某公司員工培訓系統(tǒng)(doc16)-管理培訓-預覽頁
【正文】 工作。但是，也有不少舊員工沒有什么時間觀念。 1. 1. 業(yè)務員基本的條件 為了維持團體的和諧，工作場所人際關系的圓滿，有些基本禮節(jié)是一定要遵守的。 因此，上級、領導人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調的能力。也就是說，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應該的。 □ 指導新進員工方法的訓練 新進員工分配到工作部門之后，有關實際的工作內容的指導大都由同部門的舊員工來執(zhí)行。應該好好理解這種特質、特征、即時加以指導使他們能夠改正。如果可能的話 ，將所要教育的項目，以文字的方式紀錄并送交上司或負責人過目。關于教育的順序和方法，只要達到教育的效果即可。 4．教育、指導的技巧 教育、指導是有技巧的。個別指導的技巧有： (1)說明法， (2)說服法， (3)問題解答法， (4)輔導法， (5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。 ) 二、培訓準備工作要點 □ 教學計劃的重要性 授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優(yōu)點。 3．控制授課時間 內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。 □ 各部門主管擔任的講課題目 教學計劃可分為個人用和定型 (指南 )的計劃兩種，由講師 自己作成的計劃屬于個人用的教學計劃。 3．業(yè)務經(jīng)理：公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務員心得、銷售 ) 技術。 1．確定講義目的： 確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。內容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。 6．設計進行方式： 這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。其寫法如下。 4．內容按照每個要點、項目 (細項 )分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。 (1)整理資料 又稱為作業(yè)資料。是假設性案例或思考問題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當作習題。不寫具體的內容，項目和項目之間可以記錄講義內容，可以當做筆記簿兼資料。 (2)教學中使用的資料最好是整理成一頁。 (5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說明的時候才分發(fā)。 新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會被雇用，所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。 。 。 給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。 □ 使新進人員對工作滿意 最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。 □ 詳細說明公司政策和法規(guī) 新進人員常常因對公司的政策與法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什 么。 。 。 上述政策務必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。 假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。 □ 給予安全訓練 ，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發(fā)生。 (4)經(jīng)由測試，檢查人員對“安全”的了解程度。 (4)人員可免于時間損失，而增加其工作能力。 。 。 □ 升遷計劃說明 ) 幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務而不思上進的。 ，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。 6. 升遷之門對好員工是永遠開著的。因公而持有證明者不在此限。 、早退達四次者，以曠職半天論。 (七 )本中心環(huán)境應隨時保持整潔，并由公推的班長指派值日員負責維持。 ) 五、教育訓練委員會組織規(guī)程 第一條 為加強員工教育訓練，提高員工技術水準及工作技能，以應業(yè)務的實際需要及配合職業(yè)訓練條例的實施特設公司教育訓練委員會。 。 第六條 本會每年 5 月、 11 月各召開會議一次，必要時得召開臨時會議。
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