【正文】 殺蟲(chóng)滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。 五、服務(wù)中心主管應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，除每個(gè)月定期檢查以外，還采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼 顧全面。 第二章 衛(wèi)生管理員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生管理員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下： 一、 做好物業(yè)管理公共區(qū)域的衛(wèi)生。 五 、凡裝修工程造成環(huán)境衛(wèi)生破壞，必須及時(shí)督促清理，必要時(shí)采取非常措施。 四、樓管員每天例行巡視檢查制度，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告監(jiān)控總值班，并督促及時(shí)解決。 七、每月發(fā)放衛(wèi)生工具和清潔材料，工具和材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力減低消耗，節(jié)余成本，從嚴(yán)控制的原則。 三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于樓道間，應(yīng)勸喻 住宿員工 自行搬往附近的垃圾收集站，如無(wú)法找到 住宿員工 ，就讓清潔工清理，并記錄在服務(wù)中心記事本內(nèi)向上級(jí)報(bào)告。 七 、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)滴水或發(fā)出大量熱氣、噪音等，應(yīng) 及時(shí)上報(bào)， 從速修理 。 服務(wù)中心主管批準(zhǔn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，適時(shí)要求責(zé)任保潔員處理。 （ 7）服務(wù)中心主管每月至少一次檢查保潔質(zhì)量，檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。 電梯廳：墻面、地面、門(mén)框電梯知識(shí)牌表面干凈，無(wú)油痕、污跡、灰塵等。 扶手、欄桿：光潔、無(wú)積塵，玻璃無(wú)污跡。 綠化帶、花草盆；無(wú)垃圾、臟雜物，花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵、花草盆無(wú)積水和異味，花草樹(shù)木剪整齊，擺放美觀。 清潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消 防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。 清潔電子門(mén)：備梯子一個(gè)，膠桶和抹布。 清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。 目視樓道：無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污痕等。 用膠掃把垃圾掃如垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。 共用場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污痕。 在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。 二、作業(yè)程序： 用掃把清掃散水坡上的泥沙 \果皮等垃圾。 有空調(diào)滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。 倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用 水清洗干凈。 四、清潔過(guò)程中注意事項(xiàng) 發(fā)現(xiàn)游樂(lè)設(shè)施損壞，報(bào)告班長(zhǎng)或服務(wù)值班室。 用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。 三、清潔標(biāo)準(zhǔn)： 目視地面：無(wú)垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水，無(wú)污跡和雜物。 第七章 雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌清潔操作標(biāo)準(zhǔn) 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌。 宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用抹布從上往下抹牌，然后用干抹布 一次。 四、安全注意事項(xiàng) 梯子放平穩(wěn)，人不要爬上裝飾物，防止人員摔傷。 二、作業(yè)程序： 鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。 用撈篩撈起檢查井內(nèi)壁的雜物清理。 雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。 如發(fā)現(xiàn)管道堵塞 、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。 三、應(yīng)急措施 發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施： （ 1）救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長(zhǎng)組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。 （ 2）該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。 （ 2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙 潰至路面，綠地，清潔工協(xié)助服務(wù)中心檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。 （ 2）及時(shí)清理 員工退宿 時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。 第二章 梅雨天氣應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。 四、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。 三、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。 第四章 樓 層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)樓層空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)，應(yīng)按如下步驟處理： 一、迅速關(guān)閉水管閥門(mén)并迅速通知安全管理員和維修人員前來(lái)救助。 五、打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。 三、清潔班倉(cāng)庫(kù)常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。物業(yè)管理員根據(jù)物業(yè)管理綠化面積，保潔員人數(shù)的多少，劃分和規(guī)定保潔員除草責(zé)任范圍和工作內(nèi)容，并列出《保潔員除草責(zé)任范圍和工作內(nèi)容一覽表》； B、保潔員對(duì)自己責(zé)任范圍的綠化帶內(nèi)雜草每半個(gè)月清除一次，保證無(wú)顯目的雜草。 B、修剪：每年不少于 5 次，應(yīng)保持綠化植物的整齊、美觀。 綠化帶的日常維護(hù) （ 1）綠化帶的開(kāi)挖或占用 A、物業(yè)管理員知道或發(fā)現(xiàn)施工單位需要或正在開(kāi)挖、占用綠化帶時(shí)，應(yīng)要求施工單位提交《臨時(shí)占用、開(kāi)挖共用地（道路）申請(qǐng)表》，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開(kāi)挖、占用綠化帶的，按《業(yè)主違例事件處理程序》對(duì)委托該施工單位 的業(yè)主進(jìn)行處理； B、物業(yè)管理員辦理審批手續(xù)，并將經(jīng)批準(zhǔn)的《臨時(shí)占用、開(kāi)挖公共用地（道路）申請(qǐng)表》原件交施工單位據(jù)以施工，復(fù)印件存底備查。 五、記錄 《綠化工程存在問(wèn)題處理單》復(fù)印件、《臨時(shí)占有、開(kāi)挖公用地（道路）申請(qǐng)表》復(fù)印件、《綠化巡視記錄》、《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》由物業(yè)管理員保存一年 。 （ 1）根據(jù)氣候條件決定澆水量 A、在陰雨連綿的天氣，空氣濕度大，可不澆水； B、夏季陽(yáng)光猛烈、氣溫高，水分蒸發(fā)快，消耗水分較多，應(yīng)增加澆水?dāng)?shù) 次和分量。 A、旱生植物需要水分多，淺根性植物不耐旱，要多澆水。 施肥：園林綠地栽植的花草樹(shù)木種類很多，有觀花、觀葉、觀姿、觀果等植物，又有喬木、灌木之分，對(duì)養(yǎng)分的要求也不同。 （ 4）樹(shù)木生長(zhǎng)旺盛期，需要較多的養(yǎng)分，氮磷鉀肥都需要，但還是以施氮肥為主。堆肥、人糞是有機(jī)肥、遲效肥。遲效肥，放入土壤后，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，才能為根系吸收，需提早23 個(gè)月施用。 （ 1）整形修剪方式 A、自然式修剪：各種樹(shù)木都有一定的樹(shù)形，保持樹(shù)木原由的自然生長(zhǎng)狀態(tài)，能體現(xiàn)園林的自然美，稱為自然修剪。這段時(shí)間樹(shù)林生長(zhǎng)停滯 ，樹(shù)體內(nèi)養(yǎng)分大部分回歸發(fā)根部，修剪后營(yíng)養(yǎng)損失最小，且傷口不易被細(xì)菌感染腐爛，對(duì)樹(shù)木生長(zhǎng)影響最小。 防治病蟲(chóng)害 花木在生長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)遭到多種自然災(zāi)害的危害，其中病蟲(chóng)害尤為普遍和嚴(yán)重，輕者使植株生長(zhǎng)發(fā)育不良，從而降低觀賞價(jià)格，影響園林景觀。綜合防治，是充分利用一直病蟲(chóng)害的多種因素，創(chuàng)造不利于病蟲(chóng)害發(fā)生和危害的條件，有機(jī)地采取各種必要的防治措施。 （ 4）安全用藥：嚴(yán)格掌握各種藥劑的使用濃度，控制用藥量，防止產(chǎn)生藥害。 不