服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt37頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講人：趙艷萍外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵；（

2025-01-07 09:57

經(jīng)典培訓(xùn)講義如何制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【摘要】2020/6/181引導(dǎo)案例中國(guó)出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與國(guó)際水平接軌又出新成果：中國(guó)最大的“的士”骨干企業(yè)上海強(qiáng)生集團(tuán)，通過(guò)了ISO9002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的現(xiàn)場(chǎng)審核，在全國(guó)“的士”業(yè)中率先獲得“國(guó)際質(zhì)量綠卡”。強(qiáng)生集團(tuán)近年來(lái)堅(jiān)持以規(guī)范化管理促規(guī)范化服務(wù)，建立起起一本《質(zhì)量手冊(cè)》、19個(gè)程序文件和26個(gè)技

2025-05-06 15:35

[精選]前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【摘要】前臺(tái)操作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如家酒店連鎖Home-InnsHotelsManagementCo.FrontOfficeSOP培訓(xùn)對(duì)象?該培訓(xùn)講義涉及內(nèi)容適用于以下人員：–新進(jìn)店長(zhǎng)–新進(jìn)值班經(jīng)理–新進(jìn)前臺(tái)服務(wù)員–成熟店前臺(tái)工作人員培訓(xùn)目的-新迚人員?通過(guò)培訓(xùn)使酒店新進(jìn)店長(zhǎng)及前臺(tái)員

2025-01-13 03:51

酒店基層員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【摘要】基層員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),酒店宗旨,賓客至上,服務(wù)第一,“態(tài)度決定一切”,顧客就是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,服務(wù)靈魂,“業(yè)績(jī)的強(qiáng)化”,1、行為2、知識(shí)3、技能4、態(tài)度5、價(jià)值觀6、信念7、思維方式,,基礎(chǔ)能力...

2025-11-12 22:01

服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt63頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／　細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀主講：位向松禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／　細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)高效果的學(xué)習(xí)方法?手機(jī)等通訊設(shè)備調(diào)成靜音或關(guān)閉?在會(huì)場(chǎng)當(dāng)中，不隨意走動(dòng)?積極參與活動(dòng)，并相互交流?及時(shí)記錄你的想法禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／　細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:

2025-01-07 09:15

服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt80頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】誠(chéng)信共贏與注創(chuàng)新服務(wù)禮儀XXX銀行XX支行XX項(xiàng)目服務(wù)禮儀培訓(xùn)講丿翰林學(xué)識(shí)聯(lián)誠(chéng)大眾為什舉要特別重規(guī)服務(wù)服務(wù)的本質(zhì)●從銀行的角度看——服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，以有形的產(chǎn)品及其效益，經(jīng)過(guò)小心設(shè)計(jì)，再藉服務(wù)人員以禮貌、熱誠(chéng)及與業(yè)的態(tài)度，去滿足客戶

2025-01-07 09:57

服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【摘要】講師：賀會(huì)2023年01月16日免費(fèi)租傘不滿意就退貨孩子摔傷引起的投訴購(gòu)買統(tǒng)一鮮橙多投訴出來(lái)的忠誠(chéng)顧客幫顧客買單的理貨員第一模塊：什么是服務(wù)禮儀第二模塊：培養(yǎng)良好的工作意識(shí)第三模塊：服務(wù)人員的儀容儀表第四模塊：服務(wù)技巧

2025-01-07 09:15

服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容?服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量?顧客購(gòu)買服務(wù)特殊性?服務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)——顧客滿意?傳統(tǒng)營(yíng)銷模型及其缺陷?服務(wù)營(yíng)銷模型及其應(yīng)用一、服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)營(yíng)銷基本觀點(diǎn)?服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)生必然性服務(wù)營(yíng)銷基本觀點(diǎn)（一）?“在將來(lái)，人們將從服務(wù)的角度來(lái)撰寫(xiě)營(yíng)銷

2025-02-15 18:06

家政服務(wù)培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【摘要】第一章職業(yè)基礎(chǔ)第一節(jié)務(wù)工常識(shí)建議準(zhǔn)備進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民朋友在情感、知識(shí)、技能、禮節(jié)禮貌等方面做好準(zhǔn)備。一、求職擇業(yè)常識(shí)出門前，應(yīng)該到家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦理外出人員就業(yè)登記卡，16—49周歲的婦女還需辦理婚育證明或流動(dòng)人口婚育證明。外出務(wù)工時(shí)除帶以上兩種證件外，還需帶身份證、畢業(yè)證或?qū)W歷證明，以及能證明自己特殊身份的證件，如轉(zhuǎn)業(yè)軍人證、復(fù)員軍人證等。在外出之前，最好帶幾

2025-05-12 01:30

[精選]餐飲服務(wù)食品安操作規(guī)范培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】餐飲服務(wù)食品安全培訓(xùn)2023-071主要內(nèi)容什么是食品安全食品安全的重要性餐飲行業(yè)存在食品安全高風(fēng)險(xiǎn)的原因怎樣降低或杜絕食品安全問(wèn)題的發(fā)生食品安全？食品無(wú)毒、無(wú)害符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞

2025-01-24 00:43

各式餐飲服務(wù)程序培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】各式餐飲服務(wù)程序培訓(xùn)-----------------------作者：-----------------------日期：各式餐飲服務(wù)程序的培訓(xùn)一、服務(wù)員宴會(huì)常規(guī)服務(wù)的程序????1．導(dǎo)餐服務(wù)????導(dǎo)餐服務(wù)就是由餐廳服務(wù)員或迎賓員

2025-07-07 13:27

[精選]酒店餐飲服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】酒店餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)及流程課程大綱?前廳各崗位服務(wù)流程?如何成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者?現(xiàn)代餐飲概念及個(gè)人儀容、儀表?餐飲服務(wù)六大技能?中餐服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)?包廂、宴會(huì)及散點(diǎn)廳收、開(kāi)檔工作流程?中餐餐前準(zhǔn)備工作程序與標(biāo)準(zhǔn)?中餐上菜標(biāo)準(zhǔn)課程大綱?中餐分菜服務(wù)程序?中餐零劃菜服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)

2025-01-11 18:45

餐飲服務(wù)培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)員要樹(shù)立以賓客出發(fā)的觀念,更新服務(wù)觀念是提高飯店服務(wù)質(zhì)量的保證認(rèn)識(shí)服務(wù)意識(shí)【服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)】一個(gè)餐飲企業(yè)能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視餐館的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要

2025-01-08 12:07

餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【摘要】俏江南服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè)一般來(lái)說(shuō)，高端餐飲的服務(wù)質(zhì)量都是很好的，下面本資料帶大家看看俏江南服務(wù)是怎么樣的，通過(guò)本資料，相信可以幫助很多需要改善服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)。俏江南介紹：俏江南創(chuàng)始于2000年，自成立以來(lái)，俏江南遵循著創(chuàng)新、發(fā)展、品位與健康的企業(yè)核心精神，不斷追求品牌的創(chuàng)新和突破，從國(guó)貿(mào)第一家餐廳到北京、上海、天津、成都、深圳、蘇州、青島、沈陽(yáng)、南京、合肥等50多家店，從服務(wù)商業(yè)精英、

2025-07-15 04:11

餐飲服務(wù)的培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】餐飲服務(wù)培訓(xùn)教程目錄????*1餐飲服務(wù)*2員工培訓(xùn)的目標(biāo)*3員工的職業(yè)道德*4?員工行為規(guī)范*5業(yè)務(wù)技能*6日常衛(wèi)生*7飯店事故處理*8選擇餐飲業(yè)*9禮貌用語(yǔ)*10?社交禮儀技巧雜談*11禮貌原則與合作原則的關(guān)系*12餐廳服務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé)*13餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

2025-07-28 06:45

餐飲培訓(xùn)酒水服務(wù)培訓(xùn)講義(更新版)

餐飲培訓(xùn)酒水服務(wù)培訓(xùn)講義(專業(yè)版)

餐飲培訓(xùn)酒水服務(wù)培訓(xùn)講義(留存版)

餐飲培訓(xùn)酒水服務(wù)培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧