【正文】 的老青蛙 1） 雷龍集團(tuán)董事長(zhǎng)大頭蛙遇到一件事，這讓他說(shuō)不出來(lái)的不開(kāi)心。日子久了，他結(jié)識(shí)了一只老 青蛙，也是有著這方面的愛(ài)好，經(jīng)常假借公事之機(jī)從公司里偷偷溜出來(lái)，跑來(lái)泥潭和大頭蛙董事長(zhǎng)坐在一起，一邊垂釣，一邊東拉西扯?！? 老青蛙臉上露 出神秘兮兮的表情：“我，老青蛙，就在雷龍集團(tuán)下面的一家子公司工作。 大頭蛙從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)部屬的忠誠(chéng)，也相信公司整體情形是越來(lái)越好。老青蛙雖然不是個(gè)好主管，但顯而易見(jiàn)的，他是一個(gè)好朋友。 小恐龍和他爸爸大頭蛙不同，他雖然年輕，卻是畢業(yè)于侏羅紀(jì)工商管理學(xué) 院的名牌 MBA，對(duì)企業(yè)的管理有著自己專業(yè)的研究與見(jiàn)解，以往大頭蛙在管理上遇到什么管理上的問(wèn)題的時(shí)候，總是老氣橫秋的操起電話：“喂，兒子嗎？我是老爸，你聽(tīng)著，老爸考你一個(gè)問(wèn)題，看你是不是天天只顧泡恐龍妞不好好讀書(shū)。小恐龍聽(tīng)了老爸大頭蛙的情形之后，臉上頓時(shí)泛起一股煞氣，大爪子用力一揮：“這種事不能這么算了，要追查下去，一定要查個(gè)明白！” “可是，”大頭蛙不開(kāi)心的鼓著眼珠子，反對(duì)道：“老青蛙可是我的朋友啊。” 大頭蛙聽(tīng)了后眨眨眼，問(wèn)道：“你不來(lái)雷龍集團(tuán)，那你想做什么？” 小恐龍豪氣萬(wàn)丈的說(shuō)道：“我嗎，我要打造一家國(guó)際性的大暴龍公司出來(lái)，超過(guò)你的小公司。 “這個(gè)建議嗎，”大頭蛙眼珠滴溜溜的轉(zhuǎn)動(dòng)著：“兒子，你把門(mén)關(guān)好，過(guò)來(lái)聽(tīng)我講給你聽(tīng)。 雖 然碰了一鼻子灰，卻一點(diǎn)也影響不到老青蛙的快樂(lè)心情，他仍然是悠哉優(yōu)哉的哼著小曲，全神貫注的盯著淤泥上的浮鰾：“老頭，你到底有什么不開(kāi)心的事，說(shuō)出來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。”滑頭老青蛙卻是不以為然：“說(shuō)出來(lái)吧老頭，到底是什么事讓你這么愁眉不展的？是不是看上了哪只美麗的小青蛙？” “去你的，沒(méi)一點(diǎn)正經(jīng)！”大頭蛙生氣的踹了 老青蛙一腳：“就怕我真的說(shuō)出來(lái)，你又幫不上忙。他不由得點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)了聲是。 “可是??”大頭蛙看老青蛙這副大包大攬的模樣，心里有氣，就想難為難為他，撒謊說(shuō)道：“問(wèn)題是我兒子已經(jīng)去咱??去你們雷龍集團(tuán)面試過(guò)，沒(méi)成功啊，人家嫌他沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。 大頭蛙也是極為詫異的望著老青蛙，說(shuō)什么也難以相信這件事，就大聲的叫道：“當(dāng)然不相信了。他也就裝著一副不諳世故的樣子，按照老爸事先交待過(guò)的，見(jiàn)到老青蛙后，只字不提自己剛剛從侏羅紀(jì)恐龍工商管理學(xué)院畢業(yè)的事情，謊說(shuō)自己只是畢業(yè)于一所普通的青蛙大學(xué)，想看看老青蛙怎么安排。 這事讓大頭蛙吃了一驚，悄悄找 人拿過(guò)來(lái)全部應(yīng)聘青蛙的簡(jiǎn)歷一看，頓時(shí)明白了過(guò)來(lái)。 3） 蛙龍對(duì)話：《泥潭管理哲學(xué)》第一課，青蛙最快樂(lè) “聽(tīng)著，從今天開(kāi)始，你每天要跟著我學(xué)習(xí)。 小恐龍打心里瞧不起這只油滑的老青蛙，他早已拿定了主意，一旦對(duì)這只滑頭油蛙對(duì)公司管理上所造成的損害做出正確評(píng)估之后，就立即將這個(gè)老滑頭攆出公司去。” “資格泥潭？”小恐龍的眼睛一下子瞪大了。 “這是因?yàn)?，泥潭的存在? “哈哈哈，”看著小恐龍抓耳搔腮的樣子的樣子，老青蛙快樂(lè)的大笑起來(lái)：“現(xiàn)在你知道了，什么叫泥潭呢？就是指的這樣一種現(xiàn)實(shí)，它沒(méi)有是非，不具價(jià)值，理論上的正常判斷能力在這里派不上用場(chǎng)，是進(jìn)亦憂，退亦憂，無(wú)論你如何努力或者是選擇，都是一個(gè)錯(cuò) 誤?！崩锨嗤艹谅暬卮穑骸澳嗵妒且环N客觀的存在，無(wú)論我做出任何決定，都無(wú)法改變這個(gè)事實(shí)。” “哦，你在跟我談企業(yè)文化，很好，真的很好?！? “嗯，不錯(cuò)，”老青蛙笑道：“說(shuō)到創(chuàng)建企業(yè)文化，我可以給你講一個(gè)故事。她試著擰開(kāi)一個(gè)水龍頭，淌出來(lái)的是涼水，再扭開(kāi)另一個(gè)，流出來(lái)的是熱水，正當(dāng)她洗得高興的時(shí)候，卻突然發(fā)現(xiàn)身后的墻壁上有一個(gè)孔洞，一只眼睛正從孔洞中死死的盯著她看。 講完這個(gè)故事之后，老青蛙站起來(lái)，走到小恐龍的面 前，沉聲說(shuō)道：“聽(tīng)著，小恐龍，你要明白，企業(yè)文化不是無(wú)源之水，不是無(wú)根之木，它植根于現(xiàn)實(shí)的土壤之中，并受現(xiàn)實(shí)的力量所左右?！? 老青蛙最后說(shuō)道。遠(yuǎn)的不僅僅是公司的規(guī)模，最重要的是管理學(xué)上的思想。所以，完好的體系在現(xiàn)實(shí)的泥淖中被扭曲，被變形，臂如說(shuō)，那些風(fēng)行一時(shí)的管理技術(shù)與工具，如 ERP、如 CRM 等，在實(shí)際的導(dǎo)入過(guò)程中面臨著空前的阻力，最終，這些原本應(yīng)該體現(xiàn)在效益與效率上的管理工具，卻演化成為企業(yè)的形象工程，這不能不說(shuō)是我們本土文化力量抗拒先進(jìn)管理思想的一次巨大成功。盡管管理學(xué)專家再三解釋說(shuō)企業(yè)的利益與員工的利益是一致的，但我們?yōu)槭裁葱璞緯?shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 要這個(gè)解釋？是因?yàn)閱T工的利益與企業(yè)的利益形成了沖突的現(xiàn)實(shí)。所以油滑的處世態(tài)度才得以大行其道?！? 5） 第二天，小恐龍?jiān)缭鐏?lái)到公司，老青蛙來(lái)得比他還早，打過(guò)卡之后，裝腔做勢(shì)的巡視一番，就偷偷溜出去吃早點(diǎn)了，上午快要過(guò)去了也沒(méi)見(jiàn)他回來(lái)?！比饪芡芸傊琢怂谎郏骸澳悄阆冗^(guò)來(lái)吧。” 胖頭蛙總經(jīng)理臉上的皮肉抽搐著：“沒(méi)那么嚴(yán)重，鱷魚(yú)秘書(shū)長(zhǎng)你言重了，象我們這種小公司??”他的眼睛落在了小恐龍身上：“小恐龍，你帶這只小鱷魚(yú)去財(cái)務(wù)處開(kāi)張兩百萬(wàn)的支票，市政府的慶典活動(dòng)，我們公司資金再緊張，也是一定要支持的?！? 大青蛙抬起頭，從眼鏡下面詫異的瞧了瞧小恐龍，沒(méi)有理會(huì)，繼續(xù)埋頭于厚厚的帳薄之間。 見(jiàn)大家笑了好長(zhǎng)時(shí)間，還不肯停下來(lái)，小鱷魚(yú)不高興了，問(wèn)小恐龍：“到底是怎么回事，他們笑什么？” “我也不清楚他們笑什么?！币恢概赃叺男△{魚(yú)，小恐龍還待要說(shuō)，老青蛙卻已經(jīng)毫不客氣的打斷了他：“你個(gè)笨蛋，有你這么辦事的嗎？”然后老青蛙親親熱熱的上前一步，握住小鱷魚(yú)的手：“跟大鱷魚(yú)秘書(shū)長(zhǎng)一起來(lái)的，是不是？” “是啊。” 老青蛙拉著小鱷魚(yú)進(jìn)了他的辦公室，吆喝著讓小恐龍給倒茶，這時(shí)候小恐龍慢慢的醒過(guò)神來(lái)了，原來(lái)這兩條鱷魚(yú)，是政府部門(mén)的要員，這次專門(mén)跑來(lái)勒索企業(yè)來(lái)了，企業(yè)最怕的就是這種事情，利潤(rùn)都是一個(gè)崩子一個(gè)崩子賺來(lái)的，可這些貪婪的鱷魚(yú)卻是如此的侵食企業(yè)的血汗與辛苦， 小恐龍不由得氣上心來(lái)，決定等回家后一定要跟父親好好說(shuō)一說(shuō)這件事，胖頭蛙拿著公司的利潤(rùn)討好這些貪得無(wú)厭的鱷魚(yú)，絕對(duì)不是一個(gè)好的企業(yè)管理者?！? “報(bào)告？”小鱷魚(yú)怔了一下：“什么報(bào)告？” “關(guān)于這兩百萬(wàn)贊助的回報(bào)分析報(bào)告啊，”老青蛙顯得比小鱷魚(yú)還要驚詫：“你沒(méi)有報(bào)告，我怎么跟財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)打款啊?！? 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 小鱷魚(yú)傻了眼，呆呆的看了老青蛙好長(zhǎng)時(shí)間，這才急忙站起來(lái)，回去寫(xiě)報(bào)告了?！崩锨嗤苌方槠涫碌恼f(shuō)道，拿起報(bào)告來(lái)認(rèn)真看了起來(lái)，他一邊看，一邊不停的點(diǎn)頭，好長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去，這才把腦袋抬起來(lái)，望向小鱷魚(yú)：“就這些嗎？不對(duì)吧？” “就這些，有什么不對(duì)的？”小鱷魚(yú)不明所以?！崩锨嗤艹蠲伎嗄樀陌褕?bào)告放在一邊：“企業(yè)有企業(yè)的管理規(guī)章，按照程序，你的報(bào)告要提交合同預(yù)算部審，這之后再由董事會(huì)召集部門(mén)主管會(huì)議，專門(mén)審議報(bào)告的可行性，你這份報(bào)告真要是拿上去的話，我挨一頓臭罵是小事，就這么三審兩議把正事耽誤了，那咱們倆可就真 的麻煩了?！? 小鱷魚(yú)無(wú)可奈何，只好拿著那份報(bào)告回去重寫(xiě)?！? 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 “不是說(shuō)那個(gè)，”老青蛙痛苦的皺著眉：“是你這上面的數(shù)據(jù)不對(duì)頭，你來(lái)看，你過(guò)來(lái)看?！? “不是我不愿意幫你，”老青蛙推心置腹的對(duì)小鱷魚(yú)說(shuō)道：“關(guān)鍵是，我對(duì)你們的慶典活動(dòng)一無(wú)所知啊，寫(xiě)出來(lái)報(bào)告還不如你這份，你想啊，連你這份都沒(méi)有通過(guò)的可能，更別提讓我來(lái)寫(xiě)了。 “我還能說(shuō)什么？”小鱷魚(yú)氣呼呼的道：“我就說(shuō)了你們要報(bào)告的事，秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)此很不滿意。這一次小鱷魚(yú)火了，在老青蛙的辦公室里大吵大鬧了起來(lái)，老青蛙滿臉賠笑，苦苦哀求，卻無(wú)論如何也要求小鱷魚(yú)繼續(xù)修改報(bào)告?！? 可是，在一邊冷眼旁觀的小恐龍卻看得大惑不解，他問(wèn)得意洋洋的老青蛙：“那只小鱷魚(yú)明明沒(méi)有在我們這里要到錢(qián)啊，他走的時(shí)候都快要?dú)鈮牧?，這些天我還擔(dān)心市政府會(huì)找我們公司的麻煩，怎么會(huì)一點(diǎn)事也沒(méi)有，市政府卻反而這么隆重的感謝我們呢？” “瞧瞧，你弄不懂了吧。” “又是你那個(gè)泥潭管理哲學(xué)！”小恐龍一聽(tīng)這個(gè)名詞，忍不住痛苦的呻吟了起來(lái)?！? “你不明白的原因，是你對(duì)構(gòu)成青蛙民族的泥潭文化心理缺乏了解。而后者，卻是在長(zhǎng)達(dá)幾百年的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中，學(xué)會(huì)了相互寬容，相互尊重，誠(chéng)實(shí)守信，因?yàn)檎\(chéng)實(shí)守信可以確保博奕者雙方各自的利益。雖然在商業(yè)文化的沖擊之下，這種荒謬的思維模式受到了前所未有的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，但是，掌握權(quán)力者仍然掌控著全部的社會(huì)資源，力圖以自己的意旨影響商業(yè)文化的發(fā)展，并最終使得興起之中的商業(yè)文化在現(xiàn)實(shí)中變形扭曲。 3) 個(gè)體的安全感匱乏 個(gè)體的能力遭到否定，個(gè)體的價(jià)值不被承認(rèn)，剝奪與被剝奪威脅著每一只動(dòng)物的安全。 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 4) 拉幫結(jié)派成為個(gè)體自我保護(hù)的唯一手段 個(gè)體動(dòng)物在泥潭中失去了話語(yǔ)權(quán)，勞動(dòng)成果不斷遭到盤(pán)剝，不安全感極為強(qiáng)烈。 5) 誠(chéng)信者會(huì)首先遭遇淘汰 泥潭心理文化最大的特點(diǎn)是無(wú)規(guī)則游戲，欺詐風(fēng)行，信譽(yù)缺失，只承認(rèn)成功而不論及手段 ，這使得這場(chǎng)游戲演變成為了一種“淘汰老實(shí)蛙”的鬧劇，那些對(duì)其它動(dòng)物不懷戒心的青蛙，成為了欺詐者首選的目標(biāo)與對(duì)象，如前所述，由于公眾的公正心理的缺失，受到欺詐的誠(chéng)實(shí)者非但無(wú)法尋求回公義，反而被大眾譏嘲，這種與商業(yè)文化背道而馳的心理文化，使得游戲中的每一只動(dòng)物的不安全感更加強(qiáng)烈，只能以惡制惡，用同樣的被公眾認(rèn)同的欺詐手段保護(hù)自己，這就導(dǎo)致了欺詐現(xiàn)象的惡性循環(huán)越演越烈。 這些泥潭文化中的負(fù)面因素，導(dǎo)致了我們企業(yè)建設(shè)的根基薄弱，它在某種程度上引發(fā)了許多不規(guī)范的行為，這些不規(guī)范行為必然性的限制了企業(yè)的發(fā)展，但更多的時(shí)候，企業(yè)為了生存，還不得不求助于這些手段。 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 這正是問(wèn)題的關(guān)鍵之所在?！? 他走到白板前，在上面畫(huà)了張圖表：解決問(wèn)題思維模式圖： 解決問(wèn)題思維模式圖：（貼不上，略） 請(qǐng)注意，在這里定義問(wèn)題是全部工作的開(kāi)始，我們?cè)u(píng)價(jià)一只動(dòng)物的智商高低，評(píng)價(jià)一只動(dòng)物的辦事能力，評(píng)價(jià)一只動(dòng)物的情商，看的就是這一點(diǎn)。 這樣我們就面臨著問(wèn)題的第二步，設(shè)計(jì)概念。因?yàn)闄?quán)力是泥潭文化中唯一認(rèn)同并奉行的行事標(biāo)準(zhǔn)。 這樣我們就得到了我們解決這個(gè)問(wèn)題的全部思維流程： 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 （圖貼不上，略） 在這個(gè)游戲的進(jìn)行過(guò)程中，秘書(shū)長(zhǎng)的面子得到了滿足，我們企業(yè)的利益也得到了維護(hù)，可以說(shuō)是兩全其美。 下面我們?cè)賮?lái)看我們與小鱷魚(yú)的博奕均衡局勢(shì)圖。而這一條，在 泥潭國(guó)度是絕對(duì)行不通的，會(huì)把企業(yè)搞死的！ 9） 老青蛙處理事情，確實(shí)有他的一套辦法，他根據(jù)來(lái)公司索要贊助的那些動(dòng)物的身份地位，采取不同的對(duì)待措施，有時(shí)候低聲下氣，有時(shí)候稱兄道弟，有時(shí)候突然變臉破口大罵，有時(shí)候笑嘻嘻讓對(duì)方連火都發(fā)不出來(lái)。 這家子公司的集裝車(chē) 出廠區(qū)進(jìn)廠區(qū)，都要經(jīng)過(guò)一條柏油馬路，這條公路所在的區(qū)政府以公司車(chē)輛對(duì)路面的使用與損耗過(guò)度為由，要求公司出一筆資金支持區(qū)政府的公共建設(shè)，具體說(shuō)來(lái)，也就是支持區(qū)政府維修公路專用： “取之于蛙，用之于蛙嘛。 出事了！ 幾輛集裝廂車(chē)輛一出廠區(qū)，就被區(qū)政府派出來(lái)的螃蟹給扣住了，對(duì)方要求這些車(chē)每輛要當(dāng)場(chǎng)繳納公路維護(hù)費(fèi)用兩萬(wàn)元，否則不予放行?！? 老青蛙苦著臉哀求道：“老總，我真的是有事，要不行等我兩天??” 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 “一分鐘也不成！”胖頭蛙總經(jīng)理心急如焚：“你家里有什么事，跟我說(shuō)清楚我找別的青蛙替你去辦，這事你得給我辦好了，辦不好，今年的業(yè)績(jī)受到影響 ，大家全都沒(méi)得混了。說(shuō)是什么事情都好說(shuō)，卻連到底是什么事情也沒(méi)說(shuō)，就這么連逼帶唬，威脅利誘，老青蛙萬(wàn)般無(wú)奈，只好帶著小恐龍去現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。 “老青蛙，你就是找到他們具體管事的也沒(méi)用，”司機(jī)們七嘴八舌的說(shuō)道：“人家要的就是錢(qián) ，你沒(méi)帶錢(qián)來(lái)，人家連談都不會(huì)跟你談的。老青蛙心里有數(shù)，賠著笑臉說(shuō)盡了好話，終于說(shuō)動(dòng)了門(mén)衛(wèi)，放他們進(jìn)去了?！? “沒(méi)辦法，”老青蛙苦著臉嘆息道：“你要是不這么說(shuō)的話，就算是你等到天黑他們也不會(huì)理你的?！倍涛趋{不高興的打開(kāi)一間辦公室，拿過(guò)來(lái)兩個(gè)冊(cè)子上老青蛙自己看個(gè)清楚?！? “不麻煩，不麻煩，”短吻鱷壞壞的笑道：“善財(cái)難舍，你們雷龍集團(tuán)不愿意出錢(qián)，沒(méi)有關(guān)系