【正文】 。 1再人事教育科查看人員培訓(xùn)情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，所有搬運(yùn)人員和部分焊接工作的培訓(xùn)無(wú)記錄可查?！睂徍藛T問(wèn)：“這些零件都是合格的嗎？”工段長(zhǎng)說(shuō)：“那不一定，如果需要補(bǔ)齊缺件數(shù)量時(shí)，再進(jìn)行檢驗(yàn)也來(lái)得及。 2公司大部分中層管理人員都不了解管理評(píng)審和內(nèi)審的情況。半年后，該工廠生產(chǎn)發(fā)展，將其中某些部件轉(zhuǎn)包給另一專業(yè)工廠生產(chǎn)，未經(jīng)該品牌公司的許可，將圖紙和工藝也全部轉(zhuǎn)交給該專業(yè)工廠。” 1再銷售部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)許多合同沒有評(píng)價(jià)記錄，銷售部負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)：“我們的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)品，顧客又沒什么特殊要求，根本部需要進(jìn)行評(píng)審。 1某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供各類專業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)需求開發(fā)新的培訓(xùn)課程。” 技術(shù)部跟蹤文件控制的實(shí)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)工程師所用的來(lái)自母公司的標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)流程圖是一份蓋“僅供參 考章 ”的復(fù)印件，公司規(guī)定這種外來(lái)文件必須經(jīng)文件控制中心蓋章確認(rèn)，并另蓋發(fā)放章后才可做為有 效文件發(fā)放，但此份復(fù)印件上只有母公司的發(fā)出章，沒有本公司的確認(rèn)章。審核員查看 SD 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)計(jì)劃及全部文件，發(fā)現(xiàn)大部分圖紙的完工期是 2020 年 3 月，而設(shè)計(jì)簽發(fā)日期是 2020 年 6月。 1末次會(huì)議應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？ 1舉例說(shuō)明八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”在 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)條款中的體現(xiàn)。適用于這一情景的條款是： 1質(zhì)檢科編制了《成品檢驗(yàn)規(guī)程》。適用于這一情景的條款是： 1人力資源在人才交流會(huì)上招聘機(jī)械類工程師，以滿足 XYZ 系列新產(chǎn)品開發(fā)的需求。特別是溫控器（外購(gòu) 件）損壞率很高，有必要對(duì)供方進(jìn)行檢查。（ ） 4審核計(jì)劃應(yīng)征得受審核方同意。（ ） 3所有測(cè)量裝置必須由授權(quán)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行校準(zhǔn)。（ ） 3審核計(jì)劃經(jīng)受審核方事先確認(rèn)后，雙方均不能更改。（ ） 2必須在最高管理層指定一名管理者代表。（ ） 1質(zhì)量策劃的結(jié)果都應(yīng)形成質(zhì)量計(jì)劃。（ ） 顧客對(duì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有提出申訴或沒 有表示抱怨就說(shuō)明顧客滿意。 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 1 國(guó)家注冊(cè) QMS 審核員（二合一）培訓(xùn)班復(fù)習(xí)題 一、 選擇題 產(chǎn)品要求可由 A）顧客提出 B）組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定 C）法規(guī)規(guī)定 D） A+B+C 術(shù)語(yǔ)“設(shè)計(jì)和開發(fā)”可包括 的設(shè)計(jì)和開發(fā) A）產(chǎn)品 B）過(guò)程 C）體系 D） A+B+C 質(zhì)量手冊(cè)中可不包括 A）質(zhì)量方針目標(biāo) B）程序或引用 C）過(guò)程順序和相互關(guān)系 D）刪除細(xì)節(jié)與合理性說(shuō)明 質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法是 A）產(chǎn)品審核 B）過(guò)程審核 C）體系審核 D） A+B+C 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保 存的 A）管理評(píng)審記錄 B）教育、培訓(xùn)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄 C）顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)，報(bào)告顧客并記錄 D） A+B+C 以下設(shè)備，審核員可不必在意其是否處于校準(zhǔn)狀態(tài) A）低溫試驗(yàn)箱 B）計(jì)量室的溫度計(jì) C）車間電源上的電度表 D）安裝輪胎用的力矩扳手 質(zhì)量管理體系文件包括 A）標(biāo)準(zhǔn)要求的程序 B）組織為確保受控和有效運(yùn)行所要求的文件 C）外來(lái)文件 D） A+B E） A+C 管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的 A）適宜性 B）充分性 C）有效性 D） A+B+C ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)是指 A） ISO 編制的所有質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) B） ISO/TC176 技術(shù)委員會(huì)編制的所有標(biāo)準(zhǔn) C） ISO9000 至 ISO9004 全部標(biāo)準(zhǔn) D） A+B+C 質(zhì)量計(jì)劃是（ ）的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源做出規(guī)定的文件 A）針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目 B）為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) C）提高產(chǎn)品質(zhì)量 D）為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行 1 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn) A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容 1 2020 版的核心標(biāo)準(zhǔn)不包括 A） 9001 B） 9004 C） 19011 D） 10013 1質(zhì)量手冊(cè)一般（ ）為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。實(shí)習(xí)審核員不是級(jí)別審核員。（ ） 1 ISO9004 標(biāo)準(zhǔn)可作為 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用指南。（ ） 2組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，必須在所有規(guī)定活動(dòng)均圓滿完成后，才能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。（ ） 組織對(duì)用于測(cè)量和監(jiān)控要求的軟件，在使用前應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)。（ ） 3在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源要求。（ ） 4審核員在發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)線索時(shí)應(yīng)擴(kuò)大抽樣。適用于這一情景的條款是： 維修部主任向廠長(zhǎng)匯報(bào)說(shuō)：從最近 5 個(gè)月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字看，產(chǎn)品維修量急劇上升，反映出產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定。適用于這一情景的條款是： 檢驗(yàn)記錄表明，近辦 個(gè)月以來(lái)軸徑的尺寸普遍偏高，但尚未超出公差限。適用于這有情景的條款是： 1客戶發(fā) EMAIL 詢問(wèn)對(duì)合同條款是否確認(rèn)， Z 公司未及時(shí)回復(fù)。”這位審核員應(yīng)至少掌握哪幾個(gè)方面的確鑿證據(jù)，才能使這項(xiàng)不合格成立？ 1在審核員的行為規(guī)范中，做為一個(gè)審核員，哪些是不應(yīng)該做的？ 1首次會(huì)議應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？ 1在 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)中，哪些條款體現(xiàn)了“持續(xù)改進(jìn)”原則？請(qǐng)列出 23 個(gè)條款并說(shuō)明?！? 涉及開發(fā)程序（ QP04）規(guī)定每個(gè)項(xiàng)目都必須在策劃后編制計(jì)劃，寫出工作流程?！变N售部 經(jīng) 理解釋：“因?yàn)殇N售人員經(jīng)常外出，顧客找不到人是難免的。國(guó)內(nèi)只此一臺(tái)，而且我們指定工程師保養(yǎng)，操作工不能擅動(dòng)，絕對(duì)可信。審核員問(wèn)如何對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)？人事科 長(zhǎng)說(shuō)：“反正都培訓(xùn)了，有效性很難評(píng)價(jià)，但我們相信他們。” 2某工廠為某國(guó)外品牌公司提供多種 部件，產(chǎn)品圖紙及主要工藝都由該品牌提供。 2審核制造部門，部門主管說(shuō)產(chǎn)品的原材料為本公司采購(gòu)，所以無(wú)顧客提供的產(chǎn)品，審核員問(wèn)無(wú)其他顧客提供的東西， 主管說(shuō)，只有交付用的周轉(zhuǎn)箱是顧客的，而且每箱的擺放、固定、數(shù)量都由顧客規(guī)定，箱子也是顧客做的，但不屬于產(chǎn)品的一部分，對(duì)照 ISO9001： 2020 有無(wú)不合格，為什么？ 2審核員在對(duì)一家化妝品廠做文審時(shí)，見到手冊(cè)中將設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量管理要求刪減了，理由是產(chǎn)品是引進(jìn)的不需要設(shè)計(jì)開發(fā)，針對(duì)這種情況，審核員應(yīng)該做些什么？該廠的手冊(cè)有否不合格，為什么？