【正文】 的數(shù)據(jù)庫下載 1 國家注冊 QMS 審核員（二合一）培訓(xùn)班復(fù)習(xí)題 一、 選擇題 產(chǎn)品要求可由 A）顧客提出 B）組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定 C）法規(guī)規(guī)定 D） A+B+C 術(shù)語“設(shè)計(jì)和開發(fā)”可包括 的設(shè)計(jì)和開發(fā) A）產(chǎn)品 B）過程 C）體系 D） A+B+C 質(zhì)量手冊中可不包括 A）質(zhì)量方針目標(biāo) B）程序或引用 C）過程順序和相互關(guān)系 D）刪除細(xì)節(jié)與合理性說明 質(zhì)量管理體系的評價方法是 A）產(chǎn)品審核 B）過程審核 C）體系審核 D） A+B+C 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保 存的 A）管理評審記錄 B）教育、培訓(xùn)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄 C）顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時，報(bào)告顧客并記錄 D） A+B+C 以下設(shè)備，審核員可不必在意其是否處于校準(zhǔn)狀態(tài) A）低溫試驗(yàn)箱 B）計(jì)量室的溫度計(jì) C）車間電源上的電度表 D）安裝輪胎用的力矩扳手 質(zhì)量管理體系文件包括 A）標(biāo)準(zhǔn)要求的程序 B）組織為確保受控和有效運(yùn)行所要求的文件 C）外來文件 D） A+B E） A+C 管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的 A）適宜性 B）充分性 C）有效性 D） A+B+C ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)是指 A） ISO 編制的所有質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) B） ISO/TC176 技術(shù)委員會編制的所有標(biāo)準(zhǔn) C） ISO9000 至 ISO9004 全部標(biāo)準(zhǔn) D） A+B+C 質(zhì)量計(jì)劃是（ ）的質(zhì)量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件 A）針對特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目 B）為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) C）提高產(chǎn)品質(zhì)量 D）為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行 1 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn) A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容 1 2020 版的核心標(biāo)準(zhǔn)不包括 A） 9001 B） 9004 C） 19011 D） 10013 1質(zhì)量手冊一般（ ）為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。（ ） 自我評定是對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價的方法之一。實(shí)習(xí)審核員不是級別審核員。（ ） 質(zhì)管辦主任因?yàn)槭侵袑痈刹浚圆荒軗?dān)任管理者代表。（ ） 1 ISO9004 標(biāo)準(zhǔn)可作為 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用指南。（ ） 1審核組長必須由一名高級審核員擔(dān)任。（ ） 2組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，必須在所有規(guī)定活動均圓滿完成后，才能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。（ ） 2組織只需對滿足顧客要求的生產(chǎn)和服務(wù)過程 進(jìn)行測量和監(jiān)控。（ ） 組織對用于測量和監(jiān)控要求的軟件，在使用前應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)。（ ） 3產(chǎn)品的檢驗(yàn)測量 必須由專職檢驗(yàn)員來進(jìn)行。（ ） 3在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時，組織應(yīng)針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源要求。（ ） 4實(shí)習(xí)審核員應(yīng)同時可以擔(dān)任審核組中的專業(yè)人員。（ ） 4審核員在發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)線索時應(yīng)擴(kuò)大抽樣。（ ） 50、現(xiàn)場審核中的各種會議均應(yīng)由審核組長主持。適用于這一情景的條款是： 維修部主任向廠長匯報(bào)說：從最近 5 個月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字看，產(chǎn)品維修量急劇上升，反映出產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定。適用于這一情景的條款是： 將培訓(xùn)看成是提高員工能力的唯一措施。適用于這一情景的條款是： 檢驗(yàn)記錄表明，近辦 個月以來軸徑的尺寸普遍偏高，但尚未超出公差限。適用于這一情景的條款是： 1 HT 檢驗(yàn)員在成品車間對氣閥門的四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測試并填寫了檢驗(yàn)報(bào)告。適用于這有情景的條款是： 1客戶發(fā) EMAIL 詢問對合同條款是否確認(rèn)， Z 公司未及時回復(fù)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改主要要求有哪些？ 記錄的主要作用示什么？ 試述“審核證據(jù)”、“審核發(fā)現(xiàn)”和“審核結(jié)論”之間的關(guān)系?！边@位審核員應(yīng)至少掌握哪幾個方面的確鑿證據(jù)，才能使這項(xiàng)不合格成立？ 1在審核員的行為規(guī)范中，做為一個審核員，哪些是不應(yīng)該做的？ 1首次會議應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？ 1在 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)中，哪些條款體現(xiàn)了“持續(xù)改進(jìn)”原則？請列出 23 個條款并說明。審核組長向最高管理者了解了傳達(dá)滿足顧客要求、法律法規(guī)要求的重要性和質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)情況，還了解了傳達(dá)和貫徹質(zhì)量?！? 涉及開發(fā)程序（ QP04）規(guī)定每個項(xiàng)目都必須在策劃后編制計(jì)劃，寫出工作流程?！睂徍藛T又查到表 中自行車中軸的“批量范圍”中只規(guī)定了“ 50110000”的抽樣數(shù)，就問：“自行車中軸批量≤ 500 和 10000 時，檢驗(yàn)員如何抽樣？”質(zhì)檢部經(jīng)理說：“檢驗(yàn)員會根據(jù)經(jīng)驗(yàn)減少或加大成品檢驗(yàn)的抽樣數(shù)，我們的檢驗(yàn)員都有經(jīng)驗(yàn)，還從來沒有出現(xiàn)過顧客退貨的情況?！变N售部 經(jīng) 理解釋：“因?yàn)殇N售人員經(jīng)常外出，顧客找不到人是難免的。但發(fā)現(xiàn)有 的熱水器 7 只重疊，有的 8 只重疊，再看熱水器包裝箱上，都是 6 的標(biāo)識。國內(nèi)只此一臺，而且我們指定工程師保養(yǎng)，操作工不能擅動，絕對可信。辦公室管理人員說：“這 8份文件都是今年 7月份修改后換版的，已經(jīng)發(fā)放到有關(guān)部 門使用，‘公司管理文件匯編’只是我們部門存檔用的，換不換沒關(guān)系。審核員問如何對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評價？人事科 長說：“反正都培訓(xùn)了，有效性很難評價，但我們相信他們。 1審核員再采購部查合格供方上列有“利新公司”，審核員詢問如何對利新公司進(jìn)行評價，采購部部長說 ：“利新公司是老關(guān)系了，從我們公司一成立，就給我們供貨，價格也合適，又送貨上門，有什么問題，一個電話，人家就包退包換，評價就沒必要了?！? 2某工廠為某國外品牌公司提供多種 部件，產(chǎn)品圖紙及主要工藝都由該品牌提供。 2某工廠加工一批工件，按要求進(jìn)行 100%檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有兩個工件不合格，決定返回加工車間進(jìn)行返工，返工后直接送到裝配車間進(jìn)行組裝。 2審核制造部門，部門主管說產(chǎn)品的原材料為本公司采購，所以無顧客提供的產(chǎn)品，審核員問無其他顧客提供的東西， 主管說，只有交付用的周轉(zhuǎn)箱是顧客的，而且每箱的擺放、固定、數(shù)量都由顧客規(guī)定，箱子也是顧客做的，但不屬于產(chǎn)品的一部分，對照 ISO9001： 2020 有無不合格，為什么？ 2審核員在對一家化妝品廠做文審時，見到手冊中將設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量管理要求刪減了，理由是產(chǎn)品是引進(jìn)的不需要設(shè)計(jì)開發(fā)，針對這種情況，審核員應(yīng)該做些什么？該廠的手冊有否不合格，為什么？