【正文】 出的技術要求和質量要求； 符合安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的要求； 充分利用系統(tǒng)工程、網絡技術、分析技術、價值工程等現(xiàn)代化方法； 滿足操作方便性的要求。 ［指南］ 與滿足顧客需要和使顧客滿意有關的項目； 與產品標準、規(guī)范和服務要求有關的要求； 與工藝規(guī)范和服務要求有關的項目 設計評審形式。 企業(yè)外部機構的鑒定。 ［指南］ 產品鑒定，一般應具備下列文件資料； a)新產品投產技術大綱； b)產品技術標準和標準化審查報告； c)新產品試制總結報告(經濟效果分析)及單位鑒定結論； d)新產品設計和主要工藝技術文件； e)國內外同類產品對比及試用單位意見； f)新產品檢驗、測試結果和例行實驗報告； g)檢驗用計量器具、檢定合格證； h)產品使用說明書； i)環(huán)境保護措施報告。 ［指南］ 安裝、操作和維修手冊是否備齊并適用； 是否建立了銷售和顧客服務機構； 現(xiàn)場人員培訓； 備件的提供情況； 現(xiàn)場試用情況； 有關鑒定試驗合格的證明文件； 早期產品及其包裝和標簽的實際檢驗情況； 生產設備的工序能力滿足規(guī)范的證據(jù)。評審結論的處理。職責。 ［指南］ 所有更改都必須經原審批人或其他授權人審查并批準，方能更改； 更改的圖樣和技術文件，應做到更改內容清晰、明確，更改時間、更改人、審 核批準人的簽名齊全； 更改后的圖樣和技術文件，應正式通知到有關部門和有關人員執(zhí)行，并全部收 回已作廢的圖紙和技術文件，以防誤用； 對設計文件有重大更改或有多處更改，并對產品質量有較大影響時，應再次組 織設計評審和做必要的驗證試驗，以保證設計更改滿足產品報告的要求。 設計復審管理 設計復審的范圍。新產品開發(fā)計劃的編制。 ［指南］ 調查研究，依據(jù)市場和用戶的要求提出調研報告； 開展可行性研究，提出可行性分析報告和新產品開發(fā)計劃任務書并組織評審； 按計劃組織產品設計和試制，明確負責部門和人員、質量要求及時間要求，組 織產品鑒定，根據(jù)市場需求提出批量生產的質量要求和技術要求，確定生產的配合 部門； 開展產品宣傳，做好售后服務； 妥善保管各種圖樣和技術文件，明確保管的部門和人員。 ［指南］ 產品質量、工作質量、產品結構的改進，新產品、新技術、新材料和新工藝的 開發(fā)； 節(jié)約能源、原材料； 生產工藝和試驗、檢驗方法、勞動保護、安全技術、物資運輸、產品包裝以及 設計、計量、標準、統(tǒng)計、計算技術、設備維修等； 工具、設備、儀器、裝置； 科技成果的推廣，企業(yè)現(xiàn)代化管理方法的應用； 引進技術、進口設備的消化吸收和革新。 科技成果管理和獎勵 科技成果的鑒定。 科技成果的歸檔保管和查詢。 ［指南］ 規(guī)定編制技術引進規(guī)劃的部門、人員、職責及審批程序； 技術引進規(guī)劃的主要內容。 技術引進項目的驗收和總結。 明確采購計劃編制的工作流程、負責提出和配合的部門或人員、審批和應 傳遞的部門或人員。 對供方進行監(jiān)督的方式和部門。選擇合格的供方 處理供需雙方的質量爭端的原則和程序。進貨控制 出庫發(fā)放。 ［指南］ 帳冊分類、裝訂、保管的要求； 應規(guī)定各種單據(jù)編號、匯總、裝訂和保管的要求； 記帳和填寫單據(jù)的要求； 月末和年終結帳的規(guī)定。 工藝方案的主要內容。 工藝規(guī)程的種類。工藝規(guī)程的編制、會簽和審批的人員。 工序能力驗證的方法。例如，通過測定工序能力和計算工序能力指數(shù)來評定該工序的能 力。工藝更改 職責。 ［指南］ 工藝裝備設計任務書的編制； 工藝裝備設計的程序； 工藝裝備設計的審查與驗證的要求。 工藝裝備驗證的方法和要求。公用設施環(huán)境管理 定置管理內容與要求。 ［指南］ 制定定置管理標準； 分析生產現(xiàn)場人與物、場地之間結合狀態(tài)、劃分定置區(qū)域； 按定置管理平面圖若干規(guī)定繪制生產現(xiàn)場定置管理平面圖； 按標準要求審查各區(qū)域定置平面圖； 整理、清掃生產現(xiàn)場； 工位器具標準化、規(guī)范化； 按定置平面圖進行生產現(xiàn)場定置； 制訂定置管理信息系統(tǒng)網絡。 特殊工序操作人員的技能、能力和知識的要求。環(huán)境或其他影響特殊工序質量因素的控制。特殊工序人員、工藝和設備認可記錄的保管。 生產調度 生產調度工作的內容包括： a)以生產作業(yè)計劃為依據(jù)認真執(zhí)行計劃； b)參與企業(yè)的長遠規(guī)劃和經營決策研討及年、月計劃的制定，掌握企業(yè)生產經 營動態(tài)； c)組織、協(xié)調生產過程中各種因素(物料、動力、燃料、產銷)的平衡； d)采集各項主要工藝參數(shù)、分析生產動態(tài)，隨時掌握生產活動中的各項變化； e)及時解決和協(xié)助解決生產中出現(xiàn)的各種問題，確保生產平衡、安全、長周期、 低消耗、有節(jié)奏地進行； f)生產組織堅持“安全第一”，認真執(zhí)行安全生產制度，對所發(fā)生的事故嚴肅 組織調查、處理； g)準確、真實地填寫調度報表，反映生產環(huán)節(jié)中的主要問題，為領導的指揮決 策提供可靠依據(jù)； h)堅持匯報制度，及時定期向上級匯報生產、經營活動情況； i)強化現(xiàn)代化管理方法和管理工具的應用。 ［指南］ 企業(yè)的中、長期規(guī)劃； 年、季生產、基建、技措、大修、裝置停工檢修計劃； 新產品試制、科研計劃、能耗和節(jié)能措施計劃； 質量計劃(按照GB/T 19004—ISO )、物資供應計劃； 安全教育、管理和措施計劃； 環(huán)保規(guī)劃和三廢治理、美化環(huán)境措施計劃； 職工培訓計劃。以生產經營目標為中心，對產、供、銷、生產能力和資金方面進行 全面的平衡； 采用現(xiàn)代化管理方法，運用預測技術、市場預測、目標管理、滾動計劃、網絡 計劃技術以及計算機輔助管理等方法進行編制計劃。 統(tǒng)計報表的填寫要求。統(tǒng)計報表的管理。生產庫房設專職保管員，建立物資保管帳，定期盤點查庫，做到帳、物相 符。應特別注意有貯存期要求的物資，要加強檢查，防止過期變質。實際入庫和出庫的物資名稱、規(guī)格和數(shù)量應與入庫或出庫的憑證相符。對一些具有可追溯性的材料和外購件應有識別的標記，并在整個生產過程 中保持其識別標記，以確保必要時能追溯物資的質量狀況。設備購置管理 應規(guī)定安裝 驗收依據(jù)的標準、負責單位、驗后處置方案。 應規(guī)定設備級別種類、劃分原則、標記方法。設備事故管理 備品備件購置申請審批程序。鍋爐及壓力容器管理 設備的建檔范圍、時限。 規(guī)定檢驗人員資格水平。驗后記錄標識、存放、措施。 巡回檢驗管理 應規(guī)定巡回檢驗點的位置、檢驗時間、次品處理措施。成品驗證管理 測量控制監(jiān)督程序。 ［指南］ 所需控制的供方名稱，提供的物資或服務名稱； 控制所依據(jù)的標準； 對有關測量和試驗設備、程序的要求； 監(jiān)督程序。 計量檢測點網絡圖管理 不合格的鑒別。 ［指南］ 識別標記的規(guī)定：包括不合格、待處理品、廢品、返修品和回用品的標記，隔 離措施及對執(zhí)行人員的要求，處理情況記錄及歸檔要求。 搬運通則及實施 包括搬運合同、到貨驗收、搬運安全基本要求、搬運設備管理及定期檢查等。標識管理 安裝期間或安裝后所用搬運及維修專用工具或設備設計圖樣的合格確認 程序，現(xiàn)場安裝測試設備控制辦法。后勤保障，包括技術咨詢、備品備件供應、維修服務提供方式、服務網點 工作要求、聯(lián)系方式，規(guī)定供、銷、用戶三方的責任。 科技檔案信息開發(fā)利用，以及科技檔案管理現(xiàn)代化，逐步采用電子計算機、 縮微和先進的監(jiān)控裝置等。 科技信息收集歸口整理翻譯、建帳保管。人員管理標準 圍繞對企業(yè)內各類人員培訓、資格評定、勞動定額管理而制定的管理標準。技術人員培訓應對質量、營銷、采購、工藝、設計等各類技術人員進行培 訓，規(guī)定培訓內容、特別注意統(tǒng)計技術方面的培訓。新補充人員和換崗人員培訓辦法。調動人員積極性管理 應規(guī)定調動人員積極性的措施：包括質量意識教育，質量考核，質量獎懲。 產品安全要素設計評審，樣機試驗依據(jù)的標準、規(guī)范，實施評審的組織， 人員要求，試驗結果的反饋程序。產品安全要素跟蹤辦法，對標志標簽的要求。安全教育管理 安全檢查的范圍、內容以及對人員行為的一般安全要求。安全檢查的方法、時間、事故隱患的整改措施。事故管理 勞保用品計劃、資金管理。對安全管理，國家和行業(yè)有規(guī)定的應嚴格執(zhí)行。 職業(yè)病防治?！叭龔U”排放與環(huán)境監(jiān)測 能源消耗統(tǒng)計分析 能源消耗統(tǒng)計報表。 能源計劃的分類。能源計劃實施的負責部門和協(xié)作的部門，實施的步驟和要求。 ［指南］ 進出企業(yè)的一次能源、二次能源和載能工質的計量； 生產過程中能源和載能工質的分配、加工、轉換、儲運和消耗的計量； 企業(yè)生活和輔助部門用能源的計量； 企業(yè)能量平衡測試所需的計量。 節(jié)能技術改造計劃管理。 能源設備的前期管理。能源設備停用、報廢、調轉、借用的規(guī)定。企業(yè)合理用能評價 質量成本管理標準 圍繞運行質量成本和外部質量保證成本進行管理所制定的標準。 質量成本數(shù)據(jù)的收集渠道。統(tǒng)計與計算時應遵循的制度。 6 工作標準體系的結構形式見圖2。 例1：球磨機工作崗位 作業(yè)標準 例2：廠長工作標準 明確該崗位在企業(yè)整個的生產經營管理活動中所應承擔的工作任務、工作 目標。 第 26 頁 共 26 頁