【正文】 ? 公司相關(guān)獎勵評比的參與權(quán)： ? 享受公司規(guī)定的店鋪工作人員的所有福利待遇 聘用標(biāo)準(zhǔn) ? 年齡： 20— 28 周歲 ? 性別： 無特別要求 ? 身高： 1． 60— 1． 70M ? 身材勻稱，外型條件與職業(yè)氣質(zhì)好 ? 性格穩(wěn)重，熱愛服飾與服飾行業(yè) ? 學(xué)歷： 高中 及以上學(xué)歷， 熟悉電腦操作 ? 有兩年相關(guān)：工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ? — 年換工作次數(shù)不得超過 2 次 ? 最好為當(dāng)?shù)貞艨? ? 有 兩 種證件： 身份證、學(xué)歷證、 品性素質(zhì) ? 誠信自律 ? 自動自發(fā)，主動工作意識強(qiáng) ? 客戶導(dǎo)向及服務(wù)意識 ? 關(guān)注細(xì)節(jié)，對數(shù)據(jù)敏感 職業(yè)能力 全部的通用職業(yè)能力，詳見《基本任職資格標(biāo)準(zhǔn)》 深圳 XX 服飾 有限公司 Page 6 of 26 職位名稱 助理店長 所屬部門 直營部 職位編碼 職務(wù)系列 管理職系 薪酬等級 崗位定編 直接上級 店長 直接下屬 導(dǎo)購、收銀員 編制日期 崗位 使命 店鋪營運(yùn)管理 /人員管理 崗 位 職 責(zé) 工作內(nèi)容： ? 店長外出后代替店長的工作 ? 協(xié)助店長完成店鋪的日常管理工作 ? 店鋪日常賬務(wù)管理 ? 到貨的驗(yàn)收 ? 店鋪貨品陳列 ? 店鋪形象維護(hù) ? 提高店鋪銷售 方法的改進(jìn) ? 店鋪促銷活動推廣 ? 競爭品牌店情報的收集 ? 顧客投訴處理 ? 店鋪導(dǎo)購員、收銀員的培訓(xùn) ? 收銀員、導(dǎo)購員的考勤 ? 每日銷售進(jìn)帳的上繳，銷售零用錢的準(zhǔn)備，收銀現(xiàn)金的監(jiān)督 ? 督導(dǎo)、安排營業(yè)準(zhǔn)備工作 ? 店內(nèi)日會參與主持， 公司會議的參加 ? 店鋪導(dǎo)購員工作熱情及賣場氣氛的提升 ? 店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo) ? 打烊工作督導(dǎo)與執(zhí)行 ? 店內(nèi)設(shè)備、 商品之保全，災(zāi)害之防， 安全之檢查。 主要責(zé)任： ? 對個人工作與服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé) ? 對貨品丟失負(fù)責(zé) ? 對工作中的失誤負(fù)責(zé) ? 對銷售計劃的達(dá)成負(fù)責(zé) ? 對責(zé)任區(qū)內(nèi)的物品陳列與衛(wèi)生負(fù)責(zé) 權(quán)限范圍 ? 對上級違規(guī) /不當(dāng)指令有投訴權(quán)和申述權(quán) ? 按照公司相關(guān)規(guī) 定執(zhí)行顧客投訴的處理 ? 工作建議權(quán) ? 相關(guān)工作流程的執(zhí)行權(quán)： ? 公司相關(guān)獎勵評比的參與權(quán)； ? 享受公司規(guī)定的店鋪工作人員的所有福利待遇。每月 2 號店長將審核完畢考勤表及時的交至負(fù)責(zé)區(qū)域區(qū)域主管處，由區(qū)域主管根據(jù)考勤記錄計算工資、獎金。連續(xù) 3天無故曠工或一年內(nèi)累計 7 天曠工，公司有權(quán)對其進(jìn)行解聘處理。 調(diào)（代）班： 調(diào)（代）班必須提前一天向店長申請，經(jīng)店長批準(zhǔn)，方可調(diào)（代）班，在崗期間發(fā)生問題責(zé)任，由代班者承擔(dān)。 8． 員工頂班限每人每月兩次 ,并且必須事先填寫頂班申請單報批 。 4．滿九個月后，工資調(diào)整為 800 元／月。C 為個人指標(biāo)完成百分比 ?！胺橇闶垲愪N售單”不計入該店銷售額，團(tuán)購的獎金另行發(fā)放，按結(jié)算金額的 1%提獎； 2．流動紅旗獎：指標(biāo)完成率最高及扣分最少的店鋪獲得流動紅旗，店員獎勵 30 元/每人，店長獎勵 50 元； 流動紅旗評選資格為完成銷售計劃的店鋪 ,計算方法為銷售計劃完成率乘以 60%加店鋪檢查得分乘以 40%； 五）． 實(shí)習(xí)員工滿一個月后開始計提獎金。 ，由辦公室統(tǒng)一采購并于每月 25 按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)放。分店在水電費(fèi)及電話費(fèi)上應(yīng)著重加強(qiáng)管理，由營業(yè)部根據(jù)各店的實(shí)際情況確定具體數(shù)額，超額部分視情況由店內(nèi)自行承擔(dān)。 500～ 1000 元，由店長負(fù)責(zé)保管。 疑難，應(yīng)及時上報公司財務(wù)部，不得自以為是，自作主張。 ，贈品應(yīng)如實(shí)登記發(fā)放，不得虛報假報，否則公司一經(jīng)查明，將從嚴(yán)處置。 b)除此外，平時也應(yīng)不定期進(jìn)行維護(hù)、清潔。 c)下雨天，地面要注意經(jīng)常拖干，以防顧客小孩滑倒。 d)玻璃上不要堆放重物。 5）垃圾箱 a)垃圾箱內(nèi)垃圾應(yīng)及時清理倒掉，不要讓垃圾滿出或發(fā)出異味。 保持賣場的干凈整潔是店 長日常管理中一些很重要的內(nèi)容，除早晚、交接班集中做衛(wèi)生外，店長要依據(jù)店鋪的實(shí)際情況，對店鋪衛(wèi)生做隨時的監(jiān)控，店鋪員工應(yīng)養(yǎng)成隨手清潔的好好習(xí)慣。 （ 4）做好數(shù)據(jù)管理工作，保 證數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性，使之真正成為你不可缺少的幫手。 （ 8）所有設(shè)備如出現(xiàn)純屬人為造成的軟、硬件故障，由店長負(fù)責(zé)賠償。 （ 1）按規(guī)定方法操作（視各廠牌、機(jī)種手冊而定），只能由店長 /助店開啟。 （ 1）為確保店鋪氣氛的統(tǒng)一性，音響只準(zhǔn)播放總部規(guī)定的歌曲，不準(zhǔn)播放其它非公司規(guī)定的歌曲。 （ 1）店里任何員工都要知道總電源開關(guān)之所在位置，出現(xiàn)意外情況先關(guān)掉總電源。 （ 3）店里任何人員嚴(yán)禁拔打私人電話，電話費(fèi)絕對嚴(yán)格按總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超過部分店里自行承擔(dān)。 以上設(shè)備使用情況在每月月底盤點(diǎn)并交公司工程部 七 . 紀(jì)律考核 對犯有過失行為的員工，將以下條款進(jìn)行處罰： 深圳 XX 服飾 有限公司 Page 18 of 26 A 類條例 1）非休息時間不得隨意更換工作服、梳頭、化妝、照鏡子等。 （ 10 元） 5）上班時間不準(zhǔn)佩戴手機(jī)、 BP 機(jī)。 （ 10元） 9）手部要保持干凈，不準(zhǔn)留長指甲、使用有色指甲油。（不記任何理由）（ 20 元） 13）上班時間不準(zhǔn)聚堆聊天、高聲喧嘩，空余時間不能直立于 賣場無所事事。（不記任何理由） 。 （ 10 元） 22）交接班時要做好交接工作，不準(zhǔn)在賣場或收銀臺前打鬧、說笑 （ 20 元） 23）在離開店鋪時，主動給店長檢查隨身物品。（ 20 元） 27）工作時間不得私自會客或與熟人在店內(nèi)聊天，有急事時要及時向店長或公司請示（ 20元） 28）收銀員不使用收銀禮貌用語，罰款 10 元。 33）內(nèi)倉未將殘次品按規(guī)定擺放。 深圳 XX 服飾 有限公司 Page 19 of 26 35）上班期間不得利用店鋪的電腦進(jìn)行任何其他的非工作事宜。（ 30 元） 39）在沒有公司許可的情況下，不允許私自提前結(jié)束營業(yè)。（ 30 元） 43）工作時間擅離崗位干私事；（ 30 元） 44）遇顧客投訴，必須及時處理或逐級上報，避免事態(tài)擴(kuò)大，造成惡劣影響（ 30 元） 45）未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù) ，不準(zhǔn)私自外借公司財物。（ 50 元） 50）不準(zhǔn)擅自開具發(fā)票。如店長違反 A 類條例，將對店長進(jìn)行雙倍的處罰。（ 50 元） 7）店長（助店）未及時向店員通報公司下發(fā)的通知、條列、流程所造成的損失由店長（助店）全部承擔(dān)責(zé)任并罰款 20 元。如店長違反 A 類條例，將對店長進(jìn)行雙倍的處罰。 14）私藏或挪用顧客遺忘的財物。 18）玩忽職守。但如若受處罰人無理取鬧，則加重處罰直至除名辭退。處罰形式一律按《違紀(jì)處罰單》形式上報上級區(qū)域主管，并由受罰人簽名。 星期一上午 陳列調(diào)整 星期五上午 陳列調(diào)整 星期日晚 本周銷售達(dá)（未）標(biāo)的分析及下周每班的銷售的分解 助店 星期日 本班下周銷售任務(wù)分解落實(shí)下周各導(dǎo)購 每日銷售至指標(biāo) 星期日 下周培訓(xùn)計劃 星期日 本周本班銷售總結(jié)（銷售完成情況） 崗位 日工作內(nèi)容 店長 （ 8： 509： 30） 店員到店考勤的監(jiān)督 （ 8： 50 9： 00） 晨會召開（ 9： 05 9： 15） （ 9； 3015： 30） 中午員工進(jìn)餐時間及人員安排（ 11： 3012： 00） 深圳 XX 服飾 有限公司 Page 22 of 26 接工作的安排（安排助店落實(shí)） （ 15： 0015： 30） （ 15： 3017： 50） （ 17： 3018： 00） 晚班人員進(jìn)餐安排（ 17： 3018： 00） 助店 一、早班營業(yè)前準(zhǔn)備（ 8； 509： 30） 1. 店員簽到（ 8： 509： 00） 2. 晨會召開（ 9： 059： 15） 3. 陳列督導(dǎo)（ 9： 009： 20 ） 早班營業(yè)（ 9； 3015： 30） 1. ）執(zhí)行店長安排的中午員工進(jìn)餐時間及人 員安排（ 11： 3012： 00） 2. 陳列督導(dǎo)（ 13： 0013： 20 ） 三、交接班（ 15： 0015： 30） 陳列督導(dǎo)（ 15： 3015： 50） 四、晚班 營業(yè)（ 15： 3017： 50） 1. 晚班人員進(jìn)餐安排（ 17： 3018： 00） 2. 陳列督導(dǎo)（ 18： 0018： 20） 六、營業(yè)結(jié)束前的工作準(zhǔn)備（下班時間后半小時 ） 九、會務(wù)要求 （早班會與晚班會） 為使店鋪管理納入正軌，按店鋪標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行： （一）、開會要求： （ 1）、開會時間：規(guī)定的上班時間后 3 分鐘內(nèi) （ 2）、主持人：店長或助理店長主持 （ 3）、地 點(diǎn)：收銀臺前 （ 4）、會議內(nèi)容：昨日工作總結(jié)與今日工作安排，任務(wù)完成的推動方式，也可穿插公司會議傳達(dá)，新品賣點(diǎn)熟悉、搭配演練等。 巡查人員對巡查情況的處理： 巡查人： 備注：“店面形象”、“產(chǎn)品陳列”、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”為考核店長及店長助理工作，未達(dá)標(biāo)即每項(xiàng)應(yīng)有相應(yīng)的扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，以金額為標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng) 二