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行普檢或進(jìn)行抽檢。環(huán)境主管每月須組織各班長(zhǎng)對(duì)所有工作點(diǎn)進(jìn)行檢查。 消殺工作結(jié)束后，在 1 周內(nèi) 進(jìn)行不少于 2 次的消殺效果檢查。 （三） 綠化分包檢查 日檢?？筛鶕?jù)實(shí)際需要進(jìn)行普檢或進(jìn)行抽檢。環(huán)境主管每月對(duì)綠化分包方所有工作點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 每月 5 日前完成上月的分包方服務(wù)質(zhì)量評(píng)定報(bào)告。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 消殺服務(wù)過(guò)程記錄表 單位： 年 月 日 項(xiàng)目 區(qū)域 消殺內(nèi)容 消殺藥品 消殺責(zé)任人 監(jiān)督人 效果評(píng)估 不合格處理結(jié)果 備注 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 三、內(nèi)容 序號(hào) 內(nèi)容 方法 備注 1 樓道地面 1) 用掃把清掃樓道地面的雜物與灰塵。 ②消殺兩日后由消殺責(zé)任人與監(jiān)督人共同對(duì)消殺效果進(jìn) 行評(píng)估，并填寫(xiě)《消殺評(píng)估表》。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 3) 保證燈具的清潔。 3） 每周至少清潔 1次，間 隔不大于 7天。 抹布、清潔濟(jì) 5 樓道墻面 1） 樓道墻面定時(shí)清潔，無(wú)灰塵，無(wú)明顯痕跡、污漬。 3） 每天至少清潔 1次。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 二、適用范圍 適用于樓層的清潔。 4) 保證地面、公共設(shè) 施無(wú)明顯雜物、干凈明亮。 8) 每周至少 1次負(fù)責(zé)對(duì)高位設(shè)施進(jìn)行清潔。 4) 保證電梯內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)灰塵、保持空氣清新 拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹布 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 3 清潔樓層 1) 清潔樓層時(shí)將拖布放入少 量洗潔精從樓頂開(kāi)始進(jìn)行清潔。 拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹布 4 樓層內(nèi)的消防設(shè)施 1) 保證消防設(shè)施的清潔衛(wèi)生。 8) 高層每天對(duì)樓梯間燈具進(jìn)行 1次檢查。 拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹布 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 6) 發(fā)現(xiàn)地面有污漬地方使用少量清潔劑進(jìn)行清潔。 2 操作程序 1) 上班后首先對(duì)崗位進(jìn)行全面巡視清掃，確保地面無(wú)明顯垃圾、無(wú)雜物、無(wú)泥沙、無(wú)紙屑等。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 3) 每年至少 2 次對(duì)車庫(kù)進(jìn)行沖洗，沖洗后應(yīng)及時(shí)將積水清掃干凈。 3 注意事項(xiàng) 發(fā)現(xiàn)車輛 漏油，應(yīng)通知車場(chǎng)保安員并及時(shí)用清潔劑進(jìn)行清潔。 四、相關(guān)記錄 《地下車庫(kù)箱變室保潔記錄表》 地下車庫(kù)箱變室保潔記錄表 日 期 清掃記錄 清掃人 檢查人 日 期 清掃記錄 清掃人 檢查人 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 一、目的 確保公共區(qū)域的整潔、干凈。 2) 發(fā)現(xiàn)椅子上有污漬的放入適量的洗衣粉進(jìn)行清洗，然后再用清水擦洗。 掃帚、拖布、抹布、塑料桶、洗衣粉 5 室外健身場(chǎng)的清潔 1) 首先對(duì)室外健身場(chǎng)地面進(jìn)行全面清掃 1 遍。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 6 垃圾桶 用濕毛巾將垃圾桶外面進(jìn)行清潔，保證垃圾桶無(wú)污漬、無(wú)異味。 掃帚、拖布、抹布、塑料桶 8 綠地巡視 發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠地內(nèi)的垃圾及掛在樹(shù)枝上的漂浮物須及時(shí)進(jìn)行清理 條帚、竹桿 8 小區(qū)門(mén) 每天早上對(duì)小區(qū)門(mén)清擦 1 次。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 二、使用范圍 適用于售樓處辦公區(qū)清潔。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 2 工作內(nèi)容 1) 清理接待區(qū)。 5) 清理洗手間地面、墻面、紙簍、洗手盆、隔斷、大小便池等。 4) 會(huì)所、售樓處清潔時(shí)，不得影響客人。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 適用于小區(qū)垃圾收集與處理。 4) 每次收完垃圾后，需及時(shí)對(duì)運(yùn)送過(guò)程中遺漏的垃圾水及垃圾物撿起。 2 垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔程序 1) 每月對(duì)垃圾間及周轉(zhuǎn)站清毒、消殺兩次。 四、相關(guān)文件和記錄 無(wú) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)