【正文】 行。 1道德規(guī)范 道德為本 忠誠(chéng)為首 誠(chéng)信為重 敬業(yè)為要 用人為能 化人為親 規(guī)則面前 人人平等 1行為規(guī)范 對(duì)事不對(duì)人 論理不論情 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 放棄小聰明 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 行政管理制度 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6 員工意識(shí) 一、歸屬意識(shí)： 統(tǒng)一稱呼、統(tǒng)一穿工服、佩帶工作牌 一種聲音、一種形象（你、我、他） 自覺維護(hù)學(xué)校形象和權(quán)益 把學(xué)校當(dāng)做自己事業(yè)來經(jīng)營(yíng) 以主人翁態(tài)度自動(dòng)自發(fā)完成任何工作 二、規(guī)范意識(shí)： 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是企業(yè)做大做強(qiáng)的前提 統(tǒng)一稱呼和行為規(guī)范、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文件頭和 PPT 不折不扣按照標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)執(zhí)行各項(xiàng)工作 規(guī)范一旦變成了習(xí)慣，人的素質(zhì)和能力就已經(jīng)獲得升值 三、 服務(wù)意識(shí)： 禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，關(guān) 心他人，保持積極的心態(tài)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 組織結(jié)構(gòu)圖 錯(cuò)誤 !未指定主題。 專門從事 IT行業(yè) “ ACCP 軟件工程師 ”、“ BENET 網(wǎng)絡(luò)工程師 ”和“ BETEST 軟件測(cè)試 工程師 ” 的培養(yǎng)。 2021 年被評(píng)為北大青鳥 APTECH“ 2021 年度全國(guó)十佳授權(quán)培訓(xùn)中心 ” 。 相信通過全校員工的共同努力，我們的前程，一定會(huì)更加美好！ 北大青鳥 職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 校長(zhǎng) ： 某某某 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 行政管理制度 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2 學(xué)校綜合簡(jiǎn)介 2021 年 6 月 ， 我校與北大青鳥 APTECH 合作， 成為 了北大青鳥 APTECH（ 珠海授權(quán) ）大區(qū)域 培訓(xùn)中心 ，至 2021 年底 ， 累計(jì)培養(yǎng)軟件、網(wǎng)絡(luò)、測(cè)試專業(yè) 學(xué)員 超過 6000 余人 次 ， 在校生 1700 多人，百余名專業(yè)優(yōu)秀師資團(tuán)隊(duì)，千余臺(tái)高檔計(jì)算機(jī)和一流過硬的多媒體教學(xué)設(shè)施；累計(jì)畢業(yè)學(xué)員千余人次， 畢業(yè)學(xué)員 一次 就業(yè)率達(dá) 95%以上 ， 95%以上從事 IT 類相 關(guān)職業(yè) 。 在北大青鳥 APTECH 統(tǒng)一品牌 下， 我們 學(xué)校為了更有效地開拓市場(chǎng)、更高效地投入運(yùn)營(yíng)，更規(guī)范地保障辦學(xué)和體現(xiàn)辦學(xué)特色，我們制定了這本工作手冊(cè)，希望您能借助我校提供的平臺(tái)，攜手共進(jìn)，追求卓越，共創(chuàng)美好前程。當(dāng)您打開這本手冊(cè)的時(shí)候，您和我們正以滿腔的熱情和特有的方式為中國(guó)的 IT 職業(yè)教育傾心盡力。 我們期待著您不斷地反饋在工作中遇到的問題和建議，以使這本手冊(cè)更加完善，工作更加規(guī)范，更成功地樹立我校的品牌形象，保持我校在珠三角 IT 職業(yè)教育市場(chǎng)中的領(lǐng)軍地位和持續(xù)發(fā)展。 2021 年我校榮獲中國(guó)區(qū)域唯一由印度 APTECH 總部頒發(fā)的 “ 2021 年度全球最佳學(xué) 術(shù)獎(jiǎng) ” 、北大青鳥 APTECH 頒發(fā)的 “ 2021 年度全國(guó)最佳教學(xué)管理獎(jiǎng) ” 。 北大青鳥 APTECH 是北京大學(xué)青鳥集團(tuán)與印度 APTECH 公司 （世界著名的計(jì)算機(jī)連鎖教育機(jī)構(gòu)） 合作成立的 IT 教育機(jī)構(gòu)，全國(guó)有 100 多家授權(quán)培訓(xùn)中心，國(guó) 內(nèi)規(guī)模 最大 ，中國(guó) IT 職業(yè)教育領(lǐng)導(dǎo)品牌，是國(guó)內(nèi)最大的 IT 職業(yè)教育產(chǎn)品開發(fā)商。 學(xué)校今后發(fā)展目標(biāo) 致力于 培養(yǎng)專業(yè)化、職業(yè)化高端人才，始 終以 “管理創(chuàng)新、教學(xué)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新 ”為 辦學(xué) 宗旨，力爭(zhēng)打造成為 國(guó)內(nèi)具 有影響力的 IT 職業(yè)教育機(jī)構(gòu) 。 2021 年 6 月 27日 首屆學(xué)生會(huì)成立 2021 年 6 月 20日 校報(bào)《青鳥快訊》首刊發(fā)行 2021 年 4 月 3 日 2021 年上學(xué)期 江西贛州家長(zhǎng)會(huì) 圓滿成功 2021 年 3 月 25日 學(xué)校新老師們參加為期一周的軍訓(xùn)，讓我們?cè)阱憻捴谐砷L(zhǎng)為堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) 2021 年 3 月 20日 IT 人才培養(yǎng)暨項(xiàng)目實(shí)習(xí)基地”授牌儀式 2021 年 2 月 16日 我校 公園 校區(qū)落成 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 文化理念 校園文化理念建設(shè)基本內(nèi)容： 教育理念：教育改變生活 學(xué)校校歌：《青鳥之歌》 辦學(xué)宗旨：把需要工作的人培養(yǎng)成工作需要的人 學(xué)校校訓(xùn)：今天，我以校為榮！ 明天，校以我 為榮！ 管理原則：對(duì)員工和學(xué)員 “ 嚴(yán)、愛 ” 有度 發(fā)展目標(biāo)：發(fā)展成為珠三角第一流的 IT 培訓(xùn)學(xué)校 員工 價(jià)值取向：快樂工作、價(jià)值提升、獲得價(jià)值等同的報(bào)酬 工作態(tài)度：熱情，大方得體，面帶微笑，注意傾聽，尊敬別人成果 教職工的三個(gè)代表： 代表自己學(xué)校的利益 代表廣大用人單位的利益 代表廣大家長(zhǎng)和學(xué)員的利益 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 原則 之 上，結(jié)果導(dǎo)向，專才專 用 ，團(tuán)隊(duì)為贏。 適用范圍 本規(guī)定適用于學(xué)校所有員工。 規(guī)定除說明了生效時(shí)間，均自規(guī)定頒布之日起生效，新舊規(guī)定有沖突情況按新規(guī)定執(zhí)行。 執(zhí)行人須以事實(shí)為依據(jù)，如事實(shí)成立，當(dāng)事人不接受者則雙倍處罰；不聽勸阻者則按 5 倍處罰，并提交行政會(huì)處理。 罰款不是目的，學(xué)校希望通過嚴(yán)格要求提高員工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以更利于提升學(xué)校的團(tuán)隊(duì)能力及實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人社會(huì)價(jià)值的增值。 對(duì)缺乏責(zé)任心或工作態(tài)度惡劣，造成責(zé)任事故或?qū)W校經(jīng)濟(jì)、形象、名譽(yù)損失，或造成學(xué)校學(xué)員集體投訴者，員工每次處罰 500 元，部門主管以上級(jí)別處罰 1000 元，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并且在全校 單獨(dú)通報(bào)處罰。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 行政管理制度 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 10 員工行為規(guī)范規(guī)定 目的 為了提 升 學(xué)校形象，加強(qiáng)員工行為規(guī)范，確保工作的順利進(jìn)行，特制定本規(guī)定。 員工應(yīng)服從上級(jí)主管的工作安排，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。 未經(jīng)他人允許，不得翻閱、挪用他人文件資料及辦公物品。 同事之間必須用尊稱（正名或老師），不得使用職務(wù)、小名和昵稱，以嚴(yán)肅工作氛圍。 不得毀壞學(xué)校的名譽(yù)，破壞學(xué)校的信用。 員工不得與學(xué)員發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來。 員工應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，如在學(xué)校內(nèi)丟失或損壞，其責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)由個(gè)人承擔(dān)。并保持整潔得體，西裝須成套穿著，不得另穿牛仔褲或非同色的西褲。 女員工不得濃裝艷抹，不得佩戴過于夸張的首飾（不得佩戴過長(zhǎng)的耳環(huán)和耳墜）。 衣服要熨燙平整。 星期五、六的著裝要求： 星期五、六員工可以著便裝，但不得著奇裝異服，過于休閑、夸張的服裝、服飾。不得穿短褲、拖鞋。 學(xué)校多為無紙辦公方式，通知、文件主要以 EMAIL 方發(fā)至各員工的學(xué)校開設(shè)的工作郵箱中，員工應(yīng)隨時(shí)關(guān)注、閱讀，因閱讀不及時(shí)造成的工作延誤，責(zé)任自負(fù)。 接打電話 電話鈴響三聲內(nèi)以清晰的語(yǔ)氣接起電話，并使用禮貌用語(yǔ) “你好，北大青鳥”。 電話用完后在桌面擺放整齊。 規(guī)定 全體員工按照本規(guī)定的要求，自覺遵守，自覺維持學(xué)校的整潔和清潔。 學(xué)校東大門區(qū)由 東門保安 負(fù)責(zé)管理， 人員接待事宜由前臺(tái)負(fù)責(zé)， 西大門區(qū)由保安負(fù)責(zé)管理。 全體師生根據(jù)《教室、機(jī)房安排表》使用教室和機(jī)房，學(xué)校提供的機(jī)房和教室開放時(shí)間從 8： 30 到 22：30，無需使用的教室、機(jī)房由保安負(fù)責(zé)及時(shí)加鎖。滅火器具由行政專員每年 2 月份前統(tǒng)一檢修一次。老師發(fā)現(xiàn)有學(xué)生在非吸煙區(qū)吸煙，有義務(wù)進(jìn)行勸止。 教室、機(jī)房每上兩節(jié)課后由保潔員清潔、整理一次。 員工及學(xué)員須按正常開關(guān)程序使用學(xué)校電腦和設(shè)備，投影儀關(guān)機(jī)不得直接關(guān)閉電源，須使用軟開關(guān)關(guān)機(jī)。技術(shù)支持專員須將學(xué)生用機(jī)設(shè)定二十分鐘自動(dòng)關(guān)機(jī)程序。 員工自己負(fù)責(zé)自己工位臺(tái)面的清潔與整潔，員工桌面不得放置與工作無關(guān)的物品，如化妝品、食品等。學(xué)校的電話線、網(wǎng)絡(luò)線、電源線妥當(dāng)安裝，不得隨意挪動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。 員工使用機(jī)房、教室、接待室、會(huì)議室后，自身并要求學(xué)員應(yīng)將所用物品如椅子、投影儀、白板 筆、白板擦等放置回原位，關(guān)閉電源。一個(gè)月內(nèi)同現(xiàn)象出現(xiàn) 3 次者，按雙倍處罰。 在學(xué)校工作兩年的員工，可根據(jù)個(gè)人需要，追加制作 一套 工服 。員工須額外添加，費(fèi)用自付。 教師上課用白板筆、白板擦在統(tǒng)一領(lǐng)取登記。 報(bào)紙刊物由行政專員經(jīng)得學(xué)校允許后辦理訂購(gòu)。 個(gè)人用品領(lǐng)用后由其個(gè)人保管使用，未經(jīng)學(xué)校允許所有人員不得將學(xué)校物品借給他人使用，內(nèi)部互借的須經(jīng)本人允許，貴重物品須立借據(jù)或登記。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 行政管理制度 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 16 考勤、假期管理制度 目的 為了提高工作效率，加強(qiáng)工作的嚴(yán)肅性，確保學(xué)校的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，特制定本規(guī)定。 各部門根據(jù)崗位不同由部門主管安排制訂相應(yīng)的工作時(shí)間安排，出勤時(shí)間不得低于學(xué)校要求。 教師不上課時(shí)按正常行政班要求執(zhí)行，上課時(shí)按上課教師要求執(zhí)行，教師上午、下午、晚上第一節(jié)課須提前 5 分鐘進(jìn)入課室準(zhǔn)備。正式開始上課指：投影儀、電腦均正常啟動(dòng)并投入使用，白板和白板筆使用正常；提前下課包括自己提前結(jié)束授課和允許學(xué)員離開課堂。 代打卡者雙方每次各扣罰 50 元。 員工有事確需本人辦理，必須提前報(bào)請(qǐng)所屬部門主管、學(xué)校校長(zhǎng)批準(zhǔn)，由人事專員備案。事假手續(xù)齊備且按時(shí)銷假者扣薪計(jì)算方法 (0 7天／年的帶薪病假是保證員工生病時(shí)能夠得到保障，不是福利，如經(jīng)確認(rèn)假借病假不上班者，學(xué)校將無條件解除勞動(dòng)合同，并不予任何補(bǔ)償。 生病住院的員工，可享受 3 0 天 (含 )之內(nèi)病假，但需出具醫(yī)院證明并經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)，月固定工資（基本工資 + 社會(huì)保險(xiǎn) + 職務(wù)補(bǔ)貼 + 房屋補(bǔ)貼 + 電話補(bǔ)貼 + 工齡補(bǔ)貼）按基本工資 8 0％發(fā)放，病假期間考核工資獎(jiǎng)金不計(jì)； 3 0 天以外的病假，按事假處理。 曠工按天數(shù)扣除雙倍日薪 ( 日薪 = 月固定工資總額 （基本工資 + 社會(huì)保險(xiǎn) + 職務(wù)補(bǔ)貼 + 房屋補(bǔ)貼 + 電話補(bǔ)貼 + 工齡補(bǔ)貼） ／ 當(dāng)月實(shí)際工作日 )，曠工 1 天（含 1 天）以上扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。與員工當(dāng)月正常薪資相關(guān)的考勤數(shù)據(jù)，一律以簽到記錄和考勤員備案的各類假條 (審批后 )為依據(jù)。未按時(shí)提交考勤統(tǒng)計(jì)表者每次扣罰 50 元。 休假制度 國(guó)家法定節(jié)假日 每年國(guó)家法定節(jié)假日 (1 1 天 )包括：元旦 (1 天 )、春節(jié) (3 天 )、 清明節(jié) (1 天 )、 勞動(dòng)節(jié) (1 天 )、 端午節(jié) (1 天 )、中秋節(jié) (1 天 )、 國(guó)慶節(jié) (3 天 )。 員工的病、事假可用帶薪年假?zèng)_銷。如因?qū)W校特殊情況取消旅游或個(gè)人原因未能參加旅游者，不補(bǔ)旅游經(jīng)費(fèi)及旅游假期，非學(xué)校組織的旅游不享有資費(fèi)補(bǔ)貼及帶薪假期。 婚假應(yīng)在辦理結(jié)婚 登記后的 24 個(gè)月內(nèi)一次休完，超過 24 個(gè)月的不予補(bǔ)休。 女職工懷孕流產(chǎn)者，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，給予 7 日歷天帶薪 (月固定工資 )休假，該假須先抵扣員工全年帶薪病假。女員工可根據(jù)自己的實(shí)際情況安排。 喪假 員工直系親屬 (夫妻雙方父母、子女、配偶、兄弟姐妹、爺爺奶奶、外公外婆 )喪亡的，憑請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)可請(qǐng)喪假 7 天 (含公休假日 )。 本規(guī)定自 2021 年 1 月 1日起生效，此前與此相抵觸有關(guān)規(guī)定，一律以本規(guī)定為準(zhǔn)。 具體規(guī)定 行政會(huì) 行政會(huì)每周召開一次，由校長(zhǎng)主持，學(xué)校副校長(zhǎng)、指定的部門主管參加 。 主要內(nèi)容：校長(zhǎng)總結(jié)季度學(xué)校的工作情況，表彰業(yè)績(jī)突出的員工或部門，提出下季度的目標(biāo)和希望 。 部門主管指定人員記錄會(huì)議記錄，會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)，將會(huì)議紀(jì)錄報(bào)部門主管審核后，發(fā)本部門員工，并抄送校長(zhǎng)。 外地市場(chǎng)月度銷售會(huì)議 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 外地月度銷售會(huì)每月召開，由外地市場(chǎng)部主管主持，外地市場(chǎng)部全體員工參加。 處罰規(guī)定 參加行政會(huì)、員工大會(huì)違反規(guī)定的處罰 遲到一次罰款 50 元； 會(huì)議／培訓(xùn)期間中途請(qǐng)假離席一次罰款 50 元； 會(huì)議期間手機(jī)響鈴或接聽手機(jī)一次罰款 50 元。 本規(guī)定自 2021年 1月 1日起生效，此前與此相抵觸的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)廢止。 職責(zé) 各崗位負(fù)責(zé)擬定本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文件； 行政專員負(fù)責(zé)辦理文件的存檔，對(duì)外提報(bào)／對(duì)內(nèi)發(fā)放； 各部門一般性文件由部門主管審批， 學(xué)校 重要文件由 校長(zhǎng)審批。例：學(xué)校頒發(fā)管理規(guī)定，規(guī)定可作為文件附件發(fā)放。 文件保管 文件發(fā)放完后，行政專員保存校長(zhǎng)簽批的文件原件和正式文件，保存期為永久。 資料管理 學(xué)校的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)檔案及圖書均由專人統(tǒng)一管理，借閱登記，注意保密，不得外傳。 本規(guī)定自 2021年 1月 1日起生效，此前與此相抵觸有關(guān)規(guī)定，一律以本規(guī)定為準(zhǔn)。 媒體策劃完成學(xué)校宣傳文檔和網(wǎng)站文檔的備份 。 技術(shù)支持每月第 1 個(gè)工作日負(fù)責(zé) VSS 服務(wù)器、 FTP服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)備份，將光盤交檔案管理員 。 檔案管理員將備份光盤最少保存 四 年以上時(shí)間 。 適用范圍 本規(guī)定適用于學(xué)校所有員工。 員工不得將帶病毒文件輸入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，嚴(yán)禁在網(wǎng)上故意制