【正文】 O，我國市場經濟分階段地與國際市場的全面接軌真正融入到全球經濟之中，我國的企業(yè)不可避免地要參與國際市場的競爭，中南輪轂真正的競爭對手是國外同行企業(yè)。經過 4月 11 日溝通交流，雙方一致認為盡管 ERP 能解決企業(yè)管理的一些問題，給企業(yè)發(fā)展增添活力，但企業(yè)基礎管理規(guī)范化后再上 ERP 才能真正起到如虎添翼的作用。 ? 個人業(yè)績與個人利益的匹配 ? 個人利益與公司利益的平衡。 —— 以崗位價值評估為手段，建立公平、合理、有競爭力的薪酬管理體系，針對不同員工明確界定長期激勵和短期激勵。通過與中南輪轂的協(xié)商溝通會議，明確各階段的咨詢內容、方法、相關人員的權責等。 ? 確定咨詢人員和中南輪轂項目參與者的職責與權限。 ? 現(xiàn)有組織結構圖和崗位設置情況。 步驟三：中南輪轂決策層經營理念規(guī)劃 決策層訪談：根據(jù)碩旺眾多行業(yè)與企業(yè)的咨詢經驗，企業(yè)決策層的經營理念對企業(yè)理念、文化、戰(zhàn)略等產生著巨大的影響；同時對咨詢項目的推進和有效 實施十分重要。 ? 了解組織各部門的運作方式和遵循的基本程序，各部門協(xié)作與溝通的渠道。 ? 員工對薪酬與福利政策、結構、等級以及競爭性的看法。 中南輪轂人力資源改善建議案 8 深圳市碩旺人力資源產業(yè)公司提交 第二階段：中南輪轂組織結構設計 目的： 圍繞公司經營戰(zhàn)略，對科技生產型企業(yè)流程進行分析，挖掘核心增值價值流，確認經營決策程序；以 價值流為導向，以專業(yè)分工為基本原則，明確部門職能與職責、部門工作流及工作量；在此基礎上，進行科學的組織機構設計。 ? 核心流程運作圖。 ? 各部門在流程運行中的作用、權限、職責等。我們將與各部門主管中南輪轂人力資源改善建議案 9 深圳市碩旺人力資源產業(yè)公司提交 及關鍵核心人員進 行面談，以了解下列事項： ? 各部門的工作內容和特性。 ? 各部門現(xiàn)有崗位的工作內容、責任等。 ? 員工崗位調查表。 步驟一：確定部門內部的匯報關系與溝通鏈條 根據(jù)與部門各職位人員的溝通與交流，以及各部門的職責與權限，確定下列事項： ? 部門內各職位的工作流（及工作信息的輸入，該崗位對信息的處理過程、經加工后的成果流向等）。 ? 對中南輪轂參與項目的經理人職務歸檔進行培訓 ? 在中南輪轂項目人員的配合下，對有代表性的崗位進行問卷調查與面談。 ? 工作成果與關鍵績效指標。 步驟四：崗位價值 評價體系設計 崗位價值評估是對組織內所有崗位的相對價值進行公平、理性的分析與評價過程。 成果： 崗位描述、任職資格、員工能力模型、員工崗位關鍵業(yè)績指標體、職務職能體系系、崗位價值評估手冊等。 ? 幫助員工和經理放眼未來。 企業(yè)明確其對個人和部門的期望 —— 確保員工能夠回答這一問題：在幫助企業(yè)實現(xiàn)經營結果和創(chuàng)造持久價值的過程中，我能夠發(fā)揮哪些作用？ 當條件成熟時： ? 企業(yè)內部始終強調個人需求將與公司經營目標相匹配； ? 企業(yè)中各部門能夠說明其對公司業(yè)務所產生的影響； ? 他們非常了解為取得成功需要投入哪些努力； ? 理解和倡導績效目標（其中包括彈性目標）。 在所有討論中，我們將引入平衡計分卡分析工具幫助理清與整合全體管理人員的思路。我們還將召開一至兩次設計會議。 我們將與各級別的部分人員召開一次研討會，由此來審核這些材料。在該階段中，我們將探討下列一些戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術性的問題： ? 中南輪轂期望何種薪 構架（固定工資、浮動工資、現(xiàn)金津貼、以及非現(xiàn)金性福利等）？ ? 通過不同的薪酬因素，中南輪轂期望傳遞什么關鍵信息？ ? 中南輪轂如何看待晉級概念，工資結構設計如何支持這種理念？ ? 哪些因素將影響個人的加薪幅度？ ? 獎勵方案在全面薪酬計劃中發(fā)揮什么作用？ ? 主要通過哪些方式來表彰個人績效？團隊績效？以及組織績效？ ? 該步驟旨在明確中南輪轂薪酬管理的綜合策略，并指導中南輪轂當前項目設計以及未來全面薪酬管理的實踐。 ? 分析并確認數(shù)據(jù)； ? 向中南輪轂提供最終報告。 步驟四：浮動薪酬計劃設計 當我們建立了有序的績效衡量體系后，進一步，我們可以著眼于將關鍵指標衡量與浮動薪酬設計相結合，經強化“績效文化”與強化“個人成功”與“企業(yè)成功”的緊密聯(lián)系，有效地調動員工積極性與責任感，以共同實現(xiàn)中南輪轂的總體經營目 標。 ? 與中南輪轂共同修改和完善計劃設計理念，直至制定出最終的方案 /計劃。 步驟三：編寫員工手冊 員工手冊是讓員工了解知道公司的現(xiàn)狀及發(fā)展前景的相關政策的一本簡明手冊，是以政府法規(guī)、組織政策等為依據(jù)編制的，且不威脅雙方自由聘用合作的權利，適應企業(yè)的所有員工，是有效地向員工傳達組織政策的工具。 中南輪轂人力資源改善建議案 18 深圳市碩旺人力資源產業(yè)公司提交 第六階段：實施與調整工作 該階段旨在確定最行之有效的中南輪轂計劃實施方案，以及項目目標與實施過程的溝通方案，并根據(jù)實施具體細節(jié)對相應模塊進行調整 。中南輪轂人力資源改善建議案 19 深圳市碩旺人力資源產業(yè)公司提交 項目運作與管理 4． 1 項目團隊層次 4． 2 項目成員工作職責 項目領導小組職責： ? 向項目工作小組提供決策、支持和指導； ? 解決在項目組層次無法解決的問題； ? 簽署項目小組交付的階段性的項目成果； ? 批準項目實施的提議； ? 評估項目小組的工作及成果。 在每一階段，碩旺公司將向中南輪轂提交詳細的工作計劃。將顧問提供的思維和規(guī)范化管理模式盡量通過人力資源管理軟件進行固化，既有利于客戶獨立實際操作，也有利于客戶在我們提供的管理改善方案的基礎上自我提升持續(xù)改善，在確保規(guī)范化持續(xù)作用于客戶同時，促進客戶企業(yè)文化建設的積累。在軟件開發(fā)上碩旺公司有二十多位工程師，為便于開發(fā)和實際操作，我們以“更新、開發(fā)、激勵、制衡、監(jiān)控”五大體系為核心，對人力資源所有的管理領域進行系統(tǒng)整合，通過軟件來宣導我們超前的人力資源管理理念和科學有效的操作流程。通過“專長 +行業(yè)”的顧問配置模式，使我們的顧問能將自己最熟悉的理念、最有價值的經驗、最擅長的工具服務于其最了解的企業(yè)，達致我們和客戶共同滿 意的雙贏局面。這種模式既有利于我們和客戶的相互溝通， 有利于充分發(fā)揮團隊的力量，杜絕咨詢服務中個人英雄主義的痼疾與看問題的片面性，避免因咨詢顧問師的變動而給客戶或項目帶來負面影響，又能讓客戶全過程參與項目運作，及時融合客戶有價值的經驗和意見，并增加項目的透明度。我們圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標與核心競爭力，以客戶不斷變化的需求和競爭日趨激烈的市場為背景，以流程管理為主線，基于企業(yè)內部，面向客戶和企業(yè)價值鏈。這六種類型的數(shù)據(jù)可以在咨詢過程中收集，但這必須依客戶企業(yè)要求我們提供的服務層次而定。已成功輔導的企業(yè)有：深圳清華深訊科技有 限公司、香港中大印刷集團、中國長城電腦股份有限公司、珠海姍拉娜集團、東方潮通信科技有限公司、深圳金活實業(yè)有限公司等大型企業(yè)，目前從事知識經濟時代傳統(tǒng)企業(yè)轉型、高科技企業(yè)高速發(fā)展之管理模式及人力資源管理的發(fā)展趨勢的研究工作，曾發(fā)表《企業(yè)文化生生不息》、《企業(yè)組織變革》等十余篇。已經成功輔導、服務過的企業(yè)包括：中鎢高新、湘火炬、株洲硬質合金集團、株洲電機、北京龍之門教育網絡、聯(lián)想電腦、北京高遠科技、北京同仁堂等大、中型企業(yè)。有多年從事企業(yè)管理經營工作（含蓋人力資源管理、營銷管理、質量管理、生產管理等）的實際運作經驗。成功咨詢過的企業(yè)有：金華業(yè)通信設備有限公司、三和國際集團、冠利達包裝印刷（深圳）有限公司、麗斯達日化（深圳）有限公司、東方杰實業(yè)有限公司等。對現(xiàn)代企業(yè)的系統(tǒng)運作與制度規(guī)范、人力資源體系的構建與動態(tài)優(yōu)化、企業(yè)文化建設等有獨到見解與操作