【正文】 ........................................................8 2 理論基礎(chǔ) .............................................................................................10 拓展訓(xùn)練 ..................................................................................10 拓展訓(xùn)練的涵義 ...........................................................10 拓展訓(xùn)練的主要項(xiàng)目 ...................................................10 拓展訓(xùn)練的顯著特點(diǎn) ...................................................10 團(tuán)隊(duì)精神 .................................................................................. 11 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的涵義 ........................................................... 11 團(tuán)隊(duì)的 特征 ...................................................................12 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)容 ...........................................................13 3 京興國(guó)際工程管理公司團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的問(wèn)題及分析 .....................15 京興國(guó)際工程 管理公司概況 ..................................................15 公司團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)及問(wèn)題分析 ..............................................15 忽略溝通的復(fù)雜性缺乏溝通的基本能力 ...................15 忽視員工基本素質(zhì)狀況 ...............................................16 團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任不明確 ...................................................16 不重視良好的激勵(lì)機(jī)制建設(shè) .......................................17 4 解 決方案 .............................................................................................18 京興國(guó)際工程管理公司拓展訓(xùn)練 ..........................................18 拓展訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)思想 ............................................................19 培養(yǎng)和諧的團(tuán)隊(duì)精 神 ...................................................19 北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 目錄 不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 ...................................................19 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) .......................................................20 不斷發(fā)掘團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力 ...................................20 合理整合人力資源 .......................................................20 拓展訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)績(jī)效 ..............................................................21 挖掘團(tuán)隊(duì)潛能 ...............................................................21 提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 ...........................................................21 提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率 .......................................................21 5 結(jié)論 .....................................................................................................23 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................24 北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 緒論 1 1 緒論 選題背景 所謂團(tuán)隊(duì)精神簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式可以提高成員的職業(yè)道德水平 ,團(tuán)隊(duì)力量是組織贏得競(jìng)爭(zhēng) 的必要條件。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕海員葬身海底，針對(duì)這種情況，漢思等人創(chuàng)辦了 阿伯德威海上學(xué)校 ，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧 ，使他們的身體和意志都得到鍛煉。 隨著企業(yè)外部環(huán)境的劇烈變化 ， 企業(yè)人力資源管理已經(jīng)將人才的培養(yǎng)提到了戰(zhàn)略的位置來(lái)考慮 ， 團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的一個(gè)亮點(diǎn)正被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有鮮明的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙；一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有共同的價(jià)值觀 ，就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力；一個(gè)企業(yè)沒有靈魂，就不會(huì)具有生命的活力。在訓(xùn)練后由訓(xùn)練師作引導(dǎo)，主要讓員工自己來(lái)講，達(dá)到了自我反 省和自我教育的目的。拓展訓(xùn)練給公司帶來(lái)的收益：為受訓(xùn)公司的選拔與錄用提供一定的依據(jù)，達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)的目的。這就是拓展訓(xùn)練的真正意義。而 2020 年我們的調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于拓展訓(xùn)練行業(yè)“不太了解”和“參加訓(xùn)練前從未聽說(shuō)”的人數(shù)為 71%，整體上下降了 19%，說(shuō)明近幾年來(lái)人們對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練行業(yè)的了解 程度有了顯著提高，這說(shuō)明該行業(yè)的發(fā)展還是比較迅速的。 第三，在國(guó)內(nèi)，能夠定期、常規(guī)化參加拓展訓(xùn)練的一般是國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)、高校及其他事業(yè)單位等大型組織，有的組織已將拓展訓(xùn)練作為新生入學(xué)、新員工入職的必備環(huán)節(jié)。 國(guó)內(nèi)拓展訓(xùn)練行業(yè)發(fā)展歷程回顧。一些旅行社的老總認(rèn)為，拓展公司在旅游方面的經(jīng)驗(yàn)并不如旅行社，而且價(jià)格相當(dāng)高，很難打開市場(chǎng)。學(xué)時(shí)安排也逐步多樣化，以一天、兩天培訓(xùn)時(shí)間為主，還出現(xiàn)了半天課程等。特別是在野外拓展訓(xùn)練中，很多時(shí)候需要特別照顧那些體力較弱的學(xué)員，而這一任務(wù)多數(shù)時(shí)間都是落在培訓(xùn)師的肩上，對(duì)拓展培訓(xùn)師的體力要求更大，這時(shí)女性培訓(xùn)師的劣勢(shì)就比較明顯。隨著國(guó)內(nèi)拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從事拓展培訓(xùn)師一職的人員的不斷壯大，一些培訓(xùn)為了降低成本而選擇更多地利用低廉的兼職培訓(xùn)師，致使在校大學(xué)生一度成為培訓(xùn)師 的主力。 1995 年人眾人教育集 團(tuán)把拓展訓(xùn)練引入中國(guó)時(shí)，是把拓展訓(xùn)練當(dāng)做一門培訓(xùn)課程來(lái)設(shè)置，所以課程的設(shè)置都帶有針對(duì)性，學(xué)員每體驗(yàn)完一個(gè)項(xiàng)目都能從管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等方面得到啟示，有所收獲。 目前，在世界許多國(guó)家和地區(qū)，擁有大量的從事此類培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，受訓(xùn)人員包括學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、企業(yè)員工和各級(jí)管理人員。而且在國(guó)際上也有很多著名的學(xué)者為拓展訓(xùn)練的開展提供了強(qiáng)有力的理論支撐。哈恩并于 1934 年創(chuàng)辦了外展訓(xùn)練學(xué)校，訓(xùn)練海員的生存方式，提高海員的生存率。就目前為止，全球范圍內(nèi)已有超過(guò) 76 個(gè)國(guó)家和地區(qū)成立了 OutwardBound 這個(gè)統(tǒng)一命名的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)學(xué)校。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也針對(duì)學(xué)生這一群體特別開展項(xiàng)目，如日本的小學(xué)和校外的培訓(xùn)公司就有長(zhǎng)期的合作關(guān)系。自從哈恩在 1934 年創(chuàng)辦了外戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)校后，訓(xùn)練海員的生存技巧，大大提高了海員的生存率。 PA 課程與軍事訓(xùn)練有著明顯的差異，在中 小學(xué)校園十分受歡迎，體驗(yàn)學(xué)習(xí)的概念也逐漸成熟并被廣泛采用。與傳統(tǒng)教育中“先知后行”的方式相比，這種以參與活動(dòng)開始，“先行后知”的培訓(xùn)方式被稱為“體驗(yàn)式培訓(xùn) ”?！巴卣埂边@兩個(gè)字，非常貼切地反映出這套產(chǎn)品的理念和內(nèi)涵，以至于到后來(lái)這個(gè)原本屬于一個(gè)公司的、一個(gè)特指產(chǎn)品的一個(gè)商標(biāo)，一個(gè)品牌 —— 拓展訓(xùn)練，在中國(guó)泛化成了一個(gè)行業(yè)的代名詞，比“體驗(yàn)式培訓(xùn)”更加廣為人知。成功心理訓(xùn)練是一項(xiàng)旨在協(xié)助團(tuán)隊(duì)隊(duì)員核心價(jià)值的訓(xùn)練過(guò)程 ,通過(guò)訓(xùn)練課程能夠有效地拓展團(tuán)隊(duì)隊(duì) 員的潛能 ,提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì) ,幫助團(tuán)隊(duì)隊(duì)員建立高尚而尊嚴(yán)的人格 。主要業(yè)務(wù)類別涉及公共建筑、住宅 (公寓 )、學(xué)校及體育建筑、醫(yī)療建筑及設(shè)備、工業(yè)與能源、航空港、市政與公用、電力、綠化、通信、裝飾及精裝修、設(shè)備成套等多項(xiàng)領(lǐng)域。 2020 年公司分別榮獲中國(guó)建設(shè)監(jiān)理創(chuàng)新發(fā)展 20 年全國(guó)及機(jī)械行業(yè)工程監(jiān)理先進(jìn)企業(yè)，同時(shí)榮獲共創(chuàng) 2020 年中國(guó)工程建設(shè)魯班獎(jiǎng)單位。 公司自主研發(fā)了監(jiān)理軟件、辦公自動(dòng)化軟件和項(xiàng)目管理軟件，擁有施工各主要過(guò)程北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 緒論 8 的檢測(cè)儀器設(shè)備 ,裝備先進(jìn)齊全。團(tuán)隊(duì)作為一種先進(jìn)的組織形態(tài)，越來(lái)越引起企業(yè)的重視，許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 研究思路與論文結(jié)構(gòu) 本論文主要共分為五章 北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 緒論 9 第一章簡(jiǎn)要介紹選題背景、選題目的和意義、國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀、 論文的研究思路和方法。 第五章 對(duì) 全文做了總結(jié)，并提出了本論文有待進(jìn)一步 研究的問(wèn)題。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，許多人認(rèn)為這種訓(xùn)練仍然可以保留。在培訓(xùn)開始時(shí)，團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)將 有助于加深學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，建立團(tuán)隊(duì)，以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過(guò)復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。 拓展訓(xùn)練的顯 著特點(diǎn) 綜合活動(dòng)性。 集體中的個(gè)性。在克服困難，順利完成課程要求以后，學(xué)員能夠體會(huì)到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的 高峰體驗(yàn)。達(dá)到了自我教育的目的。 其次，團(tuán)隊(duì)成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感。 樹立合作精神，逐步消除個(gè)人主義和利己主義，改變單純的個(gè)人奮斗、追求自我價(jià)北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 12 值行為。在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益的過(guò)程中，展現(xiàn)出自我價(jià)值。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須通過(guò)分享信息和資源來(lái)協(xié)調(diào)他們的各項(xiàng)活動(dòng)，每一個(gè)成員有責(zé)任以一種適宜的方式向其他成員提供信息，傳授經(jīng)驗(yàn)；④自我管理與授權(quán)。但最重要的就是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)發(fā)展的核心。因此，團(tuán)隊(duì)合作是成功的基礎(chǔ)。“新人”上班的第一天，主管應(yīng)該向他介紹部門情況、工作內(nèi)容，但是不能忘了 介紹他的同事，并把他介紹給大家。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力，為工作注入能量。曾經(jīng)有這樣一 個(gè)小故事，是說(shuō)有一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開。要想找到打開員工心鎖的鑰匙，只有溝通才是解決這一問(wèn)題的最好的方法。團(tuán)隊(duì)與其成員結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體，共存共榮。在工作上互相協(xié)作，在生活上彼此關(guān)懷。團(tuán)隊(duì)充分調(diào)動(dòng)成員的積極性、 主動(dòng)性、創(chuàng)造性，讓成員參與管理、決策。先信任你的員工，然后才能獲得員工的信任，從而形成良性的互動(dòng)。企業(yè)員工相互溝通、交流和合作已成為一種必然。京興國(guó)際工程管理公司已取得住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審查批準(zhǔn)的工程監(jiān)理 綜合資質(zhì)，工業(yè)和信息化部審查核定的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)、商務(wù)部審定的對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格，具有獨(dú)立的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)貿(mào)易權(quán)，是集工程監(jiān)理、工程項(xiàng)目管理、工程咨詢、工程承包、信息工程、國(guó)際工程及貿(mào)易業(yè)務(wù)為一體的國(guó)有大型工程管理公司。 對(duì)于京興國(guó)際工程管理公司如何在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行形成有效溝通，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同樣也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的基礎(chǔ)，是我認(rèn)為企業(yè)最應(yīng)該首先改進(jìn)的！溝通的關(guān)鍵不是溝通的內(nèi)容而是如何用對(duì)方可以接受的方式來(lái)溝通。溝通是管理的高境界，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)用的問(wèn)題多是由于溝通不暢引起的。企業(yè)通過(guò)高收入高福利，來(lái)降低員工流動(dòng)。這個(gè)是開展調(diào)查研究后，最重要的收獲和發(fā)現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任不明確 團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，它需要組織的授權(quán)、幫助和支持，需要時(shí)間、財(cái)力和其他配套資源去完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。但何以重要？是因?yàn)橥顿Y嗎？不是。而是否能建立良性機(jī)制取決于是否構(gòu)建了這樣的文化。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題，也是目前企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的最大的問(wèn)題。對(duì)希望出現(xiàn)的行為，公司用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化，也就是正刺激；對(duì)不希望出現(xiàn)的行為，利用處罰措施進(jìn)行約束，也就是副刺激。在建立了團(tuán)隊(duì)組織模式的企業(yè)中，要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作積極性，最好的辦法就是實(shí)行“分享制”