【正文】 39 技術(shù)的想法 資 料 庫(kù)下 載 ～１． 跟投資有關(guān)的 LOSS的表現(xiàn) 觀點(diǎn) 引進(jìn)新機(jī)種是 大幅度變革生產(chǎn)體制的唯一 的好機(jī)會(huì)。 STEP STEP 5 ( 系統(tǒng)制作 ) 根據(jù) PIA的攻擊點(diǎn)對(duì)課題進(jìn)行分類，編排小組來(lái)展開 STEP 4 ( 執(zhí)行 ) 開展內(nèi)容 解決方案的 確證 訂立執(zhí)行 計(jì)劃 執(zhí)行 系統(tǒng)制作 ?計(jì)劃的修改 更新和工序 設(shè)計(jì)的維修 ?立即解決 執(zhí)行 ?對(duì)具體的搭配內(nèi) 容做出計(jì)劃 ?試做一下 ?試試看 ?確證一下 貫徹 ＳＡ STEP 3 (訂立執(zhí)行計(jì)劃 ) 根據(jù)計(jì)劃方案分別對(duì)各個(gè)課題三次試行解決方案 經(jīng)過確證以后指定切實(shí)可行的計(jì)劃。 ＰＩＡ実踐講座 ＰＩＡ的想法和 進(jìn) 行方法 39/39 參考 資 料 庫(kù)下 載 PIA實(shí)踐講座 講義 II 資 料 庫(kù)下 載 １．所謂品質(zhì)是指： 在生產(chǎn)型企業(yè)當(dāng)中“品質(zhì)問題”和安全問題一樣是 最基本的內(nèi)容。 買到、擁有就滿足 → 品牌 ＝ 企業(yè)體制 ＇企業(yè)活動(dòng)本身就是一種品質(zhì) （ 買到、使用之后判斷 → ＱＣＤ重要管理中的品質(zhì) ＇防止再次發(fā)生的品質(zhì) （ 廣義的品質(zhì) 狹義的品質(zhì) 品質(zhì) PIA實(shí)踐講座 １．所謂品質(zhì) ??? 1/54 資 料 庫(kù)下 載 １－１ 廣義的品質(zhì) 買了之后獲得滿足或使用之后獲得滿足等，即使價(jià)錢很高自己擁有的時(shí)候也感到高興 的品質(zhì)（品牌品質(zhì)） 廣義的品質(zhì) 最高方針和企業(yè)文化 全社體制 全社意義 企業(yè)的信用 品牌 公司所有部門創(chuàng)造的品質(zhì) －開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè) － 具體開發(fā)并擁有創(chuàng)造高品質(zhì)過程的企業(yè)精神 形成整個(gè)企業(yè)的歷史和傳統(tǒng) 品質(zhì)要在企業(yè)整體最佳的狀態(tài)中贏得信賴 需要 QA機(jī)器，不要采取過渡的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)策 整個(gè)工序是非常重要的工序，在工序當(dāng)中打造品質(zhì) 本來(lái)的操作 ＰＩＡ實(shí)踐講座 11 廣義的品質(zhì) 2/54 １．所謂品質(zhì) ??? 資 料 庫(kù)下 載 ? 營(yíng)業(yè)品質(zhì) ??? 要有自己作為商品的直接用戶接待客戶的心理準(zhǔn)備和商品相關(guān)知識(shí)。 ＰＩＡ實(shí)踐講座 11 廣義的品質(zhì) 3/54 １．所謂品質(zhì) ??? 營(yíng)業(yè)、開發(fā)和生產(chǎn)的品質(zhì)關(guān)鍵詞 資 料 庫(kù)下 載 何謂廣義的品質(zhì)管理 ??? 客戶夠買和使用商品 客戶的角度 購(gòu)買商品時(shí) → 買得值（ Value for Money ）、期待的品質(zhì) 銷售公司的應(yīng)對(duì) 使用商品 → 功能、性能、消耗零件 ＇耐久 （ 初期品質(zhì)、服務(wù) 長(zhǎng)期使用商品 → 劣化度、 補(bǔ)要部品＇ＱＣＤ（ 服務(wù) ＇速度，再次發(fā)生 （ 用各種使用方法 → 環(huán)境 ＇雪、鹽害、高速、熱帶、沙漠 etc（ 解決問題 → 索賠判定 、保障期間內(nèi)還是保障期間外 評(píng)價(jià) 開發(fā)部門 生產(chǎn)部門 信息反饋 要求 營(yíng)業(yè)品質(zhì) 營(yíng)業(yè)部門 ＰＩＡ實(shí)踐講座 11 廣義的品質(zhì) 4/54 １．所謂品質(zhì) ??? 資 料 庫(kù)下 載 １－２ 狹義的品質(zhì) 根據(jù)客戶的反饋信息打造的品質(zhì) ① 設(shè)計(jì)品質(zhì) ??? 功能、性能和設(shè)計(jì) 企業(yè)的技術(shù)力 客戶使用的反饋信息 ② 制造品質(zhì) ??? 商品的不均衡 工序的不均衡管理能力 生產(chǎn)工序的管理能力 ③ 耐久品質(zhì) ??? 使用方法和使用年數(shù) 使用方法和時(shí)間系列 保障期間內(nèi)和保障期間外 ＰＩＡ實(shí)踐講座 12 狹義的品質(zhì) 5/54 １．所謂品質(zhì) ??? “狹義品質(zhì)的 3個(gè)類別” 資 料 庫(kù)下 載 商品的質(zhì)量問題的 60%~70%是由設(shè)計(jì)質(zhì)量的不成熟引發(fā)的。 ?不要做使生產(chǎn)陷入混亂的無(wú)意義的設(shè)定。 ＇兩個(gè)遵守 （ ② 按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)并遵守 上流圖紙和設(shè)備金屬模具的品質(zhì)打造價(jià)值度 ６０～７０％ 以上的比率很高。 管理 標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的活動(dòng) 防止流出的機(jī)理 ? 如果流出了的話 ??? 處理 ＇快速、完美 （ 初期啟動(dòng) ＰＩＡ實(shí)踐講座 12 狹義的品質(zhì) 9/54 １．所謂品質(zhì) ??? 資 料 庫(kù)下 載 在生產(chǎn)的過程中總會(huì)出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，變化經(jīng)常發(fā)生 ??? 如何進(jìn)行管理縮小這些因素呢？ 狹義的品質(zhì) ① 目的品質(zhì) ??? 對(duì)殘次品的修改，不流通 → 標(biāo)準(zhǔn)外 ?當(dāng)然的品質(zhì) ② 真正的品質(zhì) ??? 對(duì)參差不齊的管理和信息的反饋與預(yù)防 → 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi) ?完美的品質(zhì) ③ 創(chuàng)造品質(zhì) ??? 超乎客戶視角的品質(zhì) → 超出標(biāo)準(zhǔn) ?期待的品質(zhì) 《 很多人、很多工序、很多時(shí)間 》 參差不齊 ＰＩＡ實(shí)踐講座 12 狹義的品質(zhì) 10/54 １．所謂品質(zhì) ??? 資 料 庫(kù)下 載 品質(zhì)信息反饋系統(tǒng) 品質(zhì)管理的防止再發(fā)是一根柱子 對(duì)于在工序中發(fā)生的不合理事項(xiàng)要迅速地反饋到上游。 ?生産指示是折入 變 更 計(jì) 劃的 薄膜加工計(jì)劃 → 計(jì) 劃 變 更 時(shí)預(yù)計(jì) ／實(shí)際 很 重要 ?在整個(gè)工序中明確地設(shè)定了品質(zhì)保證項(xiàng)目和保證工序 → 工序 QC表 ?以重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)為基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)的方式來(lái)減少作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)線問題的發(fā)生。（源流改進(jìn)） ?段替 和夾具交換等變化點(diǎn)，一定要進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn) → 要有確認(rèn)體制 ?每一個(gè)從檢查到修理的工序都要有對(duì)產(chǎn)生的問題和不合理處進(jìn)行改善的體制 → 信息反饋系統(tǒng) ?在最終工序中要排除檢查（包括 QA機(jī)器）不合理的修理工序。 ?品質(zhì)要在信息反饋的基礎(chǔ)上，進(jìn)行防止再發(fā)的徹底管理。 ?總工數(shù)分為設(shè)備工數(shù)和人工數(shù)，掌握好工序中工數(shù)的平衡。 ?批量生產(chǎn)模式的不合理改進(jìn)項(xiàng)目的反饋 ?抓住新機(jī)種引入的契機(jī)，進(jìn)行體制的改善 ?實(shí)現(xiàn)新機(jī)種程序的品質(zhì)成熟 新機(jī)種品質(zhì)的管理 ＰＩＡ實(shí)踐講座 17/54 ５．關(guān)于品質(zhì)管理 52 新機(jī)種品質(zhì)的管理 資 料 庫(kù)下 載 活動(dòng)管理計(jì)劃 ?段確 (程序狀況的檢查 ???設(shè)備、金屬模具、熟練、 品熟（ ?品確＇ 質(zhì)量水平的檢查 ???人員和生產(chǎn)線的交接 、批量生產(chǎn)速度、 品熟度、 參差不齊 （ ?量確＇ 最快速度檢查 ???實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)量，程序、量的確認(rèn)、 品熟度（ ?目標(biāo) ???臺(tái)數(shù) ?生產(chǎn)程序 ???日生產(chǎn)能力、設(shè)備、金屬模具、夾具的進(jìn)度、零件容器、投入到 line side ?成品質(zhì)量 ???零件精度 、成品問題對(duì)策進(jìn)度 品質(zhì)熟練度 ???市場(chǎng)品質(zhì)消入度 、重要品質(zhì) ?對(duì)策要求 、設(shè)變 、 ?熟練度 ???脫機(jī)、在線熟練度 ?把零件投入到 line side、 生產(chǎn)線的流水作業(yè) 活動(dòng) ??? 對(duì)生產(chǎn)工序進(jìn)行系統(tǒng)地確認(rèn) 通過制造成品對(duì)程序的好壞和品質(zhì)的好壞進(jìn)行判斷。 ＰＩＡ實(shí)踐講座 22/54 ５．關(guān)于品質(zhì)管理 52 新機(jī)種品質(zhì)的管理 資 料 庫(kù)下 載 ～４． 防止品質(zhì)問題再次發(fā)生的反饋提案 反饋 對(duì)策要求 開發(fā) 生產(chǎn)部門 以防止再發(fā)生的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)， 徹底進(jìn)行信息整理。 】 目標(biāo) ?段確 ?? 程序情況檢查 ?品確 ??質(zhì)量水平檢查 ?量確 ?? 最快速度檢查 ： 設(shè)備 ?金屬模具 ?熟悉 ?品熟 ： 人員和生產(chǎn)線的交接 、批量生產(chǎn)速度、 品熟度、 參差不齊 ： 實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)量，程序、量的確認(rèn)、 品熟度 管理項(xiàng)目 各項(xiàng)活動(dòng)都要確立目標(biāo)，執(zhí)行 GO/STOP。 重 要 人員熟練計(jì)劃 金屬模具和設(shè)備的程序計(jì)劃 責(zé)任部門分為 Proj和批量生產(chǎn)小組 從做出計(jì)劃開始沒有從同一個(gè)地方進(jìn)行討論 ＝ 最大的問題 提出制造管理計(jì)劃時(shí) 批量生產(chǎn)小組的上層要“增派人員，設(shè)定耐久設(shè)備、金屬模具和零部件，構(gòu)想出開展日程” 以人員熟練為基礎(chǔ)提出計(jì)劃 ＰＩＡ?xí)r間講座 25/54 ５．關(guān)于品質(zhì)管理 52 新機(jī)種品質(zhì)管理 資 料 庫(kù)下 載 ～７． 圖紙和零件表管理 圖紙和零件表只有負(fù)責(zé)人才完全清楚。 ?把與實(shí)物的整合檢查作業(yè)編入到 計(jì)劃當(dāng)中。 ● 從品質(zhì)工數(shù)的視角，可以弄清楚整個(gè)工序 ● 采取適當(dāng)?shù)墓ば? 制作 QC表 總成本、從總的品質(zhì)來(lái)看，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行 ＰＩＡ實(shí)踐講座 28/54 ５．關(guān)于品質(zhì)管理 52 新機(jī)種品質(zhì)的管理 資 料 庫(kù)下 載 ～１０． 體制和評(píng)價(jià) ● 批量生產(chǎn)小組的作用 ～～～～～ 積極地參與是順利啟用新機(jī)種的要點(diǎn) 以工序設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)開展投資計(jì)劃，以要員計(jì)劃聯(lián)合培訓(xùn)為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)品熟， 最終實(shí)現(xiàn)保證成本。 應(yīng)該在和現(xiàn)貨的對(duì)決活動(dòng)確認(rèn)的基礎(chǔ)上決定程序 GO。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＰＩＡ實(shí)踐講座 32/54 ５．關(guān)于品質(zhì)管理 52 新機(jī)種品質(zhì)的管理 資 料 庫(kù)下 載 ～２． 品確 ● 品質(zhì)管理項(xiàng)目的確認(rèn) ? 外觀 ，性能 ，功能 ，耐久品質(zhì) ，綜合品質(zhì) ，復(fù)合品質(zhì) 永久設(shè)備 ?金屬模具 ?人員 品質(zhì)要為合格品 工序能力明確 ● 品質(zhì)管理項(xiàng)目確 認(rèn)結(jié)束以后 ? 明確問題所在和推進(jìn)采取對(duì)策的日程 各個(gè)管理項(xiàng)目的具體數(shù)據(jù) ?? 和目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比有不合理處要進(jìn)行修改 ● 批量生產(chǎn)確認(rèn) 日程的設(shè)定 充分考慮到品質(zhì)不合理情況應(yīng)對(duì)日程、設(shè)變應(yīng)對(duì)、批量生產(chǎn)的準(zhǔn)備體制 的完成可能性之后做出決定 ～～～～～～～ ＰＩＡ實(shí)踐講座 33/54 ５．關(guān)于品質(zhì)管理 52 新機(jī)種品質(zhì)的管理 資 料 庫(kù)下 載 ～３． 批量生產(chǎn)的確認(rèn) ● 和批量生產(chǎn)相同狀態(tài) 的參差不齊的確認(rèn) ? 綜合品質(zhì)、零件安排、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)換差、把零件投入到生產(chǎn)線中 （零件品值、定購(gòu)、交貨、培訓(xùn)、設(shè)備、金屬模具） ? 找出存在的問題和解決問題的日程 關(guān)于各個(gè)管理項(xiàng)目的具體數(shù)據(jù) ?? 和目標(biāo)值比較進(jìn)行修改 ● 批量生產(chǎn)確認(rèn)結(jié)束之后 ● 批量生產(chǎn)正式啟動(dòng)日程的設(shè)定 批量生產(chǎn)啟動(dòng)曲線、客戶的 QAV確認(rèn)、批量生產(chǎn)能力的確認(rèn)、轉(zhuǎn)換確認(rèn) 決定管理項(xiàng)目和目標(biāo)值采用新機(jī)種 ＰＩＡ實(shí)踐講座 34/54 ５．關(guān)于品質(zhì)管理 52 新機(jī)種品質(zhì)的管理 資 料 庫(kù)下 載 ⑥ 國(guó)外工廠的進(jìn)展管理 ～１． 制作方法的差異 ＇少量生產(chǎn) （ ● 和日本維持同等量生產(chǎn)的國(guó)外工廠 ?在和日本相同的管理狀下順利地開展工作 確認(rèn)是否和日本采取的相同的計(jì)劃方案開展工作的 ● 少量生產(chǎn)工廠 ?? ? 制作方法和工序不同 ＇設(shè)備少，所以采取手工操作 （ ■ 獨(dú)自進(jìn)行工序設(shè)計(jì) ?? 關(guān)注品質(zhì)工序和程序更替 ■ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中有參差不齊和異常作業(yè)混入 ?? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和培訓(xùn)非常重要 ＇周期的維持和投入人員 （ ■ 因?yàn)楹泻芏嗖痪獾囊? ?? 對(duì)不均衡的管理非常重要 ＰＩＡ實(shí)踐講座 35/54 ５．關(guān)于品質(zhì)管理 52 新機(jī)種品質(zhì)的管理 資 料 庫(kù)下 載 ～２． 客戶管理 ＇少量生產(chǎn) （ ● 關(guān)于大量生產(chǎn)工廠，要區(qū)分開日本客戶和當(dāng)?shù)氐膹S家，以文化的差異為重點(diǎn)進(jìn)行 QAV。 ＰＩＡ實(shí)踐講座 36/54 ５．關(guān)于品質(zhì)管理 52 新機(jī)種品質(zhì)的管理 資 料 庫(kù)下 載 ～３． 本部工廠的信息提供和應(yīng)對(duì) ● 把本部工廠發(fā)生的問題迅速反映到海外工廠的程序上