【正文】 重但不違背原則盲從 領導。有損 公司利益的事，管。與公 司無關的事不管。 總經(jīng)理助理必須要有強烈的時 效觀念和意識， 要具備求真務實、 雷厲風行的工作作風以及運 籌帷幄的領導藝術。該別人代勞之事，要分解任務到人，并明 責授權，責權相等。工作有成績，也 會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。要真實地反映情況，扎實地開展工作。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學會尊重，學 會理解，學會給予。 作為總經(jīng)理助理，一舉一動都代表著公司形象。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細致地 待人接物、為人處事。另一方 面要在工作實踐中不斷地加以完善。表揚、獎勵好的， 批評、懲罰壞的。 要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。愛才，除愛其能 產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的 偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有 知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力。二、 溝通者： 與公司內(nèi)部各個部門及員 工乃至公司外的相關個人或機構保持適當?shù)臏贤ê吐?lián) 系，構造 良好的人際關系網(wǎng)絡。三、人際關系協(xié)調(diào)者：一是協(xié)調(diào)領導與員工的關系。五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。二、把自己當成領主 有的總經(jīng)理助理把歸他領 導的部門看成是自己的獨立王國， 忘記了自己不光是上司， 而 且還是下屬、是同事。五、不能兼 任管理者和領導者總經(jīng)理助理既是管理者又是領導者， 但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領導者，往 往做好了這個卻忽略了那個。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。六、與客戶打交道做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。總經(jīng)理助理年度總結報告?zhèn)€人篇十本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學無止境”不進則退。一、履行職責及思想動向20xx年本人擔任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。在領導的安排下負責跟進了賓館、xx集團辦公樓、會所、xx酒店的實施檢查工作。協(xié)助經(jīng)營部的賓館結算跟甲方的核量工作。發(fā)揮自己的潛能。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。四、明年工作思路和計劃繼續(xù)認真學習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認真負責做好本職工作，認真從細節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!總經(jīng)理助理年度總結報告?zhèn)€人篇十一我是__，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時負責集團公司的資質(zhì)升級資料的最后把關，以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護和資質(zhì)年檢等工作。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。展望未來，是為了以后進一步的提高。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。有損公司利益的事，管。與公司無關的事不管?？偨?jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。要真實地反映情況，扎實地開展工作。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”。作為總經(jīng)理助理，一舉一動都代表著公司形象。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力。二、溝通者：與公司內(nèi)部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或機構保持適當?shù)臏贤ê吐?lián)系，構造良好的人際關系網(wǎng)絡。三、人際關系協(xié)調(diào)者：一是協(xié)調(diào)領導與員工的關系。五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。二、把自己當成領主有的總經(jīng)理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。五、不能兼任管理者和領導者總經(jīng)理助理既是管理者又是領導者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個卻忽略了那個。四、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，妥當安排其工作出差行程。八、完成公司人力資源的日常招聘工作?？偨?jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。待下：要做到三管三不管。管則管嚴，不留余地。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。在有限的時間里辦好應辦之事。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。五、不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力。尊重上級，理解同級，善于給予下級?？偨?jīng)理助理務必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。要善于換位思考，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。不能是非不明。積極倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協(xié)作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增強公司整體效能。攻心，古人云三十六計，攻心為上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等。二是傳達、解釋領導決策意圖。如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。三、官氣十足有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是一人之下，萬人之上?？偨?jīng)理助理年度總結報告?zhèn)€人篇十四時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。二、素質(zhì)提升在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀)。在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成。因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下。同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣。就是對自己生命的價值不負責任。工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊涂。四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責。五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事。六、展望通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。20_年的主要工作是協(xié)助_經(jīng)理組建和管理銷售部?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。三、銷售文件檔案管理在20__年_月_日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。對內(nèi)是_經(jīng)理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。六、20_年工作存在問題雖然20_年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是_總的提醒才去做的工作，學會自己去找事做。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神?？偨?jīng)理助理年度總結報告?zhèn)€人篇十七自20xx年8月3日進入中山市物業(yè)管理服務有限公司應聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結如下: 日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作,協(xié)助落實各項工作任務,監(jiān)督和跟進相關工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司提供準確、可 靠的參考資料.準確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作.協(xié)調(diào)各管理處做好服務質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總.重點做好華庭4049幢新交樓的業(yè)主資料的整理、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作.建立華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術支持,以便解決,并做好記錄).做好對營銷部轉發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認.物業(yè)公司各種會議的組織與會議紀要的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進.每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃。10月份的國慶水景宅院體驗之旅等.就在這的兩個月以來,我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領先,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在管理的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以 服務為前提、為重點來對待業(yè)主,以標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務,這一點在發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn).以上總結,諸多不足之處,敬請上級領導審核指導.