【正文】 勒是拿破侖的后代，你對(duì)此有何評(píng)論？ 你知道天有多高地有多厚，人的頭發(fā) 有多少根嗎？ 等等。 有一些很有創(chuàng)意的考官，會(huì)創(chuàng)造出新鮮的方法，而且這些考官對(duì)此津津樂(lè)道，整個(gè)面試中的所有問(wèn)題幾乎都比不上他的這個(gè)創(chuàng)意，符合他這個(gè)創(chuàng)意要求的人就是優(yōu)越的或至少是合格的，否則就免談了。 有的應(yīng)考者一進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)了，但猶豫了半天也沒(méi)把廢紙撿起來(lái)。例如，那位發(fā)現(xiàn)紙片后毫不猶豫撿起來(lái)扔進(jìn)廢 紙簍的人被判定為：工作認(rèn)真細(xì)致，辦事果斷，個(gè)人修養(yǎng)好……獲得了最高的評(píng)價(jià)，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。成功的自我介紹，不僅依靠聲調(diào)、態(tài)度、言行舉止的魅力，而且還要考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)的氛圍。在需要等待的時(shí)候，一定要等待，而且努力使自己當(dāng)好考官談話的聽(tīng)眾。這不僅要從你的話語(yǔ)中自然流露出來(lái)，更應(yīng)該從態(tài)度和眼神中體現(xiàn)出來(lái)。想一矢中的，首先必須知道你能給單位帶來(lái)什么貢獻(xiàn)。面試中遇到熟人，他可能與你稍事寒暄或鼓勵(lì)你 不要緊張、盡量發(fā)揮 ，但也可能怕引起別的考官誤解，而不作任何表示。這樣做既避免了別人胡亂猜忌，干擾面試的進(jìn)行，又可使自己的水平得到充分而真實(shí)的發(fā)揮。正確的坐姿是：全身放松，兩腿自然并攏，手放在膝上，挺直腰板，身體微向前傾，坐時(shí)既不可坐得太淺，也不能坐得太深。這些小動(dòng)作會(huì)使考官分神，并很有可能引起他們的反感，使其感覺(jué)應(yīng)考者或是太緊張，或是缺乏教養(yǎng)，或是壞習(xí)慣太 多，結(jié)果對(duì)面試不利。若應(yīng)考者聽(tīng)完提問(wèn)后火冒三丈，反唇相譏，惡語(yǔ)相加，那就是中 了考官設(shè)計(jì)的 圈套 了，無(wú)疑，這次面試不會(huì)有任何結(jié)果。 面試考官就廣泛的問(wèn)題向應(yīng)考者征詢、提問(wèn)，并根據(jù)應(yīng)考者的回答和表現(xiàn)對(duì)他們的能力、素質(zhì)、心理特點(diǎn)、求 職動(dòng)機(jī)等多方面內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。 面試過(guò)程中， 傾聽(tīng) 對(duì)于考官和應(yīng)考者都是十分必要的，雙方都力圖準(zhǔn)確把握對(duì)方的真實(shí)意圖，獲取盡可能多的信息。這樣才能使后者暢所欲言，無(wú)所顧忌。 別人講話時(shí)留心聽(tīng)，是起碼的禮貌，別人剛發(fā)問(wèn)就搶著回答，或打斷別人的話，都是無(wú)禮的表現(xiàn)，會(huì)令考官覺(jué)得你不尊重他。 據(jù)心理學(xué)家研究，談話速度是每分鐘 120180 個(gè)單詞（指英文），而人的思維 速度則是談話速度的 45倍，所以對(duì)方還未說(shuō)完或只說(shuō)了幾句話，我們就可能感覺(jué)已理解了他的全部意思。 面試的目的在于讓對(duì)方了解你、信任你、接受你，而不是與對(duì)方比較高下，所以要盡量讓對(duì)方把話講完，不要不顧對(duì)方的想法而自我發(fā)揮一通。在對(duì)方談話過(guò)程中你要不時(shí)表示聽(tīng)懂或贊同。雖然不必表示你對(duì)他所說(shuō)的都贊同，但應(yīng)在適當(dāng) 間歇中以點(diǎn)頭或應(yīng)聲之類的舉動(dòng)，表示你的注意和興趣。 在談話中間，避免直接的質(zhì)疑和反駁，讓對(duì)方暢所欲言。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 不要自己在情緒上過(guò)于激動(dòng)，此時(shí)盡量要了解對(duì)方；如果你贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，適當(dāng)表示一下就可以了，關(guān)鍵是態(tài)度要誠(chéng)懇，行為要表現(xiàn)得像是發(fā)自內(nèi)心一樣，不可過(guò)于張揚(yáng)，鼓掌大笑是不得體的。 記錄下重要的部分。 要始終表現(xiàn)出對(duì)談話者的尊重與信任，這是一條根本原則。面試時(shí)若回避對(duì)方目光，會(huì)被考官認(rèn)為你或許太膽 怯，心中無(wú)底；或許太傲氣，不將考官放在眼中。 幾乎 95％以上的畢業(yè)生在接受調(diào)查時(shí)都承認(rèn)自己在面試時(shí)精神緊張，它是畢業(yè)生面試時(shí)需要戰(zhàn)勝的最大的敵人。預(yù)計(jì)到自己臨場(chǎng)可能很緊張，應(yīng)事先請(qǐng)有關(guān)教師或同學(xué)充當(dāng)主考官，舉辦模擬面試，找出可能存在的問(wèn)題與不足，增強(qiáng)自己克服緊張的自信心。這樣可以適當(dāng)?shù)乜刂凭o張情緒。而你一旦意識(shí)到這些情況，會(huì)更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面 試難以取得應(yīng)有的效果。 三、面試中的言語(yǔ)技巧 在語(yǔ)言方面，應(yīng)考者談話的內(nèi)容和說(shuō)話的方式同等重要。即使是有某種原因，也要以適當(dāng)?shù)姆绞健? (3)講話時(shí)普通話應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn)，不可講錯(cuò)字或念錯(cuò)字音，否則會(huì)給人感覺(jué)你的口頭表達(dá)能力不行，這等于暴露了自己的一個(gè)致命弱點(diǎn)。 面試中應(yīng)考者說(shuō)話要謹(jǐn)慎，不要使用一些不良的用語(yǔ)和語(yǔ)言習(xí)慣，具體要注意以下一些方面： (1)使用極端評(píng)價(jià)。這兩種情況對(duì)于面試 結(jié)果都會(huì)有不良影響。例如 因?yàn)?就可以在不同的地方換成 因此 、 由于 、 之所以……是由于…… 等等。這樣的話易造成考官心中的逆反心理， 我就不知道…… 。要知道，面試是一種雙向溝通，所以得讓考官有插話的機(jī)會(huì)。因?yàn)橐苍S考官嫌你太羅唆了，可你還是在充分地發(fā)揮自己的 口才 ，這樣會(huì)起到相反的效果，正所謂 吃力不討好 ；也可能考官正對(duì)你的某種 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 觀點(diǎn)感興趣的時(shí)候，你卻突然轉(zhuǎn)到一個(gè)其他的無(wú)關(guān)話題上，這都是不善于 察言觀色 的結(jié)果。正確的做法是：有禮貌地請(qǐng)考官重述一遍，弄清問(wèn)題大意再做回答。你應(yīng)該用委婉的語(yǔ)氣請(qǐng)教考官不明確的部分，他即使不回答，也會(huì)稍加解釋，這樣既可達(dá)到搞清問(wèn)題的目的，又可以給考官留下一個(gè)態(tài)度誠(chéng)懇，虛心好學(xué)的印象。人也不一定十全十美才受人喜歡。所以，在面試中應(yīng)真實(shí)地表 現(xiàn)自己，哪怕是自己的不足也不要過(guò)分遮掩。于是，往往不管考官問(wèn)什么、是否正確，都唯唯諾諾地順著往下說(shuō)，想借此來(lái)討好對(duì)方， 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 13 頁(yè) 共 19 頁(yè) 以為這樣易被錄取。如只一味奉迎，其結(jié)果可想而知。這樣既維護(hù)了面試的和諧氣氛，又能使考官傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，接受你的觀點(diǎn)，這對(duì)提高你的面試成績(jī)大有裨益。尤其是年輕一點(diǎn)的女性，意識(shí)到自己的錯(cuò)誤后伸一下舌頭，或默不作聲，這樣做必然使自己陷入尷尬 的境地，給面試的順利進(jìn)行造成障礙。面試也同樣，其他問(wèn)題都回答的很好，偶爾出現(xiàn)點(diǎn)小毛病，考官也不會(huì)對(duì)你全盤否定，因?yàn)閷?duì)用人單位來(lái)說(shuō)，不會(huì)因講錯(cuò)一句無(wú)關(guān)大局的話而放過(guò)一個(gè)具有真才實(shí)學(xué)的人才，所以說(shuō)錯(cuò)了話不必緊張。 用這句話來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題是再恰當(dāng)不過(guò)了。若應(yīng)考者說(shuō)錯(cuò)的話容易得罪人，或比較重要，應(yīng)該及時(shí)道歉，并表達(dá)出你心中本來(lái)要講的意思。好的應(yīng)對(duì)辦法是利用這一時(shí)間，對(duì)前面所講的話題加以補(bǔ)充；或者也可以提出一些你對(duì)用人單位尚不了解的問(wèn)題，還可以利用這部分時(shí)間介紹一些你個(gè)人的有關(guān)詳細(xì)情況。在這種情況下，既要逐一回答，又要顯得有禮貌。同時(shí)，還應(yīng)注意觀察提問(wèn)者的反應(yīng)和面試室內(nèi)的氣氛，以便隨時(shí)調(diào)整談話的策略和方式。 在錄用面試中，沒(méi)有哪一位應(yīng)考者愿意自甘暴棄。 (2)你認(rèn)為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件 事是什么？ 這是在對(duì)你的思維模式和心理特征進(jìn)行調(diào)查，你自己在應(yīng)答時(shí)，應(yīng)盡量顯示自己積極主動(dòng)好勝進(jìn)取的一方面。要知道，品評(píng)別人在很多時(shí)候是犯忌的。 說(shuō)服術(shù)用于求職，是指應(yīng)聘者用事先準(zhǔn)備好的說(shuō)話去影響招聘人員的思想，使其做出對(duì)應(yīng)聘者有利的、預(yù)期的行為。后來(lái)，他來(lái)到了另一個(gè)同行企業(yè)，廠長(zhǎng)對(duì)他進(jìn)行了面試，在問(wèn)題回答中，他先分析了當(dāng)今市場(chǎng)形勢(shì)的 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁(yè) 共 19 頁(yè) 嚴(yán)峻性，后提出了一些同行企業(yè)常見(jiàn)的管理上的問(wèn)題，然后再提出了解決這些問(wèn)題的方案，當(dāng)中更夾雜了自己所具備的管理上的優(yōu)勢(shì)，那位廠長(zhǎng)聽(tīng)完后對(duì)他的才干佩服得五體投地，立即聘他為車間主任。因此，能否回答好這些問(wèn)題，關(guān)系到求職是否成功。 (4)如果單位派你到外地出差，你的男友不同意你去，你該怎么辦？ 你最好這 么回答：?jiǎn)挝话才盼页霾?，是工作上的需要，我和我的男友都是熱?ài)工作和事業(yè)的人，相信我的男友會(huì)支持我。 四、面試結(jié)束時(shí)的技巧 面試鄰近尾聲時(shí)，要注意以自然、圓滿地結(jié)束面試。 總結(jié)出該職務(wù)和職位的工作執(zhí)行人員履行工作職責(zé)時(shí)應(yīng)具備的最低資格條件。必備經(jīng)驗(yàn)指中國(guó)公務(wù)員為完成工作任務(wù)所必須具備的操作能力和實(shí) 際經(jīng)驗(yàn)。 必備的心理素質(zhì)。在工作任職資格信息分析的基礎(chǔ)上，你才能有的放矢，把自己描繪成一個(gè)優(yōu)秀的或合格的候選人。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁(yè) 共 19 頁(yè) (3)樹立自信心。因?yàn)榇蟛糠挚脊俣颊J(rèn)為，把工作交給一個(gè)特別想得到它的人要比交給一個(gè)認(rèn)為該工作無(wú)所謂或厭惡該工作的人要好得多。 因此，凡是有經(jīng)驗(yàn)的考官無(wú)一不注重對(duì)公務(wù)員報(bào)考者求職動(dòng)機(jī)的考察，從而應(yīng)考者在面試收尾階段，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)堅(jiān)定懇切地重申自己的求職意愿就成為十分必要和有益的事了。臨近結(jié)束，考官一般都會(huì)給予應(yīng)考者最后的自由提問(wèn)或重申、強(qiáng)調(diào)某些信息的機(jī)會(huì)。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè) 當(dāng)考官暗示或明示可以結(jié)束面試時(shí)，應(yīng)考者要禮貌地與考官告辭。 告辭前如果考官?zèng)]有明確告訴你什么時(shí)候可以接到面試結(jié)果通知，你可以向他提出這個(gè)問(wèn)題。 尊重和謙遜是一種風(fēng)度，在面試時(shí)要表現(xiàn)出這種風(fēng)度。 你向工作人員表示感謝，肯定會(huì)贏得他們的好感，更為重要的是，這種尊重他人，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)將贏得考官的好感，給他們留下美好的印象。