某公司員工培訓(xùn)系統(tǒng)(doc16)-管理培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 (3)在上面寫上標(biāo)題或項目名。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。 (3)資訊資料 又稱情報資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補(bǔ)充說明經(jīng)過整理寫出來的資料。 □ 講義資料的整理 完成教育計劃的同時也要開始整理講義資料。項目前面的數(shù)字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。 1．項目欄里寫上講座名稱，訓(xùn)練名欄里寫上新進(jìn)員工教育，或女性員工教 ) 育等名稱。 7．時間的分配： 完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。 4．決定教學(xué)方法： 以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。 2．決定授課題目 (教學(xué)名稱 )： 題目最好能清楚明白并具有彈性。 4．生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。 接下來以新進(jìn)員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容，這個內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計劃。 4．可以應(yīng)用在各種對象上 做成一次教學(xué)計劃后，以后的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上。 1．對授課內(nèi)容具有自信 講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。要利用這些方法達(dá)到教育的效果。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。 當(dāng)然隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會有所改變。如果能夠這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的部分，確實地教育新進(jìn)員工了。 2．教育內(nèi)容 舊員工指導(dǎo)新進(jìn)員工時，清楚的教育內(nèi)容是第二個重要因素。因此，在新進(jìn)員工進(jìn)來之前，就必須先訓(xùn)練舊員工如何去指導(dǎo)新員工。 如果舊員工有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話，當(dāng)然新進(jìn)員工也會跟著學(xué)，因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意并加以指導(dǎo)。對缺乏協(xié)調(diào)性的員工，為了維持團(tuán)體績效就必須讓他了解在團(tuán)體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性，一 定要使他真正地了解并改正過來。 這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基 本禮節(jié)，在新進(jìn)員工進(jìn)來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié)，并且確實遵守著，如果有尚未確實記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導(dǎo)。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習(xí)的對象。 特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。 所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。 2．忘了基本方法，我行我素 忠實地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。 1．對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足 有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。人際關(guān)系若有問題就是致命傷，因此關(guān)于這點一定要好好的檢查，并且改正過來。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎(chǔ)，而由親身體驗去積累的東西。 3．將知識不足的部分列出來 既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面，就必須將各方面 欠缺的部分列舉出來。檢查的方法可依照下列 幾點來做： 1．首先分為能力和人際關(guān)系 對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再從各項分類仔細(xì)地去檢查。所以在新進(jìn)員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓(xùn)練成為新進(jìn)員工的榜樣。事實上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。 ) 員工培訓(xùn)系統(tǒng) 第一章 員工培訓(xùn)制度 員工訓(xùn)練的基本原則 所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門。 但是對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導(dǎo)新進(jìn)員工是不可能的。 因為新進(jìn)員工會學(xué)習(xí)前輩們的各種處事方法。換句話說，訓(xùn)練之前要先找到教育的重點 (必要點 )。因為能力是知識、 ) 技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。 4．技術(shù)的熟練度 這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。 5．態(tài)度的總結(jié) 無論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。接下來讓我們從各種角度來檢查。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓(xùn)練他們。因此如果新進(jìn)員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態(tài)將會變得更嚴(yán)重。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時計劃如何改善其
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