【正文】 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 在本書(shū)的名字叫做《象青蛙一樣思考》，為什么會(huì)起這樣一個(gè)名字，青蛙的思考方式遠(yuǎn)比人更高級(jí)嗎？但是如果你知道這本書(shū)的另外兩個(gè)名字的話，你就不會(huì)再有這樣的疑問(wèn)了。 這本書(shū)的另外兩個(gè)名字分別叫《泥潭管理哲學(xué)研究》和《企業(yè)潛規(guī)則實(shí)操綱要》。無(wú)論你對(duì)青蛙懷有何種不以為然的見(jiàn)解，但有一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的，在泥潭之中，青蛙擁有更廣闊的生存空間。 那么什么叫泥潭呢？你是否遭遇過(guò)泥潭呢？要想解決這個(gè)疑惑，請(qǐng)你先看看我們所列出的企業(yè)十大泥潭： 泥潭之一：你是忠于職守，還是忠于老板或上 司？ 泥潭現(xiàn)象解析：如果你回答說(shuō)忠于職守，無(wú)疑是表明了自己不認(rèn)同老板或上司，老板和上司只能考慮另行選擇一個(gè)忠誠(chéng)度更高的成員來(lái)替代你。反之，如果你說(shuō)忠于老板而不是職守，那么??企業(yè)只能忍痛割愛(ài)，所有的組織系統(tǒng)無(wú)一例外的都只是需要蛙才而不是奴才。 泥潭之二：上司或老板暗中詢問(wèn)你同事的動(dòng)向。 泥潭現(xiàn)象解析：如果你如實(shí)招來(lái)，則你做為一只青蛙的蛙品會(huì)大受懷疑，一只出賣朋友的青蛙是不可靠的，從此老板或上司就會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。反之，你拒絕實(shí)話實(shí)說(shuō)，或者只是敷衍了事的話，則你的忠誠(chéng)度 就會(huì)成為問(wèn)題，沒(méi)有哪一個(gè)老板或上司喜歡不誠(chéng)實(shí)的員工，你呀，就好自為之吧。 泥潭之三：上司或老板吩咐你做一件明顯觸犯法律的事情。 泥潭現(xiàn)象解析：你當(dāng)然要做，因?yàn)檫@是老板吩咐下來(lái)的，只有把事情做好，讓老板抓住你的缺陷和把柄，才能證明你的忠誠(chéng)。然而你絕對(duì)不能做，如果你做了的話，那么未來(lái)等待你的將是非?？膳碌氖虑?。當(dāng)然你可以向老板解釋，不過(guò)，老板或上司對(duì)你的討價(jià)還價(jià)是絕不會(huì)手下留情的，那么你到底應(yīng)該怎么辦呢？這對(duì)你來(lái)說(shuō)真是一個(gè)難題啊。 泥潭之四：你發(fā)現(xiàn)上司對(duì)老板不忠。 泥潭現(xiàn)象解析：為什么這種行為偏偏會(huì)被你發(fā)現(xiàn)？如果你沒(méi)有問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題的話，你只能考慮以下幾個(gè)方案，一，報(bào)告老板，后果是你的上司比你更重要，老板在上司的狡辨之下只好解聘你以安慰受到傷害的他。二，默不作聲，那你就慘了，相信我吧，公司內(nèi)部包括老板在內(nèi)的所有動(dòng)物都知道你看到了什么，大家都在蹺首以盼，等待你的行動(dòng)，然而你卻裝聾作啞，無(wú)論你的老板是何等的愚蠢愚笨，但我敢保證他決不想得到一個(gè)聾子啞吧員工。最后一個(gè)辦法就是你和上司同流合污，可是你忘了，這只是你的一廂情愿，你的上司為了安全起見(jiàn)，會(huì)把所有的不軌行為全栽 到你的頭上?？傊痪湓?，你完了。 泥潭之五：兩個(gè)或兩個(gè)以上的主管同時(shí)吩咐你做不同的事情。 泥潭現(xiàn)象解析：立即行動(dòng)，這是毫無(wú)疑問(wèn)的，問(wèn)題是你首先聽(tīng)從哪一個(gè)主管的指令。通常的答案是，首先選擇職位更高的，其次選擇直接主管。可是你忘了，當(dāng)你撇開(kāi)主管而直接為更高領(lǐng)導(dǎo)者做事的話，你的主管會(huì)怎么想？他內(nèi)心中的惶急與危機(jī)意識(shí)又如何化解？總之，無(wú)論你如何選擇只會(huì)出現(xiàn)一種結(jié)果，那就是讓所有的主管和老板都對(duì)你產(chǎn)生看法，這對(duì)你的前途可不是件好事情。 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 泥潭之六：兩個(gè)或兩個(gè)以上主管同時(shí)吩咐你 做一件事，但他們要求你遵循的方案或程序迥然不同。 泥潭現(xiàn)象解析：這個(gè)泥潭與上一個(gè)好象沒(méi)有本質(zhì)的不同，區(qū)別在于，主管或老板們似乎更喜歡用這種方式證明泥潭對(duì)于你的必要性，你只有在兩個(gè)或幾個(gè)方案中選擇一個(gè)，換句話說(shuō)，你需要在幾個(gè)主管或主管與老板之間選擇那個(gè)最終將你踢出企業(yè)的對(duì)象，你喜歡讓誰(shuí)來(lái)驅(qū)逐你這個(gè)自作主張不把管理者放在眼里的人選呢？你的偏好不會(huì)改變既定的結(jié)果。 泥潭之七：處境糟糕的同事拿你當(dāng)朋友，或是向你求助。 泥潭現(xiàn)象解析：比糟糕的事情更為糟糕的是，遭到企業(yè)冷凍、廢 黜的某位員工突然發(fā)現(xiàn)了你，他死死的抓住你不放，拿你當(dāng)他的救星親人，推心置腹的把你和他在一起的場(chǎng)景拉到大眾的視線之下，你應(yīng)該怎么辦？你的痛苦不在于對(duì)他解釋些什么，而在于如何向別的人表明你和他根本沒(méi)任何關(guān)系，但是這一點(diǎn)很難，無(wú)論你是如何的極力洗涮自己，都無(wú)法消除大家最期待的印象：那就是你完了，你居然不把公司的意旨放在眼里。 泥潭之八：一個(gè)有背景的同事捅出了大疵漏，請(qǐng)求你為他遮掩。 泥潭現(xiàn)象解析：這種事本是事不關(guān)已，理應(yīng)高高掛起，可是你的同事認(rèn)為你有義務(wù)幫助他，如果你不贊同他這個(gè)看法的 話，就必然會(huì)發(fā)生你和他之間的“理念沖突”。而他有背景、有靠山，不是一個(gè)人而是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”，“理念沖突”的結(jié)果必然是他的“理念”戰(zhàn)勝你的“理念”。可如果你答應(yīng)他的要求的話，那你就徹底的死定了，企業(yè)會(huì)讓你為自己的輕率付出慘重的代價(jià)，你為之懊悔的時(shí)間遠(yuǎn)比你想象的更要長(zhǎng)。 泥潭之九：你的上司，嗯，是一個(gè)異性，他或者她對(duì)你有著很過(guò)份親怩的表示，你應(yīng)該怎么辦？ 泥潭現(xiàn)象解析：答應(yīng)對(duì)方吧，及時(shí)行樂(lè)吧，管那么多干什么？你是不是這么樣的？那你就慘了，辦公室偷情的后果遠(yuǎn)不象小說(shuō)中描寫(xiě)的那么美麗浪漫， 公務(wù)和孽情糾纏在一起，這足以引起妒火中燒的同事們對(duì)你猛烈的攻擊，被一踢出去決不是件美好的體驗(yàn)。什么？你不答應(yīng)，你想法設(shè)法拒絕？你會(huì)得到善意的提醒的，辦公室性騷擾可是大家最喜歡咀嚼的話題。 泥潭之十：老板對(duì)你寄予了厚望，安排你做一件工作，不料卻遭受到了來(lái)自于所有同事的強(qiáng)力狙擊，你又何以自處？ 泥潭現(xiàn)象解析：一邊是你的衣食父母老板，一邊是你的同事朋友，如果你站在老板的一方，從此你就會(huì)獲罪于所有的同事朋友，糟糕的是，老板遠(yuǎn)比你更需要他們，更糟糕的是，老板遠(yuǎn)比需要你更需要他們，當(dāng)攤牌的那 一天來(lái)到的時(shí)候，你就再也沒(méi)有翻身的余地了。那么你選擇同事和朋友怎么樣？遺憾的是，這個(gè)選擇是不存在的，因?yàn)槔习宀粫?huì)允許。 那么你到底應(yīng)該怎么做呢？ 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 如果你在企業(yè)中遭遇到過(guò)這種情況，又或者你更希望自己能夠擁有敏銳的思維避過(guò)或解決上述十大泥潭，那么，請(qǐng)走進(jìn)這本書(shū)，讓我們一起來(lái)破解隱密的社會(huì)組織系統(tǒng)運(yùn)行中那些不為人所知的秘密規(guī)律，解析泥潭現(xiàn)象的形成及規(guī)避機(jī)制，所有的這一切過(guò)程，都有助于你的情商 EQ 的提高與成熟。 《象青 蛙一樣思考》 作者：霧滿攔江 序章：企業(yè)潛規(guī)則認(rèn)知 有一種現(xiàn)象，現(xiàn)在是、以前是，并且此后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)仍然是我們主要關(guān)注的重點(diǎn)，那就是企業(yè)內(nèi)部秘而不宣的潛規(guī)則。 潛規(guī)則是企業(yè)文化中最為根深蒂固的一個(gè)組成，它構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理與人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，但是這些準(zhǔn)則的相關(guān)條款，卻長(zhǎng)期以來(lái)不為人知。有一種態(tài)度，或者說(shuō)是一種認(rèn)知思想，從根本上不承認(rèn)這種潛規(guī)則的存在價(jià)值，這種思想下的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行，無(wú)異于在一團(tuán)漆黑的世界中闊步行進(jìn)，其危險(xiǎn)是可想而知的： 看不到的潛規(guī)則 但是當(dāng)我們?cè)谄髽I(yè)打拼過(guò)一段時(shí)間，感受到這種隱形力量的存在與制約的時(shí)候，我們的思想會(huì)發(fā)生變化，看待企業(yè)的眼光也會(huì)有所不同： 發(fā)現(xiàn)潛規(guī)則 思想發(fā)生了變化，認(rèn)識(shí)事物的背景思想發(fā)生了變化，所謂的“潛規(guī)則”就得以凸顯，成為我們思考時(shí)主要的指導(dǎo)依據(jù)與行為準(zhǔn)則。在此之后我們學(xué)習(xí)認(rèn)同潛規(guī)則，接受潛規(guī)則，這個(gè)時(shí)候，我們的思想背景又在不知不覺(jué)的發(fā)生著變化： 解析潛規(guī)則 當(dāng)我們掌握了規(guī)律的存在之后，我們的思想就進(jìn)入了一個(gè)成長(zhǎng)期，在這個(gè)階段里，嫻熟的 運(yùn)用潛規(guī)則以達(dá)成于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，就成為了一個(gè)企業(yè)管理者最基本的技能，雖然這一技能從未在經(jīng)典管理學(xué)中得以確認(rèn)，但這一論斷卻是無(wú)可置疑的： 利用潛規(guī)則 就這樣，我們?cè)趯?shí)踐中不斷的豐富我們自己的認(rèn)知，如果不考慮到這一過(guò)程的殘酷性與現(xiàn)實(shí)性的話，僅從學(xué)理的角度上我們?nèi)匀荒軌颢@得思想的升華。 本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 這一思想升華的過(guò)程闡述是依循如下機(jī)理： 潛規(guī)則是企業(yè)內(nèi)部的客觀存在，是組織系統(tǒng)自身的固有規(guī)律，是系統(tǒng)推進(jìn)機(jī)制的功能性損耗，是系統(tǒng)自然衍生并不斷提高的熵值體現(xiàn)，無(wú)論它在不同時(shí)期的表現(xiàn)是何等的不同 ，也無(wú)論在不同的企業(yè)中潛規(guī)則的內(nèi)容有何區(qū)別，但，它的客觀性不會(huì)改變。 唯一能夠改變的，只是我們的思想背景，做為企業(yè)這個(gè)社會(huì)性組織系統(tǒng)內(nèi)部成員的不同思想，所看到的潛規(guī)則是不同的。而事實(shí)上，潛規(guī)則就是潛規(guī)則，它從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)變化。 不同思想背景下的潛規(guī)則認(rèn)知狀態(tài) 潛規(guī)則在企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)力量與影響作用是決定性的，但對(duì)潛規(guī)則的認(rèn)識(shí)與領(lǐng)悟，卻更多的依賴于我們自己的悟性。為了化解這種領(lǐng)悟中的聽(tīng)天由命的宿命論調(diào)，更多的時(shí)候我們選擇情商 EQ來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。 在企業(yè)內(nèi)部，情商 EQ表現(xiàn)為對(duì) 潛規(guī)則的認(rèn)識(shí)與掌握能力。 現(xiàn)在我們已經(jīng)確信，情商 EQ 才是決定一個(gè)人在企業(yè)內(nèi)部獲得成功的最主要依憑。把話說(shuō)得更清楚一些，誰(shuí)具有敏銳把握企業(yè)中潛規(guī)則的能力，誰(shuí)就最具成功者的潛質(zhì)，這種潛質(zhì)的發(fā)揮，比之于業(yè)務(wù)或技術(shù)領(lǐng)域中的能力更為重要。 全面的能力包括： 智商 IQ 認(rèn)識(shí)顯性規(guī)則的能力 情商 EQ 認(rèn)識(shí)隱性規(guī)則的能力 不可思議的是，這種關(guān)鍵性能力的掌握，卻從未被我們名正言順的提起，而本書(shū)，正是試圖通過(guò)架構(gòu)一系列組織系統(tǒng)模型，改變組織成員的思維模式，使得在企業(yè)內(nèi) 部以潛規(guī)則形式表現(xiàn)出來(lái)的組織系統(tǒng)規(guī)律得以凸顯。 與《職場(chǎng)動(dòng)物進(jìn)化手冊(cè)》相比，本書(shū)更著重于思維模式的引導(dǎo)與訓(xùn)練，但這個(gè)訓(xùn)練過(guò)程卻整合于一個(gè)完整的故事體系之中。也正如《職場(chǎng)動(dòng)物進(jìn)化手冊(cè)》一樣，我們的故事是以寓言的形式來(lái)表達(dá)，讓我們學(xué)會(huì)象青蛙那樣思考。 在這里，青蛙的思考模式被確定為一個(gè)明確的思想背景，在此背景下突出潛規(guī)則的存在與運(yùn)用。因此，書(shū)中的某些情節(jié)難免會(huì)出現(xiàn)一些夸張、壓縮與扭曲，如果以此來(lái)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行印證，就會(huì)得出非常令人沮喪的結(jié)論。 同樣的道理，書(shū)中的主要觀點(diǎn)不是建立在 空洞的一廂情愿之上，而是以系統(tǒng)內(nèi)在的熵值數(shù)量為依據(jù)，所有的論證及推導(dǎo)，也是建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上的。 與青蛙的思考模式相對(duì)應(yīng)的，是恐龍的思維觀念，這一觀念隱含著一系列理想主義者的愿望與行為，當(dāng)恐龍學(xué)會(huì)以青蛙的視角觀察世界并進(jìn)行思考的時(shí)候，龐大的知性思想才能夠獲得在潛規(guī)則本書(shū)有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書(shū)有家園 cljclj 家人友情提供 041014 泥潭中生存的最基本依據(jù)。 本書(shū)的另一個(gè)側(cè)面集中于權(quán)力管理的框架之上，對(duì)權(quán)力的要素進(jìn)行數(shù)量分析，并導(dǎo)出相關(guān)的權(quán)力函數(shù)，相應(yīng)的伴隨著大量的權(quán)力運(yùn)作案例。如前所述，這些現(xiàn)實(shí)性的權(quán)力實(shí)操賦予了我們更多的它寓言的色彩，從而避免讓我們從這 些刀光劍影中錯(cuò)誤的汲取一些負(fù)面的東西，諸如爭(zhēng)權(quán)奪利，諸如玩弄權(quán)術(shù)，諸如勾心斗角，諸如不擇手段等，盡管這些負(fù)面的要素是企業(yè)潛規(guī)則中的重要組成部分，但作者仍然對(duì)此抱有信心。 第一章：快樂(lè)的老青蛙 1） 雷龍集團(tuán)董事長(zhǎng)大頭蛙遇到一件事，這讓他說(shuō)不出來(lái)的不開(kāi)心。 這件事說(shuō)起來(lái)，已經(jīng)有一段時(shí)間了。前些日子，大頭蛙董事長(zhǎng)閑暇的時(shí)候，喜歡獨(dú)自一只蛙帶著魚(yú)竿魚(yú)餌，躲到一座泥潭附近享受一下垂釣的樂(lè)趣。每一次他都是偷偷的溜出去，再偷偷的溜回來(lái)，誰(shuí)也不知道他去了什么地方。日子久了，他結(jié)識(shí)了一只老 青蛙，也是有著這方面的愛(ài)好，經(jīng)常假借公事之機(jī)從公司里偷偷溜出來(lái)，跑來(lái)泥潭和大頭蛙董事長(zhǎng)坐在一起，一邊垂釣，一邊東拉西扯。 老青蛙壓根不知道這個(gè)和他坐在一起的普通老蛙就是大名鼎鼎的雷龍集團(tuán)的董事長(zhǎng)，大頭蛙對(duì)這只老青蛙的情況也是一無(wú)所知。但是，這絲毫也沒(méi)有妨礙到他們之間的情誼日益深厚。 有一次，大頭蛙無(wú)意問(wèn)了一句：“老青蛙，你在哪一家公司做事兒，怎么會(huì)這么輕閑？” 老青蛙反問(wèn)：“老頭，你知道雷龍集團(tuán)嗎？” 大頭蛙眨了延眼睛，連連點(diǎn)頭：“知道知道?！? 老青蛙臉上露 出神秘兮兮的表情：“我，老青蛙，就在雷龍集團(tuán)下面的一家子公司工作。” “有這種事？”大頭蛙吃了一驚，忍不住上下打量這只上班時(shí)間偷溜出來(lái)垂釣的老青蛙：“你上班時(shí)間偷偷跑出來(lái)，居然沒(méi)有誰(shuí)管你？” 老青蛙哈哈一笑：“大頭蛙，這種事，就不是你能明白的了?！闭f(shuō)完，得意洋洋的叼上一支煙，哼起糊涂蛙進(jìn)行曲：“糊涂蛙，糊涂蛙，糊涂青蛙樂(lè)哈哈??”不管大頭蛙心里是何等的好奇，偏偏就是不肯告訴他秘密。 那一天大頭蛙心情惡劣已極，釣了半天什么也沒(méi)釣到，等他回公司之后，也沒(méi)有聲張，悄悄的查詢了一下，果 然查到了老青蛙的名字，居然還是下屬子公司的一個(gè)部門經(jīng)理，身為部門經(jīng)理竟然在上班時(shí)間偷偷溜出去垂釣，這象什么話嘛！最可氣的