《職場(chǎng)成功謀略》金鼎達(dá)管理顧問培訓(xùn)教程(105頁(yè))-管理培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 該明白是為什么了吧？你應(yīng)該知道，現(xiàn)在你自己還不是一顆珍珠，所以你不能苛求別人立即承認(rèn)你。他再三思索后決定一名打工者的身份出現(xiàn)，很快被一家公司錄取。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 精益求精 ? 精益求精 ——就是在現(xiàn)有的崗位上，做和別人一樣的工作，但做得比誰(shuí)都好，成為你那個(gè)崗位、那個(gè)工種、那個(gè)行業(yè)的高手和專家。 ? 勤學(xué)苦練，掌握一技之長(zhǎng)。往往在企業(yè)處于困難之時(shí)，才能真正看得出一個(gè)員工的品德與毅力。 ? 人和人在生理和智力方面往往比較接近。鄧小平在大別山里，在處在十分艱難的時(shí)期，困難的生活中， 警衛(wèi)員問他： “ 政委，聽說(shuō)，長(zhǎng)征時(shí)比現(xiàn)在還艱苦 ,你們是怎么過(guò)來(lái)的？ ” 鄧說(shuō) ： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 跟著走 ? 跟著企業(yè)走 ——不斷學(xué)習(xí)和提高，跟上企業(yè)的發(fā)展。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強(qiáng)者 。你的收入和你的能力以及成績(jī)成正比。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 人為什么要掌握溝通技巧 使自己保持身心健康 使自己獲得知識(shí)和信息 使自己的工作更加順利 使自己獲得支持與合作 使自己的家庭生活幸福 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 溝通是最重要的管理技巧 溝通一向是、現(xiàn)在是、將來(lái)依然是企業(yè)中的首要問題。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 正確的溝通理念 溝通以喜愛為前提 ， 溝通以信任為基點(diǎn) ， 溝通以說(shuō)服為核心 ， 溝通以合作為目標(biāo) ， 真誠(chéng)和靈活相結(jié)合 ， 自信和謙虛相配合 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默是金 —在無(wú)形中征服對(duì)方 我們的大部分人都習(xí)慣于自己說(shuō) ， 讓別人聽 ， 也有不少人喜歡在別人面前表現(xiàn)自己 ， 其實(shí) ， 交際無(wú)非是兩個(gè)目的 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默是金，雄辯是銀 好的口才不是說(shuō)的多，說(shuō)的美，而是說(shuō)的巧，甚至是不說(shuō)。 容易誤會(huì)的話。 讓人敗興的話。 不負(fù)責(zé)任的話。 1 炫耀自己的話。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默意味著什么 沉默配合一定的表情和動(dòng)作 ， 表示各種各樣的含義 。 沉默 ， 表示一種涵養(yǎng)： 表明你能沉得住氣 ， 你比較沉穩(wěn) ，能夠沉著冷靜 ， 遇到事情不慌張不急躁不抱怨不著急 。 ? 沉默 ， 表示一種思考 ? 表明你正在思考 ， 表明你的態(tài)度很認(rèn)真 ， ? 沉默 ， 表示一種興趣 。 第三 ， 及時(shí)給予贊美 第四 ， 要讓對(duì)方感到自己很重要 ， 而且你認(rèn)可他 。 確認(rèn)是為了強(qiáng)化和鞏固溝通的結(jié)果。 ? 你能不能再重復(fù)一次 。 ? 提問可以令人吐露心聲、暢所欲言、逐漸 “ 不設(shè)防 ” ——例如出色的提問高手，往往懂得透過(guò)親切的提問方式，與同事或下屬建立信任關(guān)系，繼而令他們暢所欲言、敞開心扉。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 如何發(fā)問 你要制造一種談話的氣氛，讓對(duì)方感到你很認(rèn)真、你很感興趣你很想聽他多說(shuō)一些，逐步引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出他的全部意圖，甚至是說(shuō)出你希望聽到的話，你要說(shuō)的話，這樣你就占據(jù)了主動(dòng)，通過(guò)傾聽、提問、沉默、等待在促使對(duì)方感到緊張，為了克服這種緊張，對(duì)方會(huì)不斷的說(shuō)話，這樣你的目的就達(dá)到了。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 名片的接受 接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 名片的存放 接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手，用手掌和手指用一點(diǎn)力握 住對(duì)方的手掌。 人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。 別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真， 別人會(huì)感到你有誠(chéng)意。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 微笑的運(yùn)用 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下 美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的 至誠(chéng)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 著裝的藝術(shù) 著裝，指服裝的穿著。 著裝體現(xiàn)儀表美，除了整齊、整潔、完好，還應(yīng)同時(shí)兼顧以下原則。身體部位的過(guò)分暴露，不但有失自己身份，而且也失敬于人，使他人感到多有不便。個(gè)性特征原則要求著裝適應(yīng)自身形體、年齡、職業(yè)的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造和保持自己獨(dú)有的風(fēng)格，即在不違反禮儀規(guī)范的前提下，在某些方面可體現(xiàn)與眾不同的個(gè)性，切勿盲目追逐時(shí)髦。 ? 及時(shí)復(fù)習(xí) ? 爭(zhēng)取與別人交流 ? 在自己工作和生活的各個(gè)角落都有學(xué)習(xí)的資料，保證自己能夠隨時(shí)學(xué)習(xí) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 學(xué)習(xí)意識(shí) ?人人需要學(xué)習(xí) ?企業(yè)更需要學(xué)習(xí) ?我們只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 ?學(xué)習(xí)是我們最重要的工作之一 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 記住 “ 低頭 ” 被稱為美國(guó)人之父的富蘭克林，一生功績(jī)卓絕，這與他的 一次拜訪不無(wú)關(guān)系。一個(gè)要想平安無(wú)事地活在世上。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 什么樣的谷子是彎著腰的 成熟的谷子 飽滿的谷子 只有謙虛的人才能進(jìn)步 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 學(xué)習(xí)的 “ 六多一堅(jiān)持 ” 的準(zhǔn)則 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道
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